1、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)浙江有限公司代維企業(yè)資質(zhì)基本標(biāo)準(zhǔn)和資源配備要求一、公司資質(zhì)要求根據(jù)基站片代維各項(xiàng)代維業(yè)務(wù)的工作特點(diǎn)和代維要求，代維企業(yè)應(yīng)至少具備如下資質(zhì)條件：1. 必須是在中華人民共和國(guó)境內(nèi)工商局登記注冊(cè)、具有獨(dú)立法人資格、根據(jù)中華人民共和國(guó)有關(guān)法律合法成立并存在的企業(yè)。2. 從事基站代維、直放站與分布系統(tǒng)代維和綜合接入代維業(yè)務(wù)的，其經(jīng)營(yíng)范圍須含有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或通信設(shè)備的工程施工（系統(tǒng)集成）或維護(hù)等內(nèi)容；從事空調(diào)代維業(yè)務(wù)的，其經(jīng)營(yíng)范圍須含有空調(diào)設(shè)備的安裝和維護(hù)等內(nèi)容；從事塔桅與天饋系統(tǒng)代維業(yè)務(wù)的，須具備鐵塔、桅桿的安裝許可證和建筑企業(yè)的安全資格證書(shū)。此外，代維企業(yè)還須具備2年以上相關(guān)專(zhuān)業(yè)維護(hù)或3

2、年以上相關(guān)專(zhuān)業(yè)施工經(jīng)驗(yàn)。3. 公司注冊(cè)資金在500萬(wàn)以上；4. 有固定的辦公場(chǎng)所和符合要求的硬件設(shè)施。二、組織架構(gòu)要求1. 設(shè)立代維事業(yè)部，并有主管領(lǐng)導(dǎo)主管該項(xiàng)工作，指派合適人選擔(dān)任事業(yè)部負(fù)責(zé)人。2. 在代維所在地設(shè)立常駐機(jī)構(gòu)（辦事處），并指派合適人選擔(dān)任辦事處負(fù)責(zé)人。3. 在代維事業(yè)部或辦事處下設(shè)立質(zhì)量（安全）管理小組，負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)和代維質(zhì)量的監(jiān)督、檢查與考核，并根據(jù)管理工作的要求落實(shí)代維管理員。4. 根據(jù)代維業(yè)務(wù)量和工作需要，在辦事處下設(shè)立一定數(shù)量的代維小組，并符合如下要求：l 基站代維業(yè)務(wù)，滿(mǎn)足每112個(gè)宏物理基站（邊際站和微蜂窩按框架協(xié)議代維單價(jià)折合成宏基站，下同）或以縣市分公司為單位

3、設(shè)置一個(gè)小組的要求。l 塔桅與天饋系統(tǒng)代維業(yè)務(wù)，滿(mǎn)足以每325座鐵塔或500座桅桿設(shè)置一個(gè)巡檢小組的要求（與基站代維業(yè)務(wù)整合的情況下，可與基站代維合設(shè)小組，但合設(shè)小組的最大代維物理點(diǎn)數(shù)不能超過(guò)112個(gè)宏物理基站）。l 直放站與分布系統(tǒng)代維業(yè)務(wù)，滿(mǎn)足以每140個(gè)中等規(guī)模分布系統(tǒng)（系統(tǒng)規(guī)模定義見(jiàn)下面?zhèn)渥?，直放站、超特大、特大、大、小系統(tǒng)按框架協(xié)議代維單價(jià)折合，下同）或以縣市分公司為單位設(shè)置一個(gè)小組的要求。l 綜合接入代維業(yè)務(wù)，滿(mǎn)足每5名代維人員或以縣市為單位設(shè)置一個(gè)小組的要求。以上各代維小組按代維規(guī)?；虬纯h市分公司設(shè)置的就高要求進(jìn)行設(shè)置，且一個(gè)小組所代維的物理點(diǎn)數(shù)超過(guò)小組最大代維物理點(diǎn)數(shù)的20或小

4、組人數(shù)超過(guò)小組最大配置人數(shù)的20%時(shí)，必須另外分組。5、每個(gè)代維小組應(yīng)至少指派1名小組長(zhǎng)，并根據(jù)人員配備的基本要求落實(shí)檢測(cè)人員和巡檢人員。三、內(nèi)部管理制度要求代維企業(yè)要至少建立如下管理制度，以加強(qiáng)代維工作的落實(shí)和管理：1. 明確各級(jí)管理部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)（小組）的工作職責(zé)。2. 明確各級(jí)管理人員和生產(chǎn)人員的崗位職責(zé)。3. 建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，新員工招聘與上崗，以及員工安全教育與技術(shù)培訓(xùn)等制度。4. 建立監(jiān)督、檢查、月度質(zhì)量分析和績(jī)效考核等制度。5. 建立合理化建議和信息錄用，以及優(yōu)秀代維單位（個(gè)人）考評(píng)等制度。6. 根據(jù)管理和生產(chǎn)等各項(xiàng)工作的要求，制定規(guī)范化的工作流程。四、管理人員配備要求1. 代

5、維工作主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)大專(zhuān)以上學(xué)歷畢業(yè)，且具有3年以上從事通信領(lǐng)域企業(yè)管理經(jīng)歷。2. 代維事業(yè)部和辦事處負(fù)責(zé)人（主管代維工作）應(yīng)大專(zhuān)以上學(xué)歷畢業(yè)，且從事通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維技術(shù)或管理工作不少于2年。3. 代維管理員應(yīng)大專(zhuān)以上學(xué)歷畢業(yè)，且從事通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維技術(shù)或管理工作不少于1年。1個(gè)辦事處應(yīng)至少配備1名專(zhuān)職的代維管理員。開(kāi)展有綜合接入代維工作的，還需配備1名專(zhuān)職的綜合接入代維管理員。五、代維人員配備要求：1. 人員數(shù)量：基站代維業(yè)務(wù)，每22.5個(gè)宏物理基站（含空調(diào)設(shè)備代維，1個(gè)小組內(nèi)至少有1名空調(diào)兼職人員，邊際站和微蜂窩折合方法同上）配備1名代維人員；塔桅與天饋系統(tǒng)代維業(yè)務(wù)，每65座鐵塔或100座桅桿配備1名

6、代維人員；直放站與分布系統(tǒng)代維業(yè)務(wù)，每35個(gè)中等規(guī)模分布系統(tǒng)（直放站、超特大、特大、大、小系統(tǒng)折合方法同上）配備1名代維人員；獨(dú)立空調(diào)設(shè)備的代維，每240臺(tái)空調(diào)配備1名專(zhuān)職的代維人員。綜合接入代維業(yè)務(wù)，按下表要求配置代維人員（但每縣市區(qū)至少需配置1名專(zhuān)職和1名兼職的綜合接入代維人員）。業(yè)務(wù)類(lèi)型人員數(shù)量配置要求備注故障投訴處理 固話(huà) 2.2萬(wàn)戶(hù)（含）以下，每2200戶(hù)配置1人；2.2-4.4萬(wàn)戶(hù)，2420戶(hù)配置1人（即業(yè)務(wù)規(guī)模每增加1個(gè)等級(jí)（2.2萬(wàn)戶(hù)），每人服務(wù)的業(yè)務(wù)量增加220戶(hù)，但3300戶(hù)至少需配置1人）。 1、同一客戶(hù)固話(huà)、寬帶重復(fù)統(tǒng)計(jì)。2、人員配置不包含工程工作對(duì)人員的配置要求（即工

7、程工作另配代維人員）。3、業(yè)務(wù)規(guī)模按實(shí)際代維客戶(hù)數(shù)統(tǒng)計(jì)。4、每一電路出租類(lèi)接入點(diǎn)按10個(gè)寬帶用戶(hù)折算。5、客戶(hù)自建且不需移動(dòng)公司維護(hù)的不需統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)量。 寬帶 1.3萬(wàn)戶(hù)（含）以下，每1300戶(hù)配置1人；1.3-2.6萬(wàn)戶(hù)，1430戶(hù)配置1人（即業(yè)務(wù)規(guī)模每增加1個(gè)等級(jí)（1.3萬(wàn)戶(hù)），每人服務(wù)的業(yè)務(wù)量增加130戶(hù)，但2000戶(hù)至少需配置1人）。 巡檢 每90個(gè)2月巡檢周期的站點(diǎn)配置1人 季度和半年度周期巡檢站點(diǎn)對(duì)人員數(shù)量的要求，按框架協(xié)議的單價(jià)進(jìn)行折合 工程 固話(huà) 平均每人天安裝4.5個(gè)客戶(hù)配置1人 寬帶 平均每人天安裝3.5個(gè)客戶(hù)配置1人 一個(gè)小組新增以上個(gè)人最大代維業(yè)務(wù)量的40時(shí)，須按比例增配

8、代維人員。對(duì)于多項(xiàng)代維業(yè)務(wù)整合的情況下，被整合代維業(yè)務(wù)的人數(shù)按代維費(fèi)用的相同折扣進(jìn)行減免，但同時(shí)要求整合主導(dǎo)業(yè)務(wù)有與減免人數(shù)相同的代維人員兼任被整合代維業(yè)務(wù)的職務(wù)，且要求每個(gè)代維小組兼任職務(wù)的人數(shù)不能超過(guò)1人，兼任的職務(wù)數(shù)不能超過(guò)2項(xiàng)。具體整合情況下的費(fèi)用折扣參見(jiàn)每項(xiàng)代維業(yè)務(wù)框架協(xié)議中費(fèi)用部分的說(shuō)明。2. 人員結(jié)構(gòu)：每小組最多配備1名巡視員，其余人員均要求為檢測(cè)員。3. 學(xué)歷與專(zhuān)業(yè)：新增代維人員必須具備高中以上學(xué)歷，年齡在35周歲及以下的小組長(zhǎng)，必須具備中專(zhuān)以上學(xué)歷。對(duì)于基站代維、直放站與分布系統(tǒng)代維業(yè)務(wù)，1個(gè)小組需有2人以上（小組人數(shù)僅2人時(shí)，可以為1人）具有大專(zhuān)以上學(xué)歷，且盡量屬于通信、電

9、子、電源類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)；對(duì)于綜合接入代維業(yè)務(wù)，小組內(nèi)3/4的代維人員需具備大專(zhuān)以上學(xué)歷，且盡量屬于計(jì)算機(jī)、通信和電子類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，且有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)或通信行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)常規(guī)通信軟件和IT軟件有一定程度的認(rèn)識(shí)，能滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)業(yè)務(wù)和軟件故障處理等方面的要求。4. 操作證件：所有代維人員在崗前必須通過(guò)雙方組織的上崗考試，以及中國(guó)移動(dòng)浙江公司組織的“雙達(dá)標(biāo)”考試，其中每個(gè)基站代維小組需有2人通過(guò)主設(shè)備協(xié)維方面的“雙達(dá)標(biāo)”考試。對(duì)于所有代維業(yè)務(wù)，要求檢測(cè)員均持有由省、地勞動(dòng)局或授權(quán)單位出具，并在有效期內(nèi)的電工證。此外，基站代維小組內(nèi)的兼職空調(diào)代維人員和獨(dú)立空調(diào)設(shè)備的代維人員，需持有由省、地勞動(dòng)局或授權(quán)單位出

10、具，并在有效期內(nèi)的電工證和空調(diào)專(zhuān)業(yè)操作證件；塔桅與天饋系統(tǒng)代維業(yè)務(wù)，要求所有代維人員持有由省、地勞動(dòng)局或授權(quán)單位出具，并在有效期內(nèi)的登高證；直放站與分布系統(tǒng)代維業(yè)務(wù)，每小組內(nèi)要求有2人以上（小組人數(shù)少于2人時(shí)，可為1人）持有由省、地勞動(dòng)局或授權(quán)單位出具，并在有效期內(nèi)的登高證；綜合接入代維業(yè)務(wù)，每小組內(nèi)需有2人以上（小組人數(shù)少于2人時(shí)，可為1人）持有由省、地勞動(dòng)局或授權(quán)單位出具，并在有效期內(nèi)的登高證， 1人以上通過(guò)信息產(chǎn)業(yè)部初級(jí)以上通信工程師的資格考試（電信網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或移動(dòng)通信等專(zhuān)業(yè)均可）。5. 人員穩(wěn)定性：以代維小組為單位，年變動(dòng)人數(shù)不得超過(guò)1個(gè)人（僅對(duì)離職和跨地區(qū)調(diào)度人員進(jìn)行考核），且

11、更換人員素質(zhì)須超過(guò)或與原有人員素質(zhì)相同。6. 勞動(dòng)合同：代維企業(yè)必須與骨干員工簽定2年以上勞動(dòng)合同，與其他代維人員簽訂1年以上勞動(dòng)合同，骨干員工占檢測(cè)員總數(shù)的50%以上。六、硬件資源配備要求1. 基站代維業(yè)務(wù)，每2個(gè)代維小組配備3輛車(chē)（170個(gè)宏基站以?xún)?nèi)的縣市分公司，對(duì)第3輛車(chē)的配備可適當(dāng)放寬要求）；分布系統(tǒng)代維業(yè)務(wù)，每200個(gè)中等規(guī)模分布系統(tǒng)（大、小系統(tǒng)折合方法同上）配備1輛車(chē)；其余代維業(yè)務(wù)，每個(gè)代維小組配備1輛車(chē)。每個(gè)辦事處至少配備1輛皮卡。2. 辦事處和代維小組駐地離移動(dòng)分公司網(wǎng)絡(luò)部所在地的距離應(yīng)小于5公里，且有獨(dú)立的辦公區(qū)。辦事處需設(shè)立24小時(shí)值班電話(huà)。辦事處和代維小組均至少要配備電腦

12、1臺(tái)、手機(jī)1只、辦公桌椅1套，各種柜子（包括儀器儀表、備品備件、工具、材料和資料等）1套，電腦需具備寬帶上網(wǎng)功能。其中，便攜電腦的配備，基站代維、直放站與分布系統(tǒng)代維業(yè)務(wù)，每小組需配備1臺(tái)，綜合接入代維業(yè)務(wù)，每小組需配備2臺(tái)。辦事處和代維小組合設(shè)的，辦公設(shè)施可合用。此外，對(duì)于直放站與分布系統(tǒng)代維、綜合接入代維兩項(xiàng)代維業(yè)務(wù)，每小組的手機(jī)需有2只，移動(dòng)和聯(lián)通卡各一個(gè)。3. 各項(xiàng)代維業(yè)務(wù)對(duì)儀器儀表和主要工具配備方面的要求，請(qǐng)參見(jiàn)下面各表格。基站代維業(yè)務(wù)儀器儀表和主要工具配置要求類(lèi)型名稱(chēng)規(guī)格程式數(shù)量?jī)x表交直流鉗形電流表0600A/3位半每組一只數(shù)字萬(wàn)用表4位半每組一只接地電阻儀每組一只紅外線(xiàn)測(cè)溫儀每組

13、一只壓力計(jì)每組一只檢漏儀每組一只聲級(jí)計(jì)每2組一只工具絕緣靴絕緣電壓25KV每人一雙傳輸頭子制作專(zhuān)用工具每組一只油壓鉗每組一只手提式應(yīng)急燈每組一只吸塵器6001000W每組一只數(shù)碼相機(jī)每組一只低壓試電筆500V每組一只氟力昂瓶每組一只高壓水槍(清洗泵)每組一只電烙鐵220V 75W每組一只活動(dòng)扳手、套筒扳手、呆扳手每組一套開(kāi)線(xiàn)鉗、裁線(xiàn)鉗每組一套各種起子每組一套鋼絲鉗、斜口鉗、尖嘴鉗每組一套塔桅與天饋系統(tǒng)代維業(yè)務(wù)儀器儀表和主要工具配置要求類(lèi)型名稱(chēng)規(guī)格程式數(shù)量?jī)x表交直流鉗形電流表0600A/3位半每組一只數(shù)字萬(wàn)用表4位半每地區(qū)一只接地電阻儀每組一只天饋線(xiàn)測(cè)試儀每地區(qū)一只功率計(jì)每地區(qū)一只經(jīng)緯儀每組一只

14、高度/垂直度測(cè)試儀每組一只俯仰角測(cè)試卡每組一只厚度測(cè)試儀每組一只羅盤(pán)每組一只扭力測(cè)試儀每組一只工具絕緣靴絕緣電壓25KV每人一雙油壓鉗每組一只手提式應(yīng)急燈每組一只吸塵器6001000W每組一只饋線(xiàn)接頭制作專(zhuān)用工具每組一套切割機(jī)每組一只數(shù)碼相機(jī)每組一只低壓試電筆500V每組一只電烙鐵220V 75W每組一只活動(dòng)扳手、套筒扳手、呆扳手每組一套開(kāi)線(xiàn)鉗、裁線(xiàn)鉗每組一套各種起子每組一套鋼絲鉗、斜口鉗、尖嘴鉗每組一套直放站和分布系統(tǒng)代維業(yè)務(wù)儀器儀表和主要工具配置要求類(lèi)型名稱(chēng)規(guī)格程式數(shù)量?jī)x表交直流鉗形電流表0600A/3位半每組一只數(shù)字萬(wàn)用表4位半每組一只紅外線(xiàn)測(cè)溫儀每組一只測(cè)試手機(jī)每組2只，移動(dòng)和聯(lián)通卡各

15、一個(gè)接地電阻儀每2個(gè)組一臺(tái)GPS羅盤(pán)天饋線(xiàn)測(cè)試儀Sitemaster儀表DT測(cè)試系統(tǒng)市場(chǎng)主流測(cè)試軟件和系統(tǒng)光功率計(jì)光波長(zhǎng)范圍：1200至1650nm；光功率測(cè)量范圍：-70至+10dBm，0.3dB工具絕緣靴絕緣電壓25KV每人一雙傳輸頭子制作專(zhuān)用工具每組一套油壓鉗每組一只手提式應(yīng)急燈每組一只吸塵器6001000W每組一只饋線(xiàn)接頭制作專(zhuān)用工具每組一套數(shù)碼相機(jī)每組一只低壓試電筆500V每組一只電烙鐵220V 75W每組一只活動(dòng)扳手、套筒扳手、呆扳手每組一套開(kāi)線(xiàn)鉗、裁線(xiàn)鉗每組一套各種起子每組一套鋼絲鉗、斜口鉗、尖嘴鉗每組一套綜合接入代維業(yè)務(wù)儀器儀表和主要工具配置要求類(lèi)型名稱(chēng)規(guī)格程式數(shù)量車(chē)輛汽車(chē)每組

16、1輛辦公用品筆記本電腦具備寬帶上網(wǎng)條件每組2臺(tái)測(cè)試手機(jī)每組2只，移動(dòng)和聯(lián)通卡各一個(gè)辦公桌椅每組1套各種柜子（包含儀器儀表、備品備件、工具、材料和資料等）每組1套儀表交直流鉗形電流表0600A/3位半每組1只紅外線(xiàn)測(cè)溫儀每組1只2M誤碼測(cè)試儀2個(gè)組1只網(wǎng)線(xiàn)測(cè)試儀測(cè)試網(wǎng)線(xiàn)連通性能每組1只電纜故障測(cè)試儀2個(gè)組1只光功率計(jì)光波長(zhǎng)范圍：1200至1650nm。光功率測(cè)量范圍：-70至+10dBm，0.3dB2個(gè)組1只試線(xiàn)機(jī)每組1只光熔接機(jī)每地區(qū)1只工具傳輸頭子制作專(zhuān)用工具每組1只油壓鉗每組1只手提式應(yīng)急燈每組1只數(shù)碼相機(jī)每組1只電烙鐵220V35W每組2只活動(dòng)扳手、套筒扳手、呆扳手每組2套3米梯子每組1只統(tǒng)一工具包：電工刀、數(shù)字萬(wàn)用表、平頭鉗、尖嘴鉗、斜口鉗、試電筆、十字螺絲刀（大、中、?。?、一字螺絲刀（大、中、