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文檔簡介

1、各操作流程、表格體現現場操作流程表流程體現K 銷售業務流程1.1案場銷隹業務基本流程1.2電話接特流程開始1.3新客戶接待流程開始1.6沙盤區講解流程注:1. 此流程公供示范參考2客戶迎進俗樓現場時.先將客戶引領到沙盤處進行概括性介 紹：借助沙盤向客人介紹樓盤總體規劃、工程進度.周邊環 滋配套設施等.重點究出樓盤的特點。同時向客戶介紹發 展商的實力曾經開發過的項目鄒.以增加客人對項目的信 心。3.介紹沙盤時.耍找出整個沙盤鼓亮B0的點及線路.在人少時. 引導客戶到亮點處介紹沙盤：在人多時.按線路慢慢移動介園林景觀規劃 介紹17戶型解讀流程注：1. 此流程僅供示范參考。2. 介紹中垂點分析各戶型

2、的優勢。3. 詳細介紹面寬.層高.建筑材料品牌等圧本惜況。4. 利用案場單體模型.樓書等銷售道具配合講解。2、銷售管理流程2.1銷控方案定流程售樓部相關人員項目總監1開始擬定銷售進度控制方案1 r 2 11組織和關人員進行討論，出具審f4下發，備案、監督執行1卩5T1執行6 1捉出修改建議J1結束1注：R1表示一個循環流程。2.2內部認購流程銷售秘書銷售副總31審批J521 備案.竽督執行 E2.3集中開盤流程2.4認購管理流程2.5簽約管理流程2.6延遲簽約申請流程2.7按揭貸款辦理流程客八開始I皆樓部銷售代表俏苦部按揭辦證專員貸款銀行總經理1-2預約客八及按揭辦證專員預約貸款銀行2-1收集市核貸款資料22在按揭貸款合同上簽字2-4在按揭貸款合同上簽字2-3履彳J按揭貸款蓋章手續銀彳j仲核放款取回進賬單詁2揭貸款合同卜2.8特殊優念申請流程2.9認購階段換房沆程客八銷售代表苗樓經理銷控財務r2提出換房意向婉言勸告開始結束指導客八填寫換房審批If通知客八審批結果審核丄否通討2.10認購階段退房流程房源町換J911錄入客八換房信息辦理換房手續重簽認購 書及其他相關法律文本結束7收収相關費用2.11簽約階段退房流程財務銷控2.12加名減名更各流程二.衣格體現K現場業務

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