1、精品文檔就在這里- 各類專業好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有-SAP 項目管理的風險分析及控制風險因素。 一個 SAP 項目 , 須對這些風險因素進行量化分析,有針對影響度大的各種風險提出控制對策 , 在上述化工企業的SAP 系統建設中 ,我們提出下面的關鍵措施和控制方法:(1) 如何使最終用戶積極參與。最終用戶的積極參與是項目實施成功的重要條件,因為他們是項目的使用者和受益者。但是在實施過程中,他們將面臨業務流程改變、新老系統并行、業務技能更新、工作量和工作壓力增加等挑戰,積極引導和幫助他們克服暫時的困難,看到新系統將給他們帶來的好處。例如 :通過企業宣傳欄、內

2、部報刊、各種會議等方式 ,大力宣傳實施本項目給企業將會帶來的好處 ;選擇適當的面向最終用戶的培訓以增強信心;鼓勵最終用戶對項目的關心和參與 ,在討論各種業務解決方案時注意和征求最終用戶的需求和看法 ;在大量整理和錄入校對財務數據時,適當增加臨時人員幫助工作;制定獎罰措施,包括競爭上崗,培訓證書 , 榮譽和獎金等。(2) 如何得到領導層的全力支持。 領導層的全力支持是必不可少的。 我們必須盡一切可能爭取他們的關心和支持。例如我們要求客戶方項目經理最好由公司付總專任或兼任;定期或不定期 ,口頭或書面向領導層匯報;在考慮解決方案時要兼顧信息共享和數據的安全保密性,既要保證上級機關及時準確地得到需要的

3、數據,又要兼顧企業業務活動的相對獨立性等。(3) 如何處理好業務流程和崗位整。 隨著新系統的實施 ,必然會對現行業務流程加以調整。這些調整將會導致一些部門和崗位業務內容的變化。有些崗位甚至會撤銷或合并, 同時將會產生一些新的工作崗位。- 精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類專業好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有-例如 :制作應收應付會計分錄將主要由財務崗位改為銷售或采購崗位,在進行銷售公司處理的同時由應用系統自動形成。這樣原先的分錄制單,復核崗位工作量就大大減少,月末財務和銷售部門間的對賬也不再需要等;另一方面利用新系統,財務部門可以加強預算管理和預算控制,加強現金

4、流量管理和預測,可以細化各類經營業務的成本和獲利分析,從而指導業務活動的良性運作。(4) 如何避免實施人員變更影響項目進度。實施人員的變更是不可避免的,對所有實施人員所做的工作都應有文檔記錄,經客戶方確認的文檔應交由專人保管,包括紙張和電子介質。所有的需求 ,承諾和解決方案等均以書面簽字為準。不得隨便更改其中的內容。除非通過同樣的審批程序進行。這樣新的實施人員可以通過閱讀上述文檔 ,很快進入工作狀態。對前任工作成果的修改控制可避免一些不必要的返工。(5) 關于新老系統數據轉換的風險。數據轉換將影響項目系統功能的實現,提出下列風險防范措施 :盡早確定數據轉換方案和新老數據對照表;調整系統解決方案

5、 ,尋找可替換的數據來源 ; 找到無法提供數據的原因并設法解決 ; 在數據轉換前先進行原有數據的審核。(6)SAP 項目合同內容的風險。3 SAP 實施后的風險企業在成功實施SAP 項目后 ,也將面對與實施前一樣的風險。在未來的五到十年中,是否有一個扎實的SAP 風險管理機制將決定了企業是否能在最初的SAP 投資中真正獲益。在 SAP 系統的維護階段 ,其主要的工作內容包括 :實施后投資審計 ,業務的繼續提高 ,技術的改進和提高 , 最終用戶的繼續培訓。而企業也將往往遇到以下問題:沒有流程化的評價系統輸出 ;由于企業停止繼續系統升級,今天的企業系統成了明天的被取代系統;對系統設置的理由沒有做足

6、夠的文檔;SAP 關鍵員工的流失,對企業系統缺乏總體上的組織學習能力;對企業系統的正常輸出缺乏管理能力等。俗話說得好: “磨刀不誤砍柴工”。在項目開發過程中,一個成功的風險管理可以防止和減少項目中潛在問題的影響,它是處理危機的有效處方。在項目生命周期內,一個優秀的項目管理人員應在風險反應和風險預防- 精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類專業好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有-之間達到一種平衡 :當風險沒有出現時 ,風險管理有助于你通過科學的分析和方法 ,降低風險發生的概率或轉移風險 ,減小風險損失 ;當風險出現時 ,風險管理有助于你采用一種經過深思熟慮的解決方法去快

7、速的做出反應 ,從而減小風險對整個項目所造成的影響。4 結語總之 ,無論在任何 SAP 項目實施的過程中 ,即使實施的環境存在諸多差異 ,面對各種各樣的實施困難 ,始終都需要分析潛在的實施風險 , 并且加強對 SAP 實施的風險控制 ,從而降低項目實施的風險 , 這一切對于 SAP 項目的成功實施有著重大的意義。SAP項目管理的風險分析及控制0 引言風險管理一直是 IT 項目管理中的重點和難點問題。 IT 項目的風險管理被認為是減少項目失敗的一種重要手段。風險管理的過程貫穿于項目的始終。IT 項目潛在風險會對 IT 項目的計劃、 成本、技術和產品的質量及團隊的士氣都有負面的影響。項目管理風險就

8、是在項目管理活動或事件中消極的、項目管理人員不希望的后果發生的潛在可能性 ,在這些潛在的問題對項目造成破壞之前識別、量化、處理和排除。從 1991 年起 ,中國企業開始引進 MRP/ERP 系統 ,對企業管理進行改造。據統計 ,在所有的 ERP 系統實施項目中 ,一般只有 10%20%能按期、按照預算成功實施 ,實現系統集成 ;約有 30%40%系統沒有實現系統集成或只實現部分集成 ;約 50%的實施項目遭到失敗。而在實施成功的 1020%中 ,大多是三資企業。 SAP 系統實施成功率不高有多種原因 ,企業需要對從 SAP 系統選型開始到系統上線的實施全過程中存在的種種主要風險有系統性的認識

9、,從而建立起一整套行之有效的項目和風險管理機制。SAP 是全球通用的 ERP 軟件 ,目前世界 500 強企業中有 80%使用 SAP系統解決方案 ,其通用性、靈活性、穩定性和集成性是其他軟件系統無法比擬的 ,但選擇 SAP 并不代表就一定成功 ,因此 ,本文將從討論風險管理開始,再討論一般 SAP 項目的風險 ,最后分析和提出 “基于 SAP 的 ERP項目實施風險管理 ”的對策。1 IT 風險管理與 SAP 常見風險11 項目風險管理及步驟SAP 項目風險管理是指為了最好地達到項目的目標,識別、分配、應對項目生命周期內風險的科學與藝 357 術。它要求團隊不斷地評估什么會對項目產生消極的影

10、響 ,并確定這些事件發生的概率 ,以確定這些事件如果- 精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類專業好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有-發生所造成的影響。它包括風險識別、風險量化、風險管理策略、風險解決和風險監控。以下內容是對各個步驟含義的簡單描述 :風險識別 :包含確定哪種風險可能影響一個項目 ,識別風險的方法常用的有風險識別問詢法 (座談法、專家法 )、財務報表法、流程圖法、現場觀察法、相關部門配合法和環境分析法等。風險量化 :對已識別的風險要進行估計和評價 ,風險估計的主要任務是確定風險發生的概率與后果 ,風險評價則是確定該風險的經濟意義及處理的費與效分析 ,在任

11、何情況下 ,風險管理的成本不應超過潛在的收益。風險處理 :一般而言 ,風險處理有三種方法 :風險減輕法 ,即主動采取措施避免風險 ,消滅風險 ,中和風險或采用緊急方案降低風險 ;接受風險 ,當風險量不大時可以余留風險 ;風險規避。風險監控 :包括對風險發生的監督和對風險管理的監督 ,前者是對已識別的風險源進行監視和控制 ,后者是在項目實施過程中監督員工認真執行風險管理的措施。 項目經理博客2 SAP 項目的風險分析與控制對策21SAP 項目的實施流程 項目管理者聯盟SAP 軟件是成熟的軟件 ,基于 SAP 的 ERP 項目 ,不同于一般軟件的開發過程。通常 ,一個定制 SAP 系統要按軟件工程

12、的步驟進行 ,而 SAP 的實施流程分成 :項目準備 ,包括啟動會議、環境準備;現有流程分析和未來流程設計 ;系統配置和實現、系統測試;上線準備 ,包括數據收集與導入、編寫操作手冊和用戶培訓 ; 上線并維護。下面將以廈門一家大型石化企業的 SAP 系統的建設為例 ,對其項目風險進行分析 ,提出控制策略 ,但因篇幅關系 ,本文并不按一般 IT 項目管理的步驟來展開 ,而對 SAP 項目進行風險分析 (即風險的識別和量化 ),提出控制策略(即風險的處理和監控 )。22SAP 項目的風險分析與策略實施 SAP 項目的過程實際上是一個變革的過程 ,其過程有許多大大小小的風險因素 ,1 2節中列出了一些

13、風險因素。 一個 SAP 項目 ,須對這些風險因素進行量化分析 ,有針對影響度大的各種風險提出控制對策 ,在上述化工企業的 SAP 系統建設中 ,我們提出下面的關鍵措施和控制方法:(1)如何使最終用戶積極參與。最終用戶的積極參與是項目實施成功的重要條件 ,因為他們是項目的使用者和受益者。 但是在實施過程中 ,他們將面臨業務流程改變、新老系統并行、業務技能更新、工作量和工作壓力增加等挑戰 ,積極引導和幫助他們克服暫時的困難,看到新系統將給他們帶來的- 精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類專業好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有-好處。例如 :通過企業宣傳欄、內部報刊、各

14、種會議等方式 ,大力宣傳實施本項目給企業將會帶來的好處 ;選擇適當的面向最終用戶的培訓以增強信心;項目管理者聯盟鼓勵最終用戶對項目的關心和參與 ,在討論各種業務解決方案時注意和征求最終用戶的需求和看法 ;在大量整理和錄入校對財務數據時 ,適當增加臨時人員幫助工作 ; 制定獎罰措施 ,包括競爭上崗 ,培訓證書 ,榮譽和獎金等。(2)如何得到領導層的全力支持。領導層的全力支持是必不可少的。我們必須盡一切可能爭取他們的關心和支持。例如我們要求客戶方項目經理最好由公司付總專任或兼任 ;定期或不定期 ,口頭或書面向領導層匯報 ;在考慮解決方案時要兼顧信息共享和數據的安全保密性 ,既要保證上級機關及時準確

15、地得到需要的數據 ,又要兼顧企業業務活動的相對獨立性等。(3)如何處理好業務流程和崗位整。 隨著新系統的實施 ,必然會對現行業務流程加以調整。這些調整將會導致一些部門和崗位業務內容的變化。有些崗位甚至會撤銷或合并,同時將會產生一些新的工作崗位。例如 :制作應收應付會計分錄將主要由財務崗位改為銷售或采購崗位,在進行銷售公司處理的同時由應用系統自動形成。這樣原先的分錄制單 ,復核崗位工作量就大大減少 ,月末財務和銷售部門間的對賬也不再需要等 ;另一方面利用新系統 ,財務部門可以加強預算管理和預算控制 ,加強現金流量管理和預測 ,可以細化各類經營業務的成本和獲利分析 ,從而指導業務活動的良性運作。(

16、4)如何避免實施人員變更影響項目進度。實施人員的變更是不可避免的,對所有實施人員所做的工作都應有文檔記錄 ,經客戶方確認的文檔應交由專人保管 ,包括紙張和電子介質。 所有的需求 ,承諾和解決方案等均以書面簽字為準。不得隨便更改其中的內容。除非通過同樣的審批程序進行。這樣新的實施人員可以通過閱讀上述文檔 ,很快進入工作狀態。對前任工作成果的修改控制可避免一些不必要的返工。(5)關于新老系統數據轉換的風險。數據轉換將影響項目系統功能的實現,提出下列風險防范措施 : 盡早確定數據轉換方案和新老數據對照表 ;調整系統解決方案 ,尋找可替換的數據來源 ;找到無法提供數據的原因并設法解決 ;在數據轉換前先

17、進行原有數據的審核。 項目經理圈子(6)SAP 項目合同內容的風險。3 SAP 實施后的風險 項目管理論壇企業在成功實施SAP 項目后 ,也將面對與實施前一樣的風險。 在未來的- 精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類專業好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有-五到十年中 ,是否有一個扎實的 SAP 風險管理機制將決定了企業是否能在最初的 SAP 投資中真正獲益。在 SAP 系統的維護階段 ,其主要的工作內容包括 :實施后投資審計 ,業務的繼續提高 ,技術的改進和提高 ,最終用戶的繼續培訓。 而企業也將往往遇到以下問題 :沒有流程化的評價系統輸出 ;由于企業停止繼續系統升

18、級 ,今天的企業系統成了明天的被取代系統 ;對系統設置的理由沒有做足夠的文檔 ;SAP 關鍵員工的流失 ,對企業系統缺乏總體上的組織學習能力 ;對企業系統的正常輸出缺乏管理能力等。俗話說得好 : “磨刀不誤砍柴工 ”。在項目開發過程中 ,一個成功的風險管理可以防止和減少項目中潛在問題的影響 ,它是處理危機的有效處方。 在項目生命周期內 ,一個優秀的項目管理人員應在風險反應和風險預防之間達到一種平衡 :當風險沒有出現時 ,風險管理有助于你通過科學的分析和方法 ,降低風險發生的概率或轉移風險 , 減小風險損失 ;當風險出現時 ,風險管理有助于你采用一種經過深思熟慮的解決方法去快速的做出反應 ,從而減小風險對整個項目所造成的影響。 項目管理者聯盟文章4 結語項目經理博客總之 ,無論在任何 SAP 項目實施的過程中 ,即使實施的環境存在諸多差異,面對各種各樣的實施困難 ,始終都需要分析潛在的實施風險 ,并且加強對 SAP 實施的風險控制 ,從而降低項目實施的風險 ,這一切對于 SAP 項目的成功實施有著重大的意義。2010 年讀書節活動方案一、活動目的：書是人類的朋友，書是人類進步的階梯！為了拓寬學生的知識面，通過開展“和書交朋友，遨游知識大海洋”系列讀