1、對外經濟貿易大學遠程教育學院2009 2010 學年第一學期電子商務課程期末考試對外經濟貿易大學遠程教育學院2008 2009學年第二學期電子商務服務力度，從而為電子商務的發展提供了廣闊 的發展空間。“十二五”期間，上海還將搭建各種對外交流平臺，加強與國外電子 商務企業機構的溝通合作；聯系國外政府部門、商會、研究機構等組織，建立電子 商務對外交流與合作的網絡，共同推動國際電子商務課程期末復習試題（請與本學期大綱對照，答案供參考）（答案來自答疑系統）一、單選題1. 在以下的標準中，通常不用（ ）來劃分企業的競爭范圍。地理范圍橫向范圍部門范圍縱向范圍2. 電子商務可以用來維系并加強客戶關系的手段中

2、不包括（ ）。電子商城電子郵件遠程在線數據庫遠程影像連接技術3. 我國的金關工程的實施主要借助（ ）的電子商務模式。 4. 全球第一家網上銀行的出現體現了電子商務的哪一種優勢（ ）。減少庫存縮短交易周期減少對實物基礎設施的依賴便利性和安全性5. 在價值創造過程中，虛擬價值鏈呈現出的是（ ）A 數字資產規律 B 規模經濟規律C線形規律D 非線性規律6B2B 電子商務的基本管理結構是由（）的概念來反映的。信息互聯網物流供應鏈7電子商務在全球市場發展的障礙不包括（）A 語言 B 運輸成本C 商品或服務的價格 + D 商業信譽8下列選項中（）不是企業在實施電子商務策劃階段所需要采取的步驟A 愿景 B

3、評估方案 C 戰略 D 戰術9世界各國近期發展電子商務的目標是（）A 建立電子商務的初級層次B 建立電子商務的中級層次； +C 建立電子商務的高級層次；D 建立電子商務的各級層次。10企業價值鏈是指以企業的（ ）為核心所形成的價值鏈體系。外部價值活動內部價值活動輔助價值活動生產價值活動二、多選題1. 目前國外較為成功的 B2B電子商務的模式包括內聯網模式中介模式外聯網模式關聯企業模式）幾個要素2. 虛擬市場價值鏈模型中，創造價值的市場活動可分解為以下（ 消費者設施條件方式內容3. 虛擬市場價值鏈的構建在不同階段要具備以下（ ）幾種能力 創新客戶關系能力技術開發能力透視能力映射能力4無論是在虛擬

4、市場還是在實物市場，他們的共同部分包括A市場經營主體C市場經營活動B 。市場經營客體D 。上述三項活動的電子化5那些因素會改變企業的國際競爭優勢A實物基礎設施的完善情況B在線銷售商跟蹤客戶購買行為的能力C在直銷中如何運用客戶背景資料的能力D與客戶發展一對一關系的能力6電子商務的基本特點包括以下哪幾點（）全球性的市場范圍滲透范圍遍及全社會虛擬市場以現代信息技術為支撐體系7. 網上的競爭通常包含（ ）戰略驅動力獲取客戶信息，尋找市場占領利基市場建立支配的技術標準盡早建立品牌形象8EDI的運作層次包括A. 封閉式 EDIB.開放式EDIC交互式 EDID.以國際互聯網為基礎的 EDI9按照目前互聯網

5、虛擬市場上的各種企業的運行機制和價值創造過程來區分，以下（ ）屬于目前流行的電子商務模式A 網上商店B.C 在線出版D.網上拍賣信用及其他服務10電子商務從狹義上理解就是（）網上從事信息交流網上買賣信息網上買賣產品網上買賣服務三、判斷題1 國際互聯網的商業應用并沒有使得市場的運作方式、產品結構、消費者和生 產者的地位等有實質性的變化。2 早期以 EDI方式實現的電子商務活動應該說已經將新的電子信息技術與商業 活動較好地融合起來。但是，網絡的互聯效應沒有發揮出來。3 真正大規模、普及化的電子商務活動是在超文本傳輸協議的開發和國際互聯 網技術成熟后才開始的。4 目前基于國際互聯網的商業活動主要靠網

6、絡服務器 （Webs ervers ）和網絡瀏 覽器(Web browsers) 的技術結構。5 每一個價值活動都在一定程度上創造和使用信息。6 電子虛擬市場具有網絡擴散效應，因此信息技術產品的先行者可以迅速取得 競爭優勢，從而將競爭對手甩到后面。7 虛擬價值鏈( Virtual Value Chain, 簡稱為 VVC)指的是企業在虛擬市場空 間(Marketspace )為了完成實物生產和銷售所從事的價值活動所形成的價值 鏈體系。8 “創造性毀滅”( Creative Destruction )的主要觀點是，傳統方式的毀滅 本身比保留還要重要，只有放棄掉商務運作的舊有方式，我們才能創造出新

7、 的方式。9 在數字化產品的國際貿易中，運輸成本在國際競爭中不是相關的要素。10 虛擬社區這種商務模式新創造的價值表現在它創造了全新的交流方式，從而 提高了信息傳遞和共享的效率。11 由于公司內部互聯網的出現，使得國際互聯網不能形成一個全球性的電子商 務市場。12 廣告支持模式是指在線服務商收費向消費者或用戶提供信息在線服務以支持 其營業活動。13 有效管理企業價值鏈中的協調關系往往是企業獲取競爭優勢的重要來源。14 大公司無論是在實物市場上還是在虛擬市場上都容易建立起全球形象，但小 公司不具備這樣的優勢15 企業可以通過優化組合和有效協調企業價值鏈與企業價值鏈之間的關系，就 可以達到一定的競

8、爭優勢16 企業與競爭對手相比是否有差異性，即整體的獨特之處，就在于其是否能夠 使得其運作方式與競爭者不同，而不在于使其每個價值活動充分滿足購買者 的需要。17 縱向范圍深的企業可以通過依靠更多的內部經營活動，而不使用外部的供應 商來獲取更多的潛在利益。18 因特網( Internet )是指在全球范圍內使用統一因特網通訊協議( IP )相互 聯接并傳輸信息的計算機網絡的集合。19 由于電子商務改變服務力度， 從而為電子商務的發展提供了廣闊的發展空間。 “十二五”期間，上海還將搭建各種對外交流平臺，加強與國外電子商務企 業機構的溝通合作；聯系國外政府部門、商會、研究機構等組織，建立電子 商務對

9、外交流與合作的網絡，共同推動國際電子商務了市場的有效空間，出 現了全球競爭的新格局，因而國際互聯網市場達到了一個人們所想象的純粹 的國際化市場。20 在價值鏈上，每一個價值活動的過程都由兩部分構成：物流和信息流。物流 指的是為了完成價值活動而要求的所有實物形態的操作過程；而信息流指的 是伴隨物流過程所需要的信息處理過程，包括從事捕捉、整理、控制信息的 過程，但是不包括分析、擴散信息的過程。21 從電子商務的外延看，電子商務會使企業延伸到跨企業、跨行業，以至于會 延伸到所有企業，因而會導致市場規模和范圍的擴大。22 隨著信息技術的發展，虛擬運作模式可以完全替代傳統商業模式。23 網上交易商往往使

10、用最新的現代信息技術作為支撐，專門立足于利基市場。24 價值鏈整合商專注于企業系統價值鏈中的某些功能方面的服務，比如網上支 付或者物流管理。25 信息技術在以往對成本的影響主要局限于降低信息重復處理的成本。而現今 信息技術對成本所起的作用遠遠不只在這方面，信息技術可以使企業在價值 鏈中各部分的成本得到降低。26 企業及其產品在購買者價值鏈中的地位是決定差異性戰略的主要因素。現代 信息技術可以使企業針對客戶定制產品，但是也喪失了傳統的規模效應。27 信息技術使客戶對新產品產生派生的需求，信息技術可以使企業在原有的業 務中派生出新的商業機會。28 隨著國際互聯網被越來越多的企業所接受，利用電腦及其

11、網絡技術所從事的 以信息為主導的商業活動已經成為企業經營活動中不可缺少的內容之一。如 今，企業是在兩個市場展開競爭，一個是傳統的實物市場，另一個市場就是 電子虛擬市場。29 網上商店的業務核心是出租網上商店。30 現代通信技術、電腦及其網絡在商業上的應用已經實實在在形成了一個與實 物市場相平行的虛擬市場空間。31 傳統價值鏈模型中，信息是作為價值增值過程的輔助因素，并沒有作為價值 本身的來源。32 內連網模式指的是企業將內連網絡無限度地向商業伙伴開放，允許已有的或 潛在的商業伙伴通過國際互聯網進入自己的內部電腦網絡，從而實現商業信 息傳輸和處理的自動化。33 數字資產( Digital Ass

12、ets )不像實物資產( Physical Assets )，它在消費 中并沒有被消費掉。創造數字資產的企業可以在無數次的交易中重復地收取 回報，因此數字資產的成本幾乎為零。34 隨著虛擬市場的崛起，商業的思維方式也從以供應為導向的思維轉向以需求 為導向的思維。在網絡市場，不是供應，而是需求發生短缺。35 透視能力指的就是企業可以洞察到信息在實物運作中的作用和實際運作流程36 企業價值鏈( The Value Chain)指的是以企業內部價值活動為核心所形成的 價值鏈體系。企業價值鏈包括基本活動、輔助活動和企業間的價值創造活動37 企業價值鏈中的基本活動是那些涉及到產品實物形態的生產、營銷和向

13、買方 的交付，采購，以及產品支持和售后服務等38 企業商務模式指的是能夠使企業長期保持協調穩定發展的復雜運行體系的框架結構。39 任何價值鏈中的價值活動之間都具有相互依存和相互協調的關系40 有效管理企業價值鏈中的協調關系往往是企業獲取競爭優勢的重要來源41 初級層次的電子商務是指企業開始在傳統商務活動中的一部分引入計算機網 絡信息處理與交換，沒有代替企業內部或對外部分傳統的信息儲存和傳遞方 式。42 企業可以通過優化組合和有效協調企業價值鏈與企業價值鏈之間的關系，就 可以達到一定的競爭優勢43 “安全超文本傳輸協議”( Secure Hypertext Transfer Protocol,

14、SHTP)， 它能夠在瀏覽器與主機之間實現雙向傳輸加密的信息，進行數字簽字，識別 主機/ 瀏覽器的身份等。44 計算機互聯網絡作為電子商務的媒體與傳統媒體在技術要求方面有著很大的 區別。傳統的媒體，如廣播、電視、電話、電報和傳真等在實施中并不要求 有很強的軟件支持。而國際互聯網需要強大的軟件支持。45 網上商場和網上拍賣這兩種電子商務模式是由中間商運作的，他們提供的是 服務流，因此一般都不涉及到實物產品的買賣。46 價值鏈服務商這種商務模式的運營者主要是對系統價值鏈中同一行業或不同 行業的各個環節進行某種程度的整合，通過對價值鏈中個環節的信息流的研 究探索出更為合理的價值鏈模式。47 EDI技術是指機構之間通過計算機網絡所進行的統一結構和標準信息的交換。 該技術支持計算機系統之間信息的直接交換，因此，可以最大程度地減少甚 至消除人為因素的介入和信息的重復錄入。48 信息技術不能影響價值活動本身，但是可以大大提高了價值鏈上企業的整體 協調能力49 信息技術的應用會增加了購買者的討價能力50 適時管理模式是指企業的供應商將符合規定數量的原材料或零部件在所指定的具體時間交付服務力度，從而為電子商務的發展提供了廣闊的發展空間。 “十二五”期間，上海還將搭建各種對外交流