1、6s推進指導手冊 q094-000z0-0010a序 言人，都是有理想的；人類，因為有理想而偉大。企業內員工的理想，莫過于有良好的工作環境、和諧融洽的工作氣氛。6s是通過對作業現場進行科學、合理、規范、標準化的定置定位管理，使現場人流、物流、信息順暢流通。為企業員工創造一個安全、文明、整潔、高效、溫馨、明快的工作環境，喚醒每位員工心底的真、善、美追求，激發員工高昂的士氣和責任感，塑造良好的企業形象，形成優秀的企業文化，提高企業的美譽度，實現共同的理想。為全面推進ferrotec中國集團各地區及關聯公司廣泛開展6s運動，本公司在原5s運動實施綱要（2000版）基礎上，重新整合修訂本6s推行手冊。

2、手冊中較為詳細地介紹了6s的定義、目標、效用、推行要領及其意義并附圖解釋，具有一定指導性和實用性。為此，熱忱希望廣大員工對該手冊勤學習，深領會，常行動，并循序漸進、持之以恒，不斷規范自己的日常工作及行為，促使6s活動向從“形式化”走向“行事化”，最后向“習慣化”演變，為企業的穩步發展打下堅實的基礎。第一節 6s是企業管理的基礎作為企業，實行優質管理，創造最大利潤和社會效益是一個永恒的目標。而優質管理具體來說，就是q（quality：品質）、c（cost：成本）、d（delivery：納期）、s（service：服務）、t（technology：技術）、m（management：管理）方面獨到之

3、處。其中：q（品質）：指產品的性能價格比的高低，是產品固有的特性。好的品質是顧客信賴的基礎，6s能確保生產過程的標準化、規范化，為好品質打下堅實基礎。c（成本）：隨著產品的成熟，成本趨向穩定。相同的品質，誰的成本越低，誰的產品競爭力就越強，誰就有生存下去的可能。通過6s可以減低各種“浪費、損耗、勉強、不均衡”，提高效率，從而達到成本最優化。d（納期）：為適應變幻莫測的市場需求，許多大批量的生產已轉為個性化生產（多品種少批量生產），只有彈性、機動靈活的生產方式才能適應納期需要。納期體現公司的適應能力高低，6s是一種行之有效的預防方法，能夠及時發現異常，減少問題的發生，保證準時交貨。s（服務）：眾

4、所周知，服務是贏得客源的重要手段。通過6s提高員工的敬業精神和職業樂趣，使他們更樂意為客人提供優質服務。另外通過6s可以提高工作效率，減少無謂的確認業務，可以讓客人感到快捷和方便，提高客戶滿意度。t（技術）：未來的競爭力是科技的競爭，誰掌握了高新技術，誰就具備競爭力。6s通過標準化管理來優化技術，積累技術，減少開發成本，加快開發速度。m（管理）：管理是一個廣義的范疇，狹義可分為對人員的管理、對設備的管理、對材料的管理、對方法的管理四種。只有通過科學化、效能化管理，才能達到人員、設備、材料、方法的最優化，取得綜合利潤最大化。6s是科學管理的基本要求。由上可見，通過推進6s運動，可以有效達成q、c

5、、d、s、t、m六大要素的最佳狀態，實現企業的經營方針和目標。所以說，6s是現代企業管理的基礎?，F代企業之屋第二節 6s的含義6s即：seiri（整理）、seiton（整頓）、seiso（清掃）、seiketsh（清潔）、safety（安全）、shitsuke（素養）六個要素，因為六個單詞前面發音都是“s”，所以統稱為“6s”。* 除safety（安全）單詞為英文發音外，其它5個要素單詞均為日文讀音。整理：區分哪些是有用的、哪些是少用的、哪些是不需要的東西，然后將無用的東西清除現場，只留下有用的和必要的東西。整頓：經過整理后的工具、器材、物料、文件等必需品，按其性質和使用程度定置定位，并以標識

6、，當需要時能便于立即找到。清掃：將崗位清掃到無垃圾、無灰塵、無臟污的干凈狀態，同時檢點細小處。清潔：維持整理、整頓、清掃后沒有臟污的清潔狀態，并進行到底。安全：所有運作都必須考慮安全問題，嚴格遵守安全規則，保障員工人身安全和生產的正常運行。素養：以身作則，自覺遵守規章制度，養成良好習慣。6s活動不僅能夠改善工作環境，還能提高生產效率、產品品質、服務水準、員工士氣等等，是減少浪費、提高生產力的基本要求，也是其他管理活動有效展開的基礎。未推行6s的工廠，觸目可及各場所各種各樣的雜亂不潔現象，如地板上粘著垃圾、油漬、鐵屑水漬；工作臺上的治工具、文件資料零亂無序等；零件、紙箱等物品胡亂堆放地上；人員、

7、車輛在擁擠狹窄的過道上穿插而行。即使這家工廠的生產設備是世界上最先進的，如不對其進行管理，也可能出現諸如想要的物料找不到，工裝夾具、設備生銹損壞無法正常使用的現象。俗話說：“近朱者赤，近墨者黑”，到了最后，所謂最先進的設備也將很快加入不良機械行列，等待維修或報廢。前面闡述了6s的基本含義，可在實際推行過程中，很多人卻常?；煜罢怼迸c“整頓”和“清掃”與“清潔”等概念，為了使6s喜聞樂見，得以迅速推廣傳播，很多推進者想各種各樣的方法來幫助理解記憶，如漫畫、順口溜、快板等。要與不要一留一棄清除垃圾美化環境科學布局取用便捷整理以此簡短語句描述6s含義方便記憶清掃整頓安全清潔維持狀態貫徹到底安全操作

8、生命第一素養遵守制度養成習慣第三節 6s的應用6s為“廣譜抗菌藥”，能有效治療各種細菌侵害機體的疾病和頑癥。長期服用能夠提高免疫力，預防疾病的發生。本品無任何副作用。6s說明書【成 分】 整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養?！具m應范圍】生產車間、倉庫、辦公室、宿舍等公共場所環境管理； 公共事務、設備護養、道路交通、安全作業、產品質量等管理； 社會道德、員工素質、意識形態等精神文明建設管理。【主治功效】 治理各種公共場所、作業環境臟、亂、雜、危險等管理混亂癥侯群及疑難雜癥。能強壯體魄、提高免疫力，預防各類隱患發生。主要有如下八大功效：* 美化環境、減少浪費、提高工效、縮短交貨期、* 品質零缺陷、

9、降低事故率、推進標準化建立、提高員工素養和士氣。【用 法】 內外兼服?！居?量】 遵醫囑?！咀⒁馐马棥?一旦開始服藥，務必持之以恒，切忌中途停止。診斷和治理骯臟不潔、雜亂無序、事故頻發的工廠，最好的特效藥莫過于服用“6s”最為合適。第四節 6s的八大目標和效用6s的八大目標和效用：虧損為零、不良為零、浪費為零、故障為零、事故為零、投訴為零、缺勤為零、切換產品時間為零。因此這樣的工廠我們也稱之為“八零工廠”，也是企業追求目標管理的最高境界。1、虧損為零6s是最佳推銷員至少在行業內被稱贊為最干凈、整潔的工場；無缺陷、無不良、配合度好的聲譽在客戶之間口碑相傳，忠實顧客越來越多；知名度提高，贏得眾多社

10、會各界慕名前來參觀；人們都以購買這家公司的產品為榮，樂于下定單；整潔舒心的工作環境，吸引大量人才共圖發展。2、不良為零6s是品質零缺陷的護航者產品按標準要求規范生產；檢測儀器的正確使用和保養，是確保品質的前提；環境整潔的生產現場，可以提高員工品質意識；機械設備正常使用保養，可以減少次品產生；員工知道要預防問題的發生，而非僅是處理問題。3、故障為零6s是交貨期的保證工廠無塵化；無碎屑、碎塊和漏油，經常擦拭和保養，機械轉動率高；模具、工裝夾具管理良好，調試、尋找時間減少；設備產能、人員效率穩定，綜合效率把握性高；每日進行使用點檢，防患于未然；4、浪費為零6s是節約能手提高空間利用率，避免庫房、貨架

11、、文件柜等擁擠不堪或過剩；能夠減少庫存量，排除過剩生產，避免零件、半成品、成品在庫過多；避免購置不必要的機器、設備、物料，降低產品成本；避免“尋找”、“等待”、“避讓”等動作引起的時間浪費；消除“拿起”、“放下”、“清點”“搬運”、“復位”等無附加價值動作；避免出現多余的文具、桌、椅等辦公設備。5、投訴為零6s是標準化的推動者員工能正確執行各項規章制度及作業標準；去任何崗位都能按規范要求立即上崗作業；誰都明白工作該怎么做，怎么才算做好了；工作流程規范便捷、舒適順暢；每天都有所改善，有所進步；產品質量及工作產出質量均能滿客戶需求。6、事故為零6s是安全保障的基礎整理、整頓后，通道和作業場所等不會

12、被占用；物品放置、搬運方法和積載高度考慮了安全性因素；工作場所寬敞、明亮，使物流一目了然；人車分流、物品定位有序、道路通暢；“危險”、“注意”等警示標識明確；員工正確使用保護器具，不會違規作業；所有設備每天進行清潔、保養、檢修，能預先發現存在的問題，從而消除安全隱患；消防設施齊備，滅火器放置定位、逃生路線明確，萬一發生火災意外，員工生命安全有保障。7、切換產品時間為零6s是高效率的前提模具、夾具、工具、辦公用品經過整頓，使用便捷，勿需過多尋找時間；整潔良好的機器設備正常運轉，作業效率大副上升；徹底的6s，讓初學者和新人一看就懂，快速上崗。8、缺勤率為零6s是工作環境滿意的創造者一目了然的工作場

13、所，沒有浪費、勉強、不均衡等弊端，創造出快樂的工作崗位；明亮、潔凈、無灰塵、無垃圾的工作場所使人心情舒暢，不會讓人厭倦和煩惱；工作已成為一種職業樂趣，員工不諱無故缺勤曠工；6s能給人“只要大家努力，什么都能做到”的信念，激發大家親自動手改善意圖；在有活力和勃勃生機的一流企業工作，員工都由衷感到自豪和驕傲?？偠灾ㄟ^6s運動，企業能夠健康穩定快速成長，逐漸發展成對社會有貢獻和影響力的世界級企業，并且最少達到四個相關方的滿意：* 投資者滿意（isinvestor satisfaction），通過6s，使企業達到更高的生產力及管理境界，投資者可以獲得更大的利潤和回報；* 客戶滿意（cscusto

14、mer satisfaction），表現為高質量、低成本、納期準、工藝技術含量高、管理水平高、生產彈性大等特點；* 雇員滿意（esemployee satisfaction），企業效益好，員工福利待遇不斷提高，生活富裕，人性化管理使每個員工可獲得安全、尊重和成就感；* 社會滿意（sssociety satisfaction），對區域有杰出貢獻，熱心公益事業，支持環境保護，這樣的企業有良好的社會形象。第七節 6s活動的推行辦法一、更新觀念、增強意識二、注重實際、循序漸進、持之以恒三、建立推進組織體系四、廣泛開展宣傳教育五、制定管理制度及考核（一）消除有關人員意識上的障礙:1、認為6s太簡單，芝麻

15、小事沒有什么意義；2、當然，工作上問題多多，但與6s無關；3、工作上已經夠忙的了，哪有時間再做6s，讓比較空閑的部門去做吧；4、現在比以前已經好很多了，有必要再搞6s嗎?5、6s既然簡單，卻要勞師動眾，有必要嗎?6、就是我想做好，別人呢?7、做好了有什么好處?（二）注重實際、循序漸進、持之以恒：1、把少用、現在無用的多余物品放在現場是一種浪費；2、隨意亂放東西，無定置定位習慣，是自由散漫的工作作風；3、在不造成生產停頓的情況下，半成品、在制品越少越好；4、改善前提是將問題暴露出來，要承認“一切故障和缺陷都是人為的，是可以預防和避免的”；5、以抓生產現場和班組建設入手，逐漸加大企業管理的深度和力

16、度；6、培養員工良好的工作習慣，樹立不斷追求高效率、高質量的思想和牢固的安全意識，同時能持之以恒。（三）成立推進組織：1、成立推進組織是實施6s工作的根本保證，及深入發展的動力；2、不同地區（公司）的推進組織可以不一樣，但要結合實際情況，既有高層領導的支持又能層層落實。（四）廣泛開展宣傳活動：1、宣傳工作貫徹于6s工作的始終；2、創造良好的活動氣氛是一種無形的動力。（五）制定管理制度及考核：1、除了宣傳、教育、培訓工作外，有效的管理制度很重要；2、適當的獎罰考核是提高員工改善積極性的動力。第八節 6s推行組織為推動企業規模發展，改善企業環境，提升合理化管理水準。擬組建以高級管理層為核心的6s推

17、行委員會領導班子，以其為領導中心，推行各區塊和下屬部門的6s營運活動。一、組織體系6s推行委員會主任委員督導執行委員推進區委員推進區委員推進區委員推進區委員推進區委員推進區委員推進區委員推進區委員二、主要職責權限職務資格職 責 權 限任 免主任委員副本部長以上主管a、6s推行總體策劃指揮；b、負責6s推行指導手冊的制定與修訂；c、負責各區塊6s活動計劃的審批；d、組織委員會的召開，決定競賽成績、獎懲的實施及申訴案件的討論議決；e、明確委員會各成員的職責權限及任免提議決定；f、考核6s委員會成員的業績成效；g、負責活動所需人、財、物等各類資源的落實。由總經理或委員會推選產生督導副本部長以上主管a

18、、負責各分管區塊（部門）6s實施計劃的策劃編制;b、負責各分管區塊（部門）活動實施過程與結果查核；c、定期或不定期向主任委員匯報各區塊活動過程與結果；d、承接主任委員交付的各項任務與匯報；e、遇主任委員不在時，臨時代理主任委員。由主任委員任免或委員會推選產生執行委員部長以上主管a、執行委員會制定策劃的活動方案與指令；b、定期或不定期執行6s標準的檢查工作；c、有權對各區部門的不符合項提出整改意見；d、有權對各部門的活動過程或結果提議獎懲參考；e、執行檢查時應力求公正、合理、嚴謹；f、接受主任委員與督導指揮，以確保活動在規范內運作。由主任委員任免或委員會推選產生推進區委員副課長以上主管a、擬定本

19、部門6s活動計劃方案；b、負責本部門全員的6s推進手冊宣貫實施；c、服從執行委員以上領導的指令安排；d、有權對本部門人員的活動過程或結果作出獎懲決定；e、有權對6s推進手冊或執行方案提出建議。由執行委員任免本公司推行5s運動已12年有余，在治理工廠各方面均得取得一定成效。但在某些管理項目上還存在一定差距和不盡人意之處（如拖鞋、工作服不整潔，物品定置定位不規范，離開工作現場物品整理復位不到位、安全意識不強等“頑癥”）。經修訂改版的6s推進指導手冊，在原5s要素內容中增加了“安全”要素，其目的是將安全生產列入企業日常管理之中。其是通過企業群體活動，積極性的綜合管理，才能全面貫徹6s的各類活動。要使

20、全體員工知道，整理、整頓是效率的基本，清掃、清潔是品質的基本，素養是個人素質和人際關系的基本，安全是生產現場管理的前提和決定因素，安全無保障，一切成果都將失去意義。要使6s效用真正體現于企業，不僅靠企業上層領導高度重視，更需要依靠中層領導干部的領悟貫徹與具體實施。各部門主管應以本手冊為指導范本，結合本區塊（部門）的實際狀況，予以分項細化實施，啟動宣教全體員工人人從我做起，按abcd循環管理模式持之以恒，才能達到提升公司管理能力，造就持久的企業文化。 d反省改善 a宣教動員計劃實施 b確認查核 c本手冊自2004年5月01日施行，原5s運動實施綱要q094-000z0-0010z（2000版）同時作廢。附：1、6s診斷檢核表；2、舉例