1、醫院營銷工作計劃醫院營銷工作計劃 第一篇： 醫院營銷操作計劃范本醫院營銷操作計劃范本 一、年度市場銷售計劃十大重點 1、經營環境 2、年度目標 3、病源總量 4、銷售組織 5、營銷人員編制 6、地區銷售系統 7、轉介紹病人鄉鎮醫院獎勵與控制 8、價格策略 9、銷售工作重點步驟 10、醫務支持行動： 二、經營環境1宏觀社會經濟分析人口狀況： 市區、郊縣、縣鎮、總計人口量分析人均國民生產總值； 2競爭醫院： 相對應的競爭醫院情況分析 三、目標實現目標 1、醫院營銷網絡的建設，開發市內郊縣鄉鎮市場，縣、鎮建立穩定轉介病人醫院營銷網絡。 2、借助促銷活動，制定市場穩步提高策略，保持病患穩定增長。 3、

2、擴大協作點開發，提高系列醫院服務產品的出現率和到達率，提高終端銷售率。 4、通過市場促銷拉體檢及病患人數，推動醫院轉介，提高市場占有量。 5、利用醫院的現有市場渠道和資源進行分科室、單病種銷售系統的醫療服務產品的推動。 6、健全銷售組織和機構。 7、健全病患轉介的開發的協助計劃的銷售系統，使其更具可控性和有效性。加強人員培訓，提高控制市場終端的水平。 8、加強與醫院企劃、醫務，財務、人事等部門的團隊合作。 （四）價格策略基本價格： 薦于目前市場價格以及競爭對手價格策略和可能的市場策略，為此價格確定極為重要。基本價格為： 醫院正常價格。直銷價格： 在做市場項目時，給予特殊價格。價格操作步驟： 根

3、據醫院市場拓展需要而實施的價格戰略，予以階段性調整。醫院診療病人直銷價格控制確定每一區域直銷銷價格。全市統一轉介直銷價格直銷體系價差為： 醫院批準價格為元醫院到縣鄉衛生院價格元。下面合作及直屬銷售人員直銷價格 （五）轉介合作衛生單位及人員的控制轉介量和市場控制措施利用合同規定的轉介機構及人員全年和分月轉介量計劃控制，連續個月完不成銷量計劃有權撤銷合同。利用市場轉介率計劃控制；連續個月完成不理想有權撤銷合同醫院銷售部直接控制執行。預防轉介機構及人員惡意競爭控制措施。 一、分銷價格每一區域設立分銷價格，以控制市場避免價格混亂，全市價格統一抽成含： 協作單位、協作個人等 （一）銷售系統確定系統宣傳品

4、培訓資料下發各合作單位及人員，營銷部下發各轉介單位及合作人員的爭取和確認。營銷部對市內郊縣鄉鎮區域確定選擇轉介合作單位及人員名單交醫院醫院對每一地區選擇的合作單位及個人進行評定審核統一簽訂年銷售合同及其他合作協議確定各地區合作單位及人員名單/銷售系統建立/人員，并歸檔管理。 1.市內系統行動市內營銷系統市內劃為片區，通過活動直銷各大單位吸引各專業及大眾市場如： 各大市場和居民區學校工廠等，全面預發體檢卡制，醫院營銷部門直接負責市內單位渠道開發建設，人脈營銷模式，營銷部門負責協調各部門及目標落實也可采用轉介協作或個人合作協作，醫院政策支持協助郊縣協作營銷系統郊縣鄉安排名人員，每一縣鄉選擇家合作單

5、位及人員，按協作營銷系統操作，合作伙伴負責引見病人，醫院負責診療及提付抽成，醫院負責郊縣車輛協助協作伙伴必須有一定人脈能力和推薦資格。條件成熟地區可選擇家合作伙伴不成熟地區可選擇個合作人員。 2.縣區系統行動活動直銷加衛生協作單位及個人模式縣內劃分為個鄉鎮區域每一區域聯系個合作伙伴醫療設備及資源分享區域管理模式： 縣區劃分個等級合作單位每一單位負責醫療器械推薦及病號引見工作定人定片區，營銷部下縣區執行其他 3.鄉鎮村營銷量人員分解系統行動鄉鎮村建立合作點直銷模式按鎮鄉各劃為一個片區，醫院提綱宣傳品。建立一個醫療協作的分銷網絡協作提成制執行，掌握二三批，監控一批，醫院提供政策 5.市縣鄉三級地區

6、銷量人員分解第一階段市區 （1）對各體檢營銷及分銷渠道（如聯通合作）合作單位進行協作促進，鼓勵進行資源共享 （2）建立并維護銷售網絡；監控協作單位合同之執行和銷售計劃之時拓展郊縣 （1）每郊縣銷售系統的病員引導促進一批為開業前突擊 （2）銷售系統/銷售計劃/協作單位發展/市場發展監控第二階段縣鄉村 （1）縣鄉娛樂場所的宣傳引導 （2）重點協作單位的落實及協作人員確認 （3）重點學校區域的病源引導 （4）市縣鎮鄉的居民區的全系列引導 （5）其他重點渠道的合作郊縣 （1）每郊縣的協作伙伴的的全面引導 （2）每個縣的娛樂居民區的引導 （3）每郊縣重要公路沿線安排墻體或戶外廣告引導 （4）郊縣重點鄉鎮

7、的協作伙伴的全員行動營銷促進第三階段如第一階段： 突擊病源的對合作渠道實施特別優惠聯合促銷實現開門紅其他促銷活動的策劃根據實際引導病源成績進行協作網絡的激勵促進引導第四階段根據市場操作實際情況進行校正加強樹立虹橋醫院形象和病源引導。廣告支持第一階段城市市區： （1）市區車輛廣告 （2）餐飲娛樂場所 （3）重點學校區域的廣告 （4）風景區火車站汽車站等重要地點的廣告輻射各郊縣： （1 第二篇： 某醫院營銷操作計劃某醫院營銷操作計劃 一、年度市場銷售計劃十大重點 1、經營環境 2、年度目標 3、病源總量 4、銷售組織 5、營銷人員編制 6、地區銷售系統 7、轉介紹病人鄉鎮醫院獎勵與控制 8、價格策

8、略 9、銷售工作重點步驟 10、醫務支持行動 ： 二、 經營環境1宏觀社會經濟 分析人口狀況： 市區、郊縣、縣鎮、總計人口量分析人均國民生產總值； 2競爭醫院 相對應的競爭醫院情況分析 三、 目 標 實 現目 標 1、銷售建設，開發市內郊縣鄉鎮市場，縣、鎮建立穩定轉介病人銷售系統。 2、借助促銷活動，制定市場穩步提高策略，保持病患穩定增長。 3、擴大協作點開發，提高全系列醫院服務產品的出現率，提高售點銷售率。 4、通過市場促銷拉體檢及病患人數，推醫院轉介，提高市場占有量。 5、利用醫院的現有市場工具和資源進行分科室銷售系統的醫療服務產品的推動。 6、健全銷售組織和機構 7、健全病患轉介的開發的

9、協助計劃的銷售系統，使其更具可控性和有效性。加強人員培訓，提高控制市場終端的水平。 8、加強與醫院企劃、醫務，財務、人事等部門的團隊合作。 (一)市 內 銷 售 1、體檢定點單位 2、重點目標客戶 3、橫向發展 4、縱向發展 1 5、基本增長 6、本年預報 7、銷售增長點(二)縣、鎮醫療服務銷售 1、體檢定點 2、重點客戶 3、橫向發展 4、縱向發展 5、基本增長 6、本年預報 7、銷售增長點 (三)鎮鄉村銷量計劃 鎮內 鄉村內 轉介衛生院 醫院銷售人員總計 （四）價格策略基本價格 薦于目前市場價格以及競爭對手價格策略和可能的市場策略，為此價格確定極為重要。基本價格為： 醫院正常價格： 直銷價

10、格： 在做市場項目時，給予特殊價格價格操作步驟 根據醫院市場拓展需要而實施的價格戰略，予以階段性調整 。醫院診療病人直銷價格控制 確定每一區域直銷銷價格。全市統一轉介直銷價格直銷體系價差為： 醫院批準價格為 元醫院到縣鄉衛生院價格 元。下面合作及直屬銷售人員直銷價格 （五）轉介合作衛生單位及人員的控制轉介量和市場控制措施 利用合同規定的轉介機構及人員全年和分月轉介量計劃控制，連續 個月完不成銷量計劃有權撤銷合同。利用市場轉介率計劃控制；連續 個月完成不理想有權撤銷合同醫院銷售部直接控制執行。預防轉介機構及人員惡意競爭控制措施。 一、 分銷價格 每一區域設立分銷價格，以控制市場避免價格混亂，全市

11、價格統一抽成含： 協作單位、協作個人等 (一)銷售系統確定 時間 行動年 月 系統宣傳品培訓資料下發各合作單位及人員，營銷部下發各轉介單位及合作人員的爭取和確認。年 月 企劃部對市內郊縣鄉鎮區域確定選擇轉介合作單位及人員名單交醫院醫院對每一地區選擇的合作單位及個人進行評定審核統一簽訂 年銷售合同及其他合作協議確定各地區合作單位及人員名單/銷售系統建立/人員，并歸檔管理。 1.市 內 系 統 行 動市內營銷系統 市內劃為 片區，通過活動直銷各大單位吸引各專業及大眾市場如： 玉林工業品市場、藥材市場和居民區學校工廠等，全面預發體檢卡制，醫院營銷部門直接負責市內單位渠道開發建設 人開發，人脈營銷模式

12、，營銷部門負責協調各部門及目標落實也可采用轉介協作或個人合作協作，醫院政策支持協助郊縣協作營銷系統 郊縣鄉安排 名人員，每一縣鄉選擇 家合作單位及人員，按協作營銷系統操作，合作伙伴負責引見病人，醫院負責診療及提付抽成，醫院負責郊縣車輛協助協作伙伴必須有一定人脈能力和推薦資格。條件成熟地區可選擇 家合作伙伴不成熟地區可選擇 個合作人員。 2.縣 區 系 統 行 動活動直銷加衛生協作單位及個人模式 縣內劃分為 個鄉鎮區域每一區域聯系 個合作伙伴醫療設備及資源分享區域管理模式 ： 縣區劃分 個等級合作單位每一單位負責醫療器械推薦及病號引見工作定人定片區，營銷部下縣區執行其他 3.鄉鎮村營銷量人員分解

13、 系 統 行 動鄉鎮村建立合作點直銷模式 按鎮鄉各劃為一個片區，醫院提綱宣傳品。建立一個醫療協作的分銷網絡協作提成制執行，掌握二三批，監控一批，醫院提供政策 5.市縣鄉三級地區銷量人員分解地區 銷量(病號人數計) 業務人員 其他人員 其他本年度 增長% 營銷部門 合作單位 協作個人 病人人數 營業收入 轉介提成市區縣級合作單位鄉鎮合作單位片區協作人員 總計營銷促進第一階段 市區 (1)對各體檢營銷及分銷渠道(如聯通合作)合作單位進行協作促進，鼓勵進行資源共享 (2)建立并維護銷售網絡；監控協作單位合同之執行和銷售計劃之時拓展郊縣 (1)每郊縣銷售系統的病員引導促進一批為開業前突擊 (2)銷售系

14、統/銷售計劃/協作單位發展/市場發展監控第二階段 縣鄉村 (1)縣鄉娛樂場所的宣傳引導 (2)重點協作單位的落實及協作人員確認 (3)重點學校區域的病源引導 (4)市縣鎮鄉的居民區的全系列引導 (5)其他重點渠道的合作郊縣 (1)每郊縣的協作伙伴的的全面引導 (2)每個縣的娛樂居民區的引導 (3)每郊縣重要公路沿線安排墻體或戶外廣告引導 (4)郊縣重點鄉鎮的協作伙伴的全員行動營銷促進第三階段 如第一階段： 突擊病源的對合作渠道實施特別優惠聯合促銷實現開門紅其他促銷活動的策劃根據實際引導病源成績進行協作網絡的激勵促進引導第四階段 根據市場操作實際情況進行校正加強樹立中山醫院形象和病源引導。 8.

15、工作重點分銷網絡建設 根據銷售計劃(銷量計劃/組織/人員/銷售系統)進行組織建設工作 (1)安排人員 (2)提拔優秀人員 (3)銷售計劃分解落實 (4)營銷部門人員的培訓根據銷售系統計劃對縣鄉協作伙伴進行銷售系統建設工作 (5)確定各地區各郊縣之銷售系統的合作伙伴(6)確定合作合同并簽署，核查各伙伴的銷量等事宜(7)確定 年優秀伙伴的 年引導病源額度和時間。(8)召開適時伙伴會議全面預展銷售計劃及政策支持。廣告支持第一階段城市市區： (1)市區車輛廣告 (2)餐飲娛樂場所 (3)重點學校區域的廣告 (4)風景區火車站汽車站等重要地點的廣告輻射各郊縣： (1)每郊縣的廣告輻射 (2)每郊縣娛樂聲

16、所的合作 (3)每郊縣重要公路沿線墻體廣告市場計劃第一階段 第二階段 第三階段4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月廣告/產品合作點促銷活動贈體檢卡活動注： 具體市場計劃可根據實際情況確定。市場活動費用分類本季度市場活動費用(人民幣千計)建立品牌廣告(電視、電臺、報紙)協作點/活動推廣、市場調研，其他特定項目:促銷贈體檢卡小計市場渠道“推廣”活動協作伙伴開拓獎勵計劃其他 第三篇： 201x年度醫院市場營銷計劃201x年度市場營銷計劃隨著我國經濟社會的發展，醫療體制改革步伐不斷加快，人民對健康服務的需求日趨增加，給醫院的發展帶來了機遇和挑戰。但同時，我院在市場營銷方面缺乏經驗

17、和力度，其他醫院的創建和發展亦給我院的醫療市場形成有力的沖擊。未來幾年，醫院的生存與發展的空間及前景將取決于市場經營是否出色。因此，必須清楚的認識到市場工作對醫院發展的迫切性和重要性。結合我院實際情況，制定醫院市場營銷計劃，具體如下： 一、營銷策略醫院營銷是指醫院為樹立社會形象、擴大社會影響而采取的專門性或功能性行為。在醫療市場環境下，營銷工作在醫院發展中具有越來越重要的地位。醫院營銷一般采取媒體宣傳和人際傳播兩種方式。結合我院市場發展規劃，定位是堅持學術地位領先和堅持做公益活動來為醫院品牌做宣傳。 1、學術宣傳 1. 1、專家（人物）推介以婁多峰教授為核心的院內醫學專家向社會推介，申報國醫大

18、師；通過各種印刷和電聲媒體，定期介紹知名專家，讓廣大市民充分了解我院風濕病醫療專家的情況；互聯網站介紹或答疑、專家電話咨詢等。有利于擴大患者對專家知曉度，提高醫院的聲譽，方便群眾聯系就診。 1. 2、學術思想傳播定期修訂或編著風濕病專著；做好中醫風濕病學教學工作；辦好風濕病與關節炎雜志；申辦或參加各種學術會議并安排學術報告，做好婁多峰教授虛邪瘀治痹理論的傳播，并充分利用學術會議資源做好醫院及雜志宣傳。 2、公益宣傳 2. 1、重大成果對醫院獲得的重大成果及時進行報道，讓社會公眾和患者了解醫院的學術地位，目的是拉近醫院與患者之間距離，獲得社會各界人士的廣泛支持。同時，讓病人見證醫院逐步發展和壯大

19、過程，增強醫院與社會公眾的親和力。既滿足了人們對風濕病認知的新需求，也給醫院帶來了更多的顧客，一舉兩得。 2. 2、科普知識隨著社會經濟發展和生活水平的提高，公眾普遍重視疾病預防和自我保健，并希望掌握更多的醫療保健知識。為此，我們專門組織院內專家，根據季節、地域、職業、以及疾病流行等特點，通過多種媒體，如社區宣傳、舉辦健康知識講座、贈送科普手冊等，適時向社會公眾介紹風濕性疾病預防、康復、醫療保健的常識和科普知識，讓社會公眾充分感受到醫院在關心他們的健康，無形中增進了醫院與社會群體的親近感。醫院還有計劃地組織專家組，深入到社區進行健康知識講座，增加社會群體對醫院的認知度。 2. 3、醫德醫風醫德

20、醫風問題一直是社會公眾關注的敏感問題。通過大力宣傳“一切以病人為中心”的辦院理念，切實做好醫德醫風建設工作。針對嚴禁收受紅包的規定，我們還專門設立投訴意見信箱，發動群眾對醫務人員的醫德醫風進行監督。通過公告欄的形式，將患者褒獎醫護人員優質服務和廉潔行醫行為的表揚信、感謝信張貼公布。對典型事跡進行連續報道和大規模的宣傳，以引起社會的廣泛關注。 二、營銷方法 1、互聯網站網站主要體現醫院學術優勢、患者關注和特色診療等特色欄目。做好推廣、優化、競價；完善軟文資料及時更新，做好博客、微信、手機微網的建設及推廣。網站將是醫院內外相互交流、共同提高，為市場經營管理提供了良好的平臺。同時，它還有助于提高廣大

21、網民對醫院的認識，使醫院得到更多的理解和支持。做實院內客服咨詢，吸引一部分病人，將網友轉化率提高。開辟人才招聘途徑，另類宣傳將會吸引許多醫學人才通過網站應聘了解醫院。 2、醫師培訓為基層醫師提供風濕病專業知識的培訓，加強基層醫師對風濕病的認識，做到早診斷、早治療，預防殘疾。 3、電聲媒體廣播是與老百姓日常生活關系最為密切的大眾媒體。充分利用各種節日對不同人群的風濕病患者進行免費體檢，并詳細講解防治風濕病知識，讓市民了解常見疾病、多發病的預防、治療和愈后等事宜。達到增強群眾風濕病保健意識，樹立醫院品牌。增加一環、東西、南北三路公交報站宣傳。 4、印刷媒體印刷媒體是進行醫院宣傳的重要形式。通過報紙

22、、雜志、其他印刷品等印刷媒體介紹醫院發展動態、風濕病科普知識等。利用周末與學生互動全方位宣傳醫院，為患者的就醫提供科學合理的指導和建議。此外，醫院自身出版風濕病與關節炎院報，免費派送到千家萬戶。 5、其他方式充分利用院內電子顯示屏、健康宣傳手冊、宣傳專欄等進行宣傳。主要介紹醫院基本概況、就診流程、住院須知、常見病多發病的基本知識等，供患者免費索取，方便患者就醫。同時也給醫院創造了良好的社會效益，為醫院留住了更多的回頭客。 三、具體措施： 醫院的市場營銷計劃將以建立一個更強的防御市場定位為中心。對患者來說，我們主要通過大大地改善患者就醫的信息渠道、增加患者對該項疾病的認識來滿足他們的就診需要；使

23、之成為我院增加醫療市場份額的基礎。具體措施如下： 1、建立專職的營銷組織，做到專業。負責爭取社區醫療點、基層醫師、健康教育機構對醫院的支持； 2、制定網站推廣營銷計劃并盡快實施； 3、制定基層醫師培訓計劃。根據基層醫師需求每兩個月或每季度開展一期培訓活動；舉辦一些面對基層醫師或患者的特色診療適宜技術，并對有業績的基層醫療機構進行激勵； 4、制定詳細的電媒體檢計劃，反復播放錄像，根據不同時期的節日每月開展一次體檢活動； 5、編寫易于理解的風濕性疾病防治手冊及其他社區宣傳材料，包括社區教育的內容和時間安排； 6、全院職工市場營銷培訓，上半年強化培訓； 7、強化門診服務，主要從著裝、語言、親和力、禮

24、儀等方面體現人性化服務； 8、主抓綜合復診率，加大門診醫師考核力度，促進服務、療效及回訪等營銷工作到位； 9、醫院還將編制和印刷一些聯系卡、院報及其他宣傳材料，以便于醫生和營銷人員將它們發給潛在患者； 10、院內走廊及戶外宣傳欄定期更換。最大限度地利用各種空間，以充分吸引患者的注意，使患者從任何角度都能體會到醫院的品牌及文化； 1 1、公共關系。醫院舉辦的所有營銷活動都應該和相關的政府部門、媒體等聯合舉辦并與之建立良好的關系。河南風濕病醫院201x年12月30日 第四篇： 阜陽婦產醫院營銷計劃阜陽婦產醫院營銷計劃根據我院的所在區域特點和經濟特點，我擬定以下方案。 一、總體規劃品牌營銷以面為主，

25、具體病種和重點病種以點對點營銷為主。兩者之間必須達到相輔相成的結合點。做到以點帶面、以面促點的效果，也就是達到“品牌眾所周知，既定的各種人群成為推手”的目的。各種渠道營銷，各有分工，各有側重。目的在于充分利用各種營銷的手段的優勢，有針對性開展目標營銷。 二、具體分布 1、點對點營銷這個手段主要針對各診所、村計生干部、老的接生婆等進行營銷，按照單例提成的方式或單例限價返防的方式進行。但鑒于我院的目前的情況，還是采取限價返防的方式進行，這個手段優點是： 手段簡單，易于操作，便于他人接受。適用范圍： 各種產科（不包括病理產科）、各種手術的病種如： 腔鏡手術。人員配置： 主管一名，各區域人員5-8名。

26、費用生成： 介紹人按照不同的病種給予300500元/例的返防。業務人員： 工資+提成（5%-8%）。上述費用的問題可以進行內部成本核算后再制定。 2、電視、報紙傳統營銷。這個手段主要進行品牌營銷，也可以結合我院的技術、設備進行宣傳，目的在于擴大影響面、提高知名度。做到人人皆知婦產醫院，知道我們有什么、能做什么、優勢在哪里。 3、雜志營銷充分利用載體量大、包容性強的特點，可以對我院的技術、設備進行充分的介紹。也是作為對于報紙、電視宣傳的不足方面的補充。 4、戶外廣告應該區分城市和農村的不同，各有側重進行宣傳。如城市以品牌、技術為主。農村應該以具體的項目、技術、設備為主。 5、網絡營銷由于網絡營銷

27、存在的人群具有鮮明的年齡特點和消費行為、習慣。針對這些部分人群的潛在消費目標，重點在于人流、產前至產后咨詢、婦科炎癥等方面。這也是網絡營銷的重點和局限性。 6、互動營銷與計生、婦聯等單位聯合進行開展“兩癌”普查的活動，目的在于宣傳自我，提高我院的形象，但是在這個活動中要嚴格把握體檢的質量關，為我院的長期發展做打算。其他方面，如與學校等開展互動、社區健康教育等活動。 三、營銷成本的核算問題由于我對阜陽的媒體價格不太熟悉，以下只是對于上述的營銷方式產生費用的大體估計。 1、在前半年，總體投放比例在支出為2030%。 2、半年后為總支出15-20%。 3、一年后為15%或為更低。 4、根據對于各種營銷效果的評估，每月進行調整一次。 四、各種營銷的任務和安排 1、近期內的主要任務在于建立一支點對點的營銷隊伍。目的在于盡快提高住院患者人數和人氣。 2、網絡營銷需要建立人數不少的隊伍。需要進行人員的長期培訓和考核工作，包括后臺維護、網絡咨詢、網絡推廣等工作。 3、對于現有的營銷手段進行整合和規劃。 第五篇： 關于醫院營銷工作的心得體會改革開放三十多年以來，為什么我們的國家會取得這么多的成果？當然好政策是起重大作用的，但如果只是有了好政策，而沒有具體落實會出現好結果嗎？那大家是可想而知的。 一個好的政策出臺了，必