1、煙草專賣分公司辦公室工作計(jì)劃年，分公司辦公室將按照縣局（分公司）及市局（公司）辦公室的部署安排，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，奮發(fā)進(jìn)取，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)、快節(jié)奏、高效率地做好各項(xiàng)工作，努力為縣局（分公司）改革發(fā)展穩(wěn)定做出積極貢獻(xiàn)，促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)順利實(shí)現(xiàn)。 一、指導(dǎo)思想和工作思路 指導(dǎo)思想：圍繞中心，服務(wù)大局，求真務(wù)實(shí)，精細(xì)服務(wù)，積極貫徹落實(shí)上級(jí)的重要指示精神，全力服務(wù)于縣局（分公司）深化改革、加快發(fā)展和保持穩(wěn)定的大局，為職工群眾熱情服務(wù)，化解矛盾，全面履行服務(wù)、綜合、協(xié)調(diào)和參謀職能，不斷提高辦公室管理水平。 工作思路：圍繞加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理建設(shè)中心，組織好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，強(qiáng)化辦公室樞紐作用，超前

2、發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量，為縣局（分公司）整體工作的順利推進(jìn)，發(fā)揮積極的職能作用。二、工作目標(biāo) 總體目標(biāo)：爭(zhēng)創(chuàng)xx煙草一流辦公管理水平 業(yè)務(wù)工作目標(biāo)：1、各項(xiàng)工作處置及時(shí)率達(dá)100%；2、各項(xiàng)工作改進(jìn)措施的完成率95%；3、按“規(guī)范、熱情、周到、節(jié)約”的原則做好每次接待服務(wù)工作，接待滿意度95%；4、各項(xiàng)管理及考核均達(dá)到嚴(yán)格、規(guī)范，各考核項(xiàng)目合格率95%；5、公司印章保管完好率100%，印章使用規(guī)范率達(dá)100%；6、上報(bào)信息不少于80條，編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)信息及時(shí)率達(dá)100%。文字材料校對(duì)質(zhì)量差錯(cuò)率0.1%。來

3、稿登記完整率達(dá)100%。信息采用情況定期通報(bào)率100%；7、公文制發(fā)率達(dá)100%，差錯(cuò)率控制在5；8、公文辦理率、收發(fā)文件登記率、文件歸檔率均達(dá)100%；9、傳真接收、發(fā)送及時(shí)率、登記率100%；10、維持良好車況，確保公務(wù)用車正常進(jìn)行，派車及時(shí)率達(dá)到99%；11、車輛保養(yǎng)和維修率、車輛年檢及駕駛證檢審率、車輛油料費(fèi)、維修費(fèi)按期結(jié)算率均達(dá)100%；12、文明駕車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，服務(wù)滿意度95%；13、行車任務(wù)完成率達(dá)100%；14、車輛安全事故發(fā)生率、酒后駕車、疲勞駕車和超速行駛率均為零；15、各類報(bào)刊雜志征訂及分發(fā)及時(shí)率100%；16、環(huán)境衛(wèi)生按期督促檢查率100%；17、安全責(zé)任事故發(fā)生率為零

4、。三、工作措施 （一）大力加強(qiáng)管理能力建設(shè)，提高辦公室人員的能力素質(zhì)建設(shè)辦公室作為縣局（分公司）的綜合部門，是為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的參謀助手，要充分認(rèn)識(shí)到每一個(gè)崗位、每一項(xiàng)工作、每一項(xiàng)措施、每一次落實(shí)，都是在貫徹執(zhí)行縣局（分公司）的安排部署，從提高服務(wù)決策能力、綜合協(xié)調(diào)能力、督查督辦能力、廉潔自律能力“四種能力”入手，全面加強(qiáng)管理能力建設(shè)。一是提高服務(wù)決策能力。站位高遠(yuǎn)，視野開闊，研究吃透黨和國(guó)家的大政方針，準(zhǔn)確把握xx煙草改革發(fā)展穩(wěn)定的現(xiàn)實(shí)情況，深入了解基層煙站、專賣所情況，綜合各方情況和因素積極建言獻(xiàn)策。二是提高綜合協(xié)調(diào)能力。明確職責(zé)，準(zhǔn)確定位，在協(xié)調(diào)科室部門事務(wù)、解決基層問題中處理好牽頭與服務(wù)

5、的關(guān)系、對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)的關(guān)系、原則性與靈活性的關(guān)系，保證縣局（分公司）日常工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)和各項(xiàng)決策部署的貫徹落實(shí)。三是提高督查督辦能力。在督查督辦工作中，把抓落實(shí)放在更加突出的位置，督促和協(xié)助基層解決實(shí)際問題，注重反映基層呼聲和對(duì)上級(jí)政策的意見反饋，善于發(fā)現(xiàn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和典型做法，不斷拓展督查工作新思路、新方式、新方法。四是提高廉潔自律能力。受得住清苦，耐得住寂寞，頂?shù)米≌T惑，嚴(yán)格自律，勤于修身，自覺維護(hù)企業(yè)形象。 （二）深入組織開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)各項(xiàng)活動(dòng) 認(rèn)真貫徹落實(shí)十七大和十七屆五中全會(huì)精神，深入組織開展好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、創(chuàng)建優(yōu)秀基層單位活動(dòng)、“兩個(gè)至上”在崗位主題實(shí)踐活動(dòng)、建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型

6、組織。一是列出計(jì)劃，精細(xì)運(yùn)行。重點(diǎn)組織好縣局黨總支、分公司機(jī)關(guān)、辦公室部門的集體學(xué)習(xí)和個(gè)人學(xué)習(xí)，緊密聯(lián)系實(shí)際，認(rèn)真思考、研究和謀劃新情況、新問題，創(chuàng)造性地推進(jìn)辦公室各項(xiàng)工作深入。二要以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為指導(dǎo)思想，大力推進(jìn)黨組織建設(shè)，增強(qiáng)基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，做強(qiáng)做大xx煙草產(chǎn)業(yè)；三要明確目標(biāo)任務(wù)，通過開展公開承諾、群眾監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、員工評(píng)議、評(píng)選表彰等形式和載體，切實(shí)增強(qiáng)xx煙草基層黨組織和黨員的責(zé)任感和緊迫感，著力推動(dòng) “兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不斷創(chuàng)新和取得新突破；四要注重活動(dòng)實(shí)效，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，圍繞“卷煙上水平”和年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任

7、務(wù)，把工作融入創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，確保“兩煙”任務(wù)的圓滿完成。（三）深入基層，服務(wù)基層，進(jìn)一步密切機(jī)關(guān)科室與基層群眾的關(guān)系 辦公室的服務(wù)工作，就是為基層部門和職工服務(wù)，這也是我們學(xué)習(xí)“三查三看”教育活動(dòng)的具體體現(xiàn)。我們將充分利用自身工作職能優(yōu)勢(shì)，把握住職工群眾的思想脈搏，搭建起領(lǐng)導(dǎo)干部與職工群眾溝通的橋梁。堅(jiān)持深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿。辦公室按照“重心下移，著眼基層、突出服務(wù)、加強(qiáng)基礎(chǔ)”的工作方針，深入各基層煙站、專賣管理所，了解基層部門重點(diǎn)工作運(yùn)行情況和職工群眾的所想、所盼、所憂，將他們的思想動(dòng)態(tài)和具體困難。著眼于企業(yè)發(fā)展的主旋律，圍繞“做精機(jī)關(guān)、做強(qiáng)基層”，抓好具體工作的落實(shí)，真正

8、使縣局（分公司）的工作部署和主要精神體現(xiàn)在辦公室工作的方方面面。 （四）圍繞縣局（分公司）新思路、新舉措的貫徹實(shí)施，積極搞好督查工作 我們將緊緊圍繞縣局（分公司）中心工作，在“突出重點(diǎn)、提高質(zhì)量、增強(qiáng)實(shí)效”上下功夫。（1）抓重點(diǎn)，全力推動(dòng)縣局（分公司）重大決策部署的貫徹落實(shí)。圍繞縣局黨總支、經(jīng)理辦公會(huì)的重要會(huì)議、重要文件，圍繞企業(yè)年度規(guī)劃、目標(biāo)、重點(diǎn)工作，進(jìn)行細(xì)化分解、歸類立項(xiàng)，實(shí)行 “周督查、月考核、季總結(jié)”的督查工作運(yùn)行機(jī)制。（2）抓質(zhì)量，努力提高領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦事項(xiàng)的辦結(jié)效率。跳出文山會(huì)海，減少發(fā)通知、打電話、書面通報(bào)式的督查，深入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線，進(jìn)行調(diào)研式督查，掌握第一手資料，促進(jìn)工作的落

9、實(shí)及問題的解決。（3）抓實(shí)效，大力加強(qiáng)督查通報(bào)工作。利用辦公自動(dòng)化開展督查通報(bào)，保證督查工作“一事一項(xiàng)”、“項(xiàng)項(xiàng)有依據(jù)、件件有回音”。 （五）強(qiáng)化“精品意識(shí)”，不斷提高信息工作的質(zhì)量和水平 年，分公司辦公室信息工作要樹立“精品”意識(shí)，多提供“有用”信息，力爭(zhēng)把每一篇信息做成有用信息，多出精品；而且在公司信息報(bào)道中，盡可能多地選登一批高質(zhì)量、有用的信息；在信息題材選擇上，我們將注意捕捉局領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)、職工關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題；注意捕捉有關(guān)方針政策實(shí)施及反饋情況，信息報(bào)道兼顧全局性、探索性、突破性；建設(shè)好信息員隊(duì)伍。加大對(duì)各部門信息報(bào)送的考核力度，力爭(zhēng)推動(dòng)公司信息工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。 （六）加

10、強(qiáng)調(diào)研工作，切實(shí)掌握基層單位和職工群眾的第一手資料 根據(jù)公司改革發(fā)展穩(wěn)定的實(shí)際，我們將堅(jiān)持“把握全局，主攻熱點(diǎn)”的選題方向，圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)抓中心工作的需要來選題調(diào)研，并要抓住一些苗頭性、趨勢(shì)性的問題進(jìn)行調(diào)研，不斷研究新情況，解決新問題。對(duì)調(diào)查材料認(rèn)真歸納、演繹和推理，將力戒主觀性、表面性和片面性，克服 “只注重報(bào)喜，忽視報(bào)憂；只注重定性分析，不注重定量分析”等傾向。 （七）加大保密工作管理力度 一是加強(qiáng)保密制度建設(shè)。結(jié)合公司改革發(fā)展的新形勢(shì)，健全完善對(duì)外宣傳網(wǎng)絡(luò)保密制度，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化、信息化和對(duì)外交流的要求。二是堅(jiān)持深入開展保密宣傳教育工作，搞好保密工作宣傳教育，增強(qiáng)職工保守機(jī)密和商業(yè)秘密的意識(shí)

11、和觀念。三是搞好機(jī)要保密網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳上級(jí)關(guān)于加強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的安全保密規(guī)定，抓好上網(wǎng)信息的審查把關(guān)工作。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)涉密計(jì)算機(jī)的管理，加強(qiáng)對(duì)涉密筆記本電腦、優(yōu)盤、光盤等磁介質(zhì)的管理。 （八）信訪工作在“超前預(yù)測(cè)”上下功夫。 按照信訪工作的有關(guān)精神和要求，繼續(xù)增強(qiáng)做好新形勢(shì)下信訪穩(wěn)定工作的政治責(zé)任感。針對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)，強(qiáng)化政治意識(shí)，大局意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)“依法及時(shí)解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，做到超前預(yù)測(cè)，超前工作，掌握和摸清熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題及不穩(wěn)定因素，把問題解決在過程中。努力構(gòu)建“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)、各負(fù)其責(zé)、齊抓共管”的工作格局。四、重點(diǎn)突破一是發(fā)揮參謀功能，突出“想得到

12、”。要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及長(zhǎng)遠(yuǎn)的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作，既要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求，還要了解本部門的實(shí)際情況和干部員工的意見和建議。善于增強(qiáng)整體合力，樹立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對(duì)上加強(qiáng)聯(lián)系，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，對(duì)外搞好協(xié)調(diào)，對(duì)下做好服務(wù)。要立足發(fā)展變化的新情況，多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，在充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，提出可行建議和工作預(yù)案，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與決策能力。 二是發(fā)揮協(xié)調(diào)功能，突出“管得寬”。辦公室工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，

13、有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為公司各項(xiàng)工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保政令暢通。對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)。 三是發(fā)揮辦事功能，突出“做得細(xì)”。機(jī)關(guān)工作無小事，辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細(xì)心、細(xì)致，要從細(xì)小的事抓起。對(duì)任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致細(xì)致再細(xì)致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓分公司機(jī)關(guān)和

14、辦公室的形象在我這里受到影響。 四是發(fā)揮管理功能，突出“碰得硬”。辦公室工作必須講原則，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律。一是按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線，決不允許在政策問題上講人情，“走后門”，二是依法辦事。辦公室同志必須學(xué)法、懂法、守法，嚴(yán)格按照法律法規(guī)來開展工作。三是按組織原則辦事，堅(jiān)持一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。 五是發(fā)揮服務(wù)功能，突出“講程序”。辦公室工作的程序性要求很強(qiáng)，特別是在大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中，要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅(jiān)持逐級(jí)匯報(bào)的原則,以明確責(zé)任。要通過建立一套科學(xué)規(guī)范的工作制度、工作程序、工作規(guī)則，使每項(xiàng)工作都有章可循。 六是發(fā)揮督辦功能，突出“抓得實(shí)”。要據(jù)實(shí)情、講實(shí)話