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文檔簡介
1、酒店餐飲主管工作職責 酒店餐飲主管工作職責11、按照經理安排認真做餐廳服務工作,有相關工作經驗2、主動、熱情、為客人提供較佳服務,3、服從領導指揮,團結及善于幫助同事工作;酒店餐飲主管工作職責21、全面主持區域餐飲店鋪的運營管理工作;2、根據營業目標制定業績分配指標,帶領團隊完成業績;3、對員工、下屬進行銷售技能/服務培訓;4、落實執行公司有關管理規章,建立團隊的良好氛圍;5、負責商場員工招募、激勵和人才發展工作;6、管理員工、客戶投訴處理及相關政府部門溝通處理;7、協助經理進行日常管理事務;酒店餐飲主管工作職責3督導本項目員工按照接待規程做好接待等各項工作。2.不斷提高餐飲產品和服務的質量。
2、3.定期檢查,清點餐廳的設備、餐具、布草等物品。酒店餐飲主管工作職責41. 負責樂園2-4家門店日常管理工作,做好餐飲點位前場日常的運營管理工作,確保經營目標的實現。2. 對銷售數據進行分析,不斷調整改進運營狀況,提高游客的滿意度。3. 發展良好的客戶關系,親自督導或參與重要接待活動,積極征求賓客意見和建議,處理客人投訴。監督建立并完善客戶接待檔案。4. 做好餐廳的排班工作,帶頭執行樂園各項規章制度。5. 控制餐廳低值易耗品成本,抓好成本核算、節能控制,加強物品原材料的管理,降低費用,增加盈利。6. 執行分配的培訓工作,定期評估下屬工作表現。7. 對所轄區域業務范圍內的安全管理負全責,及時消除
3、安全隱患,防止安全事件/事故發生。8. 做好前場設備、設施做好維護保養等的工作計劃,并安排執行。9. 組織前場人員參加公司的安全培訓及各項安全檢查,發現安全隱患及時整改,避免安全事件/事故發生。酒店餐飲主管工作職責51、負責建立管理各分公司餐飲渠道,對餐飲終端點進行開發和維護等工作,達成銷售目標;2、負責區域內經銷商、分銷商的管理和開發,統一餐飲渠道的價格體系;3、負責管轄各分公司的餐飲產品形象的建設和維護;4、負責銷售團隊的管理和發展。酒店餐飲主管工作職責61、協助管理樓宇餐飲相關模塊工作,管理日常餐飲事宜以及行政文職工作。2、食品采購方案制定,下午茶方案制定,食品庫存管理、樓層餐飲模塊運營
4、管理。3、執行公司各項規章制度,執行餐飲側崗位責任所屬范圍。4、 執行崗位人員的工作安排和調動,做到按需設崗、按勞分配、合理工時。其他:如咖啡機運營管理,自動售賣機運營管理,活動餐飲運營管理。酒店餐飲主管工作職責71、全面負責餐飲部的管理工作 ,貫徹執行公司經營政策、食品安全衛生制度,負責成本管控。2、根據實際經營情況制定餐飲部年度 、月度經營、管理計劃。3、參加酒店會議,主持部門會議,落實酒店會議相關事項,了解部門工作情況,安排并檢查部門工作。4、做好員工的關懷和溝通工作 ,帶頭執行酒店各項規章制度 。5、積極落實酒店下達的各項工作 ,帶領部門員工完成各項接待任務和經營指標 ,努力提高餐廳營
5、業收入。6、督促廚師長做好食品衛生及成本的控制 ,每月推出新菜品,提高客戶滿意度。7、負責部門成本管控工作,對原材料成本管理、收貨驗貨、菜品的質量管理、衛生管理,指導增收節支。8、控制部門低值易耗品及原材料成本管理 ,抓好成本核算、節能控制降低費用,增加利潤。9、做好與部門其他人員的溝通協調工作 ,確保工作的順利進行。10、加強現場監督,堅持一線檢查和管理,每日巡視餐廳和廚房運營狀況 ,檢查下屬及員工的工作情況和餐廳的服務品質、衛生質量,及時發現并糾正服務中出現的問題 。11、負責管理餐廳設施設備的保養 、維修、衛生等工作。12、監督衛生工作,包括員工個人衛生、食品衛生、餐具衛生、環境衛生和操作安全。13、發展維護良好的客戶關系,親自督導或參與重要接待活動 ;征求賓客意見和建議,處理客人投訴;監督建立并完善客戶檔案。
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