1、企業資源計劃(ERP)系統以SAP為例 6.1應用背景分析 6.2業務流程分析ERP原理 6.3SAP系統功能分析 6.4SAP系統結構及技術特點 6.5SAP系統應用評價與分析 6.1應用背景分析 隨著信息網絡技術的發展和全球化市場的加速形成，圍繞新產品 的市場競爭日趨激烈，技術進步和需求多樣化使得產品壽命周期 不斷縮短，企業面臨的競爭環境發生了巨大改變，企業面臨的競 爭壓力越來越大。具體地講，這種競爭壓力主要表現在如下幾方 面：全球經濟一體化趨勢增強，企業面臨國際競爭；產品更 新節奏加快，產品開發研制的難度越來越大；產品個性化需求 突出，小批量生產占據主流；生產要素流動趨勢加強，供求關 系

2、變化加快；用戶對服務的要求越來越苛刻。在這種形勢下， 企業經營管理的思想和理念也在不斷地發生著變化。 6.2業務流程分析ERP原理 6.2.1MRP是ERP的核心功能 6.2.2MRP是ERP的重要組成 6.2.3ERP的組成和核心管理思想 6.2業務流程分析ERP原理 圖6-1ERP發展過程 6.2.1MRP是ERP的核心功能 1.MRP的基本原理 2.閉環MRP 1.MRP的基本原理 圖6-2MRP系統結構 (1)主生產計劃(Master Production Schedule, 簡稱MPS)。 1.MRP的基本原理 (2)產品結構與物料清單(Bill of Material,簡稱BOM)

3、。 圖6-3自行車的產品結構 表6-1自行車產品的物料清單 1.MRP的基本原理 (3)庫存與采購記錄。 1)現有庫存量。 2)計劃收到量(在途量)。 3)已分配量。 (4)生產周期。 2.閉環MRP 圖6-4閉環式MRP的基本原理 6.2.2MRP是ERP的重要組成 1)生產能力計劃功能是以物料需求計劃的輸出作為其輸入，根據計劃的零部 件需求量和生產基本信息中的工序、工作中心等信息計算出設備與人力的需 求量、各種設備的負荷量，以便判斷是否有足夠的生產能力，如發現能力不 足，將進行設備負荷調節和人力補充；如果能力實在無法平衡，則可以調整 產品的生產計劃。 2)生產活動控制功能是以調整好的物料需

4、求計劃的輸出作為輸入，利用計算 機的模擬技術，按照作業優先執行的原則，自動地編制各種設備或工作中心 的作業順序及作業完成日期。 3)采購和物料管理計劃功能是根據物料需求計劃和庫存管理的策略編制物料 請購計劃，建立采購與進貨管理、供應商檔案和供應商賬務管理等。 4)財務管理功能是在物料計劃管理的基礎上完成庫存會計賬務管理、成本、 應收賬、應付賬和總賬管理。 6.2.2MRP是ERP的重要組成 圖6-5制造資源計劃(MRP)的組成 6.2.2MRP是ERP的重要組成 圖6-6制造資源計劃(MRP)的大致處理流程 6.2.3ERP的組成和核心管理思想 1)ERP系統在MRP II的基礎上擴展了管理范

5、圍，在MRP II對企業內部人、財、 物等資源管理的基礎上，將客戶需求和企業內部的制造活動以及供應商的制 造資源整合在一起，注重對企業供應鏈上的所有環節如訂單、采購、庫存、 計劃、生產制造、質量控制、運輸、分銷、服務與維護、財務管理、人事管 理、項目管理和產品數據管理等進行有效管理。 2)ERP能很好地支持和管理混合型制造環境，滿足了企業開展多種生產方式的 經營需求，如重復制造、批量生產、按訂單生產、按訂單裝配和按庫存生產 等及其混合模式。 3)ERP在制造、分銷和財務管理功能外，還增加了支持整個供應鏈上物料流通 體系中供、產、需各個環節之間的運輸管理和倉庫管理；支持生產保障體系 的質量管理、

6、設備維修和備品備件管理；支持對工作流(業務處理流程)的管理。 6.2.3ERP的組成和核心管理思想 4)ERP系統支持在線分析處理OLAP(Online Analytical Processing)、售后服務即 質量反饋，強調企業的事前控制能力，它可以將設計、制造、銷售和運輸等 通過集成來并行地進行各種相關的作業，為企業提供了對質量、適應變化、 客戶滿意和績效等關鍵問題的實時分析。 5)ERP的財務系統不僅是一個信息的歸結者，更是將財務計劃和價值控制功能 集成到了整個供應鏈上。 6.2.3ERP的組成和核心管理思想 圖6-7ERP的組成 6.3SAP系統功能分析 6.3.1SAP R/3系統概

7、述 6.3.2SAP R/3 生產計劃 6.3.3SAP R/3 銷售和分銷 6.3.4SAP R/3 物料管理 6.3.5SAP R/3 財務會計 6.3.6SAP R/3 管理會計 6.3.7SAP R/3 資產管理 6.3.8SAP R/3人力資源管理 6.3.9SAP R/3質量管理 6.3.10SAP R/3 工廠維護 6.3.11其他模塊 6.3.1SAP R/3系統概述 圖6-8SAP R/3的系統組成 6.3.1SAP R/3系統概述 圖6-9SAP R/3的主要處理流程 6.3.2SAP R/3 生產計劃 1.銷售與運作計劃 銷售和運作計劃(Sales and Operati

8、on Planning，簡稱SOP)是一個針對銷售、生產、采購和庫存管理等中長期計 劃的計劃和預測工具。其功能是匯總不同的內部和外部數據，作為設置和實現高層經營目標的依據。 2.需求管理 需求管理(Demand Management，簡稱DM)的功能是用來確定成品與重要部件的需求數量與交貨日期，即形成需 求大綱。針對不同的市場需求，企業會采取不同的生產計劃策略，如備貨型生產、按銷售與庫存訂單以批量生 產和訂貨型生產等。根據所選擇的策略，可以使用銷售訂單和/或銷售預測值來創建需求大綱。 3.主生產計劃 主生產計劃(Master Production Scheduling, 簡稱MPS)的功能是確

9、定在可用的生產能力和采購收貨前提下適合生 產的數量。在主生產計劃中，把對公司利潤有極大影響或使用關鍵資源的零件或產品，作為主計劃項目，主計 劃項目可以是最終產品、裝配件甚至原材料。 4.物料需求計劃 物料需求計劃(Material Requirements Planning，簡稱MRP)在R/3系統中的功能是保證物料的可用量并同時避免 過量的庫存，提供生產和采購的訂貨建議。 5.能力需求計劃 訂單是能力需求計劃(Capacity Requirement Planning，簡稱CRP)的核心，訂單中工序的標準值和數量形成了排 產與計算能力需求的基礎。通過R/3系統能力評估，可以確定可用能力，確定

10、能力需求，把可用能力和能力需 求進行比較。通過能力均衡來調整工作中心的不足和過載能力，以及實現最佳的資源選擇。 6.工藝路線標準值計算 工藝路線(Computer Aided Process Planning，簡稱CAPP)標準值計算是生產計劃(PP)的一部分，它屬于生產計劃 的主數據之一(主數據包括物料主文件、物料清單、工藝路線和工作中心)。工藝路線標準值計算為生產計劃提 供了數據的支持。這些標準值是利用執行工序的工作中心所允許的加工方法或工藝來計算的。 6.3.2SAP R/3 生產計劃 圖6-10生產計劃模塊的功能關系 6.3.3SAP R/3 銷售和分銷 1.銷售支持 2.銷售信息系統

11、維護 3.銷售管理 4.裝運 5.發票處理 6.3.3SAP R/3 銷售和分銷 圖6-11銷售和分銷模塊的功能關系 1.銷售支持 銷售支持(Customer Activity Support，簡稱CAS)的功能是使得所有 的銷售人員，包括現場銷售人員和辦事處的職員，都能提供和存 取有關客戶、潛在客戶、競爭對手及其產品和聯系人等方面的有 價值的信息。銷售支持使售前功能得以簡化和自動化，使人們擺 脫了重要但很繁重的日常工作。銷售支持具有作為SD的信息資源 和一種獲取新的商業動力的功能。 2.銷售信息系統維護 銷售信息系統(Sales Information System，簡稱SIS)維護功能提供

12、有關銷售信息 的報表。這些報表能協助企業制訂銷售和商貿策略以及分析計劃的結果。 3.銷售管理 (1)詢價和報價(Inquiry & Quotation)。 (2)訂貨(Sales Order)。 (3)信貸管理(Credit Management )。 (4)可用性檢查(Availability Check)。 4.裝運 裝運(Shipping & Delivery)是供應鏈活動中的基本環節。裝運部門 的主要任務是確保對用戶服務和保障分銷資源計劃(Distribution R esource Planning，簡稱DRP)。裝運成本是后勤成本的主要部分。 所以靠SAP提供的靈活裝運處理，企業可

13、提高總的效益且更具有 競爭能力。 裝運活動包括：通過創建交貨開始裝運過程，計劃并監督裝運過 程每步工作的工作量，監控產品可用性，處理延期訂單、分揀、 包裝，為運輸計劃提供當前的準確信息，打印并傳遞裝運憑證， 保障外貿要求，貨物離開企業的場地時更新信息和監督交貨過程 等。 5.發票處理 出具發票(Billing)是銷售和分銷中最后的活動。出具發票憑證滿足了一般日常 業務和特殊情形下的業務這兩方面的要求。出具發票事務可以指派給某一特 定的銷售機構、分銷渠道和產品組。 6.3.4SAP R/3 物料管理 1.采購 2.發票校驗 3.供應商評估 4.庫存管理 5.庫房管理 6.3.4SAP R/3 物

14、料管理 圖6-12物料管理模塊的功能關系 1.采購 采購(Purchasing)功能用于管理從確定采購需求、選擇供應商、下采購訂單、 采購訂單的跟蹤及催貨、收貨及發票校對和付款等一系列涉及整個采購周期 的所有活動。 企業可以在系統中建立和維護與采購有關的物料和供應商數據，從而加強對 采購的控制，優化系統中的采購程序。這些數據包括物料主數據、供應商主 數據、采購信息記錄、貨源清單及配額的分配。物料主數據包括了企業向外 采購或內部生產的物料的詳細信息；供應商主數據是關于外部供應商的信息； 采購信息記錄建立了物料和供應商之間的聯系，因而方便了選擇報價的處理； 貨源清單規定了物料可能的供應來源，顯示了

15、可以從某一給定的供應商處訂 購物料的時間段；配額分配是根據配額確定在一定期間內物料總需求在特定 的供應商之間如何進行分配。根據配額分配主數據的設定，系統可以自動完 成采購任務在不同供應商之間的分配，從而簡化手工分配任務。 2.發票校驗 發票校驗(Invoice Verification)功能提供物料管理部分和財務會計、 成本控制和資產管理部分的連接。發票校驗不是對支付進行處理， 也不是對發票進行分析，而是將這些需要處理的信息傳遞到其他 相關部門。 3.供應商評估 供應商評估(Vendor Evaluation )功能是為了盡量優化采購操作， 能簡化選擇貨源過程，不斷跟蹤和考察現有的供應關系。因

16、為所 有供應商以同一標準評估并由系統評分，因而使用供應商評估功 能可以保證更大的客觀性。主要評估標準為：價格、質量、交貨 和服務，最多可以定義99個評估標準。每個主要標準可以分為幾 個子標準，以便進行更詳細的評估。系統提供5個子標準，最多 可以定義20個子標準。 4.庫存管理 (1)與物料管理的集成。 (2)與生產計劃的集成。 (3)與銷售和分銷的集成。 (4)與質量管理的結合。 5.庫房管理 利用庫房管理(Warehouse Management)功能，可以對公司中復雜 的庫存結構進行管理。這種結構可包括不同倉庫中的區域(即存 儲類型)，如在高架位閑置的存儲、可用存儲、凍結存儲和固定 的倉位

17、提取區域等，以及生產供應、發貨和收貨區域等。 6.3.5SAP R/3 財務會計 1.總分類賬 總分類賬(General Ledger)會計的中心任務是提供一個關于外部會計和所涉及 科目的全面圖景。在一個與公司其他所有經營部門高度結合為一體的軟件系 統中記錄所有業務往來，從而保證了會計數據總是完整和準確的。 2.應付賬款 應付賬款(Accounts Payable)功能是對所有供應商的財會數據進行管理。它是 與采購功能集成的一個不可分割的部分：記錄每個供應商的交貨和發票。系 統提供了供應商主記錄、記賬憑證、跨公司代碼業務、處理憑證、供應商賬 戶余額和未清/已清行項目、收付通知書、結算未清項目、

18、定金、應付匯票、 保證金、收付程序、支票管理和預制憑證等功能。 3.應收賬款 應收賬款(Accounts Receivable)功能是對客戶賬戶進行監測與控制的模塊。在 此模塊中，賬戶分析、示警報告、逾期清單以及靈活的催款功能，都可以方 便地處理客戶未清項。系統提供了客戶主記錄、記賬憑證、跨公司代碼業務、 處理憑證、客戶賬戶余額、結算未清項目、定金、應收匯票、擔保、信用管 理、預制憑證和催款程序等功能。 6.3.5SAP R/3 財務會計 圖6-13財務會計模塊的功能關系 6.3.6SAP R/3 管理會計 1.成本中心會計 2.基于作業活動的成本核算 3.訂單和項目會計管理 4.產品成本核算

19、 5.利潤中心會計 6.3.6SAP R/3 管理會計 圖6-14管理會計模塊的功能關系 1.成本中心會計 R/3成本中心會計(Cost Center Accounting)核算幫助用戶確定在企業的何處將生 成何種成本，并將成本分配給產生該成本的部門。此類型的記錄和分配不僅 能夠進行成本控制，也能為其他管理會計核算部門(例如成本對象控制)作準備。 2.基于作業活動的成本核算 基于作業的成本核算(Activity Based Costing)是一種測定業務過程和成本對象的 成本和完成量的方法。ABC成本核算法根據業務處理過程中使用資源的情況來 分配成本。業務處理過程中發生的成本根據這些過程的使用

20、情況來分配到成 本對象中，例如產品、服務、顧客和訂單等。 3.訂單和項目會計管理 在管理過程中必須單獨監控的大量投資支出，可以用內部訂單或項目管理(Int ernal Orders Costing)的方式來表示。項目系統(PS)可使用戶控制項目層次結構， 它可向每個項目要素分攤預算、 成本、期限和能力。 4.產品成本核算 在R/3系統中，產品成本核算(Product Costing)功能與后勤系統緊 密地連接。例如，在銷售訂單相關的生產中，SD模塊中的銷售訂 單也用作成本對象，在成本對象中對成本和銷售收入進行比較。 5.利潤中心會計 利潤中心會計(Profit Center Accountin

21、g)的主要目的是確定利潤中 心的經營利潤，這可以為管理層提供重要的、戰略性的計劃信息， 并提供可靠的數據以支持公司未來至關重要的投資決策。 6.3.7SAP R/3 資產管理 SAP R/3資產管理模塊能涵蓋所有主要工業國家在法定報表和對 資產價值評估方面的要求，能處理固定資產的購置、報廢、轉移 和折舊等業務的輸入、計算和處置。 除了法定的對資產價值的 評估，用戶可以自定義許多折舊和評估的方法。 6.3.8SAP R/3人力資源管理 (1)管理與工資。 (2)人事計劃和發展。 6.3.9SAP R/3質量管理 SAP R/3質量管理模塊與其他模塊相結合，支持所有與產品質量保證有關的流 程。它提

22、供檢測計劃的詳細安排，管理廢品率和質量相關的等數據，對成本 質量資格認證進行管理。具體包括如下一些功能：質量計劃、檢驗記錄、使 用決策、質量通知、質量控制和測試設備管理。 6.3.10SAP R/3 工廠維護 SAP R/3工廠維護模塊與資產管理、采購模塊完全集成，能夠處 理廠房修繕和生產過程中使用設備的維護，提供關于機器使用與 閑置的信息。PM和PP模塊的緊密配合，保證了生產過程的效率。 它包括以下功能：PM組織的描述、維護對象的描述與構造、維 修任務的處理、維修計劃的制訂、技術系統的改進與構筑、維修 任務處理過程的詳細說明、復雜維修任務和項目的計劃和處理、 可修復件的更新、外部服務描述和維

23、修分析。 6.3.11其他模塊 (1)項目系統(PS)。 (2)工作流管理(WF)。 (3)行業方案(IS)。 6.4SAP系統結構及技術特點 6.4.1SAP R/3系統結構 6.4.2SAP R/3 系統技術特點 6.4.1SAP R/3系統結構 1.數據庫服務器 中心數據庫(Central DB)存儲所有的數據，提供所有數據庫功能，如更新、建 庫等，通過修改數據庫和進行批處理與應用邏輯層相連接。 2.應用服務器 應用服務器通過讀數據庫和更新緩沖區，與數據庫服務器相連接，同時為專 門部門裝入和執行應用程序服務，它屬于應用邏輯層。 3.用戶服務器 用戶服務器與應用服務器的工作站、PC和終端相連接，實現輸入和顯示數據 的用途。 圖6-15SAP R/3系統結構R/3應用最大的特性就是其高度集成性。標準 化的用戶界面、標準化的數據管理、控制和分布處理的標準化概念、標準化 接口、標準化的開發方法共同保證了應用模塊能進行無縫連接。所有這些都 是通過在最低層軟件的共享層，即基礎軟件的基礎上建立一些應用來達到的。 圖6-15SAP R/3系統結構 6.4.2SAP R/3 系統技術特點 1.綜合性 R/3系統提供的應用功能有會計、后勤、人力資源管理和工作流管理等，涉及各種管理業務，覆 蓋了企業管理中所需的各種功能。R/3支持多種語言，而