1、信用社（銀行）年工作總結剛剛過去的一年， 全縣農村信用社認真貫徹落實省、 市農村信用社改革會議精神，抓好以產權制度和完善法人治理結構為重點的改革；以加快改善經營效益為中心，堅持求實務實，穩健經營；以提高市場占有為重點，繼續抓好存款工作；以清收盤活不良貸款、規范信貸管理為重點，切實防范信貸資產風險；以加強制度落實為重點，不斷提高管理層次；以強化教育為重點，努力抓好員工隊伍建設；以提升服務水平為重點， 進一步樹立了農村信用社新形象， 為支持和促進地方經濟發展做出了很大貢獻。到年末，各項存款余額 21.06 億元，較年初增長 2.43 億元，增長率 13.05%，增長額完成市辦下達全年計劃的 81%

2、；各項貸款余額 17.25 億元，較年初增加 1.66 億元，剔除票據置換不良貸款，實際增長 2.81 億元，存貸存量比例為 81.92%；其中，農業貸款余額 11.94 億元，較年初增加 2.28 億元，新增農貸占比167.57%；不良貸款余額 4.2 億元，占比 24.34%，較年初下降 13913 萬元、下降 11.5%，剔除票據置換的呆帳貸款 11540 萬元，實際下降 2373 萬元 , 下降絕對額完成市辦下達全年計劃的 62.45%；利息收入 9762 萬元，收息率 5.98%，收息率完成市辦下達計劃的 93.88%；帳面贏余2125 萬元 , 考核利潤2101 萬元，完成市辦下達

3、利潤計劃的150.07%。一、思想觀念進一步轉變，牢固樹立了求實務實，穩健經營的思想和作風年 ,我們按照以加快改善經營效益為中心，堅持求實務實，穩健經營的指導思想，加大綜合考核的調整、事后監督、違規處罰力度，進一步增強整個工作部署的前瞻性、計劃性和連續性，促進主要業務指標全面、綜合發展。從總體上看，存款穩定增長，杜絕了虛增虛減現象；按時收息結息工作納入正常，收息較去年同比多收 2408 萬元；實收不良貸款取得明顯成效；通過“六抓”活動，以信貸、財務為重點的內部管理不斷加強等，這些成績的取得，為今后成立*縣農村信用合作聯社，并確保穩定、快速發展打下了良好的基礎。二、以產權制度和完善法人治理結構為

4、重點，改革有了深化按照國務院、銀監會、省聯社一系列指示精神，我們在廣泛征求信用社及其社員意見， 并充分尊重其意愿的前提下， 開始了統一法人改革試點工作，成立了 * 縣農村信用合作聯社籌備組，擬訂了統一法人改革實施方案、清產核資辦法、增資擴股辦法、內部機制改革方案，明確了各階段工作安排和重點 ,順利完成了清產核資、增資擴股工作 ;11 月份 ,根據銀監會指示精神，及時完善措施，加快籌建步伐，申報材料通過了 * 銀監局審查，開始進入了開業階段。改革期間，我們堅持一手抓改革、一手抓經營，做到兩不誤、兩促進，確保了改革穩步推進，業務快速發展。三、以加快改善經營效益為中心，各項業務穩定發展，經營效益穩步

5、改善一是各項存款穩定增長， 市場占有穩步提高。 我們按照以提高市場占有為重點，繼續抓好存款工作的總體要求，在縣城，從業余攬儲抓起，從班子成員到一線員工， 通過拉開戶單位和發展代發工資戶等措施，積極與同業展開競爭；在鄉鎮，各社抓住生姜、花生、生豬、蔬菜等農副產品價格普遍上漲， 農民收入增加的時機， 采取上門服務、預約、代付收購資金等措施，深挖存款潛力，取得較好效果。同時，進一步拓寬服務范圍，增加業務品種，完善服務功能，繼續做好代發工資、代收電話費及銀行卡等中間業務；積極做好開戶單位的帳戶審批工作，共申報成功基本帳戶320 個，占全縣金融機構的44.8%；進一步搞好統一標識、柜員制、安裝ATM 機

6、等工作；并加大對存款工作的考核獎懲，強化競爭意識，拉開收入檔次，調動了全體干部職工的攬存積極性。全年新增存款2.43 億元，增長率 13.05%，增長額完成市辦下達全年增存計劃的81%，各項存款市場占有達到37.43%，較年初提高0.18%，新增存款市場占有達到37.26%，較年初提高0.41%。二是信貸結構繼續得到好的調整，支農工作進一步深化。 我們繼續加大信貸結構調整力度，嚴格信貸“六不準”制度，突出抓好小額農戶貸款的投放工作。對全縣30%的行政村90%的農戶進行了資金需求調查，以此為依據，在信貸投向上重點支持林果、畜牧、食品、農副產品加工及個體工商戶、私營企業發展， 全年累計發放農業貸款

7、16.22 億元，其中： 5 萬元以下的小額農戶貸款達到了80%以上 ,全縣支農資金全部來源于農村信用社。同時，按照縣委、縣政府的統一部署，扎實推進十萬農戶致富工程，各信用社積極配合地方黨委、政府成立專門的調查小組，深入農戶進行調查摸底，掌握第一手資料，并對其進行了信用等級評定，采取上門送貸、電話預約等方式，及時發放貸款。到年末 ,已發放十萬農戶致富工程貸款13256 戶，累計發放20951 戶，貸款余額 20221 萬元，累計發放 38515 萬元，有力的支持了全縣“十萬農戶致富工程” 的開展，并在全縣“十萬農戶致富工程”現場會上介紹了支農工作開展情況。三是收息進一步增加， 經營效益逐步提高

8、。 按時收息結息制度納入正常，并突出加強了對大額正常貸款按月收息的管理， 將收息工作作為重要指標納入綜合業務考核，促進了全縣信用社收息工作的開展。全年實現貸款利息收入9761 萬元，收息率達到5.98%，較去年同期多收 2408 萬元，完成市辦下達全年收息率計劃的 150.07%。四是中間業務收入不斷增加， 成為增收新亮點。 特別是代理借款人意外傷害保險，增加了業務經營收入，弱化了貸款風險，取得了實實在在的效果。全年代理借款人意外傷害保險 27760 筆，代理金額 190 萬元，實現手續費收入 92 萬元；理賠借款人案件 19 起，涉及金額 69 萬元，減少信用社資金損失 69 萬元；在此基礎

9、上，加快保險代理業務市場拓展， 開辦了分紅型保險、 代理團體意外傷害附加醫療保險和借款人意外傷害醫療保險等代售保單業務， 實現保費收入 210 萬元，手續費收入 63 萬元。同時，以代收移動話費、代發工資等代收代付業務為重點， 大力推行信通卡發行和卡消費業務， 增加了服務品種，擴大了客戶群體，全年累計發行信通卡11000 張，卡存款余額2679 萬元，安裝 POS 機兩部，卡消費余額累計 47 萬元，累計代收移動話費 289 萬元，代發工資 138000 筆，金額 9800 余萬元。年，全縣信用社累計實現手續費收入176 萬元，中間業務收入占總收入的2.05%。五是不良貸款管理進一步規范， 實

10、收力度加大。 在總額控制的基礎上，對 1999 年以來形成的不良貸款逐筆落實了清收責任，對 2003 年到期未收回貸款、正常貸款中的不良貸款、抵貸資產、村集體貸款進行了重新檢查、核實，認定責任，采取了集中清收、依法清收等措施，并在全縣金融系統率先推出新的保全措施， 做了富有成效的工作。全年共起訴農戶貸款 265 筆 598.5 萬元，收回 320.02 萬元；對擬準備破產的縣屬十家企業貸款進行了核實， 查清企業貸款 25 筆 6170萬元，經人民法院依法審理確認有效抵押貸款 3772 萬元，現場核實破產企業抵押財產 1360 萬元；起訴關停、倒閉企業 11 家，貸款 2653 萬元，并將企業財

11、產進行了查封扣押； 對借款人公證送達催收手續 592 筆金額 839.6 元，對擔保人送達催收手續 404 筆金額 625.5 萬元；通過招標、租賃、承包等方式，處置抵債資產收回現金 92.9 萬元。全年不良貸款余額下降了 13913 萬元，占比下降了 11.5 %，剔除中央銀行票據置換的呆帳貸款 11540 萬元后，實際下降絕對額 2373 萬元，完成市辦下達全年計劃的 62.45%。四、以制度落實為重點，內部管理工作得到加強一是實行綜合業務考核。 為確保改革穩步推進， 業務經營和管理水平不斷提高， 實行了綜合考核辦法， 按季度對各信用社業務發展及內部管理情況進行檢查督促， 對照綜合考核標準

12、進行嚴格考核， 將考核情況與各社工資分配掛鉤， 調動起基層信用社加快自身業務發展和加強自身管理的積極性；同時，實行了分片承包責任制，聯社班子成員、各部室對基層信用社分片承包，同考核、同獎懲，在全系統形成了上下齊心抓管理，一心一意謀發展的良好局面。二是突出信貸管理， 防范信貸風險。 為確保信用社改革的順利進行，加大了稽核工作力度， 組織了對全轄信用社的常規稽核和對年終決算、新增貸款、重要空白憑證的專項稽核，突出了對全縣信用社、分社今年以來新發放貸款手續及5 萬元以上大額貸款的內查外核， 通過檢查，對個別信用社存在的貸款手續、信貸資料不齊全，貸后跟蹤檢查不及時，對到期貸款未及時催收及超權、跨轄等違

13、規貸款責任人進行了從嚴查處；對檢查存在問題的信用社逐社簽發了限期整改通知書，對問題突出的 3 個信用社作為重點社進行監控，對 6 名客戶經理收回其貸款發放權，對所查的問題抓住不放，對整改進行再檢查、再監督，直至徹底糾改；同時，針對檢查出的問題，組織了主持工作主任、業務主任、內勤主任、客戶經理培訓班，有的放矢地開展了集中學習培訓活動，進一步明確要求，規范信貸操作程序，并規定30 萬元以上的大額貸款和余額達 50 萬元以上的新增貸款由聯社業務管理部逐筆進行考察；在“六抓”活動中，清理收回客戶經理、代辦站使用重要空白憑證 48924 份，收回使用章、已停用章 3518 枚。年，辭退了 2 名臨時工客

14、戶經理，給予 2 名正式工客戶經理開除留用處分，1 名內勤主任被免職， 2 名內勤主任和 2 名職工受警告處分， 對 40 名違規責任人進行了通報批評。 全年共處罰 160 余人次，罰款 16200 元；三是強化財務管理， 杜絕違紀行為。 組織全縣信用社主任對會出基本制度、財務管理、違規處罰等有關內容進行了集中學習，加強了以主任為重點的學習教育。 重點對費用開支項目的列支權限、 監督與管理、獎懲等進行了嚴格界定， 組織專門人員對各信用社會出基本制度執行情況進行了專項檢查； 在此基礎上， 將基層信用社營業費用賬戶全部上收聯社，由聯社財務管理部門統一列帳，統一管理，杜絕了亂花錢、亂列帳現象，有效防

15、范了違規違紀行為，為下一步沂水縣農村信用合作聯社的順利開業打下了好的基礎。四是完善服務功能，加強服務監督，提高服務水平。我們將開展創建“群眾滿意的縣部門” 與提高優質服務水平緊密結合起來，對全縣信用社統一了標識，在縣城繁華地段安裝了一臺 ATM 機，結束了我縣信用社無 ATM 機的歷史；推行了柜員制，升級開通了銀證通、全省通存通兌、 代收保費等業務； 先后三次組織開展了優質文明服務檢查，重點對各信用社、分社的臨柜服務、便民設施規范、 “五小”建設等進行了檢查；并印制了服務監督卡，通過明察暗訪、社會監督等措施，促進了全縣信用社臨柜服務水平的提高，被市委授予“群眾滿意的縣部門”榮譽稱號，樹立了良好

16、的社會形象。五是安全保衛工作得到一定加強。以開展創建平安單位為契機，以落實安全保衛規章制度為重點，通過定期檢查、明察暗訪等措施，共處罰違規責任人 26 人次，罰款 6500 元，有效提高了全員防范意識；年，運鈔車行程 17.4 萬公里，上解下撥現金 16.2 億元，均安全、準確、及時、無誤。總之，年 ,全縣信用社以加快改善經營效益為中心，堅持一手抓改革，一手抓業務，求實務實，穩健經營，取得了較好效果;但也存在一定的問題和不足， 主要是盡管存款步子邁的很大，但從全市看仍有一定差距，特別對公存款、活期存款和財政性存款增長緩慢；觀念滯后，行業攻關力度不夠，縣城存款市場競爭力不足，仍然是工作的薄弱點；

17、個別信用社農業貸款反映不實、支農工作社會影響力不夠、農民貸款難的問題在局部還沒有從根本上解決；不良貸款占比還較高，下降步子較慢，清收面臨艱巨的任務；個別信用社信貸制度執行不嚴，超規模、跨轄等違規貸款仍然存在； 中間業務特別代理保險、票據貼現等發展規模還較小， 對存貸款等傳統業務的促進作用沒有明顯成效。五、年初步打算2005 年第一季度總的要求是：以改革為動力，以業務經營為中心，以提高效益為目標， 突出抓好存款工作， 大力推進農戶評級授信，貸款證上柜辦理，加快信貸結構調整步伐，盤活存量，優化增量，加強和完善制度建設，改進服務，為全年各項工作開好頭、起好步。(一)搶抓機遇，提高存款市場占有率。一是

18、積極開展“興農杯”儲蓄存款競賽活動。下達計劃，分解指標，采取激勵機制，調動全員積極性。二是構建籌資網絡。利用親朋、好友、同學，一連十、十連百,形成為信用社存款就是支持 * 經濟發展，就是支持財稅創收的氛圍。三是聯系農戶，保優質客戶，爭黃金客戶。在聯系廣大農戶占領農村儲源基礎上，把專業戶、個體工商戶作為存款重點，要主動聯系駐地黨政部門、事業單位、私營企業、股份制企業，原在信用社開戶的要搞好服務，未在信用社開戶的要通過優質服務，建立合作關系；對負債低、經營好的企業和單位，特別是存款大戶，要積極攻關，靠服務、靠友誼、靠感情爭取其信任，共謀發展。四是做好存貸結合文章。對已在信用社貸款的企業和個人， 未

19、在信用社開戶或開戶后存款又流入他行的，通過細致的工作，建立講求誠信、相互信賴、互相支持關系，動員其將帳戶開到信用社；對尋求信用社信貸支持的客戶，首先簽訂協議書， 將其節余資金存入信用社； 對在信用社貸款企業和個人 ,關注其資金流動情況，注重其資金歸社率。五是開展走訪客戶活動。利用分發宣傳品、拜年等時機，走訪客戶，宣傳信用社實力和優勢，聽取他們對信用社工作的建議，改進服務，提高競爭力。通過多種措施，一季度計劃吸儲 1.2 億元，實現存款工作“開門紅” 。（二）扎實推進支農工作，達到“雙蠃”目標。一季度正值春季生產，做到支農不誤農時。 具體工作中，通過成立村信用農戶評定小組，對符合信貸支持條件的農

20、戶、 專業戶、個體工商戶進行評級授信，頒發貸款證，持“二證一章” （貸款證、身份證、個人名章）上柜臺辦理貸款等一系列措施， 一季度力爭全縣享受信貸服務的農戶達到總數的 20%以上，已授信農戶達到 100%；聯社制訂出臺農戶貸款操作實施細則、專業戶、個休工商戶貸款操作實施細則 ，對不按規定程序操作執行或執行不力的單位主要負責人給予責任追究。（三）下力氣清收不良貸款，為票據提前兌付打下堅實基礎。當前，村集體貸款、供銷社系統貸款、接收基金會貸款、金融服務社、城市信用社等已形成大量不良貸款， 一些大企業貸款也已形成不良貸款，積極采取經濟、行政、法律等手段，堅持多措并舉清收。聯社鎖定村集體、供銷社貸款，原接收基金會貸款，大戶貸款，只收不增。嚴禁以任何名義注入新的貸款， 誰不執行給予誰嚴肅處理。 今后對在信用社有欠貸欠息行為的個人或企業， 一律不準再貸款。 通過多方努力，力爭一季度實收不良貸款 900 萬元。（四）強化管理，樹立制度“鋼性”觀念。繼續加強內控建設，完善各項制度。不斷加強柜員管理， “四室一庫”管理，財務管理、信貸管