1、選用留育考核體系招聘管理人力資源管理體系激勵體系培訓體系工作分析人力資源規劃2招 聘 規 劃 圖人力資源規劃 規劃流程 人力資源供需分析 人力資源會計 獵頭公司 網絡招聘 校園招聘 人才市場 內部渠道招聘渠道招聘需求 需求來源 工作分析招聘流程 職位發布 簡歷收集 簡歷篩選 初試 復試甄選方法 申請表 面試 心理測評 評價中心 其他技術錄用跟蹤 薪酬談判 背景調查 離職輔導 入職跟蹤3招 聘 規 劃 圖人力資源規劃 規劃流程 人力資源供需分析 人力資源會計 獵頭公司 網絡招聘 校園招聘 人才市場 內部渠道招聘渠道招聘需求 需求來源 工作分析招聘流程 職位發布 簡歷收集 簡歷篩選 初試 復試甄選

2、方法 申請表 面試 心理測評 評價中心 其他技術錄用跟蹤 薪酬談判 背景調查 離職輔導 入職跟蹤4一、人力資源規劃人力資源需求預測人力資源供給預測準備有關信息資料確定人員凈需求確定人力資源目標制定具體規劃規劃審核與評估規劃流程1人力資源供需分析2人力資源會計35一、人力資源規劃示例：2007年總部人力聘任補充計劃職位缺口來源方式人數到位所需時間招聘時間招聘渠道招聘費用備注高級主任專業師3內部晉升1招聘平調外部招聘22個月2010-5-1招聘會、網絡高級專業師3內部晉升招聘平調外部招聘32個月2010-7-1招聘會、網絡專業師6內部晉升招聘平調外部招聘61個月2010-7-1招聘會、網絡助理專業

3、師7內部晉升招聘平調外部招聘71個月 大學生見面會、招聘會、網絡業務經理1內部晉升招聘平調外部招聘11個月招聘會職員1內部平調外部招聘11個月招聘會6一、人力資源規劃規劃流程1人力資源供需分析2人力資源會計3需求分析供給分析供需平衡7一、人力資源規劃規劃流程1人力資源供需分析2人力資源會計3需求分析供給分析供需平衡8一、人力資源規劃規劃流程1人力資源供需分析2人力資源會計3需求分析供給分析供需平衡內部人力資源盤點外部供給預測員工調整變量全國性因素地域性因素人事調整情況9一、人力資源規劃規劃流程1人力資源供需分析2人力資源會計3需求分析供給分析供需平衡 技能清單 替換單法10一、人力資源規劃規劃

4、流程1人力資源供需分析2人力資源會計3需求分析供給分析供需平衡 技能清單 替換單法A1甲A1乙B2丙C3B1戊B2己丁A：可以晉升B：需要培養C：不適合該崗位1、優2、良3、一般4、較差11一、人力資源規劃規劃流程1人力資源供需分析2人力資源會計3需求分析供給分析供需平衡初創擴張需求旺盛供給分析穩定發展供需穩定需求分析轉型再造結構調整隨企業轉型進行結構性調整12一、人力資源規劃規劃流程1人力資源供需分析2人力資源會計3需求分析供給分析供需平衡擴大業務量提前退休凍結招聘無薪假期裁員富足外部招聘內部招聘內部晉升技能培訓工作外包獎勵加班匱乏人力資源供需失衡時13一、人力資源規劃規劃流程1人力資源供需

5、分析2人力資源會計314招 聘 規 劃 圖人力資源規劃 規劃流程 人力資源供需分析 人力資源會計 獵頭公司 網絡招聘 校園招聘 人才市場 內部渠道招聘渠道招聘需求 需求來源 工作分析招聘流程 職位發布 簡歷收集 簡歷篩選 初試 復試甄選方法 申請表 面試 心理測評 評價中心 其他技術錄用跟蹤 薪酬談判 背景調查 離職輔導 入職跟蹤15二、招聘需求 新設崗位 編制增加 補充離職用人部門動態需求現實供給需求來源116二、招聘需求工作分析人力資源規劃招聘甄選培訓開發薪酬管理崗位配置績效管理調動晉升傳統方式勝任力分析工作分析217二、招聘需求工作輸入工作關聯性工作輸出工作轉換傳統方式方法流程定義工作分

6、析218工作分析2二、招聘需求傳統方式方法流程定義傳統工作分析流程19二、招聘需求勝任力分析方法定義工作者展示出的技能、能力及特質的分析工作分析220二、招聘需求輸 入輸 出任務導向變量工作者能力推導工作任務完整特質說明工作者能力推導工作者導向任務工作分析2傳統方式勝任力分析21招 聘 規 劃 圖人力資源規劃 規劃流程 人力資源供需分析 人力資源會計 獵頭公司 網絡招聘 校園招聘 人才市場 內部渠道招聘渠道招聘需求 需求來源 工作分析招聘流程 職位發布 簡歷收集 簡歷篩選 初試 復試甄選方法 申請表 面試 心理測評 評價中心 其他技術錄用跟蹤 薪酬談判 背景調查 離職輔導 入職跟蹤22三、招聘

7、渠道獵頭公司1網絡招聘2校園招聘3人才市場4內部渠道5靈活運用換位思考規范管理23三、招聘渠道獵頭公司1網絡招聘2校園招聘3人才市場4內部渠道5傳統招聘網站專業人員網站社交網站24三、招聘渠道獵頭公司1網絡招聘2校園招聘3人才市場4內部渠道5校園招聘校園招聘多形式廣告多形式廣告簡歷管理簡歷管理校園宣講會校園宣講會甄選過程甄選過程25三、招聘渠道獵頭公司1網絡招聘2校園招聘3人才市場4內部渠道5品牌影響信息量大成本優勢篩選量大26三、招聘渠道獵頭公司1網絡招聘2校園招聘3人才市場4內部渠道5u內部招聘u內部推薦J了解全面，準確性高J鼓舞士氣，激勵員工J可更快適應工作J使培訓投資得到回報J選擇費用

8、低L來源局限、水平有限L“近親繁殖”L可能造成內部矛盾J了解全面，準確性高J可設置“伯樂獎”鼓勵員工推薦J契合程度較高27招 聘 規 劃 圖人力資源規劃 規劃流程 人力資源供需分析 人力資源會計 獵頭公司 網絡招聘 校園招聘 人才市場 內部渠道招聘渠道招聘需求 需求來源 工作分析招聘流程 職位發布 簡歷收集 簡歷篩選 初試 復試甄選方法 申請表 面試 心理測評 評價中心 其他技術錄用跟蹤 薪酬談判 背景調查 離職輔導 入職跟蹤28四、招聘流程復試初試簡歷篩選簡歷收集職位發布系統化報表化關鍵字雙向交流客觀清晰準確錄 用29招 聘 規 劃 圖人力資源規劃 規劃流程 人力資源供需分析 人力資源會計

9、獵頭公司 網絡招聘 校園招聘 人才市場 內部渠道招聘渠道招聘需求 需求來源 工作分析招聘流程 職位發布 簡歷收集 簡歷篩選 初試 復試甄選方法 申請表 面試 心理測評 評價中心 其他技術錄用跟蹤 薪酬談判 背景調查 離職輔導 入職跟蹤30五、甄選方法申請表1面試2心理測評3評價中心4其他技術5重要性內容比較按需所取阻嚇欺詐31五、甄選方法申請表1面試2心理測評3評價中心4其他技術5重要性內容比較基本信息教育經歷工作經歷候選人承諾32五、甄選方法申請表1面試2心理測評3評價中心4其他技術5重要性內容比較技能、獎勵、愛好社團活動、工作實踐自我推薦面試記錄33五、甄選方法申請表1面試2心理測評3評價

10、中心4其他技術5重要性內容比較申請表J 結構完整J 內容規范J 易于評估L 限制創造性 簡歷J 開放式J 個性化L 自我包裝L 冗余信息34五、甄選方法申請表1面試2心理測評3評價中心4其他技術5傳記式資料（Biodata）l 結構化收集候選人傳紀資料l 硬性數據l 軟性數據問題范本：下列事情中哪些是你在過去的五年中做過的？【】登山；【】利用假期出國度假；【】馬拉松；【】賽車。補充閱讀35五、甄選方法申請表1面試2心理測評3評價中心4其他技術5概 要設 計操 作根據勝任特征要求，遵循固定程序，采用專門的題庫、評價標準和評價方法，通過考官小組與應考者面對面的言語交流等方式，評價應考者勝任素質的人

11、才測評過程和方法 面試官因素； 主觀經驗扭曲信息； 信息完整、深入； 非言語行為； 第一手資料；36五、甄選方法申請表1面試2心理測評3評價中心4其他技術5設 計取得崗位特點和技能要求邀請在崗人員對題目進行試測，進行修正37五、甄選方法申請表1面試2心理測評3評價中心4其他技術5操 作面試人員就位導入階段核心階段確認階段核分階段38五、甄選方法申請表1面試2心理測評3評價中心4其他技術5基本介紹能力測驗人格測驗態度測驗應用管理按功能分類按功能分類智力測驗智力測驗特殊能力測驗特殊能力測驗人格測驗人格測驗按材料的性質分類按材料的性質分類文字測驗文字測驗操作測驗操作測驗按材料的嚴謹度分類按材料的嚴謹

12、度分類客觀測驗客觀測驗投射測驗投射測驗按測驗的方式分類按測驗的方式分類個別測驗個別測驗團體測驗團體測驗按測驗的要求分類按測驗的要求分類最高作為測驗最高作為測驗典型行為測驗典型行為測驗39五、甄選方法申請表1面試2心理測評3評價中心4其他技術5基本介紹能力測驗人格測驗態度測驗應用管理問題：下面這個圖形是用磚堆起來的，還需要幾塊磚，才能使它成為一個三角錐？簡 介試題樣例40五、甄選方法申請表1面試2心理測評3評價中心4其他技術5基本介紹能力測驗人格測驗態度測驗應用管理簡 介試題樣例41五、甄選方法申請表1面試2心理測評3評價中心4其他技術5基本介紹能力測驗人格測驗態度測驗應用管理簡 介l 自陳量表

13、：16PFl 投射測驗：HPT投射技術樣 例3. 有度假機會時，我寧愿：、去一個繁華的都市、介于與之間、悠閑清靜而偏僻的郊區150. 沒有醫生的處方，我從不亂用藥、是的、介于與之間、不是的10. 在社交場合中，我：、談吐自然、介于與之間、退避三舍，保持沉默187. 我確信我沒有遺漏或不經心回答上面任何問題、是的、不確定、不是的42五、甄選方法申請表1面試2心理測評3評價中心4其他技術5基本介紹能力測驗人格測驗態度測驗應用管理簡 介l 自陳量表：16PF樣 例43五、甄選方法申請表1面試2心理測評3評價中心4其他技術5基本介紹能力測驗人格測驗態度測驗應用管理l 投射測驗：HPT投射技術簡 介44

14、五、甄選方法申請表1面試2心理測評3評價中心4其他技術5基本介紹能力測驗人格測驗態度測驗應用管理簡 介樣 例l職業興趣測驗45五、甄選方法申請表1面試2心理測評3評價中心4其他技術5基本介紹能力測驗人格測驗態度測驗應用管理簡 介樣 例l職業興趣測驗R-現實型你曾經將鋼筆全部拆散加以清洗并能獨立地將它裝配起來嗎?I-研究型你對電視或單位里的智力競賽很有興趣嗎?S-社會型你常常主動給朋友寫信或打電話嗎?46A-藝術型你對戲劇、電影、文藝小說、音樂、美術等其中的一兩個方面較感興趣嗎?E-企業型你覺得通過買賣賺錢,或通過存銀行生利息很有意思嗎?C-常規型你能夠用一兩個小時坐下來抄寫一份你不感興趣的材料

15、嗎?五、甄選方法申請表1面試2心理測評3評價中心4其他技術5基本介紹能力測驗人格測驗態度測驗應用管理簡 介樣 例l職業興趣測驗47五、甄選方法申請表1面試2心理測評3評價中心4其他技術5基本介紹能力測驗人格測驗態度測驗應用管理現 狀48五、甄選方法申請表1面試2心理測評3評價中心4其他技術5基本介紹能力測驗人格測驗態度測驗應用管理誤 區49五、甄選方法申請表1面試2心理測評3評價中心4其他技術5概述應用方法l 起源與發展：“軍用轉民用”l 概念：“四多兩高”50五、甄選方法申請表1面試2心理測評3評價中心4其他技術5概述應用方法合 力獨 力主題演講公文筐案例分析角色扮演無領導小組討論管理游戲5

16、1五、甄選方法申請表1面試2心理測評3評價中心4其他技術5概述應用方法應屆生選拔 轉型“發展中心”52五、甄選方法申請表1面試2心理測評3評價中心4其他技術5肢體語言筆跡面相九型人格53五、甄選方法申請表1面試2心理測評3評價中心4其他技術5肢體語言筆跡面相九型人格54五、甄選方法申請表1面試2心理測評3評價中心4其他技術5肢體語言筆跡面相九型人格55五、甄選方法申請表1面試2心理測評3評價中心4其他技術5肢體語言筆跡面相九型人格56招 聘 規 劃 圖人力資源規劃 規劃流程 人力資源供需分析 人力資源會計 獵頭公司 網絡招聘 校園招聘 人才市場 內部渠道招聘渠道招聘需求 需求來源 工作分析招聘流程 職位發布 簡歷收集 簡歷篩選 初試 復試甄選方法 申請表 面試 心理測評 評價中心 其他技術錄用跟蹤 薪酬談判 背景調查 離職輔導 入職跟蹤57薪酬談判1背景調查2離職輔導3入職跟蹤4六、跟蹤錄用58薪酬談判1背景調查2離職輔導3