1、*酒店門鎖管理系統 技術方案 目目 錄錄 第一章第一章系統概述系統概述 第二章第二章門鎖產品介紹門鎖產品介紹 第三章第三章系統功能特點系統功能特點 第四章第四章門鎖管理軟件系統介紹門鎖管理軟件系統介紹 第五章第五章前臺客人發卡接口前臺客人發卡接口 第六章第六章門鎖系統配套產品門鎖系統配套產品 第一章第一章 系統概述系統概述 根據*酒店的要求,為客房部分配備酒店門鎖系統,根據多年酒店行業項目的施 工經驗,我們推薦*酒店門鎖產品。該系統的總體造價需要甲方選定門鎖樣式后方 能確定。 *高級酒店門鎖系統是根據國際標準專為高星級酒店所需的高效服務而設計的， 它運用了現代電子技術、信息技術、智能識別、精密

2、機械、自動控制等技術，建立起 一套科學、便捷、安全、穩定的客房管理系統，為高星級酒店的管理和環境安全提供 方便、可靠、高效的解決方案。 根據貴酒店的整體規劃，我們主要推薦純磁卡門鎖系統方案：根據貴酒店的整體規劃，我們主要推薦純磁卡門鎖系統方案： 方案特點 磁卡為國際標準iso7811卡，成本低，酒店在智能卡表面印刷上精美的宣傳圖案 后可作為小禮物贈送給客人，既起到了廣告宣傳的作用，也可避免了在重復使用的過 程中造成卡的不衛生。因此特別適合于高星級酒店及接待大型旅游團的酒店使用。磁 卡鎖在國際上流行很早，經久不衰，尤其適合五星級酒店、客房量多的高級酒店和大 量接待團隊的酒店，大多采用磁卡鎖，更說

3、明了磁卡本身的優勢，其具有使用成本低、 衛生、廣告宣傳性佳的特點。 財務分析財務分析 爭取一個新顧客的成本是留住一個老顧客的幾倍，留住了老顧客就會使酒店的利 潤提高，根據美國權威機構調查統計：一位能住得起三星級酒店的男士，他有能力影 響周圍 48-73 名朋友。我們可以保守估計一下：如果一家擁有 300 間客房的酒店，一 年送出 30000 張卡片，客人的影響力為 48 人，其回頭率為 1%，那么這家酒店一年回 頭客將有 30000*48*1%=14400 人，也就是相當于該酒店總客源的一半，而這一年的費 用按每張磁卡 1 元計算，只有 3 萬元，因此，回頭客是酒店很重要的客源之一。 而客人離

4、開酒店后，如何將我們優質的服務、優美舒適的環境深深地留在客人的 記憶中呢？通常一張小小的智能卡就是最佳的廣告宣傳媒介。在國際上標準的五星級 酒店中有 90%都采用磁卡門鎖，這是因為： 1、成本低，送給客人經濟實惠； 2、流動的宣傳廣告，可擴大酒店的影響； 3、回頭率提高； 4、作為一次性的使用卡，使客人感到方便衛生； 5、投資成本回收快； 6、印刷上酒店的精美宣傳圖案，既具有個性化也提升了酒店的整體形象。 另外，有人說磁卡密碼能破譯，那只有二種人可以解密，一種是客人本人，這是 無意義的，第二種是有人偷去解密，如果用現代技術來解密也需要幾天時間，那么客 人會不會在自己的開門卡遺失了幾天而不報告呢

5、？這是不可能的，所以這樣的前提下 客人用磁卡最合算。 作為酒店的管理者，我們總是在努力地尋找一種最佳的渠道在保證投資成本低、 提高服務管理水平時，又讓客人感到非常滿意，而這種滿意的感覺又能讓客人帶回去， 并協助宣傳。通常細微之處的一張禮品智能鑰匙能給我們無窮的幫助！ 下面是作為客人卡，使用磁卡與下面是作為客人卡，使用磁卡與 icic 卡的投入對比分析情況：卡的投入對比分析情況： 項目項目磁卡磁卡icic 卡卡對比分析對比分析 客房數300 間300 間 入住率 70%70% 天數365 天365 天 按每人入住 2.5 天計算30660 次30660 次 單價(1 萬張以上) 1.0010.0

6、0 卡成本合計 約 3.1 萬 元 約 30.6 萬 元 27.5 萬元(節省) 結論分析結論分析 與使用與使用 icic 卡作為智能鑰匙相比卡作為智能鑰匙相比, ,使用磁卡可節省使用磁卡可節省 至少至少￥27.5￥27.5 萬元的投資。萬元的投資。 第二章第二章 酒店門鎖產品介紹酒店門鎖產品介紹 一、一、10001000 型純磁卡門鎖特點介紹型純磁卡門鎖特點介紹 純磁卡鎖純磁卡鎖 納米金砂色納米金砂色 設計風格：設計風格：英式傳統設計理念，有著典型的英國氣質， 傳統、古典而高貴。 顏色：顏色：納米金砂色，更典高貴、典雅，符合酒店的整體 格局。 鎖體結構：鎖體結構：復合鎖體結構。由外鎖體和內鎖

7、體組成。外 鎖體為不銹鋼板沖壓成型；內鎖體為合金鋼材料結構， 無人工鉚柱件，堅固耐用、永不松動、不變形，抗破壞 性強。 鎖體材質：鎖體材質：外鎖體材料采用不銹鋼板；內鎖體采用合金 鋼。 表面處理：表面處理：表面采用納米技術處理，大大提高了基體的 腐蝕防護能力，如化學清潔劑等，保證鎖面使用壽命。 設計風格：設計風格：英式傳統設計理念，有著典型的英國氣質， 傳統、古典而高貴。 顏色：顏色：不銹鋼色，更符合現代化酒店的裝修風格及整體 格局； 鎖體結構：鎖體結構：復合鎖體結構。由外鎖體和內鎖體組成。外 鎖體為不銹鋼板沖壓成型；內鎖體為合金鋼材料結構， 無人工鉚柱件，堅固耐用、永不松動、不變形，抗破壞

8、性強。 鎖體材質：鎖體材質：外鎖體材料采用不銹鋼板；內鎖體采用合金 鋼。 不銹鋼外鎖面：不銹鋼外鎖面：防腐、防生銹，使用壽命長，表面壽命 可保持 5 年以上不褪色 純磁卡鎖純磁卡鎖 不銹鋼色不銹鋼色 二、二、*系列豪華型系列豪華型 60006000 型門鎖特點介紹型門鎖特點介紹 三、鎖芯三、鎖芯( (也稱鎖膽也稱鎖膽) ) 美國標準美國標準 b 鎖芯：鎖芯：更適合帶“閉門器”的客房使用。采用三維立體 結構抗撞擊設計，符合 ansi156.13 標準。內部采用加強型結構， 20 幾個零件使鎖芯內部結構簡潔，反鎖大方舌內部增加兩根防鋸鎢 鋼柱加固，使防破壞性程度更高； 鎖舌杠桿防摩擦助動設計，根據

9、人體臼骨的傳動原理設計結構，使 可靠性與靈巧方便性達到統一，受力小使用壽命更長。改進后的 b 鎖芯斜舌閉合力為：1.0-1.1kg； b 鎖芯的尺寸為：140mm（長）82mm（寬）21mm（厚） 。 鎖芯表面為日本電泳漆處理，防腐、防生銹。 b 鎖芯剖面圖鎖芯剖面圖 設計風格設計風格：美國專業設計師設計，采用國際先進的無缺陷 設計理念，豪華氣派，造型經典、高貴、流體般的感覺產 生于您開門的瞬間。 顏色：顏色：納米金砂色，更顯高貴典雅。 鎖體結構：鎖體結構：由外鎖體和內鎖體組成。外鎖體為銅板沖壓成 型；內鎖體為鑄鋼一體化免切屑技術，無人工鉚柱件，堅 固耐用、永不松動、不變形，抗破壞性強。嵌入式

10、定位電 機于后鎖體全封閉式安裝，所有零部件為定位固定式設計， 使在裝配過程中，正確率為 100%。 鎖體材質：鎖體材質：外鎖體材料采用銅板；內鎖體采用瑞士進口的 硬質合金鋼。 表面處理：表面處理：采用 pvd 納米技術處理，化學電鍍與物理電鍍 相結合，大大提高了基體的腐蝕防護能力，不僅能夠耐大 氣侵蝕，防紫外線，還具有耐腐蝕的特點，使鎖體表面壽 命提高。 游離把手：游離把手：采用全新 “獨立式電動機離合設計”技術。當離 合器合上時，把手才受力；當離合器脫離時，把手呈空轉 狀態，離合器完全不受力，真正做到防止把手受破壞而影 響門鎖內部結構。 納米金砂色納米金砂色 四、門鎖電腦控制板四、門鎖電腦控

11、制板 門鎖電腦控制板由兩部分組成：由主板微電子處理器 (mcu)和副板讀卡器組成， 運行穩定可靠，模塊化便于維護，快捷又簡便，有效地節省維護成本。 主板中的 mcu 包含 rom 和 ram，處理信息數據，eeprom 存儲的開鎖記錄 為永久性保存，既使門鎖掉電或更換電池，鎖內的開鎖記錄數據也不會 丟失。 讀卡器從原來的霍爾元件上電方式（也稱磁鐵元件，耗電大）改進優化 為機械開關上電方式，大大提高了讀卡器的使用壽命、可靠性高、耗電 小。 門鎖電腦控制板采用進口電子元器件、全自動 smt（表面貼裝）工藝、全電腦 檢測技術，有效地保證了產品的高質量；在生產中經過 72 小時的老化測試， 在出廠時經

12、過三次檢驗工序，確保出廠后用戶穩定可靠地使用。 門鎖電腦控制板表面全部由澳洲防霉保護，保護 pcb 板線路及元器件絕緣、防 腐蝕、保持干燥，不會因室內外溫差產生潮濕造成短路而不能使用。 電腦控制板的電路設計采用低功耗設計，并采用美國先進低功耗集成電路。 五、五、離合器電機離合器電機（變速齒輪離合器）（變速齒輪離合器） 離合器電機是電子門鎖的心臟部份，它的運行好壞直接影響門鎖的使用穩定性 及安全性。 制造卓越的驅動離合器是 adel 的核心專長，其“變速齒輪離合器”是動力強 勁、工藝精細、精度高標的模塊化產品。通過變速齒輪將電機的轉動力放大 10 倍，獲得巨大的轉速比，加大了扭矩，命名功耗降低了

13、 50%，達到了減少耗 電、延長電池使用壽命的目的，從整體上提高了門鎖的可靠性、增加了門鎖的 使用壽命，這也正是 adeladel 門鎖在低電壓時仍能正常、穩定地運作的原因。 六、酒店門鎖的基本性能參六、酒店門鎖的基本性能參數數 工作電壓 直流 6v（4 節 aa 電池） 靜態功耗 12 微安 動態功耗 110 毫安150 毫安 電池壽命 正常連續開啟 15000 次左右或 1.0-1.5 年左右 欠壓指示 當工作電壓低于 4.8v 左右時，插卡后紅燈亮，此時還能開門 10 天 左右(會受電池的一致性影響) 應急開啟 不受任何控制，即使方舌反鎖，也能打開 可 靠 性 連續正常插卡 1000 次

14、內不會有一次失誤 開鎖記錄 鎖內“eeprom”儲存最新 864 條，機械鑰匙開啟必須要有開鎖記錄。 保證條件 接觸任何非法卡(尤其是全部導電金屬卡)后，鎖內電路不會損壞， 仍能正常工作 機械鑰匙 具有傳動系統完全獨立的機械應急開鎖機構，高安全機械鑰匙，確 保緊急情況下門鎖仍能正常開啟 門的安裝尺寸要求門厚在 3855mm 之間，如果門表面有花邊，則花邊應離門 邊緣在 110mm 以上 第三章第三章 酒店門鎖系統功能特點酒店門鎖系統功能特點 一、雙時鐘自動修復功能一、雙時鐘自動修復功能 門鎖內時鐘丟失或停止不走，將給客人帶來不便，給酒店造成損失。門鎖內時鐘丟失或停止不走，將給客人帶來不便，給酒

15、店造成損失。 時鐘一旦出錯可能出現：時鐘一旦出錯可能出現：客人開不了門鎖； 酒店不能很好的控制客人卡的開鎖時間； 開鎖記錄中時鐘信息完全沒有。 時鐘丟失的主要原因是：時鐘丟失的主要原因是：受到外環境的干擾如手機，吸塵器等； 元器件的損壞，特別是晶振的損壞。 愛愛迪爾門鎖采用美國軍用級時鐘專用芯片，加上獨特的迪爾門鎖采用美國軍用級時鐘專用芯片，加上獨特的“時鐘訪問時鐘訪問”系統設計來系統設計來 解決時鐘的準確性和可靠性問題。解決時鐘的準確性和可靠性問題。 如示意圖所示： 當 a 時鐘出現停走時，訪問信號得出 a 和 b 的值不等，自動轉向 b 時鐘，將正 a a 時鐘時鐘 b b 時鐘時鐘 輸

16、入 訪問信號輸 出 確的時鐘信號輸出， 并校正 a 時鐘，讓 a 時鐘處于等待狀態；當 b 時鐘出現停走時，又反過來通過 a 時 鐘來校正 b 時鐘的值。這樣一個不斷訪問對比，相互校正的過程確保了時鐘的準確 性。 二、防插報警功能二、防插報警功能 當有人蓄意將門鎖組合斜舌粘住，使門鎖不防插，以達到行竊目的時，或門在變 形沒有關上時，門鎖會發出連續報警聲，以提醒客人和服務人員關好門或檢查門鎖。 三、應急開啟功能三、應急開啟功能 應急卡：應急卡：作為逃生設置功能。酒店在任何緊急情況下，都可采用應急卡通過插 卡方式直接將門鎖打開，一直保持常開逃生狀態，并伴有報警聲，提醒客人緊 急疏散。 機械鑰匙：機

17、械鑰匙：采用獨立傳動系統。酒店在任何緊急情況下，均可采用機械鑰匙開 門，機械鑰匙開門開鎖記錄均在電腦控制板的 eeprom 內，更有利于機械鑰匙 的安全管理。 四、反鎖指示燈顯示四、反鎖指示燈顯示“請勿打擾請勿打擾”功能功能 客人入住客房，如不想被人打擾，只需將反鎖大方舌打出，此時門鎖 led 紅燈閃 爍，代表“請勿打擾” 。 五、門鎖內五、門鎖內 864864 條開鎖記錄，機械鑰匙帶開鎖記錄條開鎖記錄，機械鑰匙帶開鎖記錄 愛迪爾門鎖擁有門鎖紀錄的最大容量愛迪爾門鎖擁有門鎖紀錄的最大容量 864864 條，且無論用任何級別的智能卡和機械條，且無論用任何級別的智能卡和機械 鑰匙開啟門鎖，都能夠自

18、動記錄。鑰匙開啟門鎖，都能夠自動記錄。 鎖內的存儲芯片會記錄所有客人卡和員工類卡的開門記錄。 可完整地將卡型、卡號、卡狀態、姓名、身份證號、發行時間、退房時間、 發卡人一一記錄在黑匣子里，讓酒店有問題發生時可以很清楚的查詢，一目 了然。 機械鑰匙的開門記錄也能記錄在案。如果機械鑰匙沒有開鎖記錄，對管理機 械鑰匙的人員一旦沒有管理到位，就會產生很多隱患。完整的開鎖記錄才能科學 地完善管理方式。 開鎖記錄例表：開鎖記錄例表： 開鎖記錄打印報表開鎖記錄打印報表 房間：1001 第 1 頁 卡類型 持卡人姓 名 身份證號開門日期開門時間 發卡人發卡日期 總控卡黃晚云 545457465622000.0

19、3.1010:34 李陽 2000.03.01 樓層卡張小秋 454112121222000.03.1014:12 李陽 2000.03.05 客人卡黃秋華 443143413532000.03.1014:30 劉莉 2000.03.10 樓層卡楊沁紅 455878878882000.03.1115:13 劉明 2000.03.11 清潔卡陳小佳 789552323332000.04.0109:23 李紅 2000.04.01 客人卡李家豪 86545232332000.04.0113:23 劉莉 2000.04.01 總控卡黃晚云 545457465622000.04.1110:34 李陽

20、2000.04.11 樓層卡張小秋 4541121212 2 2000.04.1214:12 李陽 2000.04.12 鑰 000001 2000.04.1317:55 清潔卡陳小佳 7895523233 3 2000.01.1409:23 李紅 2000.04.14 客人卡李家豪 8654523233 2000.04.1513:23 劉莉 2000.04.15 記錄數量合計：864 操作員：李 陽 打印日期： 2000.08.22 09:14:11 六、十五種智能鑰匙，分五個級別管理：六、十五種智能鑰匙，分五個級別管理： 門鎖智能卡鑰匙為十五種智能鑰匙，分五個級別管理，權限分明，并在緊急情

21、況門鎖智能卡鑰匙為十五種智能鑰匙，分五個級別管理，權限分明，并在緊急情況 下可使用備用機械鑰匙，確保酒店在任何時間都萬無一失。下可使用備用機械鑰匙，確保酒店在任何時間都萬無一失。 管理級別：總裁卡、管理卡 總控級別：總控卡、應急卡 區域級別：領班卡、樓層卡、會議卡、清潔卡 控制級別：中止卡、時間卡、退房卡、數據卡、別墅卡 客人級別：客人卡、備用卡 七、電腦控制板的七、電腦控制板的“抗干擾抗干擾”設計設計 為了避免外界對門鎖的電腦控制板干擾性而產生的不穩定影響，對電腦控制板加 入了 emc(電磁抗擾 和 emi(電磁騷擾)設計，確保電路的穩定運行、可靠使用。 八、八、 “一卡通一卡通”擴展功能擴

22、展功能 愛迪爾酒店門鎖管理系統提供多種類型的接口，可與一卡通系統軟件、酒店消費 管理系統等其它管理子系統進行數據資料的共享和交換處理，愛迪爾門鎖管理軟件系 統發出的開門卡可在酒店不同的管理子系統中讀出客人的信息,達成酒店“一卡通” 管理的實現。 愛迪爾酒店門鎖管理系統可向酒店提供開門卡讀寫數據的對應基本數據,方便酒 店管理其它子系統，實現直接可存金額的一卡通消費功能。 第四章第四章 門鎖管理軟件介紹門鎖管理軟件介紹 一、采用大型數據庫管理軟件一、采用大型數據庫管理軟件 sqlsql serverserver 管理門鎖軟件數據管理門鎖軟件數據 增加門鎖軟件的穩定性、安全性增加門鎖軟件的穩定性、安

23、全性 adel 門鎖管理軟件使用現代國際標準的大型數據庫軟件 sql server，避免了 小型 data 數據庫常有的缺陷：數據處理信息量有限，處理速度慢，容易出現 錯誤、亂碼、死機等現象。 增加門鎖軟件的安全性增加門鎖軟件的安全性 真正使得軟件與數據分開管理，當門鎖軟件或電腦系統 出現問題時，不會破壞到門鎖數據。 實現數據的自動備份功能實現數據的自動備份功能 真正實現數據的自動備份。通過在 sql server 里面建立“維護計劃” ，可以 實現定時在后臺自動備份門鎖數據庫信息。減少了管理維護的工作量。具體 操作請參見最新的說明書。 二、友好的全中二、友好的全中/ /英文二合一軟件系統英文

24、二合一軟件系統 全部采用中/英文二合一的門鎖軟件系統。 用戶只需將電腦的“區域/語言”里面設置為“中文”或“英語（美國） ” ，門 鎖軟件就會自動在中/英文之間進行切換。 所有菜單界面均為全中/英文菜單顯示，更適合中國的酒店使用。 三、詳細的操作提示說明三、詳細的操作提示說明 adel 門鎖軟件的每一步操作均配有詳細的提示說明，操作人員只需按照提示即可 完成下一步的操作。直觀、簡單、明了，非專業人員經過簡單培訓就可很快熟練掌握 軟件的操作使用。 四、客戶端多工作點設置四、客戶端多工作點設置 理論上可以設置的客戶端沒有限制，愛迪爾公司不會針對不同的客戶，人為的 限定客戶端的使用數量。客戶在使用過

25、程中可以隨時增減客戶端，人性化的滿 足了客戶不同的管理要求。 增加門鎖數據的安全性 一般服務器的性能比較穩定、可靠，而將門鎖數據庫安裝在服務器上的話，就 增加了門鎖數據信息的安全性，減少系統的維護工作量。當前臺一臺電腦出現 問題時，重裝系統也罷，或直接更換電腦也罷，都不影響服務器上的數據安全 和別的客戶端的發卡工作。 實現多臺電腦同時聯網發卡 支持多臺電腦聯網同步發卡。當酒店生意特別好的時候，或某一時間點來登記 的客人量比較多的話，此功能就尤為重要，此時可以在前臺的幾臺電腦上實現 同時發卡，分流了工作量，使得前臺的發卡工作井然有序，忙而不亂，也維持 了酒店對外的良好形象。 實現后臺查詢功能 實

26、現后臺查詢功能。可以在酒店辦公室的電腦上（如：前臺經理室、總經理辦 公室）安裝一個門 鎖軟件的客戶端，通過辦公室的這臺電腦登陸門鎖軟件后，可以隨時查詢前臺 當天或某一段時間的發卡情況。 實現房態異地顯示、設置功能 在客房中心安裝一個門鎖客戶端，只需賦予其房態顯示修改權限，客房中心管 理人員就可以前臺 發卡信息適時了解各個客房的住房狀態、衛生狀態。 五、系統維護模塊五、系統維護模塊 系統參數設置 可以根據酒店要求自主設置系統的“運行參數” 、 “房態參數” 、 “發卡參數” 、 “允許開啟電梯控制器功能”等參數設置項。 運行參數：運行參數：可以設置酒店的名稱；設置酒店客房的樓棟數量；設置酒店默

27、認的退房時間點；設置注銷卡數據的保存天數；并且可以設置客房客人卡 到期后是否允許系統將其客人卡信息自動作自動注銷處理等。 房態參數：房態參數：設定客人退房后呈現哪種房態，設置客人卡作“遺失損毀”后 系統呈現哪種房態；客房經維修后系統呈現哪種房態。 發卡參數：發卡參數：設置單獨使用愛迪爾門鎖管理軟件進行發卡時，是否要求輸入 該卡持有人的姓名和證件號碼（如：身份證號碼、工牌號碼等） ；設置在 發行客人卡時是否允許采用“復制卡”或“增加卡”功能；以及設置是否 允許對住滿客人的客房進行“加床”處理。 允許開啟電梯控制器的卡型：設置發行哪種卡可以開啟電梯控制器。 發卡機設置 設置系統連接的發卡機的串口號

28、或 usb 口號，以及所連接的發卡機類型（自 動/手動） ；設置連接數據讀取儀的串口號何其類型。 數據導入 為以后軟件升級預留的對接口，在有更高版本軟件升級時，可以直接將原有 數據轉換到新軟件中， 增加了可維護性。 數據庫維護 可以對數據不用的空間進行自主收縮，并刪除不用的日志文件，保證系統的 快捷運行。 六、系統用戶權限的管理六、系統用戶權限的管理 嚴密的分級管理制度 嚴密的分級（權限）管理制度，使各級操作員責、權分明，只能在賦予的權 限范圍內使用軟件和進行發卡 發卡權限：共分 14 種不同卡型的發卡限定，用戶只能發行上級允許發行 的卡型，而該用戶未授權發行的卡型則不能發行出來 操作權限：共

29、分 28 種操作權限，將系統的各項操作功能細化、分類，達 到不同的人允許有不同的操作權限，就是同一崗位的不同人員也可以通 過上級自由設定具有不同的操作權限（如： 巴前臺白班和夜班的工作人員，由于白天和夜晚的工作性質不同，可以允 許有不同的權限） ；用戶只能執行上級授權允許使用的功能，而該用戶不能 執行未經授權操作。 權限的自由限定 上級可以修改、刪除下級的使用權限和登陸密碼；同一崗位的不同人員可以有 不同的權限。當有人員流動時，只需刪除或更改掉該流動人員的登陸身份即可， 不影響其他人。 獨立的登陸標識和登陸密碼 每一個操作員均有自己獨自的登陸標識和登陸密碼（一一對應） 。每個用戶可以 自行修改

30、自己的用戶密碼，如果遺忘密碼可以通過上級主管恢復。 七、客房管理模塊七、客房管理模塊 包括客房類型設定；區域（領班、清潔、樓層等區域）的劃分；房號的生成、 管理等的設置；客房信息的修改變更等 客房類型設置：設置客房的房型和該房間的默認床位數等信息。如豪華標 準間（床位數為 2） 、商務單間（床位數 1 人） 客房區域管理：設置酒店客房的管理區域的劃分，如：領班區域、清潔 區域、樓層區域。一套門鎖系統可以設置多達 99 個樓層區域 客房自動生成：按照實際的客房情況生成房號，房號以 6 位數來表示， 客房描述可以與實際的客房門牌號相對應起來（可以為 3 位或 4 位數表 示） ；高級版一套系統可以

31、管理多達 9000 間客房。 特殊房號的處理 系統可以根據客戶實際管理需求，將房號設置為特殊房號。如在所有房號前加 “8”或干脆使用 10 個字節的漢字來做房間的門牌號，如：“總統間” 、 “馨園” 等。充分滿足酒店個性化管理的要求。 客房信息的批量修改 可以批量的對已生成客房的相關參數進行批量修改。如客房房型、所屬的領 班、清潔區域等。 八、客房區域層次的設置功能八、客房區域層次的設置功能 當客房有多個層次時，比如一棟別墅里面，所有別墅里面的客人卡都必須開啟共 同的別墅大門才能進 入別墅內，然后才能一對一的開啟對應的客房門鎖，這時別墅的大門門鎖就需要設置 為別墅大門狀態，就 可實現多張客人卡

32、就能開啟該大門的門鎖。 九、特殊用途房的管理九、特殊用途房的管理 酒店有可能將樓層的工作間也安裝上電子門鎖；或將某一個客房長期出租給外面 的個人或公司做為營業場地（如：做旅游接待、美發等）等。這就要求酒店前臺不能 在出租以后再將該房間誤當作客房來銷售。在門鎖軟件中有個“客房鎖定”功能專門 解決此類需求，在客房被鎖定以后，就不能再對該客房的卡進行操作，除非對客房解 除鎖定方可。 十、卡片管理模塊十、卡片管理模塊 客人卡發行：客人卡發行： 客人卡只能一對一的開啟客房門鎖，不能互開。設計嚴禁，安全系數高。 有效時間的限定，客人的開門卡一旦過期，將不能再開啟門鎖。 新卡沖舊卡的功能：客人的卡一旦丟失，

33、經過處理以后，新發行一張客新卡沖舊卡的功能：客人的卡一旦丟失，經過處理以后，新發行一張客 人去開啟門鎖以后，原來的卡將自動不能開啟門鎖了。而且新卡可以直人去開啟門鎖以后，原來的卡將自動不能開啟門鎖了。而且新卡可以直 接使用，不需要進行任何門鎖上的設置。接使用，不需要進行任何門鎖上的設置。 快捷的團體發卡功能：當有團隊一起入住的時候，可以啟用團體發卡功 能提高發卡效率。 發卡界面的入住時間每隔 1 分鐘自動根據電腦系統時間進行一次更新 同一個客房在發行第二張以上的客人卡時，可以采用復制卡或增加卡功 能（根據系統參數設置進行授權設定） 。 每發行一張新卡，系統將自動記錄發行的時間和發行該卡的操作人

34、員姓 名，以便于查詢、管理。 所有的發卡記錄均能形成報表，并能夠進行打印或直接導入 excel 表中。 卡片操作功能卡片操作功能 快捷讀卡功能：直接在門鎖系統主窗口界面中按取 f5 鍵，可直接啟動卡 片操作窗口，并讀取一次當前發卡機的卡片信息。 可以通過卡片操作窗口對客人卡進行換房、續房和退房處理。 所有的卡進行修改以后，均能記錄最后一次的修改時間的修改人姓名， 以便于查詢、管理。 遺失損毀功能遺失損毀功能 當酒店的卡出現損壞或遺失等情況時，可以通過遺失損毀功能進行處理。 所有的卡在進行遺失處理以后密碼均會自動進行改變，并給出詳細的提 示處理信息，以保證門鎖的安全。 所有遺失處理后的卡均保存在

35、數據庫中，以便于以后的查詢。 客人退房功能客人退房功能 當酒店需要將門鎖的卡匙在客人退房的時候送給客人帶走的話，直接通過 “客人退房”功能將客人的卡作無卡注銷處理。 十一、完善的查詢模塊十一、完善的查詢模塊 所有的發卡、注銷、修改卡的記錄均能進行查詢，還有客房狀態信息查詢、操作所有的發卡、注銷、修改卡的記錄均能進行查詢，還有客房狀態信息查詢、操作 員工作的查詢、客人信息的相關查詢等員工作的查詢、客人信息的相關查詢等 客人查詢：可以根據客人姓名、房間號、入住時間段進行查詢。 發卡查詢：可以查詢當前處于各種狀態的發卡信息。包括正常使用、正常注銷、 遺失注銷、損毀注銷、自動注銷、退房注銷等。也可以分

36、各種卡型來進行查詢。 客房查詢：可以查詢某一房型的房間，也可以查詢某一樓層的房間信息，或查 詢某一具體房間客房的信息。里面包括房號、當前房間入住人數、房型和所屬 的區域信息等。 完善的查詢報表功能： 查詢結果的報表打印功能 所有的查詢信息均可以形成報表打印出來，以便于酒店工作人員對門鎖數 據信息的直接引用。 將查詢結果的導入 microsoft excel 的功能 所有的查詢信息均可以直接導入 microsoft excel 中，以便于酒店工作人 員對門鎖數據信息的直接引用。 查詢結果的任意排列功能 所有的查詢信息均可以按照操作員的要求隨意進行拖動排列。 十二、備用卡功能十二、備用卡功能 在酒

37、店停電或電腦出現問題時，此時入住的客人將沒有卡匙自己開啟房門，必須 通過樓層服務員代開，讓客人感覺不方便，并會影響酒店形象。而愛迪爾門鎖軟件允 許酒店在正常時就預先發出一套備用卡以備此種情況出現時，用備用卡代替對應房間 的客人卡給客人使用，這樣客人就會同樣享受到自由與方便。并會對酒店周到的服務 感到滿意。 說明：備用卡為與客房號一一對應。 十三、房態表功能十三、房態表功能 在房態表中，將鼠標指向某一個客房房號后，點擊鼠標右鍵，可以對指定房間進 行發卡操作。可以在門鎖軟件顯示的房態表里面，直接對指定的房間進行發卡、注銷、 查詢、房態修改等工作。 共有 4 種房態：空房、在住房、臟房、維修房 發行

38、客人卡：可以指定一個或多個房間進行發卡 卡片操作：對指定房間的客人卡進行讀卡、注銷、修改（換房、續房）操 作 遺失損毀：對指定房間的客人卡進行遺失、損毀操作 房態修改功能：可以將空房置為臟房、維修房；或將臟房置為空房等 查詢功能：對指定房間的客人卡進行指定查詢 十四、門鎖軟件操作日志記錄功能十四、門鎖軟件操作日志記錄功能 對于所有使用門鎖軟件操作員姓名、登陸時間，從哪臺工作端電腦登陸，什么時 候退出系統等均有詳細的記錄。就相當于一個對使用軟件的記錄的簡單考勤記錄 十五、通道管理功能十五、通道管理功能 為了解決目前酒店客房區域配套設施的要求，如通道門、門禁、電梯等的進出限 制要求，愛迪爾門鎖系統

39、特設有通道管理功能，一套系統最多允許有 11 種不同名的 通道。 通道管理：分為公共通道、樓棟通道、樓層通道；公共通道在發卡時選擇 是否授權開啟某個公共通道，而樓棟通道、樓層通道默認給該區域的所有 能開啟該區域門鎖的卡 門禁：當酒店客房區域有門禁設備的時候，客人需要先開啟對應的門禁才 能進入對應的樓層 客房區域。如有的酒店大堂玻璃門安裝有門禁，要求在夜間 23 點以后， 必須憑酒店的有效卡 才能進入酒店，否則需要先按取門鈴，讓酒店工作人員來開啟。 電梯：有的酒店管理比較嚴格，對客人的安全相當重視，只允許客人及酒 店內部工作人員才能進出酒店客房區域。這樣只需在電梯內裝入我公司電 梯控制器，客人即

40、可憑卡乘坐電梯到達客房區域樓層。實現酒店的嚴格管 理要求。 第五章第五章 前臺客人發卡接口前臺客人發卡接口 愛迪爾酒店門鎖管理軟件接口主要是面向酒店管理軟件開發商開放的二次開發接 口或數據交換接口協議。按照使用方法與傳輸介質的不同分為以下標準：fideli0 接 口、rs232(pms-vc)接口、文件接口、winsocket 接口和動態庫接口。其中，fidelio 接口是采用 tcp/ip 協議，是符合 micros-fidelio 接口規范并取得認證的接口函數， 證書號 ade-5003-059。 第六章第六章 酒店門鎖系統配套產品酒店門鎖系統配套產品 一、節電開關一、節電開關 又叫取電開

41、關，安裝于客房的進口處，是屬于門鎖的配套可選產品。當客人入住 時，開門后將卡插入節電開關后，客房內的照明用電通電，當客人離 開客房，將卡拔出，在 510 秒內自動斷電，達到節約用電的效果。 延時節能開關技術參數：延時節能開關技術參數： 工作電壓：交流220v10%；負載工作電流：16a / 30a；負載總 功率：3520w / 6600w；外殼材料：阻燃abs；靜態工作功率：0.01w； 延長時間：510 秒 二、電梯控制器二、電梯控制器 電梯控制器內裝有特制微電腦處理器及讀寫器，可根據酒店管理要求，與電梯控 制系統程序相結合，通過酒店門鎖管理系統中的軟件及發卡器對智能卡進行授權，滿 足酒店不

42、同客人乘坐電梯到達不同級別客房樓層的需要，如 vip 客人、行政樓層客人 的所屬樓層，普通客人是不能乘電梯到達，有效達到客人級別及酒店員工等不同級別 的區分。 電梯控制器技術參數： 電源電壓：指電梯控制器正常工作電壓和頻率：dc12-24v，50hz 靜態電流：電梯控制器處于省電狀態 15ua 動態電流：電梯控制器處于工作狀態 30ma 插卡響應時間：插卡后至電梯能正常操作的時間 0.1s 電梯控制器響應時間：插卡后電梯控制器的延時時間 5s 控制連接點允許最大電流值：指通過控制點的最大電流 1a30vdc 0.5a125vac 0.3a60vdc 三、通道鎖三、通道鎖 通道門鎖是為酒店公共場

43、所（如健身房、空中花園、游泳池等）而設計的公用門 鎖，通過酒店門鎖管理系統中的軟件及發卡器對智能卡進行識別，使酒店客人可自由 進出，而非酒店客人限止入內。 四、衛生間鎖四、衛生間鎖 衛生間門鎖是與酒店門鎖外型相同，按一定比例縮小，使客房門鎖與衛生間門鎖 從風格達到一致，形象視覺上的達到統一。 特點：特點： 鑄鋼一體化結構 兩鎖舌鎖芯 純機械結構，有反鎖功能 采用紅、綠牌顯示 有應急開啟功能 以下附件為贈品，祝你事業有成！ 高效能人士的高效能人士的 5050 個習慣個習慣 在行動前設定目標在行動前設定目標 有目標未必能夠成功，但沒有目標的肯定不能成功。著名的效率提升大師博思. 崔西説：“成功就是

44、目標的達成，其他都是這句話的注釋。 ”現實中那些頂尖的成功 人士不是成功了才設定目標，而是設定了目標才成功。 一次做好一件事一次做好一件事 著名的效率提升大師博思.崔西有一個著名的論斷：“一次做好一件事的人比同 時涉獵多個領域的人要好得多。 ”富蘭克林將自己一生的成就歸功于對“在一定時期 內不遺余力地做一件事”這一信條的實踐。 培養重點思維培養重點思維 從重點問題突破，是高效能人士思考的一項重要習慣。如果一個人沒有重點地思 考，就等于無主要目標，做事的效率必然會十分低下。相反，如果他抓住了主要矛盾， 解決問題就變得容易多了。 發現問題關鍵發現問題關鍵 在許多領導者看來，高效能人士應當具備的最重

45、要的能力就是發現問題關鍵能力， 因為這是通向問題解決的必經之路。正如微軟總裁兼首席軟件設計師比爾。蓋茨所説： “通向最高管理層的最迅捷的途徑，是主動承擔別人都不愿意接手的工作，并在其中 展示你出眾的創造力和解決問題的能力。 ” 把問題想透徹把問題想透徹 把問題想透徹，是一種很好的思維品質。只要把問題想透徹了，才能找到問題到 底是什么，才能找到解決問題最有效的手段。 不找借口不找借口 美國成功學家格蘭特納說過這樣的話：“如果你有為自己系鞋帶的能力，你就有 上天摘星星的機會！”一個人對待生活和工作是否負責是決定他能否成功的關鍵。一 名高效能人士不會到處為自己找借口，開脫責任；相反，無倫出現什么情況

46、，他都會 自覺主動地將自己的任務執行到底。 要事第一要事第一 創設遍及全美的事務公司的亨瑞。杜哈提說，不論他出多小錢的薪水，都不可能 找到一個具有兩種能力的人。這兩種能力是：第一，能思想；第二，能按事情的重要 程度來做事。因此，在工作中，如果我們不能選擇正確的事情去做，那么唯一正確的 事情就是停止手頭上的事情，直到發現正確的事情為止。 運用運用 20/8020/80 法則法則 二八法則向人們揭示了這樣一個真理，即投入與產出、努力與收獲、原因和結果 之間，普遍存在著不平衡關系。小部分的努力，可以獲得大的收獲；起關鍵作用的小 部分，通常就能主宰整個組織的產出、盈虧和成敗。 合理利用零碎時間合理利用

47、零碎時間 所謂零碎時間，是指不構成連續的時間或一個事務與另一事務銜接時的空余時間。 這樣的時間往往被人們毫不在乎地忽略過去，零碎時間雖短，但倘若一日、一月、一 年地不斷積累起來，其總和將是相當可觀的。凡事在事業上有所成就的人，幾乎都是 能有效地利用零碎時間的人。 習慣習慣 1010、廢除拖延、廢除拖延 對于一名高效能人士來説，拖延是最具破壞性的，它是一種最危險的惡習，它使 人喪失進取心。一旦開始遇事推托，就很容易再次拖延，直到變成一種根深崹蒂固的 習慣。 習慣習慣 1111、向競爭對手學習、向競爭對手學習 一位知名的企業家曾經說過， “對手是一面鏡子，可以照見自己的缺陷。如果沒 有了對手，缺陷

48、也不會自動消失。對手，可以讓你時刻提醒自己：沒有最好的，只有 更好。 ” 習慣習慣 1212、善于借助他人力量、善于借助他人力量 年輕人要成就一番事業，養成良好的合作習慣是不可少的，尤其是在現代職場中， 靠個人單打獨斗的時代已經過去了，只有同別人展開良好的合作，才會使你的事業更 加順風順水。如果你要成為一名高效能的職場人士，就應當養成善于借助他人力量的 好習慣。 習慣習慣 1313、換位思考、換位思考 在人際的相處和溝通里， “換位思考”扮演著相當重要的角色。用“換位思考” 指導人的交往，就是讓我們能夠站在他人的立場上，設身處地理解他人的情緒，感同 身受地明白及體會身邊人的處境及感受，并且盡可

49、能地回應其需要。 樹立團隊精神樹立團隊精神 一個真正的高效能人士，是不會依仗自己業務能力比別人更優秀而傲慢地拒絕合 作，或者合作時不積極，傾向于一個人孤軍奮戰。他明白在一個企業中，只有團隊成 功，個人才能成功。 善于休息善于休息 休息可以使一個人的大腦恢復活力,提高一個人的工作效能。身處激烈的競爭之 中,每一個人如上緊發條的鐘表.因此,一名高效能人士應當注意工作中的調節與休息, 這不但于自己健康有益,對事業也是大有好處的。 及時改正錯誤及時改正錯誤 一名高效能人士要善于從批評中找到進步的動力.批評通常分為兩類,有價值的評 價或是無理的責難.不管怎樣,坦然面對批評,并且從中找尋有價值、可參考的成

50、分,進 而學習、改進、你將獲得意想不到的成功。 責任重于一切責任重于一切 著名管理大師德魯克認為,責任是一名高效能工作者的工作宣言.在這份工作宣言 里,你首先表明的是你的工作態度:你要以高度的責任感對待你的工作,不懈怠你的工 作、對于工作中出現的問題能敢于承擔.這是保證你的任務能夠有效完成的基本條件。 不斷學習不斷學習 一個人,如果每天都能提高 1%,就沒有什么能阻擋他抵達成功.成功與失敗的距離 其實并不遙遠,很多時候,它們之間的區別就在于你是否每天都在提高你自己;如果你 不堅持每天進步 1%的話,你就不可能成為一名高效能人士. 讓工作變得簡單讓工作變得簡單 簡單一些,不是要你把事情推給別人或

51、是逃避責任,而是當你焦點集中很清楚自己 該做那些事情時,自然就能花更小的力氣,得到更好的結果. 重在執行重在執行 執行力是決定一個企業成敗的關鍵,同時也是衡量一個人做事是否高效的重要標 準. 只做適合自己的事只做適合自己的事 找到合適自己的事,并積極地發揮專長,成為行業的能手,是高效能人士應當努力 追求的一個目標. 把握關鍵細節把握關鍵細節 精細化管理時代已經到來,一個人要成為一名高效能人士,必須養成重視細節的習 慣.做好小事情既是一種認真的工作態度,也是一種科學的工作精神.一個連小事都做 不好的人,絕不可能成為一名高效能人士. 不為小事困擾不為小事困擾 我們通常都能夠面對生活中出現的危機,但

52、卻常常被一些小事搞得垂頭喪氣,整天 心情不快,精神憂悶緊張。一名高效能人士應當及時擺脫小事困擾,積極地面對工作和 生活。 專注目標專注目標 美國明尼蘇達礦業制造公司(3m)的口號是:寫出兩個以上的目標就等于沒有目標. 這句話不僅適用于公司經營,對個人工作也有指導作用。 有效溝通有效溝通 人與人之間的交往需要溝通,在公司,無論是員工于員工員工于上司員工與客戶之 間都需要溝通.良好的溝通能力是工作中不可缺小的,一個高效能人士絕不會是一個性 格孤僻的人,相反他應當是一個能設身處地為別人著想充分理解對方能夠與他人進行 桌有成效的溝通的人。 及時化解人際關系矛盾及時化解人際關系矛盾 與人際交往是一種藝術

53、,如果你曾為辦公室人際關系的難題而苦惱,無法忍受主管 的反復無常,看不慣主管的假公濟私,那么你要嘗試學習如何與不同的人相處,提高自 己化解人際矛盾的能力。 積極傾聽積極傾聽 西方有句諺語說：“上帝給我們兩只耳朵，卻只給了一張嘴巴。 ”其用意也是要 我們小説多聽。善于傾聽，是一個高效能人士的一項最基本的素質。 保持身體健康保持身體健康 充沛的體力和精力是成就偉大事業的先決條件。保持身體健康，遠離亞健康是每 一名高效能人士必須遵守的鐵律。 杜絕壞的生活習慣杜絕壞的生活習慣 習慣有好有壞。好的習慣是你的朋友，他會幫助你成功。一位哲人曾經説過： “好習慣是一個人在社交場合中所能穿著最佳服飾。 ”而壞習

54、慣則是你的敵人，他只 會讓你難堪、丟丑、添麻煩、損壞健康或事業失敗。 釋放自己的憂慮釋放自己的憂慮 孤獨和憂慮是現代人的通病。在紛繁復雜的現代社會，只有保持內心平靜的人， 才能保證身體健康和高效能的工作。 合理應對壓力合理應對壓力 身體是革命的本錢，狀態是成功的基礎。健康，尤其是心理健康，已成為職場人 士和企業持續發展的必備保障。學會正確地應對壓力就成了高效能人士必備的一項習 慣。 掌握工作與生活的平衡掌握工作與生活的平衡 真正的高效能人士都不是工作狂，他們善于掌握工作與生活平衡。工作壓力會給 我們的工作帶來種種不良的影響，形成工作狂或者完美主義等錯誤的工作習慣，這會 大大地降低一個人的工作績

55、效。 及時和同事及上下級交流工作及時和同事及上下級交流工作 正確處理自己與上下級各類同事的關系，及時和同事、上下級交流工作，是高效 能人士的一項重要習慣。做到上下逢源，正確處理“對上溝通” ，與同事保持良好的 互動交流是我們提高工作效能的一個關鍵。 注重準備工作注重準備工作 一個善于做準備的人，是距離成功最近的人。一個缺乏準備的員工一定是一個差 錯不斷的人，縱然有超強的能力，千載難逢的機會，也不能保證獲得成功。 守時守時 如果你想成為一名真正的高效能人士，就必須認清時間的價值，認真計劃，準時 做每一件事。這是每一個人只要肯做就能做到的，也是一個人走向成功的必由之路。 高效地搜集并消化信息高效地

56、搜集并消化信息 當今世界是一個以大量資訊作為基礎來開展工作的社會。在商業競爭中，對市場 信息尤其是市場關鍵信息把握的及時性與準確性，對競爭的成敗有著特殊的意義。一 個高效能人士應當對事物保持敏感，這樣才能在工作中贏得主動。 注重完善自己的人際關系網注重完善自己的人際關系網 人際能力在一個人的成功中扮演著重要的角色。成功學專家拿破侖.希爾曾對一 些成功人士做過專門的調查。結果發現，大家認同的杰出人物，其核心能力并不是他 的專業優勢，相反，出色的人際策略卻是他們成功的關鍵。 歷練說話技巧歷練說話技巧 有人說：“眼睛可以容納一個美麗的世界，而嘴巴則能描繪一個精彩的世界。 ” 法國大作家雨果也說：“語

57、言就是力量。 ”的確，精妙、高超的語言藝術魅力非凡， 世界上歐美等發達國家把“舌頭、金錢、電腦”并列為三大法寶，口才披公認為現代 職場人士必備素質之一。一名高效能人士的好口才加上禮儀禮節，往往可以為自己的 工作錦上添花，如果我們能夠巧妙運用語言藝術，對協調人際關系、提高工作效能都 將大有裨益。 善于集思廣益、博采眾議善于集思廣益、博采眾議 一件事物往往存在著多個方面，要想全面、客觀地了解一個事物，必須兼聽各方 面的意見，只有集思廣益，博采眾長，才能了解一件事情的本來面目，才能采取最佳 的處理方法。因此，一名高效能人士要時常以“兼聽則明，偏聽則暗”的諫言提醒自 己，多方地聽取他人的意見，以確保自

58、己能夠做出正確的決定。 善于授權善于授權 善于授權，舉重若輕才是管理者正確的工作方式：舉輕若重，事必躬親只會讓自 己越陷越深，把自己的時間和精力浪費于許多毫無價值的決定上面。 制訂卻實可行的計劃制訂卻實可行的計劃 許多成功人士的成功經驗告訴我們，認真的做一份計劃不但不會約束我們，還可 以讓我們的工作做得更好。當然，同許多其他重要的事情一樣，執行計劃并不是一件 簡單容易的事。如果你約束自我，實現了自己制定的計劃，你就一定會成為一個卓有 成效的高效能人士。 經常和成功人士在一起經常和成功人士在一起 心理學研究表明，環境可以讓一個人產生特定的思維習慣，甚至是行為習慣。環 境能夠改變我們的思維與行為習

59、慣，直接影響到我們的工作效能與生活。和成功人士 在一起，有助于我們在身邊形成一個“成功”的氛圍，在這個氛圍中我們可以向身邊 的成功的人士學習正確的思維方法，感受他們的熱情，了解并掌握他們處理問題的方 法。 有效決策有效決策 一個好的決策思想，不是限期完成的，而是在反復思考、不斷推敲的過程中，在 相關事物或其他活動中受啟發頓悟而產生和迸發出來的。一個高效的決策者的價值在 于“做正確的事” ，同時幫助各管理層的主管“把事情做正確” ，把決策落實。 遇到困難找方法遇到困難找方法 一個高效能人士，是最重視找方法的人。他們相信凡事都會有方法解決，而且是 總有更好的方法。 不被瑣務纏身不被瑣務纏身 高效能

60、人士不會被太多的瑣務纏身。其含義主要是說高效能人士要充分重視時間 的價值，不浪費時間會做那些不值得去做的事情。 及時走出失敗及時走出失敗 高效能人士不會讓自己永遠徘徊在失敗的陰影之下。相反他們總是把所有的“失 敗”都看作“尚未成功”在遭遇一次次失敗的時候，他們會始終以一種積極的心態來 面對。不論多么困難，他們都要鼓勵自己再試一次。 保持一顆平常心保持一顆平常心 無倫做事還是做人，除了要善于抓住時機，懂得運用必要的技巧之外，還需要保 持一顆平常人的心態。這種平常心，對于一名高效能人士來講，是十分重要的。 給人留下好的第一印象給人留下好的第一印象 外表漂亮的人更受人歡迎，更容易獲得他人的青睞，這就