1、連鎖企業經營管理試題一、單項選擇題 1世界上第一個特許加盟連鎖店是( )。a、勝家縫紉機公司b、a&pc、金庫侖食品商場d、美國大西洋和太平洋茶葉公司2連鎖的成功取決于( )。a、規模化經營b、管理定位c、高效率管理d、規范化操作3現代零售業的規模經營主要是追求( )。a、單體規模b、組合規模c、區域規模d、市場規模4多店鋪組織與網絡化流通的必然要求是( )。a、管理定位b、規模經營c、顧客管理d、標準化管理5( )是連鎖經營主要的經營特色。a、標準化管理b、自助服務c、廉價銷售d、品種齊全6連鎖門店必須以( )為基礎。a、經營同類商品b、企業形象標準化c、網絡化組織d、薄利多銷7( )是零售

2、業發展的關鍵所在。a、加強規范化b、擴大經營規模c、提高管理水平d、管理定位8我國連鎖經營目前發展的主要形式是( )。a、rcb、vcc、fcd、tc9便利商店商品組合的廣度是指( )。a、關聯購買的方便性b、不關聯購買的方便性c、商品大類的數目d、商品種類的多少10連鎖經營未來發展的主導形式是( )。a、大賣場b、直營連鎖c、特許經營d、自由連鎖11特許經營的擴張不屬于( )擴張。a、品牌b、技術c、資本d、規模12便利店的相對價格敏感度( )。a、較高b、較低c、適中d、與超市相同13( )是確保銷售網絡與供貨網絡協調平衡的關鍵。a、信息網絡b、連鎖總部c、銷售網絡d、統一采購 14( )

3、是零售業連鎖店經營業務的核心。a、顧客管理b、商品管理c、市場管理d、信息管理 15連鎖的紐帶是( )。a、物流b、配送c、標準化管理d、網絡化流通16具有資產一體化特點的連鎖形式是( )。a、直營連鎖b、特許連鎖c、自由連鎖d、加盟連鎖17連鎖經營的多店鋪組織形式，從其業務營運角度來分析，其實質是( )。a、標準化管理b、專業化分工c、規模化經營d、網絡化流通 18追求( )是連鎖經營的基本目標。a、規模效益b、規模經營c、大量經營d、市場占有率 19既具有連鎖經營的規模優勢，同時又能保持獨立小商店的某些經營特色的連鎖經營形式是( )。a、直營連鎖b、特許連鎖c、自由連鎖d、加盟連鎖20注重

4、促銷效果的促銷預算制定方法是( )。a、競爭對等法b、量入為出法c、目標任務法d、營業額百分比法 21超市在營業中進行盤點屬于( )。a、售價盤點b、及時盤點c、自動盤點d、即時盤點22( )實際上是一種橫向發展的合約系統。a、現代超市b、直營連鎖c、特許經營d、自由連鎖23( )既是連鎖經營成功的原因，又是連鎖經營的基本要求。a、規模化、系統化、標準化、信息化b、專業化、系統化、標準化、信息化c、規模化、專業化、標準化、信息化d、規模化、系統化、專業化、信息化24連鎖超市的策略定位是( )。a、以食為主b、自助服務c、廉價銷售d、網絡化服務25( )是經營便利商店最成功，也最具特色的國家。a

5、、美國b、日本c、德國d、法國 26在差異化和適應化的時代，零售業的主導功能是( )。a、規模經營b、市場引導c、滿足需求d、信息采集 27因為連鎖經營能實現專業化經營和分散化設點相結合，集中采購和分散銷售相結合，從而能解決的矛盾是( )。a、規模經營與消費的分散性b、規模經營與所有權的分散性c、集中經營與消費的分散性d、集中經營與所有權的分散性 28特許經營的最終管理權由( )掌握。a、總部b、被特許者c、特許者d、采購中心 29直接用利益來刺激消費需求的輔助性、臨時性的促銷方式是( )。a、公共關系促銷b、企業形象促銷c、特種促銷d、廣告促銷 30能有助于維持本公司的市場份額的促銷預算方法

6、是( )。a、目標任務法b、量入為出法c、競爭對等法d、營業額百分比法31零售業的基本趨勢是發展( )。a、超級市場b、便利店c、連鎖經營d、網絡化經營32( )的經營方式為現代超市確立“廉價售貨”的經營哲學奠定了基礎。a、百貨商店b、專業商店c、一價商店d、經濟商店33、( )稱為“授權加盟”，偏重總店與門店之間的縱向關系。a、現代超市b、直營連鎖c、特許經營d、自由連鎖34( )實際上是一種橫向發展的合約系統。a、現代超市b、直營連鎖c、特許經營d、自由連鎖35對于具有一定資本、希望從事商業活動但又沒有經營技術和經驗的投資者，選擇( )的方式經營風險較少。a、現代超市b、直營連鎖c、特許經

7、營d、自由連鎖36根據我國的目前狀況，發展( )的難度較大。a、現代超市b、直營連鎖c、特許經營d、自由連鎖37( )既是連鎖經營成功的原因，又是連鎖經營的基本要求。a、規模化、系統化、標準化、信息化b、專業化、系統化、標準化、信息化c、規模化、專業化、標準化、信息化d、規模化、系統化、專業化、信息化38連鎖店( )是顧客對服務標準化的最直觀的感受。a、商品種類b、企業形象c、服務人員的形象d、商品的價格39( )是服務工作好壞的最關鍵的基本決定因素。a、服務意識b、服務標準的理解c、服務標準的掌握d、教育與培訓40超市的業態定位具備( )的特征。a、大眾化b、便利化c、系列化d、標準化41連

8、鎖超市的策略定位是( )。a、以食為主b、自助服務c、廉價銷售d、網絡化服務42( )是經營便利商店最成功，也最具特色的國家。a、美國b、日本c、德國d、法國43特許經營與連鎖經營本質上的差別在于( )。a、產權構成不同b、管理模式不同c、經營領域不同d、發展方式不同44在連鎖經營的管理體系中，( )是連鎖經營管理體系的基礎，反映連鎖企業的資產結構、法律形式、縱橫一體化協作水平以及企業內部的專業化分工關系。a、組織系統b、運營系統c、支持系統d、控制系統45在連鎖經營管理體系的組織系統中，由( )負責銷售價格的設定。a、連鎖門店b、配送中心c、營銷部d、采購部46零售業發展的前提條件是( )。

9、a、市場細分b、以需定銷c、擴大經營規模d、降低成本 47世界上第一家連鎖店是( )。a、勝家縫紉機公司b、a&pc、金庫侖食品商場d、奧拉斯超市 48在差異化和適應化的時代，零售業的主導功能是( )。a、規模經營b、市場引導c、滿足需求d、信息采集 49( )是連鎖經營管理體系的主要部分。a、組織系統b、支持系統c、運營系統d、控制系統 50促銷費用的確定帶有主觀性的促銷預算制定方法是( )。a、競爭對等法b、量入為出法c、目標任務法d、營業額百分比法 51實行總公司統一核算的連鎖經營形式是( )。a、超級市場b、直營連鎖c、特許經營d、自由連鎖 52特許經營的商業發展模式是( )。a、經營

10、面積的擴張b、資本的擴張c、技術和品牌價值的擴張d、經營管理權的擴張 53商品在投入期，應以如下價格為主( )。a、較低b、較高c、保本d、波動 54連鎖經營的規模效益，主要通過下列方式實現( )。a、單體賣場規模b、整體經營規模c、資產經營規模d、分散銷售規模 55因為連鎖經營能實現專業化經營和分散化設點相結合，集中采購和分散銷售相結合，從而能解決的矛盾是( )。a、規模經營與消費的分散性b、規模經營與所有權的分散性c、集中經營與消費的分散性d、集中經營與所有權的分散性 56與總公司之間的關系是平等互利的合作關系的連鎖形式是( )。a、直營連鎖b、特許連鎖c、自由連鎖d、自愿連鎖 57特許經

11、營的最終管理權由( )掌握。a、總部b、被特許者c、特許者d、采購中心 58單位定價屬于( )。a、細分定價策略b、心理定價策略c、折扣定價策略d、促銷定價策略 59直接用利益來刺激消費需求的輔助性、臨時性的促銷方式是( )。a、公共關系促銷b、企業形象促銷c、特種促銷d、廣告促銷 60能有助于維持本公司的市場份額的促銷預算方法是( )。a、目標任務法b、量入為出法c、競爭對等法d、營業額百分比法二、多項選擇題1連鎖企業制定價格應考慮的主要因素有( )。a、消費者b、競爭者c、利潤目標d、產品的市場壽命周期e、公司的經營策略2運營系統的主要職能是( ).a、營銷策劃b、店鋪開發c、商品供應d、

12、商品銷售e、人員培訓3連鎖經營管理體系的基本要素是( )。a、組織機構b、情報系統c、活動過程d、作業程序e、經營資源4便利商店的經營范圍定位應是( )。a、即時消費性b、高緊急性c、非常溫性d、少容量性e、消遣性5與傳統的商業組織形式相比，連鎖經營具有的基本特征有( )。a、薄利多銷b、多店鋪經營c、標準化管理d、混合式商品結構e、網絡化流通 6多店鋪的組織形式因產權關系和合作程度的不同而分為( )。a、連鎖超市b、綜合商店c、直營連鎖d、自由連鎖e、特許經營 7連鎖公司成功的主要原因是( )。a、規模化b、綜合化c、專業化d、標準化e、信息化 8轉讓者向受讓者收取的特許經營的費用項目有(

13、)。a、品牌授權金b、定期權利金c、設備轉讓金d、保證金e、其他費用 9國際通用商品代碼的編碼原則是( )。a、通用性b、系列性c、唯一性d、無含義e、全數字型代碼 10使連鎖超市形成低成本運營機制，從而為廉價銷售奠定了經濟基礎的是( )。a、規模經營b、網絡化流通c、擴張效應d、自助服務e、有效的管理 11店鋪開發除了要注重形象外，還應堅持的原則是( )。a、合理選址b、適應顧客c、安全便利d、愉快舒適e、經濟合理 12連鎖公司采購系統的特點是( )。a、實行統一采購制度b、與其他業務活動銜接c、滯銷商品淘汰程序d、購銷業務統分結合e、開發通道利潤 13制定價格考慮的原則是( )。a、薄利多

14、銷b、物有所值c、競爭導向d、適當利潤e、隨行就市 14門店存貨作業的盤點原則是( )。a、售價盤點b、即時盤點c、自動盤點d、專業盤點e、綜合盤點 15商業中心的形式大體上可分為( )。a、商圈形式b、商場形式c、商業街形式d、購物中心形式e、商業群形式 2零售商業應當發揮的基本功能是( )。a、引廠進店b、信息采集c、滿足需求d、規模經營e、市場引導 5連鎖經營具有( )等經濟意義和社會效應。a、共享效應b、擴張效應c、整合效應d、時間效應e、空間效應3連鎖經營的基本特征是( )。a、集中采購b、多店鋪組織c、網絡化流通d、標準化管理e、資產一體化4( )是連鎖公司成功的主要原因。a、規模

15、化b、專業化c、系統化d、標準化e、信息化1從便利商店彌補超市缺陷的角度來分析，其具體表現為( )。a、市場上的彌補b、顧客上的彌補c、時間上的彌補d、空間上的彌補e、品項上的彌補 8連鎖經營管理體系的基本框架由以下內容組成( )。a、組織系統b、信息系統c、運營系統d、支持系統e、控制系統 6倉庫盤點的目的有( )。a、檢查安全b、利于保管c、控制存貨d、處理賬務e、掌握損益 7配送中心的功能有：集貨、配送、儲存以及( )。a、流通加工b、揀選c、統一定價d、分揀e、信息處理 9連鎖經營的共享效應主要體現在( )。a、廣告宣傳b、標準化的擴張c、企業形象d、較低投資風險e、技術服務 10發展

16、特許經營應遵循以下基本原則：( )。a、規范原則b、開放原則c、系統原則d互利原則e、漸進原則 11現代零售業從經營規模、專業化程度以及集中化程度這三個方面來分析，具有如下趨勢：( )。a、大型化與小型化并存b、綜合化與專業化并存c、產品形式與商業形式并存d、總部職能化與門店崗位化并存e、集中化與分散化相結合14應用商業形式的特許經營的典型業態是( )。a、快餐店b、便利店c、超級市場d、專賣店e、服務行業15連鎖經營管理體系建設的基本原則是( )。a、職能化原則b、開放化原則c、信息化原則d、專家化原則e、持續化原則12通過規模化經營，連鎖公司形成了( )等規模優勢。a、主導優勢b、成本優勢c、形象優勢d、學習優勢e、信息優勢13