煙草專賣“3.15”消費者權益日宣傳活動方案_第1頁
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煙草專賣“3.15”消費者權益日宣傳活動方案_第3頁
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文檔簡介

1、煙草專賣局“3.15”消費者權益日宣傳活動方案 為了維護消費者利益，保護公民合法權益，以“3.15”消費者權益日為契機，全面開展“3.15”消費者權益日宣傳活動，加強法制宣傳教育，弘揚法治精神，加大打假打私力度，更好地服務于社會、服務于廣大人民群眾，根據上級要求，特制訂xx年“3.15”消費者權益日法制宣傳活動方案：一、活動主題xx年“3.15”消費者權益日宣傳活動的主題是：“消費與安全”。二、指導思想今年我局“3.15” 消費者權益日法制宣傳活動的指導思想是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞省、市局煙草專賣管理工作重點，按照“打假破網”凈化卷煙市場工

2、作要求，結合當前卷煙市場實際，深入開展“3.15”消費者權益日宣傳活動，大力弘揚社會主義法治精神，為科學發展、社會和諧營造良好的法治環境。三、時間安排xx年3月15日。四、宣傳重點宣傳實行煙草專賣制度以來的巨大成就，宣傳各級煙草專賣管理機關對于制售假冒偽劣煙草專賣品進行打擊所取得的成果，現場展示近年來打假成果圖片，真假煙鑒別知識，12313舉報投訴電話，宣傳“一戶一碼”知識，向消費者講解如何正確識別假冒卷煙的方法與技巧，以及當消費者權益受到侵害時如何運用法律武器進行自我保護的有效措施，提高消費者法律意識。五、活動內容 1.在各市場監管稽查隊門頭上懸掛“3.15”消費者權益日宣傳橫幅。2.各稽查

3、隊要圍繞本活動重點，在所在地鄉鎮繁華地段采取多種形式向消費者及廣大人民群眾進行宣傳活動。3.開展全局集中宣傳日活動。3月15日為全局集中宣傳日，屆時專賣科抽出各單位人員在繁華地段進行宣傳活動，現場為廣大消費者解答有關問題，發放有關宣傳資料。六、工作要求 1.精心組織，合理安排上午8時參加活動人員要按時到崗就位，不得遲到或者早退，中午12點輪流用餐；2.統一著裝，樹立形象凡參加3.15消費者權益日宣傳活動的人員要統一著專賣服裝，儀表整潔，為廣大消費者樹立良好的專賣管理人員外部形象；3.現場解答，搞好服務對于消費者現場提出的問題要耐心進行解答，服務周到熱情，不得有意刁難咨詢和消費者；堅持服務群眾，服務社會，通過宣傳和咨詢，幫助廣大人民群眾解決曾經遇到過的實際問題，切實維護消費者合法權益。要把“3.15”消費者權益日宣傳活動真正落實到群眾

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