1、員工行為規范一、 總則1、為維護公司正常的工作秩序，樹立良好的企業形象，特制定本規范。2、公司總經理及行政部負責本規范的實施和監督。3、本規范適用于公司所有員工。二、 禮儀、禮貌規范（一）、語言規范1、交往語言：在處理對外事務中以及與同事相處時，必須使用“您好、早上/上午/中午/下午/晚上好、歡迎、請、謝謝、對不起、再見、請慢走”等禮貌用語。2、電話語言：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲。通話時首先使用“您好，歡迎致電菲特萊斯國際醫療器械有限公司，請問有什么可以幫助您的？”語氣溫和。如遇對方所找人員不在，則請對方留言轉告，并記錄來電人物姓名、來電時間、來電事由等。結束時禮貌道別，待對方掛斷

2、電話后，自己再放話筒。（二）、儀容、儀表規范1、公司職員均按要求著裝（含試用期職員），服裝由公司統一確定。2、凡出席公務活動必須穿工裝。三、工作秩序和紀律規范1、公司職員應以主動熱情的態度對待公司來訪客人，并做好應答或記錄工作，若超出處理權限及時通報相關部門主管。2、在辦公區域內行走步履不宜過大過急，禁止在辦公區內奔跑（緊急情況除外）；上、下樓梯應靠右行；在通道、走廊、電梯遇到上司或客人要禮讓；同事會面，應面帶微笑行點頭禮或大聲問好。3、因工作需要到他人辦公室時，應先敲門，經同意后方可進入；進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話；如有急事要打斷說話，應掌握時機，而且要說：對不起，

3、打擾一下。4、公司職員上班時間不得看報紙或閱覽與業務無關的雜志、書籍。上班時間一律不準吃零食，不得在辦公室化妝。5、所有職員一律不得在上班時間利用公司電腦玩游戲、看視頻、上網聊天或做其它與工作無關的事情，不得在上班期間帶耳機工作。6、不得電話聊天或公話私打，不準利用公司的設備干私活。 7、未經部門主管同意，不得索取、打印、復印其他部門資料，不得隨意使用其它部門電腦。8、公司職員在上班時間內，嚴禁在公司辦公和接待區域大聲喧嘩和使用不文明語言和動作。9、公司職員應每日按時上下班，遇事需請假時各部門員工須提前填寫請假申請單由部門領導簽字后交人事部，部門領導須填寫請假申請單由總經理或主管領導簽字后交人

4、事部，方可離開。10、公司職員在中午會客就餐時，應注意少量飲酒，以不影響下午工作及不出現臉紅等現象為準（特殊情況除外）。11、公司職員不得在辦公室、會議室及規定吸煙區以外的地方吸煙。12、公司職員應在每天的工作時間開始前（提前10分鐘到崗）和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持桌面清潔。員工對于公共辦公區的衛生要注意經常維護，發現碎紙等雜物要及時主動打掃，共同維護一個清潔舒適的工作環境。13、公司會議應提前閱讀會議通知并在會議前5-10分鐘內入場，會議期間關閉手機或調為靜音狀態，不得從事與會議無關的事情。四、處罰辦法1、對于違反以上任何一條規定者，予以罰款人民幣20元。一個月連續違反三次以上的，再追加處以當月收入2%的罰款。2、公司各部門負責人應認真督導下屬職員遵守本行為規范，一月內所屬部門職員違反規定超過部門