1、銷品管理規(guī)范7.0 版發(fā)送公司各部門、各分支機構(gòu)公文編碼SC/制度抄送總部各事業(yè)部密級期限公開 /2012.0507抄報總裁辦急重程度一般/普通發(fā)文單位營銷企劃中心擬稿人張惠簽發(fā)人王德超審批人巫春麗2012年5月7日生效日期2012年5月7日共10頁（含此頁）文件標(biāo)題促銷品管理規(guī)范（7.0版）制度目錄i. 促銷品說明 P2禮品分類及定義物料分類及定義ii. 促銷品采購和分配下?lián)躊3-iii. 促銷品管理規(guī)范 P3-促銷品使用管理規(guī)范促銷品領(lǐng)出后的倉庫暫存管理規(guī)范iv. 促銷品管理違規(guī)處罰規(guī)定v. 促銷品月度核查辦法vi. 制度相關(guān)附件倉庫管理平面圖事業(yè)部禮品臺賬事業(yè)部物料臺賬禮品簽收核查表一線

2、人員工作交接表促銷品交接明細(xì)禮品簽收表長期物料門店陳列明細(xì)表長期物料及展架易拉寶盤點表禮品月度盤點表促銷品說明促銷品包括總部下發(fā)、廠家支持及機構(gòu)自行采購的所有禮品及促銷物料：、禮品分類及定義指用于零售店店員、店長等獎勵，以及用于單店活動、終端促銷的消費者禮品明細(xì)分類定義低價值禮品指單價在30元以內(nèi)（含30元）高價值禮品指單價在30元以上、物料分類及定義明細(xì)分類定義易耗性物料指印刷品、橫幅、POP、堆頭、燈箱片、背膠等低價值物料；長期物料指價值較高的、陳列時間在 3個月以上的非消耗性物料，分為如 下兩類：1、可重復(fù)利用的長期物料：促銷臺、新型展架、可換畫面的亞克 力桌卡/單頁架/手機托架、拉網(wǎng)展

3、架、便攜式擴音器、喊話喇叭、 臨促便攜式托架、展篷、太陽傘等，使用壽命 12個月以上；2、不可重復(fù)利用的長期物料：模型機、柜臺/柜內(nèi)/店內(nèi)展示道具、 活動展示道具（由總部定義通知），使用壽命6個月以上；3、大型物料，指普通的易拉寶、X展架：使用壽命3個月以上；促銷品采購、運輸、分配管理促銷品按照采購人分為總部下發(fā)和機構(gòu)自制促銷品，總部下發(fā)的物料、禮品將嚴(yán)格按 照以上命名規(guī)范進行下發(fā)，同時所下發(fā)的物料禮品外包裝上粘貼相關(guān)標(biāo)簽進行提示， 以便于機構(gòu)、辦事處進行倉庫分類管理；分支機構(gòu)自制物料、自行采購的紙質(zhì)包裝的 禮品，也必須要求供應(yīng)商在發(fā)貨外包裝上備注上述信息，以便于辦事處進行倉庫分類 管理，舉例

4、如下：品牌機型品類促銷主題/描述名稱MOTOME860低價值禮品新品上市彩殼LGC330高價值禮品新品上市藍(lán)牙耳機促銷品的采購、運輸、分配管理詳見附件促銷品的采購運輸和分配管理.docx促銷品管理規(guī)范、促銷品使用管理規(guī)范:事業(yè)部下屬分支機構(gòu)市場經(jīng)理為促銷品管理的第一責(zé)任人，需對機構(gòu)促銷品分配、使用、保管、臺賬、簽收、損失負(fù)有管理和監(jiān)督責(zé)任，任何因管理不善導(dǎo)致的促銷品損失、浪費由市場經(jīng)理承擔(dān)管理責(zé)任及連帶賠償責(zé)任1、所有促銷品均需分類建立下?lián)茴I(lǐng)用臺賬建立責(zé)任人： 事業(yè)部所屬分支機構(gòu)市場專員、市場經(jīng)理建立要點：1) 市場專員建立自己事業(yè)部的促銷品臺賬，其中至辦事處的臺賬需與 ERP 出入庫臺賬一致

5、，辦事處至終端門店和市場代表的分配明細(xì)由事業(yè)部區(qū)域負(fù)責(zé)人提供，事業(yè)部市場專員負(fù)責(zé)收集、登記。2) 電子臺賬必建，臺賬應(yīng)區(qū)分長期物料與易耗物料、高價值禮品與低價值禮品。3) 市場代表將具體到店分配明細(xì)錄入電子版長期物料門店陳列明細(xì)反饋給事業(yè)部區(qū)域負(fù)責(zé)人，區(qū)域負(fù)責(zé)人匯總至事業(yè)部市場專員，要求事業(yè)部市場專員必須建立自己分支機構(gòu)的長期物料門店陳列匯總4) 高價值禮品臺賬，需明確記錄分發(fā)及門店消費者使用情況(即：對應(yīng)簽收回執(zhí)情況)，確保下發(fā)至門店后全部用于消費者買贈活動。2、促銷品臺賬需每月進行核對核對責(zé)任人：事業(yè)部機構(gòu)市場經(jīng)理為促銷品管理第一責(zé)任人，每月需自查臺賬建立、管理情況核對要點：1) 是否及時

6、建立臺賬，臺賬區(qū)分高價值禮品臺賬低價值禮品臺賬長期物 料臺賬易耗性物料臺賬2) 辦事處至區(qū)域臺賬是否與 ERP 臺賬一致；區(qū)域至市代臺賬明細(xì)是否真實記錄、賬實相符3) 長期物料臺賬是否詳細(xì)記錄長期物料分配門店，管理責(zé)任人并及時更新長期物料門店陳列明細(xì)4) 高價值禮品臺賬分發(fā)與簽收數(shù)量是否一致，簽收回執(zhí)是否真實、及時。3、禮品發(fā)放至終端門店必須進行簽收1）分配至門店低價值禮品，可進行門店簽收2）高價值禮品，根據(jù)買贈要求，搭配相應(yīng)機型買贈；必須百分之百進行消費者簽收序號活動對象禮品類別（按單位采購價分類）簽收要求簽收合格率 要求1消費者30元以下（含30元）零售店店長或店主簽 收須加蓋零售店公章2

7、消費者30元以上消費者簽收100 %3店員30元以上的實物獎勵實收人簽收100 %藍(lán)牙耳機、4GTF卡（含4G卡）以上必須做消費者簽收，不屬于不需要簽收的禮品范圍；總部每次下發(fā)禮品時，負(fù)責(zé)禮品下發(fā)的市場部門必須提供具體的禮品單價供分支機構(gòu)參考或備注是一否要求簽收3）禮品簽收表格式：簽收表格式按照“愛施德促銷員工具本”中的附表“消費者禮品簽收”格式簽收表按禮品品名建表，不同禮品簽收不能放在同一簽收表中，嚴(yán)禁事后進行謄寫或修改，凡非原始簽收表一律視為不合格；3）簽收表必須經(jīng)檢查合格：合格定義：實際收到禮品與簽收表上禮品種類一致，數(shù)量一致，與ASD銷售產(chǎn)品一致視為簽收合格；無效/不合格情況：? 關(guān)機

8、、無人接聽、接不通3種情況為無效樣本；? 簽收表無IMEI、無禮品品類、無贈禮日期、無贈禮機型、反饋沒購買、空號?大量重復(fù)簽收均視為不合格4）簽收回執(zhí)需及時回收并進行簽收合格檢查和門店庫存核查市場代表巡店期間，定期回收簽收回執(zhí)，并反饋至事業(yè)部所屬辦事處負(fù)責(zé)人處，由辦事處負(fù)責(zé)人統(tǒng)一回收后反饋至事業(yè)部所屬分支機構(gòu)市場專員簽收回執(zhí)需每月交回事業(yè)部市場專員， 并由事業(yè)部市場專員核查不低于30%禮品簽收回執(zhí)，超過1個月未交回回執(zhí)的禮品視為門店禮品庫存對門店禮品庫存，事業(yè)部市場經(jīng)理和市場專員每月抽查不低于 30%的門店庫存禮品4、長期物料需專人管理并及時更新長期物料門店陳列明細(xì)長期物料需在使用時效內(nèi)進行使

9、用，要求明確責(zé)任人，負(fù)責(zé)保管、維護及回收再 利用? 實際承接市場工作的一線市場代表為非駐促店（含廠促）長期物料維護和管 理的直接責(zé)任人；? 駐促店的長期物料直接管理責(zé)任人為該門店我司促銷員對出現(xiàn)損耗的長期物料由責(zé)任人提出報廢申請， 事業(yè)部總部市場經(jīng)理審批后報廢 事業(yè)部市場經(jīng)理需定期查看長期物料門店陳列明細(xì)，對缺失較多的長期物料及時 提出補充申請，提交公文給事業(yè)部總部市場管理部推廣經(jīng)理，由總部確認(rèn)報廢明 細(xì)和制作發(fā)放補充長期物料。、促銷品領(lǐng)出后的倉庫暫存管理規(guī)范*促銷品下?lián)芎蠓峙涞焦究倐}、歐維特物流總倉的月度盤點和核查由商務(wù)、 財務(wù)人 員負(fù)責(zé)；為降低庫存成本，超期促銷品明細(xì)定期由商務(wù)和財務(wù)組織

10、清理，由各事 業(yè)部總部市場部負(fù)責(zé)安排調(diào)撥和報廢，對未按要求及時進行安排的超期促銷品， 商務(wù)部和財務(wù)部提交報廢明細(xì)，各事業(yè)部總經(jīng)理審批后報廢*促銷品領(lǐng)出后的暫存和使用由區(qū)域市場服務(wù)部負(fù)責(zé)月度盤點和核查、滯存物料回收清理等相關(guān)工作；*對事業(yè)部已開單領(lǐng)用未發(fā)往終端的促銷品暫存辦事處倉庫按此要求進行管理。1、辦事處促銷品倉庫日常管理管理責(zé)任人：事業(yè)部所屬分支所在地辦事處倉庫一一事業(yè)部市場專員（崗位空缺指定人員）非事業(yè)部所屬分支所在地辦事處倉庫一一事業(yè)部指定兼職倉管人員倉庫管理要求：1）分類分區(qū)原則（低價值禮品區(qū)、高價值禮品區(qū)、易耗性物料區(qū)、長期物料區(qū)）2）先進先出、賬實相符（單據(jù)狀態(tài)與貨物狀態(tài)保持一致

11、）、標(biāo)識醒目原則（所有促 銷品包裝箱上都要貼標(biāo)簽）2、促銷品出入庫管理責(zé)任人：事業(yè)部所屬分支機構(gòu)市場專員、市場經(jīng)理入庫工作要求：1）事業(yè)部所屬分支機構(gòu)自行采購的促銷品需在 ERP系統(tǒng)中填制采購入庫單， 財務(wù)部門對未辦理入庫的促銷品采購不予以報銷2）總部統(tǒng)一采購下?lián)艿拇黉N品、事業(yè)部所屬分支機構(gòu)自采的促銷品必須全部錄入物 流倉庫，由物流進行實物管理出庫工作要求：1）市場目的促銷品出庫：事業(yè)部所屬分支機構(gòu)市場負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)促銷品分配，由事業(yè)部市場專員ERP下單物流將促銷品配送至辦事處倉庫，一線人員領(lǐng)用（其他人員不得領(lǐng)用）2）非市場目的促銷品出庫-出庫的申請流程：申請人一事業(yè)部所屬機構(gòu)市場經(jīng)理一區(qū)域中心財

12、務(wù)經(jīng)理一事業(yè)部機構(gòu)負(fù)責(zé)人3、促銷品倉庫盤點：常規(guī)盤點：暫存?zhèn)}庫盤點第一責(zé)任人為倉庫管理責(zé)任人，月初開展盤點工作，確保賬實相符。4、超期滯庫物料清理：領(lǐng)用后存放在暫存?zhèn)}或門店的促銷品長期未使用超期滯庫促銷品定義：1）過期過季促銷品：對已經(jīng)退市或公司不再代理的產(chǎn)品剩余促銷品或季節(jié)性較強的 促銷活動剩余促銷品，并已經(jīng)無法使用2）未及時下?lián)芑蝾I(lǐng)用促銷品：促銷品在庫超過 2個月未領(lǐng)用或下?lián)艿拇黉N品超期滯庫促銷品處理：1）總部統(tǒng)一處理：總部事業(yè)部推廣經(jīng)理每月對下?lián)艿奈锪闲柰ㄟ^ ERP查詢下?lián)芎蛶?存情況，及時對滯庫物料提出清理要求，要求總部事業(yè)部推廣經(jīng)理及時監(jiān)控， 減少庫存和未及時下?lián)茉斐傻睦速M；對過期過

13、季促銷品處理公文提出處理意見， 實施機構(gòu)間調(diào)配或報廢處罰2）分支機構(gòu)報廢：對過期過季促銷品處理公文提交總部各事業(yè)部市場推廣經(jīng)理，由總部給出清理或調(diào)配建議常規(guī)公文申請流程：事業(yè)部機構(gòu)經(jīng)理-財務(wù)經(jīng)理-事業(yè)部機構(gòu)負(fù)責(zé)人-區(qū)域財務(wù)（庫存管 理崗位）-各事業(yè)部總部推廣經(jīng)理一一各事業(yè)部總部市場經(jīng)理-營銷財務(wù)經(jīng)理終審促銷品管理違規(guī)處罰規(guī)定1、促銷品管理不嚴(yán)，造成促銷品損失的：? 未進行禮品簽收和門店庫存抽查或發(fā)現(xiàn)問題未及時處罰，由事業(yè)部市場經(jīng)理承擔(dān)管理責(zé)任，并承擔(dān)連帶賠償責(zé)任? 促銷品倉庫盤點差異，由倉庫保管人承擔(dān)賠償責(zé)任禮品盤點差異部分=（上月盤點數(shù)量+本月下發(fā)數(shù)量）-（本月領(lǐng)用數(shù)量+本月盤點數(shù)量）? 禮

14、品簽收數(shù)+門店庫存禮品總數(shù)與領(lǐng)用數(shù)量不符，由領(lǐng)用人承擔(dān)賠償責(zé)任? 簽收回執(zhí)數(shù)量差異及抽查不合格的，由領(lǐng)用人承擔(dān)賠償責(zé)任? 長期物料損失：對未申請報廢的長期物料未明確分配到具體市場代表，盤點出現(xiàn)遺失或損壞追究事業(yè)部區(qū)域負(fù)責(zé)人責(zé)任 不低于50%的賠償；如明確責(zé)任人，長期物料管理責(zé)任人承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2、事業(yè)部總部推廣經(jīng)理每月未及時跟進 ERP物料下?lián)苁褂们闆r，或未對機構(gòu)提報的促銷品處理公文及時回復(fù)處理意見導(dǎo)致促銷品超期滯庫在月度考核中體現(xiàn)3、經(jīng)檢查促銷品使用管理未按照要求進行的，由事業(yè)部分支機構(gòu)市場經(jīng)理承擔(dān)管理責(zé)任，并承擔(dān)連帶賠償責(zé)任：? 未建立臺賬，或臺賬不全的? 臺賬建立未按要求區(qū)分高價值禮

15、品、低價值禮品、長期物料、易耗物料的? 臺賬領(lǐng)用人混亂、賬目不清楚，與 ERP、庫存、領(lǐng)用數(shù)量核對有誤的? 未進行禮品簽收，或禮品簽收不全的? 禮品簽收不合格的? 長期物料未建立門店陳列明細(xì)表、未指定管理責(zé)任人并及時更新的? 促銷品倉庫未按要求分區(qū)分類? 促銷品倉庫超期滯庫物料未及時清理的4、賠償金額=禮品采購單價*數(shù)量，賠償金由賠償責(zé)任人在財務(wù)部進行繳納或工資中扣除5、除按規(guī)定進行賠償外，對相關(guān)責(zé)任人需追究管理責(zé)任，按照損失大小，相關(guān)人員提交人力部按照公司員工處罰規(guī)定進行處罰，情節(jié)嚴(yán)重的提交審計部進行調(diào)查處理。促銷品月度核查辦法發(fā)起人：營銷企劃中心市場管理部核查責(zé)任人：區(qū)域管理中心-市場服務(wù)

16、部-負(fù)責(zé)人；區(qū)域管理中心-市場服務(wù)部-促管 核查內(nèi)容：1）事業(yè)部市場專員核查不低于 30%禮品簽收回執(zhí)，市場服務(wù)部促管核查每月不低于10% （已核查的30%外的70%中的10% ）的禮品簽收回執(zhí)；2）機構(gòu)所在地如果有單獨的促銷品暫存?zhèn)}庫，則每月進行促銷品核查工作，每月不少 于一個非所在地辦事處促銷品核查工作（包括倉庫盤點、臺賬核查，事業(yè)部臺賬核 查、對賬，長期物料分配表核查，終端門店禮品庫存及物料使用情況核查）3）事業(yè)部市場專員促銷品臺賬、長期物料陳列明細(xì)表核查、對賬工作4）促銷品使用情況門店核查（禮品門店庫存、長期物料使用情況）5）已領(lǐng)出物料的滯庫情況檢查及清理每月核查結(jié)果發(fā)送給區(qū)域管理中心和各事業(yè)部， 經(jīng)市場服務(wù)部核查發(fā)現(xiàn)違反促銷品