1、對xx公司人力資源管理的調查地點： 南昌市 姓名： 萬榮 日期： 2011 年 11 月 28 日內容摘要關鍵詞：經濟效益 人才培養 人力資源管理近年來，xx公司取得了良好的經濟效益，為了推廣他們的成功經驗，我對該公司進行了走訪調查。在調查過程中，我發現他們的成功來源于搞好人力資源管理。xx公司擁有健全的員工招聘和錄用系統，并重視員工的職業生涯計劃，滿足員工個人發展的需要。在培訓員工方面他們：一是針對員工的特點提供一系列的培訓指導。二是建立店內招聘系統。此外公司還實行定期的工作變動，避免工作的單一性。公司更為員工提供多種晉升途徑。在工作中，公司也重視加強與員工的溝通，促使員工參與管理工作。在生

2、活中，公司關心員工的日常生活。在薪資方面，公司建立了合理的薪酬體系。優秀的人力資源管理使上海領先餐飲管理有限公司取得了良好的經濟效益。對xx公司人力資源管理的調查xx公司近年來取得了良好的經濟效益，效益來自于搞好公司的人力資源管理，為了推廣他們的成功經驗，我到該公司作了調查。在調查中，我采用了理論和現場考察方法。公司概況和良好的經濟效益xx公司成立于哪一年，公司在幾年中從只有幾家的小企業，迅速的發展成了在全球各地擁有幾百家公司。xx企業旗下的品牌有：。即使在金融危機的今天，上xx公司仍能保持每月幾千萬的經濟效益，其中重要的一個原因就是企業的人才培養和人力資源管理。效益來自于搞好人力資源管理一、

3、 健全員工的招聘和錄用 xx公司在員工的招聘和錄用工作中將主動權掌握門店人事經理手中，通過嚴格的面試、錄用試工等。獲得求職者的信息，從而判斷求職者的技能、知識是否與工作要求相符。企業在招聘員工時也向求職者全面客觀的介紹企業情況，員工工作的內容、要求，企業所能為員工提供的培訓、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些信息中判斷自己對所應聘的工作是否滿意，是否能勝任其職。這一做法將有助于公司選擇到更優秀的員工，也有助于員工堅定其在企業長期工作和奮斗的信心，增強企業的凝聚力。 二、 重視員工的職業生涯計劃，滿足員工個人發展需要xx公司從員工進店開始就指導員工確定自身的職業目標，幫助其設計個人的成長計劃，

4、并為員工提供適當的發展機會。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿意感。企業采用的較為有效的職業生涯開發實踐方法有如下幾種：（一）開展員工培訓 在企業迅猛發展的今天，公司的管理者認識到人是企業成功諸因素中的第一要，只有高素質的員工才能提高企業的競爭力。他們不只強調短期的經濟效益，并不因為培訓工作會增加企業成本費用、降低利潤額而勿視對員工的培訓。因而，公司的管理者本著“員工第一”的原則，重視員工的培訓工作，給他們提供各種再充電的機會。1、針對員工的特點提供一系列的培訓指導。除了理論培訓外還有實際操作和崗位堅定等多種培訓方式。員工培訓是全方位的，除了各種崗位技能培訓，還有全面的素質培訓。從一個新員

5、工剛進店開始，企業就會讓2個資深員工來輔導其了解正確的崗位操作，每個新進員工都會有一至二天的訓練工時，在此期間員工不用獨立操作崗位，而是更著輔導老師來進行練習，二天后由值班經理進行考核，考核通過后方可獨立操作崗位。這樣雖然人力成本會有所增加但一方面能使員工掌握熟練的崗位操作技能，一方面又能有效的避免傷害事故的發生2、建立店內招聘系統公司應采取公開方式如布告牌向全體員工提供空缺職位的信息，使符合要求的員工有機會參與應征。同時，在企業職位發生空缺時，首先應在店內進行公開招聘補充，鼓勵員工只要好好干就有提升機會，給員工以發展的空間。當企業內無法補充時，再從店外進行補充。 （二） 實行定期的工作變動企

6、業員工特別是服務第一線的員工通常工作比較單一。員工長期從事重復的工作容易產生厭煩情緒，服務質量也會降低。公司通過每周一次的排班來進行崗位輪換，安排其它崗位等途徑變動員工的工作，給員工提供各種各樣的經驗，使他們熟悉多樣化的工作。通過員工全面培訓、崗位輪換，既可以在一定程度上避免員工對單調崗位工作的厭煩，提高員工的工作積極性，又能節約企業人力成本。此外，通過輪崗，使員工不僅掌握多種崗位的服務技能，同時還熟悉其他崗位的服務程序。（三）提供多種晉升途徑企業中，服務第一線的員工往往發展前途只有一條，便是提升到管理崗位。盡管不少優秀的服務人員經過培訓和鍛煉后走上了管理崗位，并且完全能夠勝任行政管理。然而，

7、也有不少優秀的服務人員卻無法做好行政管理工作，或者不喜歡從事行政管理工作，而服務工作第一線卻失去了一批骨干。對此，公司為前臺服務人員和產區服務人員制定了兩類不同的晉升制度，并為每個職位設立幾個不同的等級。優秀的服務人員可晉升職位級別，增加工資，卻不必脫離服務第一線。不同等級的服務員需承擔不同的職責。例如：訓練員不僅需完成自己的服務工作，而且需要培訓新服務員。這樣，既可以實現企業對優秀員工的有效吸引力，又可以使企業達到合理用人的目的。 三、加強與員工溝通，促使員工參與管理 企業的成功離不開員工的創造性、積極性的發揮。作為服務第一線的員工，他們比管理者更了解顧客的需求和要求，更能發現工作中存在的問

8、題。為此，公司為員工營造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發表意見，積極參與管理，如員工大會等方式，通過管理組與員工雙向溝通，使企業管理者可以做出更優的決策。公司讓員工參與管理進行排班工作，進一步發揮了員工的主觀能動性，增強了員工的工作責任感，使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望，更愿和管理人員合作，做好服務工作。此外，該企業除了鼓勵員工參與管理之外，還進一步采用授權方式，把一部分決策下放給員工，讓員工根據具體情況對客人的問題做出迅速的反應，這樣極大的激發了員工的積極性。 四、關心員工的生活 相對于其他行業來說，銷售員工一般工作壓力較大，可自由支配的時間較少，公司的管理者從生活上多關心員工

9、，為員工提供各種方便。首先，管理者應高度重視員工宿舍的建設，為員工提供舒適的居住環境。合理的員工餐搭配，也使員工能夠更多的吸收營養，每月定期舉行的員工活動亦豐富了員工的休息生活，每月味千各門店都會根據員工提出的各種活動要求來安排各種豐富的企業活動。五、建立合理的薪酬體系 公司從員工的需要出發，建立了一套完善的報酬體系。它包括直接報酬、間接報酬、非金錢性報酬三方面內容。一是直接報酬直接報酬主要指企業為員工提供的基本工資、加班費、津貼、工時等。為了提高服務人員的待遇，企業推行以工時工資為主的時間工資制度。工時工資制是從組長到員工按決策層、服務層分成許多級別，各級別有因工作時間和工作內容的不同有所不

10、同的工資制度。這樣可以避免單純按行政級別來劃分工資高低，工作多年的服務人員的工資還比不上初出茅廬的管理人員的工資的不合理的現象。二是間接報酬，間接報酬主要指員工的福利。公司采用統一的方式，為員工提供醫療保險、養老金、帶薪假期等福利。三是非金錢性報酬企業管理人員認識到員工的需要是多方面的既有物質的需要，又有精神的需要。因而，管理人員應適當的考慮員工的精神需要，通過各種精神鼓勵措施來激勵員工，如每周根據促銷產品的數量選“最佳促銷員工”，并頒發獎品等。管理人員還應注意到：不同的員工的精神滿足是不同的。并根據員工個人的差別有針對性的采用各種激勵手段。如有的員工希望有良好的人際關系，企業就組織一些文藝活

11、動、聯誼會等社交活動以滿足他們的需求；有的員工希望受人尊敬，擁有較高的威望，企業可通過授予各種榮譽稱號來激勵他們。通過以上幾方面的調查，可以看出公司的管理者是真正重視員工，把員工放在首位，切實把“員工第一”運用到企業的人力資源管理中。正因為如此，公司才能在激烈的人才競爭中，吸引和留住優秀的員工，使企業有一支穩定的、高素質的員工隊伍，為顧客提供高效、優質的服務，得到各方朋友的肯定。調查結論我國超過半數以上的企業處于中高度危機狀態。困擾我國企業的首要因素是人力資源危機，通過對xx公司人力資源管理的調查，或許能給那些處于危機狀態下的中國企業帶來些啟示，甚至是經驗。該公司搞好人力資源管理的啟示值得注意

12、，他們的經驗值得推廣。 -下面黃顏色是贈送的簡歷模板不需要的可以下載后編輯刪除簡歷智聯招聘男 | 已婚 | 1988 年月生 | 戶口：湖南 | 現居住于廣東深圳-寶安區3年工作經驗 | 團員 | 廣東省深圳市寶安區福永鎮陳屋村2巷518101e-mail: 求職意向工作性質： 全職期望職業： 銷售業務、銷售管理、市場期望行業： 專業服務/咨詢(財會/法律/人力資源等)、教育/培訓/院校、通信/電信運營、增值服務工作地區： 深圳期望月薪： 4001-6000元/月目前狀況： 我目前處于離職狀態，可立即上崗職業目標喜歡營銷管理類工作，喜歡有挑戰的工作，大學四年一直在挑戰自己，挑戰自己的極限，一直

13、在做營銷的兼職，堅信“也精于勤而荒于嬉”一直嚴于律己，在各方面都要從嚴要求自己。相信自己總有一天會成功的！只有自己不敢做的，沒有做不成的，做銷售10分靠天，九分靠人做，市場是人做出來的。 工作經歷2013/01 - 2014/04 超越電腦專賣店 | | 市場主管 行業類別：計算機硬件 | 企業性質：民營 | 規模：20人以下 | 職位月薪：4001-6000元/月工作描述：在各工業區和住宅小區做廣告宣傳為店鋪銷售做鋪墊，并且為各用戶提供售后維護工作。2011/06 - 2012/11 衡陽市教育培訓學校 | | 銷售主管 行業類別：教育/培訓/院校 | 企業性質：民營 | 規模：20-99人

14、 | 職位月薪：2001-4000元/月工作描述：為學校制定招生計劃，帶領招生專員在各社區以及學校周圍做廣告（包括粘貼墻體廣告，入戶拜訪宣傳）開展招生工作，定期到中小學校門口駐點宣傳，聯系各學校任課老師開展招生工作。項目經驗教育經歷2007/09 -2011/06 在校學習情況曾獲 院校級三等獎 在校實踐經驗2008/03 - 2010/10 大學生英語周刊衡陽市推銷員到衡陽市區域經理 *2008年推銷員，在學校新生開學期間向學生和家長推銷學生英語報*2009-2010年學生英語報衡陽地區區域經理，負責在衡陽各高校組建團隊銷售學生英語報，團隊培訓，團隊維護，最后指導團隊銷售。*2009-201

15、0年。衡陽行動者文化傳播有限公司招生代理負責公司在衡陽地區的自考、成人高考、家教培訓的招生工作，制訂季度招生計劃，實行電話營銷，接待客戶的來訪、洽談工作。到各醫院和各事業單位接觸式發放傳單并且交談留下有意向人的電話以后回訪。并且做出了良好的業績。培訓經歷 證書語言能力英語：讀寫能力良好 | 聽說能力良好企業合同管理制度一、 合同管理總賬1、目的和依據 為加強公司的合同管理工作，預防、減少和及時解決合同糾紛，維護企業合法權益，提高經濟效益、根據中華人民共和國合同法和有關政府部門規定，結合公司的實際情況，制定本制度。2、適用范圍 本制度適用于公司及其所屬各單位與外簽訂的各類合同、協議等，包括但不限

16、于買賣合同，借款合同、租賃合同、加工承攬合同、運輸合同、資產轉讓合同、倉儲合同、保險合同等。3、合同管理原則 合同管理必須遵循依法辦事，預防為主，層層把關，跟蹤監督，及時調整，維護企業合法權益的原則。4、保守商業秘密 管理、參與合同工作的一切有關人員，應當為公司保守商業秘密。二、 合同管理職責1、企業合同管理部門的主要管理職責（1）認真學習、貫徹執行中華人民共和國合同法和有關條例，依法保護本企業的合法權益。（2）制定、修訂本公司合同管理制度、辦法，組織實施合同管理工作。（3）審查合同，防止不完善或不合法的合同出現。（4）協助合同承辦人員依法簽訂合同，參與重大合同的談判與簽訂。（5）做好合同統計

17、、歸檔、保管工作。（6）監督、檢查本公司合同簽訂、履行情況。（7）代表本公司處理與外單位的合同糾紛。（8）按期統計，匯總本公司的合同簽訂、履行、合同糾紛處理情況等，并及時向公司領導匯報。2、采購、銷售部門的主要職責（1）依法簽訂、變更、解除本部門的合同。（2）嚴格審查本部門所簽訂的合同、重大合同提交相關部門會審。（3）對所簽合同認真執行，并定期自查合同履行情況。（4）在合同履行過程中，加強與其它各有關部門聯系，發生問題及時向領導匯報。（5）合同原件交與合同管理部門，本部門也要做好合同的登記、統計、歸檔工作。3、財務部門的主要職責（1）加強與采購、銷售等有關部門的，及時通報合同履行中的應收應付情

18、況。（2）財務部見合同付款，做好與合同有關的應收應付款項的統計、分析，提出處理建議，妥善保管收、付憑證。（3）配合銷售部做好合同管理工作。三、合同審簽管理（1）公司對外簽訂合同，應由法定代表人或法定代表人授權的代理人進行，未經授權任何人不得以公司名義對外簽訂合同。（2）除及時清結者外，合同應當采用書面形式，合同文本應當采用統一的合同示范文本，合同相對方提供的合同文本必須送交有關部門審核。（3）合同按種類統一編號。（4）合同及其有關的書面材料，應當語言規范，字跡清晰，條款完整，內容具體，用語準確，無歧義。（5）訂立合同必須完備合同條款，合同條款一般包括當事人的名稱或者姓名和住所、標的、數量和質量

19、，價款和付款方式，履行的期限、地點、方式、違約責任及解決爭議的方法等。（6）對外簽訂合同，要明確選擇糾紛管轄地。（7）法定代表人或合同承辦人應當親自在合同文本上簽名蓋章。（8）簽訂合同，應當加蓋單位的合同專用章或公章。嚴禁在空白合同文本上加蓋合同專用章或公章，單份合同文本達二頁以上的須加蓋騎縫章。四、合同審簽程序（1）簽訂合同前必須嚴格審查對方當事人的主體資格。對方需提供上一年度年檢過的公司法人營業執照副本復印件，并加蓋該公司公章。（2）簽訂合同前需要審查代理人的代理身份和代理資格。（3）簽訂合同必須認真審查對方當事人的履約能力。（4）簽訂合同應當仔細審查對方當事人提供的有關證明資料。（5）合

20、同承辦人應將合同的副本或復印件一份及時送交本單位財務部門備案，作為財務部門收付款物的依據。五、合同履行、變更和解除1、合同履約管理（1）法定代表人、公司總經理全面負責合同的履行。合同承辦單位、部門和人員具體負責其訂合同的履行。（2）在履行合同過程中，根據情況的變化，應當對對方當事人的履行能力進行跟蹤調查。如發現問題，合同承辦人及時處理，必要時經單位負責人同意，可實地調查合同標的情況和對方當事人的履約能力。（3）接收標的必須經過嚴格的驗收程序，對不符合制度和合適合同標的應在法定期限內及時提出書面異議。（4）合同結算必須通過本單位財務部門進行，對合法有效的合同，財務部門必須在合同約定的期限內結算，

21、對未經合法授權或超權限簽訂的合同，財務部門有權拒絕結算。（5）凡與合同有關的來往文書、電信、信函、電話記錄都應作為履約證據留存。對我方當事人的履約情況，除妥善保存有關收付 憑證外，還要做好履約記錄。2、合同的變更和解除（1）對方當事人作為款物接收人而要求變更接收人時，必須有書面變更協議。嚴禁未取得對方當事人的書面材料而憑口頭約定向已變更的接收人發貨或付款。（2）我方當事人遇有不可抗力或者其他原因無法履行合同時，應當及時收集有關證據，并立即以書面形式通知對方當事人，同時積極采取補救措施，減少損失。（3）發現對方當事人不履行或不完全履行合同時，合同承辦人應當催促對方當事人采取有效補救措施，收集、保

22、存對方當事人不履行合同的有關證據，及時向公司報告。（4）我方當事人因故變更或解除合同，應當及時以書面形式通知對方當事人，說明變更解除合同的原因和請求對方書面答復的期限，盡快與對方當事人達成變更或解除合同的協議。六、合同糾紛處理1、合同糾紛管理（1）為解決合同糾紛所采取的各項措施，必須在法定的訴訟時效和期間內進行。（2）發現對方當事人利用合同進行詐騙等犯罪活動時，應當立即向單位負責人報告并向公安機關報案。（3）合同承辦部門人員應配合好公司行政部參加仲裁或訴訟。（4）合同糾紛發生后，可以通過協商、調解、仲裁、訴訟等方式解決。（5）合同發生糾紛后，需要委托代理人參加訴訟活動的，應當及時委托有資質的代

23、理人參與處理糾紛。（6）解決合同申請書、起訴書、證據、答辯書、協議書、調解書仲裁書、裁定書、判決書等，在結案后十日內，由承辦人送交行政部備案。2、合同糾紛處理程序（1）發生合同糾紛，合同承辦部門、人員應立即報告公司領導和行政部，銷售部、采購部、財務部等相關部門應當及時提供解決糾紛所需的相關材料。（2）在處理合同糾紛過程中，對于可能因對方當事人的行為或者其他原因，使判決不能執行或者難以執行的案件，應當及時向法院申請財產保全。（3）合同糾紛發生后，應當依法采取一切措施，積極收集、整理有關證據，在證據可能滅失或者難以取得的情況下，應當向法院申請促使證據。（4）向法院提供原始證據時，必須先行復制，并請

24、求法院的承辦人員出具證據收執。七、合同資料管理1、檔案資料內容下列資料可以作為合同檔案：（1）談判記錄、可行性研究報告及批準文件；（2）對方當事人的法人營業執照、營業執照、事業法人執照的副本復印件；（3）對方當事人履約能力證明資料復印件；（4）對方當事人的法定代表人或合同承辦人的職務資格證明，個人身份證明、介紹信、授權委托書的原件或復印件；（5）我方當事人的法定代表人的授權委托書的原件和復印件；（6） 雙方簽訂或履行合同的往來最電傳、電子郵件、信函、電話記錄等書面材料廠 （7）登記、見證、鑒證、公證等文書資料庫 （8）合同正本、副本及變更、解除合同的書面協議； （9）標的驗收記錄的；（10）交

25、接、收付標的、款項的原始憑證復印件。2、合同資料的歸檔、統計與管理（1）公司所有合同都必須統一編號，由行政部妥善保管。（2）合同承辦人辦理完畢簽訂、變更、履行及解除合同的各項手續后十日內，應將合同檔案資料移交行政部。（3）借閱合同須辦理登記手續，有關企業秘密的合同還須主管領導的簽批。八、附則（1）凡因本按規定處理合同事宜，未及時匯報情況和跌合同有關資料而給公司造成損失的，追究相關負責人和責任人的相應責任。（2）行政部應定期將履行完畢或不再履行的全身表關資料按合同編號 整理，由行政部主管確認后交檔案管理人員存檔，不得隨意處置、銷毀、遺失。 專業技能附件附件簡歷| 簡歷內容| -下面黃顏色是贈送的

26、簡歷模板不需要的可以下載后編輯刪除簡歷智聯招聘男 | 已婚 | 1988 年月生 | 戶口：湖南 | 現居住于廣東深圳-寶安區3年工作經驗 | 團員 | 廣東省深圳市寶安區福永鎮陳屋村2巷518101e-mail: 求職意向工作性質： 全職期望職業： 銷售業務、銷售管理、市場期望行業： 專業服務/咨詢(財會/法律/人力資源等)、教育/培訓/院校、通信/電信運營、增值服務工作地區： 深圳期望月薪： 4001-6000元/月目前狀況： 我目前處于離職狀態，可立即上崗職業目標喜歡營銷管理類工作，喜歡有挑戰的工作，大學四年一直在挑戰自己，挑戰自己的極限，一直在做營銷的兼職，堅信“也精于勤而荒于嬉”一直

27、嚴于律己，在各方面都要從嚴要求自己。相信自己總有一天會成功的！只有自己不敢做的，沒有做不成的，做銷售10分靠天，九分靠人做，市場是人做出來的。 工作經歷2013/01 - 2014/04 超越電腦專賣店 | | 市場主管 行業類別：計算機硬件 | 企業性質：民營 | 規模：20人以下 | 職位月薪：4001-6000元/月工作描述：在各工業區和住宅小區做廣告宣傳為店鋪銷售做鋪墊，并且為各用戶提供售后維護工作。2011/06 - 2012/11 衡陽市教育培訓學校 | | 銷售主管 行業類別：教育/培訓/院校 | 企業性質：民營 | 規模：20-99人 | 職位月薪：2001-4000元/月工作

28、描述：為學校制定招生計劃，帶領招生專員在各社區以及學校周圍做廣告（包括粘貼墻體廣告，入戶拜訪宣傳）開展招生工作，定期到中小學校門口駐點宣傳，聯系各學校任課老師開展招生工作。項目經驗教育經歷2007/09 -2011/06 在校學習情況曾獲 院校級三等獎 在校實踐經驗2008/03 - 2010/10 大學生英語周刊衡陽市推銷員到衡陽市區域經理 *2008年推銷員，在學校新生開學期間向學生和家長推銷學生英語報*2009-2010年學生英語報衡陽地區區域經理，負責在衡陽各高校組建團隊銷售學生英語報，團隊培訓，團隊維護，最后指導團隊銷售。*2009-2010年。衡陽行動者文化傳播有限公司招生代理負責

29、公司在衡陽地區的自考、成人高考、家教培訓的招生工作，制訂季度招生計劃，實行電話營銷，接待客戶的來訪、洽談工作。到各醫院和各事業單位接觸式發放傳單并且交談留下有意向人的電話以后回訪。并且做出了良好的業績。培訓經歷 證書語言能力英語：讀寫能力良好 | 聽說能力良好企業合同管理制度三、 合同管理總賬1、目的和依據 為加強公司的合同管理工作，預防、減少和及時解決合同糾紛，維護企業合法權益，提高經濟效益、根據中華人民共和國合同法和有關政府部門規定，結合公司的實際情況，制定本制度。2、適用范圍 本制度適用于公司及其所屬各單位與外簽訂的各類合同、協議等，包括但不限于買賣合同，借款合同、租賃合同、加工承攬合同

30、、運輸合同、資產轉讓合同、倉儲合同、保險合同等。3、合同管理原則 合同管理必須遵循依法辦事，預防為主，層層把關，跟蹤監督，及時調整，維護企業合法權益的原則。4、保守商業秘密 管理、參與合同工作的一切有關人員，應當為公司保守商業秘密。四、 合同管理職責1、企業合同管理部門的主要管理職責（1）認真學習、貫徹執行中華人民共和國合同法和有關條例，依法保護本企業的合法權益。（2）制定、修訂本公司合同管理制度、辦法，組織實施合同管理工作。（3）審查合同，防止不完善或不合法的合同出現。（4）協助合同承辦人員依法簽訂合同，參與重大合同的談判與簽訂。（5）做好合同統計、歸檔、保管工作。（6）監督、檢查本公司合同

31、簽訂、履行情況。（7）代表本公司處理與外單位的合同糾紛。（8）按期統計，匯總本公司的合同簽訂、履行、合同糾紛處理情況等，并及時向公司領導匯報。2、采購、銷售部門的主要職責（1）依法簽訂、變更、解除本部門的合同。（2）嚴格審查本部門所簽訂的合同、重大合同提交相關部門會審。（3）對所簽合同認真執行，并定期自查合同履行情況。（4）在合同履行過程中，加強與其它各有關部門聯系，發生問題及時向領導匯報。（5）合同原件交與合同管理部門，本部門也要做好合同的登記、統計、歸檔工作。3、財務部門的主要職責（1）加強與采購、銷售等有關部門的，及時通報合同履行中的應收應付情況。（2）財務部見合同付款，做好與合同有關的

32、應收應付款項的統計、分析，提出處理建議，妥善保管收、付憑證。（3）配合銷售部做好合同管理工作。三、合同審簽管理（1）公司對外簽訂合同，應由法定代表人或法定代表人授權的代理人進行，未經授權任何人不得以公司名義對外簽訂合同。（2）除及時清結者外，合同應當采用書面形式，合同文本應當采用統一的合同示范文本，合同相對方提供的合同文本必須送交有關部門審核。（3）合同按種類統一編號。（4）合同及其有關的書面材料，應當語言規范，字跡清晰，條款完整，內容具體，用語準確，無歧義。（5）訂立合同必須完備合同條款，合同條款一般包括當事人的名稱或者姓名和住所、標的、數量和質量，價款和付款方式，履行的期限、地點、方式、違

33、約責任及解決爭議的方法等。（6）對外簽訂合同，要明確選擇糾紛管轄地。（7）法定代表人或合同承辦人應當親自在合同文本上簽名蓋章。（8）簽訂合同，應當加蓋單位的合同專用章或公章。嚴禁在空白合同文本上加蓋合同專用章或公章，單份合同文本達二頁以上的須加蓋騎縫章。四、合同審簽程序（1）簽訂合同前必須嚴格審查對方當事人的主體資格。對方需提供上一年度年檢過的公司法人營業執照副本復印件，并加蓋該公司公章。（2）簽訂合同前需要審查代理人的代理身份和代理資格。（3）簽訂合同必須認真審查對方當事人的履約能力。（4）簽訂合同應當仔細審查對方當事人提供的有關證明資料。（5）合同承辦人應將合同的副本或復印件一份及時送交本

34、單位財務部門備案，作為財務部門收付款物的依據。五、合同履行、變更和解除1、合同履約管理（1）法定代表人、公司總經理全面負責合同的履行。合同承辦單位、部門和人員具體負責其訂合同的履行。（2）在履行合同過程中，根據情況的變化，應當對對方當事人的履行能力進行跟蹤調查。如發現問題，合同承辦人及時處理，必要時經單位負責人同意，可實地調查合同標的情況和對方當事人的履約能力。（3）接收標的必須經過嚴格的驗收程序，對不符合制度和合適合同標的應在法定期限內及時提出書面異議。（4）合同結算必須通過本單位財務部門進行，對合法有效的合同，財務部門必須在合同約定的期限內結算，對未經合法授權或超權限簽訂的合同，財務部門有

35、權拒絕結算。（5）凡與合同有關的來往文書、電信、信函、電話記錄都應作為履約證據留存。對我方當事人的履約情況，除妥善保存有關收付 憑證外，還要做好履約記錄。2、合同的變更和解除（1）對方當事人作為款物接收人而要求變更接收人時，必須有書面變更協議。嚴禁未取得對方當事人的書面材料而憑口頭約定向已變更的接收人發貨或付款。（2）我方當事人遇有不可抗力或者其他原因無法履行合同時，應當及時收集有關證據，并立即以書面形式通知對方當事人，同時積極采取補救措施，減少損失。（3）發現對方當事人不履行或不完全履行合同時，合同承辦人應當催促對方當事人采取有效補救措施，收集、保存對方當事人不履行合同的有關證據，及時向公司報