1、直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？面試官技能培訓(xùn)SKILL TRAINING直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，

2、是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？目目錄錄 面試概述 01 面試誤區(qū)與原則 02 素質(zhì)模型及面試問(wèn)題 03 面試過(guò)程及技巧 04直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒

3、時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？0101面試概述面試概述請(qǐng)?zhí)鎿Q文字內(nèi)容，點(diǎn)擊添加相關(guān)標(biāo)題文字也可以直直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一

4、看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？面試概述常言道：“百聞不如一見(jiàn)百聞不如一見(jiàn)”，就是說(shuō)，即使你聽人家一直講，也不如你親眼看到一次體會(huì)更深或更現(xiàn)實(shí)。判斷一件事物，親身體會(huì)是非常重要的，同樣，一個(gè)企業(yè)在招聘新職員時(shí)，通過(guò)面試作出的判斷最直觀。通過(guò)面試作出的判斷最直觀。面試（Interview）是一種面試人與求職者之間相互交流信息的有目的的會(huì)談，它使招聘方和受聘方都能得到充分的

5、信息，以作出正確的決定，是一個(gè)雙雙方彼此考量和認(rèn)知的過(guò)程。方彼此考量和認(rèn)知的過(guò)程。面試是一種人才測(cè)評(píng)工具，面試時(shí)面試考官向求職者提供企業(yè)的概況、應(yīng)聘崗位的情況及企業(yè)的人企業(yè)的概況、應(yīng)聘崗位的情況及企業(yè)的人力資源政策力資源政策等信息，并從求職者那里獲取應(yīng)聘者的專專業(yè)知識(shí)、崗位技能和非智力素質(zhì)業(yè)知識(shí)、崗位技能和非智力素質(zhì)等信息，以確定求職者能否成為公司的一員，最后，基于雙方的相互適合作出聘用的決定。直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼

6、一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？面試概述中國(guó)是世界上最早建立考試制度的國(guó)家，禮記上記載，西周時(shí)即“三年則大比，考其德行道藝，而興賢能者”。面試的源頭可追朔到公元前21世紀(jì)，中國(guó)的堯運(yùn)用面試的形式對(duì)舜的德才進(jìn)行考查，實(shí)際是一種模擬測(cè)評(píng)。漢代稱面試為接問(wèn)。隋唐時(shí)以策問(wèn)的形式，普遍應(yīng)用于科舉。19世紀(jì)中后期，西方國(guó)家借鑒中國(guó)的考試制度，并加以完善。p公元前21世紀(jì)，堯?qū)λ吹?/p>

7、面試；p周文王對(duì)姜子牙的面試；p公元前7世紀(jì)，齊桓公對(duì)管仲的面試；p宋太祖對(duì)寇準(zhǔn)的面試；p朱元璋對(duì)解縉的面試；我國(guó)古代有名的面試?yán)又钡浇衲赀^(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？面試

8、概述p面試形式豐富多樣；p結(jié)構(gòu)化面試成為面試的主流；p提問(wèn)的彈性化；p面試測(cè)評(píng)的內(nèi)容不斷擴(kuò)展；p面試考官的專業(yè)化；p面試的理論和方法不斷發(fā)展。面試的發(fā)展趨勢(shì)：直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村

9、里的土坯房怎么不見(jiàn)了？面試概述結(jié)構(gòu)化面試結(jié)構(gòu)化面試非結(jié)構(gòu)化面試非結(jié)構(gòu)化面試半結(jié)構(gòu)化面試半結(jié)構(gòu)化面試面試題目、面試實(shí)施程序、面試評(píng)價(jià)、考官構(gòu)成等方面都有統(tǒng)一明確的規(guī)范。0101部分因素有統(tǒng)一要求，如有統(tǒng)一的程序和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，但面試題目可以根據(jù)面試對(duì)象而隨意變化。0202對(duì)與面試有關(guān)的因素不作任何限定的面試，也就是通常沒(méi)有任何規(guī)范的隨意性的面試。03031. 按面試的標(biāo)準(zhǔn)化程度來(lái)分類直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房

10、怎么不見(jiàn)了？直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？面試概述結(jié)構(gòu)化面試概述結(jié)構(gòu)化面試概述結(jié)構(gòu)化面試是目前使用最為常見(jiàn)的人事評(píng)價(jià)手段之一。結(jié)構(gòu)化面試是目前使用最為常見(jiàn)的人事評(píng)價(jià)手段之一。結(jié)構(gòu)化面試從面試程序、面試內(nèi)容、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及面試時(shí)間等方面都進(jìn)行了嚴(yán)格的要求，可以說(shuō)是流程清晰、內(nèi)容嚴(yán)密。結(jié)構(gòu)化面試根據(jù)勝任力模型中選人標(biāo)準(zhǔn)的通用六個(gè)維度來(lái)設(shè)計(jì)面試問(wèn)題。因此，結(jié)構(gòu)化面試中提出的問(wèn)題僅與工作的要求有關(guān)，客觀地收

11、集并評(píng)價(jià)候選人的信息，盡量避免了由于各種評(píng)價(jià)誤差，如：主觀印象、第一印象和隨機(jī)性等結(jié)果產(chǎn)生的偏差。直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？面試概述2. 按面試實(shí)施的方式來(lái)分類類

12、別類別優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)缺點(diǎn)一對(duì)一一對(duì)一能夠給應(yīng)聘者提供更多的時(shí)間和機(jī)會(huì)，使面試能進(jìn)行得比較深入耗時(shí)間，評(píng)價(jià)角度單一多對(duì)一多對(duì)一耗時(shí)間，且應(yīng)聘者壓力大一對(duì)多一對(duì)多效率高，便于同時(shí)對(duì)不同的應(yīng)聘者進(jìn)行比較評(píng)價(jià)角度單一，應(yīng)聘者相互影響；且對(duì)面試官技能要求較高，對(duì)于較隱私的問(wèn)題不便詢問(wèn)多對(duì)多多對(duì)多效率高應(yīng)聘者相互影響，成本高，對(duì)于較隱私的問(wèn)題不便詢問(wèn)直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大

13、伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？面試概述初試A復(fù)試B人事或招聘經(jīng)理進(jìn)行面試，主要是對(duì)應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)進(jìn)行把關(guān)，看是否與公司的企業(yè)文化合拍。用人部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行面試，主要是考察應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能（含實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、管理能力等）。3. 按面試的進(jìn)程來(lái)分按面試的進(jìn)程來(lái)分，可以將面試分為一次性面試和分階段面試。分階段面試一般按面試的進(jìn)程來(lái)分，可以將面試分為一次性面試和分階段面試。分階段面試一般分分初試、復(fù)試初試、復(fù)試兩個(gè)階段。兩個(gè)階段

14、。當(dāng)應(yīng)聘人員為部門主管級(jí)以上人員（含主管級(jí)）及特殊崗位人員（如技術(shù)、財(cái)務(wù)、法務(wù)等）時(shí)，由用人部門的主管副總/總經(jīng)理與用人部門負(fù)責(zé)人一同復(fù)試。復(fù)試可以隔天安排，也可以緊接就進(jìn)行安排。為了盡快搶到人才，我們建議縮短面試流程，盡量將初試、復(fù)試安排在同一天完成。直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？

15、坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？面試概述經(jīng)驗(yàn)性A情景性B主要提問(wèn)一些應(yīng)聘者過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)問(wèn)題。面試題目主要是一些情景性的問(wèn)題，即給定一個(gè)情景，看應(yīng)聘者在特定的情景中是如何反應(yīng)的。4.按面試題目的內(nèi)容來(lái)分按面試題目的內(nèi)容來(lái)分，面試可分為按面試題目的內(nèi)容來(lái)分，面試可分為經(jīng)驗(yàn)性面試經(jīng)驗(yàn)性面試和和情景性面試情景性面試。情景性面試情景性面試比如，面試官會(huì)講述一些關(guān)于公司的信息，同時(shí)提出一個(gè)公司面臨的問(wèn)題或者所處的兩難困境。情景可以僅僅是口頭上的表達(dá)，當(dāng)然也可以是書面形式的。公司和事件可以是真實(shí)的事例，也可以是虛構(gòu)

16、的。面試者對(duì)根據(jù)該情境性問(wèn)題給出一些答案或者建議。直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？面試概述選拔面試是最常用的甄選工具之一，并行之有效。是否能發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，關(guān)鍵在于面試官本身

17、的素質(zhì)和能力。關(guān)鍵在于面試官本身的素質(zhì)和能力。許多招聘負(fù)責(zé)人的年齡都較小，面試經(jīng)驗(yàn)也少，往往只能通過(guò)候選人以往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷這個(gè)人適不適合崗位要求。特別是許多年輕的HR，他們最頭痛的一件事就是面試管理層的人，面試面試到最后反被對(duì)方控制住了，也就沒(méi)辦法客觀準(zhǔn)確到最后反被對(duì)方控制住了，也就沒(méi)辦法客觀準(zhǔn)確地鑒別對(duì)方。地鑒別對(duì)方。另外，許多直線部門的經(jīng)理或負(fù)責(zé)人，面試時(shí)，也僅僅從崗位工作的經(jīng)驗(yàn)或技能角度去面試員工，而忽略人才選拔的其他各個(gè)維度；或者是不知道自己該挖掘哪些信息，該怎樣挖掘想要不知道自己該挖掘哪些信息，該怎樣挖掘想要的信息，該如何判定所獲得信息的真?zhèn)蔚鹊摹５男畔ⅲ撊绾闻卸ㄋ@得信息的真?zhèn)蔚?/p>

18、的。直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？面試概述因此，面試不能僅憑感覺(jué)。面試不能僅憑感覺(jué)。面試官必須參加面試技能的培訓(xùn)，比如，如何通過(guò)特定的問(wèn)題挖掘自己想了解的信息，如何觀

19、察候選人，如何判斷候選人所反饋信息的真?zhèn)蔚鹊取Ｔ谡莆樟嗣嬖嚨募寄苤蟛庞匈Y格掌握了面試的技能之后才有資格參與面試工作參與面試工作，就像上崗需要合格證一樣。個(gè)人總結(jié)，對(duì)面試官的主要要求有：個(gè)人總結(jié)，對(duì)面試官的主要要求有：n 較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷；n 掌握面試知識(shí)和技能、熟悉面試實(shí)施流程；n 熟知待招聘崗位的崗位職責(zé)和任職資格，熟悉公司的企業(yè)文化和制度；n 親和、友善、坦誠(chéng)、公正，良好的溝通能力和敏銳的洞察力；n 自信、穩(wěn)定的情緒，擁有駕馭面試過(guò)程和時(shí)間控制的能力；n 擁有愛(ài)才惜才之心，能夠深入挖掘應(yīng)聘者的價(jià)值，讓應(yīng)聘者充分自我展示。直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去

20、玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？0202面試的誤區(qū)及原則面試的誤區(qū)及原則請(qǐng)?zhí)鎿Q文字內(nèi)容，點(diǎn)擊添加相關(guān)標(biāo)題文字也可以直直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的

21、那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？面試的誤區(qū)與原則自古以來(lái)，識(shí)人是一件很難的事兒。諸葛亮還要諸葛亮還要“揮淚斬馬謖揮淚斬馬謖”呢，何況你我凡人呢，何況你我凡人，更何況僅僅通過(guò)一兩次面試就要做出判斷？因此，面試是一個(gè)技術(shù)活兒。如果未能掌握面試的技能，我們很可能會(huì)出現(xiàn)下面這些誤區(qū)，

22、看看您有沒(méi)有這些情況？1疏于準(zhǔn)備，倉(cāng)促上陣疏于準(zhǔn)備，倉(cāng)促上陣既不了解待招聘崗位的崗位職責(zé)和任職資格，或也沒(méi)有提前（至少15分鐘）看閱應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷或準(zhǔn)備面試問(wèn)題。不了解崗位要求的面試者只能選出他不了解崗位要求的面試者只能選出他/她自己認(rèn)為合適的人，而不是真正適合招聘崗位的人。她自己認(rèn)為合適的人，而不是真正適合招聘崗位的人。2跟著感覺(jué)走，不夠?qū)I(yè)跟著感覺(jué)走，不夠?qū)I(yè)不懂得勝任素質(zhì)模型及相應(yīng)的面試問(wèn)題，提問(wèn)缺乏針對(duì)性，或沒(méi)有做任何面試記錄沒(méi)有做任何面試記錄，面試后對(duì)應(yīng)聘者的印象很快就忘記了。直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣

23、？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？面試的誤區(qū)與原則3角色模糊角色模糊說(shuō)得太多，成為了“自我秀”的舞臺(tái)，或過(guò)度渲染工作以吸引應(yīng)聘者。4不能夠以平等的態(tài)度對(duì)待求職者不能夠以平等的態(tài)度對(duì)待求職者面談變質(zhì)詢；或面試時(shí)，坐姿不正（如后仰型），顯得不尊重應(yīng)聘者。面試官即公司的品牌形象，面試過(guò)程

24、即體現(xiàn)了公司的文化氛圍，如果是前者這樣的面試方式，試想，還有人敢來(lái)公司嗎？直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？面試的誤區(qū)與原則5“像我像我”的偏見(jiàn)的偏見(jiàn)傾向于過(guò)高評(píng)價(jià)與自己

25、相似的人。當(dāng)我們贊揚(yáng)與我們相似的人時(shí)，實(shí)際是在強(qiáng)調(diào)自身的價(jià)值。（例如，一個(gè)MBA畢業(yè)的管理者可能傾向于選擇擁有同樣證書的人。）6反彈效應(yīng)反彈效應(yīng)如同人的第二次婚姻一樣，人們傾向于尋找一個(gè)與過(guò)去不滿意的人的特點(diǎn)相反的人；或?qū)ふ乙粋€(gè)與過(guò)去滿意的人的特點(diǎn)完全一致的人。直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年

26、的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？面試的誤區(qū)與原則7暈輪效應(yīng)暈輪效應(yīng)又稱光環(huán)效應(yīng)，指人們對(duì)他人的認(rèn)知判斷首先主要是根據(jù)個(gè)人的好惡得出的，然后再?gòu)倪@個(gè)判斷推論出認(rèn)知對(duì)象的其他品質(zhì)的現(xiàn)象。8以貌取人以貌取人三國(guó)演義中曾與諸葛亮齊名的龐統(tǒng)去拜見(jiàn)孫權(quán)，“權(quán)見(jiàn)其人濃眉掀鼻，黑面短髯、形容古怪，心中不喜”；龐統(tǒng)又見(jiàn)劉備，“玄德見(jiàn)統(tǒng)貌陋，心中不悅”。直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊

27、的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？面試的誤區(qū)與原則9草草決策、輕易承諾草草決策、輕易承諾面試就是一個(gè)“不斷排除”的過(guò)程。這很像是一次相親或者初次約會(huì), 我們可以很容易在第一眼“淘汰”對(duì)方，你自己知道你永遠(yuǎn)不會(huì)與這種人結(jié)婚，相反，我們卻很難在第一次就做出嫁給/迎娶對(duì)方的決定。10過(guò)分依賴他方推薦過(guò)分依賴他方推薦這種推薦其實(shí)很多時(shí)候是不可靠的

28、。11尋找超人尋找超人要求太高，不切實(shí)際。直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？面試的誤區(qū)與原則基于以上的一些誤區(qū)，我們根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合所學(xué)，總結(jié)出如下的一些面試原則

29、或注意要點(diǎn)：直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？0303素質(zhì)模型及面試問(wèn)題素質(zhì)模型及面試問(wèn)題請(qǐng)?zhí)鎿Q文字內(nèi)容，點(diǎn)擊添加相關(guān)標(biāo)題文字也可以直直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯

30、打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？素質(zhì)模型及面試問(wèn)題請(qǐng)?jiān)囍卮鹨韵聝蓚€(gè)問(wèn)題：請(qǐng)?jiān)囍卮鹨韵聝蓚€(gè)問(wèn)題： 校園招聘：候選人從來(lái)沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，您從哪里“推算”出他日后在您公司會(huì)成功？ 社會(huì)招聘：候選人有工作經(jīng)驗(yàn)，

31、那也是在別的公司的經(jīng)驗(yàn)，您從哪里“推算”出他日后在您公司會(huì)成功？3.1.1 任職資格（任職資格（Qualification）什么樣的人來(lái)做最適合？這就是任職資格。任職資格是指為了保證工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，任職者必須具備的知識(shí)、技能、能力和個(gè)性等方面的要求，它常常以勝任職位所需的學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)、工作技能、能力學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)、工作技能、能力等加以表達(dá)，也稱勝任素質(zhì)（Competency）。一般的招聘廣告中，對(duì)每一個(gè)崗位都會(huì)有非常清晰的任職資格描述。符合任職資格的標(biāo)準(zhǔn)，我們才能有初步的錄用意向。但是，經(jīng)驗(yàn)僅僅只是證明了你過(guò)去做過(guò)了這件事情，擁有相關(guān)的經(jīng)歷或閱歷，但不能夠證明你就勝任未來(lái)的工作。

32、蓋洛普咨詢公司通過(guò)調(diào)查26萬(wàn)職業(yè)經(jīng)理之后，得到如下觀點(diǎn)：“具有天生的才干是選拔的核心要點(diǎn)具有天生的才干是選拔的核心要點(diǎn)”。另外，微軟的觀點(diǎn)是：微軟員工所取得的成功主要得益于先天智慧而不是經(jīng)驗(yàn)積累。因此，微軟注重招聘時(shí)的慧眼識(shí)真珠而不是后來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。無(wú)論是“天生的才干天生的才干”，還是，還是“先天的智慧先天的智慧”，我們可以用，我們可以用“素質(zhì)素質(zhì)”來(lái)概括其含義。來(lái)概括其含義。直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么

33、不見(jiàn)了？直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？素質(zhì)模型及面試問(wèn)題1）素質(zhì)的定義企業(yè)的任職資格通常在崗位說(shuō)明書中以勝任素質(zhì)模型的形式體現(xiàn)。我們先來(lái)看一看什么叫做素質(zhì)。素質(zhì)，又稱“能力”、“資質(zhì)”、“才干”等，是驅(qū)動(dòng)員工產(chǎn)生優(yōu)秀工作績(jī)效的各種個(gè)性特征的集合驅(qū)動(dòng)員工產(chǎn)生優(yōu)秀工作績(jī)效的各種個(gè)性特征的集合，是有是有卓越成就者和表現(xiàn)平平者區(qū)分開來(lái)的深層次特征的集合卓越成就者和表現(xiàn)平平者區(qū)分開來(lái)的深層次特征的集合，反

34、映的是可以通過(guò)不同方式表現(xiàn)出來(lái)的知識(shí)、技能、個(gè)性與內(nèi)驅(qū)力等。素質(zhì)是判斷一個(gè)人能否勝任某項(xiàng)工作的起點(diǎn)，是決定并區(qū)別績(jī)效好壞差異的個(gè)人特征。直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？

35、素質(zhì)模型及面試問(wèn)題2）素質(zhì)的特征素質(zhì)是由先天的秉賦發(fā)展而來(lái)的。素質(zhì)的形成以秉賦為前提和基礎(chǔ)，但素質(zhì)不是與生俱來(lái)的，而是成長(zhǎng)的積淀。如果說(shuō)秉賦是潛在的自我，那么素質(zhì)則是現(xiàn)實(shí)的自我。素質(zhì)具有穩(wěn)定性，素質(zhì)并不只存在于一時(shí)一事中，而是表現(xiàn)為一個(gè)人某種經(jīng)常和一貫性的特點(diǎn)。因此，我們通過(guò)勝任素質(zhì)模型來(lái)選人是可靠的。但素質(zhì)也具有可塑性，個(gè)體的素質(zhì)是在遺傳、環(huán)境和個(gè)體能動(dòng)性三個(gè)因素共同作用下形成和發(fā)展的，并非天生不可變的。因此，我們選人時(shí)，也要關(guān)注候選人的發(fā)展?jié)摿Γ荒芫窒抻谄洮F(xiàn)有的素質(zhì)表現(xiàn)。直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐

36、著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？素質(zhì)模型及面試問(wèn)題3）素質(zhì)判斷的難度u素質(zhì)比工作業(yè)績(jī)抽象，更不容易把握；u素質(zhì)是人所共知但又難于說(shuō)清楚的，因此對(duì)其判斷的主觀性很大；u個(gè)人在自我講述中容易夸大自己的優(yōu)點(diǎn)、有選擇地述說(shuō)，或者將自己的理想和希望與實(shí)際工作相混淆。直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的

37、大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？素質(zhì)模型及面試問(wèn)題4）怎樣了解素質(zhì)u通過(guò)關(guān)鍵工作事件關(guān)鍵工作事件了解員工的素質(zhì)，包括事件背景、個(gè)人的行動(dòng)以及業(yè)績(jī)成果等；u了解應(yīng)聘者在特定工作情境特定工作情境中的思

38、想、感受和愿望尤其是其在那個(gè)情景中究竟是如何做的；u盡可能讓應(yīng)聘者詳細(xì)而具體地描述詳細(xì)而具體地描述自己的行為和想法而不要依賴他們自己的總結(jié)。直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)

39、了？素質(zhì)模型及面試問(wèn)題1）勝任素質(zhì)模型的定義 我們一直在尋找這樣的人：他是最適合某個(gè)特定崗位。實(shí)際上，我們?cè)谡衅钢埃呀?jīng)有了這個(gè)人的輪廓，并詳細(xì)界定了他的各種素質(zhì)和能力。招聘要做的，就是找到對(duì)號(hào)入座的人，雖然很多時(shí)候我們找不到完全符合的”“ HR這個(gè)輪廓就是這個(gè)輪廓就是勝任素質(zhì)模型。勝任素質(zhì)模型。直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從

40、記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？素質(zhì)模型及面試問(wèn)題1）勝任素質(zhì)模型的定義勝任素質(zhì)模型就是某具體崗位所要求的一系列勝任素質(zhì)模型就是某具體崗位所要求的一系列不同素質(zhì)要素的組合。不同素質(zhì)要素的組合。素質(zhì)模型中各要素的表現(xiàn)形式和重要性分別有兩種典型的模型可形象地表現(xiàn)出來(lái)。即“素質(zhì)的冰山模型”或“素質(zhì)的洋蔥頭模型”，但無(wú)論是哪一種模型，從表層到深層或從外到內(nèi)都依次包含“知識(shí)、技能、價(jià)值觀/態(tài)度、社會(huì)角色、自我形象、個(gè)性、動(dòng)機(jī)”等因素。這些因素綜合概括為任職資格或選人標(biāo)準(zhǔn)的通

41、用六個(gè)維度，如右圖。直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？素質(zhì)模型及面試問(wèn)題這并不是說(shuō)，外層特征不重要，我們可以用“外層特征是底線，內(nèi)層特征是根本外層特征是底線，內(nèi)層特征是根

42、本”來(lái)概括二者之間重要性的區(qū)別。我們面試的方法，技巧再好，如果不清楚要什么樣的人，也是白搭。這里列舉一些我們認(rèn)為應(yīng)該選擇的。雖然不同公司招聘不同類型的人，但以下幾點(diǎn)恐怕具有普遍性。1內(nèi)層特征更重要內(nèi)層特征更重要無(wú)論是“素質(zhì)的冰山模型”還是“素質(zhì)的洋蔥頭模型”，外層或表層是外顯的特征，內(nèi)層或深層是內(nèi)在的特征，其重要是后者大于前者。我們往往迫于時(shí)間壓力，在選人時(shí)不一定會(huì)堅(jiān)持選人標(biāo)準(zhǔn)，很多時(shí)候會(huì)被候選人豐富的工作背景、知名企業(yè)的光環(huán)等給蒙蔽，而不做更多深層次的考察就決定錄用。其實(shí)選適合的人，最最重要的是要看文化，看價(jià)值觀，看求職動(dòng)機(jī)。重要的是要看文化，看價(jià)值觀，看求職動(dòng)機(jī)。注意：注意：2）選擇什么類

43、型的人直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？素質(zhì)模型及面試問(wèn)題2有亮點(diǎn)好過(guò)萬(wàn)金油有亮點(diǎn)好過(guò)萬(wàn)金油有的應(yīng)聘者什么都懂一點(diǎn)，但什么都不精通。而有的應(yīng)聘者雖然有很多地方不如他人，但

44、在某些點(diǎn)上有過(guò)人之處。如果此人在某點(diǎn)上可以比他人做得更好，更透，說(shuō)明此人有自己獨(dú)特的方法或見(jiàn)解，在其它事情上同樣可以做的更好，更透。那么，我們一般寧可選擇后者。從求職的角度來(lái)講，這也就是所謂“千招會(huì)不如一招精千招會(huì)不如一招精”的道理，當(dāng)然，作為面試官，我們要能夠擅長(zhǎng)去發(fā)現(xiàn)這個(gè)閃光的亮點(diǎn)。直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛

45、絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？素質(zhì)模型及面試問(wèn)題3缺點(diǎn)與信心并存缺點(diǎn)與信心并存眾所周知，人無(wú)完人，如果一個(gè)人自信心過(guò)度膨脹，認(rèn)為自己沒(méi)有缺點(diǎn)，或談不出自己的缺點(diǎn)，這種人要慎重對(duì)待。如果其信心爆棚，這種人可能受挫折太少，不利于應(yīng)付未來(lái)工作中的復(fù)雜局面；如果一個(gè)人談不出自己的缺點(diǎn)，可能這個(gè)人缺乏對(duì)自己的規(guī)劃和反思，一個(gè)未能正確認(rèn)識(shí)自我的人，怕也是難以擺正自己的心態(tài)。因此，那種承認(rèn)并了解自己的缺點(diǎn)，但充滿信心的那種承認(rèn)并了解自己的缺點(diǎn)，但充滿信心的人，才是我們要選擇的人。人，才是

46、我們要選擇的人。直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？素質(zhì)模型及面試問(wèn)題4潛力股潛力股有的應(yīng)聘者雖然有一定的能力和經(jīng)驗(yàn)，但似乎已經(jīng)很久沒(méi)有進(jìn)步了。這種人在環(huán)境比較好的外企和國(guó)

47、企比較多。由于環(huán)境舒適，便安于現(xiàn)狀，逐漸失去了進(jìn)取精神和學(xué)習(xí)動(dòng)力。他們雖然有能力，但潛力不大了，最好還是留在原地不動(dòng)，一動(dòng)反而會(huì)出問(wèn)題。而有的應(yīng)聘者，我們能明顯看出他在過(guò)去工作中學(xué)到了很多東西，能力得到了很大提升。一般來(lái)講，善于從工善于從工作中學(xué)習(xí)的人會(huì)有很大的潛力。我們顯然更歡迎這種人。作中學(xué)習(xí)的人會(huì)有很大的潛力。我們顯然更歡迎這種人。直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的

48、大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？素質(zhì)模型及面試問(wèn)題所謂面試，自然要出一些題目考考面試者。面試的目的是為了認(rèn)識(shí)和了解求職者的素質(zhì)、能力和經(jīng)驗(yàn)與崗位的要求是否匹配，以及求職者對(duì)這份工作的態(tài)度。面試官所做的就是從求職者的各種陳述和行為面試官所做的就是從求職者的各種陳述和行為中鑒別求職者的真實(shí)表現(xiàn)。中鑒別求職者的真實(shí)表現(xiàn)。因此，不僅僅是面試的流程，面試的題目設(shè)計(jì)也非常重要。不同的公司為不同職位的候選人準(zhǔn)備了不同的問(wèn)題，不同的問(wèn)題代表

49、了不同公司的不同用人需求和用人的邏輯，也代表著不同崗位的不同標(biāo)準(zhǔn)。直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？素質(zhì)模型及面試問(wèn)題首先可以談?wù)剳?yīng)聘者的職業(yè)發(fā)展情況職業(yè)發(fā)展情況：在各階

50、段工作時(shí)間，行業(yè)及職業(yè)工作的連貫性、職務(wù)及承擔(dān)職責(zé)的變化情況等；其次可以從應(yīng)聘者的業(yè)績(jī)點(diǎn)業(yè)績(jī)點(diǎn)提出問(wèn)題：有哪些信息表明應(yīng)聘者具備相應(yīng)能力，是提供一般性的描述還是量化具體的信息；再次可以從簡(jiǎn)歷上的疑惑點(diǎn)疑惑點(diǎn)中發(fā)問(wèn)：不清楚或有意回避的信息。 那么，面試的問(wèn)題從哪里來(lái)呢？通常來(lái)說(shuō)，那么，面試的問(wèn)題從哪里來(lái)呢？通常來(lái)說(shuō)，直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下

51、鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？素質(zhì)模型及面試問(wèn)題以上是我們通常的面試問(wèn)題來(lái)源，而更為專業(yè)化的面試測(cè)評(píng)，還需要根據(jù)以上是我們通常的面試問(wèn)題來(lái)源，而更為專業(yè)化的面試測(cè)評(píng)，還需要根據(jù)勝任素質(zhì)模型勝任素質(zhì)模型來(lái)考察應(yīng)聘來(lái)考察應(yīng)聘者。者。那么，我們就可以按照勝任素質(zhì)模型的六個(gè)維度勝任素質(zhì)模型的六個(gè)維度（所謂維度，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是需要考核候選人哪些主要方面的內(nèi)容）來(lái)設(shè)計(jì)面試題目（如下面的1-6），再設(shè)計(jì)一些綜合問(wèn)題（如7）。這些題目可先通過(guò)筆試進(jìn)行初步測(cè)試，面

52、試時(shí)，可以在筆試題的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提問(wèn)。以下的這些題目?jī)H為舉例，當(dāng)然也會(huì)隨著本課程的完善過(guò)程逐步一同完善。直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？素質(zhì)模型及面試問(wèn)題二級(jí)類別二級(jí)類

53、別面試問(wèn)題面試問(wèn)題測(cè)試點(diǎn)測(cè)試點(diǎn)人力資源人力資源請(qǐng)問(wèn)該如何評(píng)估培訓(xùn)的效果？ 對(duì)培訓(xùn)知識(shí)的掌握程度勝任素質(zhì)模型的六個(gè)通用維度是什么？專業(yè)術(shù)語(yǔ)直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？

54、素質(zhì)模型及面試問(wèn)題二級(jí)類別二級(jí)類別面試問(wèn)題面試問(wèn)題測(cè)試點(diǎn)測(cè)試點(diǎn)各崗?fù)ㄓ酶鲘復(fù)ㄓ谜?qǐng)談?wù)勀銖氖略摴ぷ鞯膬?yōu)勢(shì)是什么？挖掘應(yīng)聘者的專業(yè)技能你曾受過(guò)與本工作有關(guān)的哪些訓(xùn)練嗎？銷售類銷售類請(qǐng)向我推銷一下這支鉛筆。銷售技能直觀展現(xiàn)你在拜訪客戶之前，需要做哪些準(zhǔn)備？客戶拜訪技能一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長(zhǎng)時(shí)間？如何才能縮短？銷售全過(guò)程你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時(shí)候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jī)的？業(yè)績(jī)達(dá)成能力在你的前任工作中，你用什么方法來(lái)發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的？客戶維護(hù)請(qǐng)講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是怎樣勸說(shuō)客戶購(gòu)買你的產(chǎn)品的？銷售說(shuō)服力直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們

55、下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？素質(zhì)模型及面試問(wèn)題二級(jí)類別二級(jí)類別面試問(wèn)題面試問(wèn)題測(cè)試點(diǎn)測(cè)試點(diǎn)表達(dá)能力表達(dá)能力請(qǐng)用兩分鐘的時(shí)間介紹一下你自己語(yǔ)言概括能力抗壓力等抗壓力等遇到的工作挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略、結(jié)果抗壓與解決問(wèn)題能力潛

56、力潛力你有繼續(xù)進(jìn)修的計(jì)劃嗎？通常下班后的時(shí)間，你都做些什么？通過(guò)對(duì)對(duì)成長(zhǎng)的態(tài)度來(lái)判斷未來(lái)的潛力講述很糟糕的事情，但從這個(gè)糟糕的事件中學(xué)到了很多。通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)能力來(lái)判斷潛力領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)/管理管理能力能力請(qǐng)你舉例說(shuō)明你曾經(jīng)使某人做他并不喜歡做的事情。說(shuō)服力、影響力你采取什么辦法來(lái)鼓勵(lì)你的下屬培養(yǎng)他們的能力？培養(yǎng)下屬的能力你用什么方法來(lái)監(jiān)督你負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工作進(jìn)程的？監(jiān)督能力情緒管理情緒管理下屬與你意見(jiàn)相左，并當(dāng)眾同發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，你如何對(duì)待？情緒控制及管理能力直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎

57、么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？素質(zhì)模型及面試問(wèn)題二級(jí)類別二級(jí)類別面試問(wèn)題面試問(wèn)題測(cè)試點(diǎn)測(cè)試點(diǎn)性格等性格等在你的同事（朋友）眼中，你是一個(gè)什么樣的人？你是怎樣評(píng)價(jià)自己的？語(yǔ)言概括及表達(dá)能力，并可以通過(guò)對(duì)個(gè)性的概述來(lái)與勝任素質(zhì)相比較最近一年，你做了哪些事情來(lái)提高自己是否愛(ài)學(xué)習(xí)？保持持續(xù)進(jìn)步修養(yǎng)修養(yǎng)你對(duì)原來(lái)的單位和上司的看法如

58、何？大罵原來(lái)單位及同事的應(yīng)聘者絕非一名有修養(yǎng)的員工。直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？素質(zhì)模型及面試問(wèn)題二級(jí)類別二級(jí)類別面試問(wèn)題面試問(wèn)題測(cè)試點(diǎn)測(cè)試點(diǎn)離職原因離職原因?yàn)槭裁?/p>

59、想離開原來(lái)的工作，為什么想換個(gè)工作？通過(guò)離職原因判斷求職動(dòng)機(jī)求職目標(biāo)求職目標(biāo)什么樣的單位是你求職的第一選擇？定位及動(dòng)機(jī)發(fā)展目標(biāo)發(fā)展目標(biāo)你最近五年的規(guī)劃是什么？你準(zhǔn)備怎樣實(shí)現(xiàn)它？通過(guò)人生規(guī)劃判斷求職動(dòng)機(jī)直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬

60、闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？素質(zhì)模型及面試問(wèn)題二級(jí)類別二級(jí)類別面試問(wèn)題面試問(wèn)題測(cè)試點(diǎn)測(cè)試點(diǎn)人生觀人生觀有沒(méi)有座右銘或者比較喜歡的格言？您最喜歡那一本書？您最喜歡的歷史人物是？應(yīng)聘者的人生觀、世界觀、價(jià)值觀職業(yè)觀職業(yè)觀工作中，什么會(huì)令你感到沮喪？具體事例？通過(guò)正反兩個(gè)方面來(lái)判斷應(yīng)聘者的職業(yè)觀你最滿意的工作經(jīng)驗(yàn)，為什么滿意？直到今年過(guò)春節(jié)，外公說(shuō)老家的大伯二伯打電話來(lái)讓我們下鄉(xiāng)去玩，我才又從記憶中抽出蛛絲馬跡，小村，是否還是當(dāng)年的那樣？坐著二舅的小轎車來(lái)到兒時(shí)的天堂，唉？這路怎么變成四道寬闊的瀝青路了？連路燈都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不見(jiàn)了？直到今年過(guò)