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文檔簡介
1、09年增值業務kpi考核方案及指標口徑圍繞產品與運營兩條主線,以增值業務運營質量為保障,實現收入與規模并舉,具體考核3項指標,分值12分。一、總體方案1、數據業務收入比重(2分)指標口徑:09年數據業務收入占公司總收入的比重。2、粘性數據業務活躍用戶總規模(5分)指標口徑:不考核單個業務,考核飛信、12580、全曲下載、139郵箱、號簿管家、手機電視(流媒體)粘性型業務活躍用戶數之和。3、新推數據業務收入占數據業務收入比重(5分)指標口徑:近三年新推出的成長型數據業務收入(手機報、中央音樂及無線音樂俱樂部、飛信、12580、手機游戲等業務)占數據業務收入的比例。二、考核方式1、數據業務收入比重
2、:為各省公司全年累計收入比重設定考核目標。2、粘性數據業務活躍用戶總規模分月統計各省公司6項粘性業務活躍用戶總規模(算術和),考核各省公司12個月總規模的月均值。3、新推數據業務收入占數據業務收入比重分月統計各省公司5項新推業務收入總和,考核各省公司全年12個月的累計收入占數據業務累計收入比重。三、指標口徑1、數據業務收入比重(2分)指標口徑:09年數據業務收入占公司總收入的比重。數據業務收入口徑與08年保持一致,為“短信業務收入非短信數據業務收入cmnet網內網間結算收入cmnet網內網間結算支出數據業務網內網間結算收入數據業務網內網間結算支出12530語音通話費收入”。取數來源:財務收入報
3、表。2、粘性數據業務活躍用戶總規模(5分)指標口徑:不考核單個業務,考核飛信、12580、全曲下載、139郵箱、號簿管家、手機電視(流媒體)粘性型業務活躍用戶數之和。(1)飛信指標口徑:考核當月客戶端活躍用戶,即為pc方式與手機客戶端方式的活躍用戶之和,但手機客戶端方式的活躍用戶需占一定比例。取數來源:飛信業務平臺。(2)12580指標口徑:考核當月撥打12580且進行信息查詢或預訂商旅的用戶(用戶按照屬地進行統計)。取數來源:12580平臺。(3)全曲下載指標口徑:考核當月使用中央音樂平臺收費全曲內容(資費0)的用戶。取數來源:中央音樂平臺。(4)139郵箱指標口徑:考核當月通過web、wa
4、p、客戶端(pop、imap4、smtp、pushemail)、短信等方式收發郵件的用戶,以及使用郵箱增值服務功能的用戶。取數來源:139郵箱中央節點。(5)號簿管家指標口徑:考核當月累計活躍用戶,指截止月末,開通了號簿管家業務功能,且本年度在系統曾有同步數據的用戶數。注:同步數據不一定要求是當月的,也可以是曾經同步的數據。取數來源:號簿管家平臺。(6)手機電視(流媒體)考核口徑:當月成功訪問手機電視平臺且為適配終端(登陸方式包括wap方式及客戶端方式),且實際播放過節目的用戶,收看方式包括直播、點播、下載,計費方式包括收費及免費節目(登陸方式包括wap方式及客戶端方式)。取數來源:業務平臺。
5、3、新推數據業務收入占數據業務收入比重(5分)指標口徑:近三年新推出的成長型數據業務收入(手機報、中央音樂及無線音樂俱樂部、飛信、12580、手機游戲等業務)占數據業務收入的比例。(1)手機報指標口徑:考核10658000全網手機報的收入,其中新聞早晚報收入需占一定比例。取數來源:一級boss。(2)中央音樂及無線音樂俱樂部指標口徑:考核無線音樂俱樂部高級會員所產生的功能費、中央音樂平臺信息費分成收入、隨身聽包月費之和。取數來源:一級boss。(3)飛信指標口徑:考核飛信業務功能費(飛信交友、飛信qq、飛信泡泡)、12520上行短信通信費、12520語聊通信費、飛信增值服務費之和。取數來源:財務收入報表。(4)12580指標口徑:考
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