1、企業檔案管理論文 范文一：企業檔案管理創新與服務思考 【摘要】在現代化的企業管理中，檔案管理占有重要位置。隨著信息化，科技化和現代化的不斷發展，傳統的企業檔案管理與服務模式，已經不能滿足現代企業的發展需求。因此，信息化和現代化已經成為企業檔案基礎業務建設的重心，這是企業檔案管理適應整個社會發展所做出的改變。企業檔案管理創新與服務模式，指企業檔案要服務于企業發展和經濟建設，同時企業檔案工作人員還要創新思維和轉變工作觀念，基于此，對企業檔案管理創新與服務模式進行研究，在新的時期具有新的意義。 【關鍵詞】企業檔案;管理創新;服務模式 1.檔案創新和服務理論概述 1.1企業檔案管理創新研究 綜合國內外

2、關于檔案管理創新的研究，總結出檔案管理創新指的是依據于社會變化和市場變化趨勢，對人才，業務和技術進行優化調整，注重以知識創新和技術創新，以滿足企業檔案管理的發展需求，并且能夠滿足用戶檔案服務需求，最終實現經濟效益和社會服務目標。這個過程，就是檔案管理信息資源創新的過程。創新首先是檔案管理理念的創新。首先是改革常規傳統的檔案工作管理理念，要重新樹立新意識和新思想。一是服務大局的理念;二是改革與開放的理念;三是競爭與協作的理念。檔案管理機制的創新。檔案管理機制的創新指的是，對于新形勢下的企業檔案管理工作的特點與規律要進行積極探索，同時要逐步建立起有利于檔案開發和利用的創新管理機制，還可對檔案工作者

3、的積極性進行深入挖掘，最終實現檔案管理機制的創新。具體內容是：一是建立檔案信息資源收集網絡;二是建立科學的崗位目標責任制;三是獎懲機制，充分提高檔案管理工作者的積極性與熱情;四是建立健全企業檔案管理的各項規章制度。 1.2企業檔案服務模式 現代化的企業檔案管理模式，應依據于檔案管理發展趨勢，在利用者不斷變化需求的基礎上，做到服務理念的及時更新，服務內涵的及時深化，服務范圍的及時拓展，同時引進新成果和改善服務手段，這是現代化企業檔案管理模式的主要內容。檔案服務模式要創新內容：一是創新服務職能;二是創新服務方式;三是創新服務主體;四是創新服務手段;五是創新服務環境;六是創新服務質量;七是創新服務條

4、件;八是創新服務群體合作方式。我國目前檔案模式創新的具體措施：一是對網站功能進行完善，開展網上利用服務;二是普遍建立電子文檔中心;三是在整合資源的基礎上，共享檔案信息資源。 2.企業檔案管理創新 2.1創新企業檔案管理理念 企業檔案管理工作要想保持活力和升級，就要不斷創新，尤其在信息化和現代化的今天，企業檔案管理工作必須要開拓創新和與時俱進，在進行各項檔案管理工作過程中，充分融入新觀念和新方式，能更好的服務與企業的生產經營活動。因此，實現檔案管理工作的創新首先是思想觀念的創新，具體要求是： (1)要樹立檔案工作服務大局的認識觀。新的經濟形勢下，黨和國家的中心任務就是以經濟建設為主要目標，這要求

5、企業檔案管理工作也應該以促進企業經濟發展為工作重點，要以服務大局為檔案工作的基本定位，對檔案信息資源進行有效開發與利用，全面系統的為企業經濟發展和長效發展做出貢獻。 (2)改革傳統的檔案管理思想。創新企業檔案管理工作的另一手段是，要加大對檔案工作的改革力度，管理工作中的守舊和自我封閉的思想要予以剔除，同時建立一個與市場經濟相適應，并符合企業檔案管理自身發展的運行管理機制，并且在做好安全保密的前提下，可以適當擴大企業檔案管理工作的開放范圍，使企業檔案工作能走進企業內部工作人員實際工作中，這不僅使檔案的社會服務化功能可以充分發揮，還能夠增強檔案管理在企業管理中的影響力。 2.2創新檔案管理機制 (

6、1)首先建立檔案信息資源收集網站。建立檔案信息資源收集網絡，主要是因為在社會全面發展和信息化不斷提高的背景下，檔案管理工作由于涉及面廣和信息量大等特點，如果僅僅依靠檔案管理工作部門的日常工作，并不能全面，及時準確的收集到檔案相關資料信息。因此，可以建立檔案信息資源收集網絡，對社會各個部門和各個單位力量充分利用，形成多種渠道，有效收集檔案信息。 (2)企業檔案的各項規章制度要建立健全。創新企業檔案管理，在管理機制上進行時重點，因此可以對當前企業檔案工作的特點和規律進行深入研究，在充分調動檔案管理工作者積極性的基礎上，要建立以工作目標管理為中心的檔案部門考核機制，建立此考核機制不僅是對檔案工作質量

7、和完成情況進行考核，其最終目標還是推動企業檔案管理的創新。另外，還要在建立工作規章制度管理機制的前提下，對檔案工作的最終目標，還有兼職檔案員在檔案工作中的責任都要做到明確規定，還要對評價檔案活動效果的方式方法進行綜合考慮，從而制定出科學合理的考核方法，對檔案管理相關人員進行總評。 3.檔案管理功能服務模式創新 3.1我國當前的企業檔案服務模式創新的具體措施 3.1.1完善網站功能 目前各大企業在檔案服務模式的創新中，普遍開展網上利用服務，并對網站功能進行完善。這是隨著檔案館內部局域網的建立鞏固，企業檔案部門將充分利用網站，進行自己網頁的制作，并且還對上網數據和信息進行積極組織，不僅使檔案管理服

8、務系統與政府網站緊密相聯，還能實現檔案信息的完善檢索功能。 3.1.2建立電子文檔中心 建立電子文檔中心，主要是對各單位的電子文檔進行集中歸檔，然后通過建立的檔案網站，可以對登錄用戶提供有限制性和非保密性文件查詢利用等功能服務，這在發揮信息中心和信息公開場所作用的同時，還能實現電子文檔的自動上傳收集和整理的功能，最終實現電子文件信息資源共享的目的。它的優點在于包括較為廣泛的覆蓋面，內容豐富的檔案和利用率較高。而且，建立電子文檔中心的另一優勢還在于，能有效減少中小企業因必須購買網絡版檔案管理軟件，所帶來的經濟壓力。 3.2創新檔案服務能力 (1)檔案信息服務能力的創新。在企業檔案服務模式中，檔案

9、信息服務占有重要地位。對檔案信息服務能力進行創新，要求對檔案信息資源進行主動開發，對于檔案服務項目和專題服務可做到超前策劃。其中在主動提供檔案信息服務時，要清楚檔案的的家底，還要有精準的服務方向，要了解自己企業員工需要的檔案信息服務屬于什么類型，而檔案部門能提供什么類型的信息服務，此外還要積極研究，加工和開發檔案信息，可以主動為各企業單位提供經過提煉的，深層次和高質量的檔案數據信息;并根據自己內部員工需求和社會需求，對檔案文化產品進行精心策劃。(2)檔案部門遠程服務能力的創新。為了滿足現代化企業的發展要求，檔案信息服務需要有更高的標準。因此，在實現檔案服務模式中，可充分融入信息技術，為檔案信息

10、服務實現方便快捷的目的，提供了堅實的技術保障。與此同時，在加強檔案資源建設的時候，可以充分利用信息技術，還可充分利用現代化網絡優勢，可以有效提高檔案部門遠程服務能力的重要力量。 3.3深化層次編研 企業檔案管理工作的重要內容之一，還包括檔案資料的編研。其中，檔案資料主要針對的是企業日常工作和實際的數據及運行需要等諸多方面的內容，因此，要進行檔案資料的編研，就需要對檔案原始信息進行充分優化，以及全面系統的整理原始數據，特別是注意有價值信息的匯總處理與分類處理，這不僅確保了檔案資料編研工作的順利進行，還與企業整體利益相符，有利于企業良好穩定的發展。基于此，在進行深化檔案資料層次編研工作時，要注意三

11、個方面的內容。(1)由于檔案資料具有數量繁多，內容龐雜和種類多樣等特點，深化層次編研時，要以優先級的方式進行檔案資料的編研處理。(2)要考慮到企業檔案資料是與企業切身利益密切相關的，在深化層次編研時，可聘請經驗豐富的檔案專家協同進行，這對檔案資料編研的合理性與科學性可形成有效保證。(3)在具體編研處理的過程中，對于企業檔案資料庫中，應定期編研匯總那些來自企業管理部門和國家行業協會的指導性文件。 4.結語 文章對企業檔案管理創新與服務模式進行研究探討，主要是在企業實施信息化建設的新形勢下，把握住信息管理和知識管理中的主要目標，同時要求企業檔案管理者，不斷研究新問題和新方法，并及時更新檔案管理工作

12、，建立健全檔案管理的服務模式，最終使檔案管理工作與企業發展相協調，最終實現企業跨越式發展的總體戰略目標。 【參考文獻】 1李秀云.企業檔案管理創新與服務模式分析j.技術與市場，2022(06). 2陸浩.企業檔案管理創新研究j.城建檔案，2022(08). 3江濤等.信息時代企業檔案管理服務模式創新j.佳木斯教育學院學報，2022. 范文二：知識管理背景下企業檔案管理模式探析 目前企業檔案應用多以電子信息檔案信息化資源為主，屬于企業信息資源與企業文化資產的重要組成部分。傳統的檔案管理重視基本的工作管理流程，對檔案建立、存儲、傳遞、調用等工作流程監管特別重視。而知識管理背景應用下的檔案管理更為重

13、視檔案價值的提升，強調通過對信息技術知識的運用形成檔案管理工作質量的轉化，實現檔案價值的升值，以為企業在激烈市場競爭中的投資研發、生產經營、管理運作等階段提供保障服務。 一、企業檔案知識管理模式具備的重要現實意義體現 基于知識管理在于體現知識內涵與價值，那么在該模式下的檔案管理工作也同樣需要注重引進知識管理觀點及應用創新方法，強調在利用現代信息技術手段的基礎之上，凸顯以信息資源為重心，逐漸體現信息檔案用戶的個性化需求服務，使檔案管理工作具備價值價值內涵與個性服務特性，更適用于企業在各個經營運作階段發揮出個性化服務的競爭優勢。 (一)內涵價值的體現 知識管理檔案工作模式需要充分運用到信息化知識技

14、術，即通過信息技術作為媒介實現檔案信息資源的積累、組織評價、應用傳遞、創新管理等過程，以確保檔案信息具備知識管理模式下的內涵價值，為企業競爭及發展提供重要參考價值。此外，在服務效能工作方面，它也強調依托于信息化與智能化服務，以用戶體驗為重心，主動提供專業化、需求性服務，從而有效結合用戶個性化需求完成必要的知識跟蹤，有效提高檔案知識管理水平。 (二)檔案管理與知識管理間的密切關系體現 首先，檔案管理直接作用對象為信息、文件等的文本應用資源，而知識管理集中體現在知識技術含量的價值體現。在當前知識經濟為背景的檔案知識管理模式下，檔案本身就很大程度上具備一定顯性知識技術含量，二者在檔案管理工作融合、嵌

15、套的過程中本身也具有管理對象重疊的特性。其次，檔案管理的服務意義也體現在便于需求用戶能夠及時應用，體現其應用價值。而知識管理本身在于體現知識技術含量，目的是通過知識管理這種模式提高價值作用的轉化，用以提升企業在投資市場中的核心競爭力。由此可見，不論是檔案管理工作單獨區分開來，亦或是知識管理模式作用下的檔案管理的工作重心都以知識服務為目的，強調檔案信息能夠滿足用戶的諸多應用體驗需求，只不過兩者的定向服務范疇及工作模式有一定差別，這是傳統檔案管理工作并不具備的優勢特性。再者，知識管理下的檔案管理需要完成知識的積累、組織評價、創新應用等工作程序的體現，所以對于諸多管理檔案對象要完成必要的信息資源收集

16、、甄選加工、組織評價、智能化管理等。基于此，這就需要通過信息化技術的pc端網絡化平臺來實現檔案知識管理的智能化與網絡化特性體現，使之更利于企業對檔案資源的科學運用。 二、企業檔案知識管理模式的迫切需求 知識管理背景之下的企業檔案管理工作如果區分開來，前者強調檔案對象的傳統直觀管理，后者強調利用技術手段實現知識管理。而檔案管理工作的主要技術手段體現在信息化技術的科學運用，所以知識管理模式下的檔案管理實現融合、嵌套之際，就必須一方面體現其知識內涵與價值，另一方面能夠體現檔案管理的個性化服務需求特性。比如，以下幾方面問題就印證了檔案管理應用知識管理模式的迫切需求。 (一)傳統檔案管理面對諸多困境挑戰

17、 企業檔案管理工作在時代技術不斷迅猛發展的今天，已經面臨各種困境問題。其中，一方面源于檔案工作不受企業組織機構重視，其工作管理日益承受企業本身的緣化威脅，特別是信息化建設規模較大的一些企業機構，更為注重工作效率與資源重組，面臨檔案工作人員剪裁的危機;另一方面，智能化、信息化的技術進程建設工作加快，許多電子文件海量涌現，傳統檔案管理承受應接不暇的管理壓力。由此可見，新時期下企業檔案管理作業需要滿足企業在各職能信息資源整合、開發運用、決策分析等方面的訴求，以為企業在生產研發、經營管理、售后服務等階段提供增值保證，更為重在體現檔案信息的知識價值與內涵。但當前檔案管理工作歷史表現先是經歷了手工、紙質管

18、理階段，后是實現了其與計算機信息化融合的過渡階段，使檔案管理作業更具便利與先進特性，但隨信息化、網絡化技術手段的不斷發展，面對海量涌現的電子文件也確實顯得疲憊乏力，難以體現檔案管理與用戶之間的個性化需求。正是基于此，信息化檔案管理工作遭遇新的瓶頸或是平臺期，極為需要注入新的管理方案與應用理念為檔案管理工作尋求新的突破契機。而知識管理模式的應用理念及內涵、價值體現恰好能夠滿足企業檔案管理工作的個性化服務需求，通過知識技能的轉化加工，為檔案文件處理提供了便利，也為企業爭得了競爭優勢。 (二)知識管理與檔案管理二者具備共性合作基礎 基于有關文獻的著文表明，事實上目前國內企業知識管理也面臨著較多困境難

19、題。一方面主要問題源于實踐方面較少，國內企業在該領域工作開展多停留在四不像的淺表層面上，實踐經驗基礎較為淺薄，且執行管理手段不夠徹底。而檔案管理與知識管理理念的融合、嵌套，使二者的共性合作基礎大幅提升，具備前景廣泛的合作空間。這是因為檔案管理工作理念早已根植各行各業企業組織機構，雖然有些企業不予重視，但不得不承認其在業界有著廣泛的認可度，而這也恰好為知識管理工作提供了切入的契機，企業知識管理建設工作完全可以憑借檔案管理的完成理論與實踐經驗予以深入融合，使得企業檔案管理工作中的大量文件能夠得到持續的資源開發與有效整合，順應知識經濟時代發展要求而同步與知識管理做出更新，保證了信息資源的整合與集成，

20、便于企業應用在各個發展階段及項目運營的決策之中。 (三)知識管理與檔案管理工作二者之間相輔相成 企業檔案管理事實上不少企業及有關組織管理者都認為是對文件信息形態的記錄與保管。雖然，直觀意義上這種觀念沒有問題，但是這種重保管、輕利用的理念卻根深蒂固，難以體現出檔案信息資源的創造價值。而為了體現這一創造價值，知識管理與其融合卻能極大的激發其被限制的諸多優勢，比如文件檔案的后續開發，都脫離不開知識管理的信息知識更新，對文件的精細化加工，以及信息化資源的采集、開發、整合等等。另外，檔案管理本身也客觀強調對企業各項組織管理活動的過程、成果記錄，不論是行政檔案，還是科學技術檔案、經濟檔案等，都需要細化分類

21、及專業內容。為此，這就需要某些檔案分類專業的知識沉淀、積累與更新。此外，究其文件本身屬性也屬于便于知識傳播、交流共享的一個重要文化資源媒介，所以知識管理模式與檔案工作之間二者相輔相成，能夠有效保障檔案原始性及信息價值的同時，還能利于檔案信息資源的知識產權價值實現，便于指導企業同步完成知識管理建設工作。 三、基于知識管理背景的檔案管理模式建設途徑探討 知識管理檔案管理作業模式需要二者在工作模式上實現有效融合、嵌套，那么將知識管理理念應用于檔案管理工作中來，就必須注重知識管理建設工作的實踐要求，并要強調企業各級人員對于檔案管理工作的傳統觀念轉變，善于利用知識管理觀念武裝自己，強調科學應用信息技術手

22、段等途徑在其相關管理制度體系下實現傳統檔案管理到知識管理模式的作業模式轉變。 (一)轉變傳統檔案認識 基于傳統檔案在實踐管理工作中要求能夠和圖書、情報、材料資源等劃清必要界限，以充分體現檔案本身的獨立憑證及有關參考價值。不過，當前社會時代發展伴隨各產業技術的不斷涌現，社會環境已然較之過去發生了天翻地覆的革新變化，即所謂的信息與知識經濟下的諸多科技及其專業知識大量涌現。因此，如果檔案管理工作仍然強調邊緣化、桎梏性的工作模式，則很可能難以樹立檔案管理工作在當前知識經濟時代的重心地位。然而，知識管理模式下的檔案管理卻將重心對準檔案信息資源加工的同時，更注重用戶對于檔案信息的個性化需求，以及知識內涵、價值的深層次體現，以著重強調其實體管理模式向信息管理模式的精細化過渡。因此，只有改變過去傳統檔案管理的工作觀念認知，才能進一步確保二者之間的有效融合及創新應用。 (二)同步保證檔案管理質量與服務需求 知識管理應用理念可以說是知識經濟發展的信息技術應用產物，它脫離不開高新的計算機信息技術，以及通信、網絡技術專業等。因此，處在該模式下的檔案管理應進一步對海量