1、溫泉部營運中心滅火、疏散預案為了預防火災發生和一旦發現火災，使全體員工能夠統一行動，準確報警，及時撲救和正確的組織人員疏散，特制定本預案：=報警- 任何員工無論在任何地點發現火災，不論大小，必須報總機。火警報告應通知以下內容：報警者的姓名和地址，發生火警的準確地點，報警者已采取的行動，報警者所需要的援助。- 報警后，在報警人能保證自身安全的情況下，使用最近的滅火器或者消火栓進行滅火工作。- 當總機收到報警后，立即用無線對講機通知當值經理，值班工程師，安保隊長，并報“119”。為了將火警信號與其它信號區分開來，當接收到的報告已確定發生火災的定為 “二類事件”，當接到報警不知是否已發生火災的定位“

2、一類事件” 。=滅火- 當值經理、值班工程師、安保隊長接到“二類事件”后，立即復機表示明白，并就近各取一支滅火器趕往現場，安保其余各崗位（消控、火災發生處的停車崗除外）立即就近各取一支滅火器趕往現場參加滅火救援。- 當值經理、值班工程師、安保隊長到達現場后，根據火災情況，迅速組織人員將火撲滅，如果火勢較大，一時控制不了，應一邊安排人員滅火，一邊通知總經理，報告火災情況，并請示疏散命令，如果到達現場后火勢已較大，無法控制或者煙霧很重時，應該立即下達命令進行疏散 （應告知疏散范圍），同時安保隊長立即安排三名安保人員組成水槍手進行滅火，在水槍出水前，值班工程師應通知關閉所有非消防電源。- 總機報：“

3、119”后，立即通知各部門經理，由各部門經理安排男員工就近取滅火器趕往現場支援，同時安保部安排一名員工到路口等待消防車進入現場。- 安保停車崗值班員應堅守崗位，維持秩序，非緊急用途的車輛嚴禁入內，同時負責警戒任務，消防車到達后，告知室外消火栓，噴淋水泵接合器的位置。- 總工程師負責提供一份總平面圖給消防隊使用，并負責消防電源、水源供應及相關配合工作：安保隊長負責協調現場及各部門工作和現場消防隊的工作，保持與總經理聯系，確保消防隊和公司負責人的信息，命令及時到位。=疏散- 當接到疏散命令后，立即啟動應急廣播，按指示通知區域人員撤離或根據疏散命令的其它要求范圍，發布疏散通知， 發布內容為：“各位賓

4、客， 請注意！各位賓客，請注意！你們現在所處的區域受火災的影響，請聽到廣播后，立即從最近的緊急疏散通道撤離到廣場集合，謝謝您的合作！ ”- 火災現場工作人員聽到疏散廣播或火勢嚴重時，應立即組織人員疏散。具體如下：立即檢查組織客人從消防通道疏散到匯合地點，并盡可能讓每人帶上一條濕毛巾。必須保持鎮靜， 不可驚惶失措， 一邊組織撤離，一邊安慰客人，放松緊張的心情，提高疏散的速度，維持現場的秩序。房區服務員聽到疏散命令后，立即從服務間取出手電筒和粉筆，行動要敏捷，不可做一些影響客人情緒的舉動或大聲喊叫，并盡可能檢查每一間房間，確定沒有人后關閉電源和門，并在門上畫一個 “O”字（沒有檢查的房間不能畫）

5、，手電筒一定要帶在身上，因發生火災后除消防應急電源外， 其余電源全部關閉，所以手電筒一定要準備好，在檢查房間和帶領客人疏散時都會用的上。如果火災發生在公共場所時，服務人員應將客人引向所有的通道，而不是一個大門，避免擠在一起疏散不出去，給疏散和年救造成影響（注：公共場所在營業使用時，就必需將所有通道的門鎖全部打開，營業結束后再上鎖）。在疏散工作過程中注意堅守“救人重于救火”的原則。疏散后的匯合地點在停車場或根據現場所指揮人員指定的地點匯合，人員應盡量遠離火災處，以免墜落物砸傷，但不可各自散開，必須清點人數，得到指示后方可離開，否則無法確定人員是否安全撤離。最后撤離的員工應關閉電源和門窗，廚房的員工應關閉所有爐具，蒸汽，油，煤氣閥門。客人的人數由溫泉主管、值班主管負責清點，員工人數由各部門負責人負責清點。客人人數，員工人數清點無誤后報值班經理，如有人員不足， 立即報安保隊長， 請消防隊協助救援。在滅火疏散過程中，各級員工均需聽從上司