1、如何與家長進行有效溝通周勝哲從事班主任工作多年來，在與家長交流、溝通中，有過成功， 也有過障礙。班主任與家長溝通看似簡單，細想起來其間卻大有 學問。交流有方法，溝通有技巧，如果能掌握一些與家長溝通的 方法和技巧，便能很好地與家長溝通，并取得學生家長的理解和 配合，班主任工作就能順利開展，并會取得事半功倍的效果。那 么，如何與家長溝通呢？一、以禮待人1、外塑形象，給家長留下良好的第一印象，讓他們從情感上 能很快地接受你。對于剛走上工作崗位的青年班主任來說，由于 年輕，家長可能會對你的能力產生懷疑，甚至是一種輕視；對于 剛接班的班主任而言，家長往往以一種并不信任而又挑剔的眼光 去看你，在慢慢地觀察

2、你，試探你。因此，我們給對方留下的第 一印象很重要，要以自身良好的形象和素質去征服學生家長。不 論是去家訪還是家長到學校來了解情況，或是召開家長會，班主 任老師首先要外塑自己的形象，衣著得體大方，精神煥發，充滿 活力。雖然誰都知道現在不能“以貌取人” ，但這樣做會給家長留 下美好的印象，這同時也是對家長的尊重，使之能從心理上慢慢 地接受你，進而信任你，支持和配合你。2、待人有禮、熱情，又要把握一定分寸。比如說，家訪時要 尊重他人的生活習慣，而家長來訪時，要起身相迎，走時起身相 送。盡量使用文明用語，以賓客之禮相待等。這樣就會使家長認 為你是一個很有修養的班主任，為彼此間的交流奠定良好的情感 基

3、礎。同時，要把握一定的分寸，不能讓家長感覺到你縮手縮腳， 唯唯諾諾，進而會輕視你。3 、約見家長要選擇適當時機，最好事先約定時間。在家長太 忙時或自己抽不出時間接待時，都不是合適的時機。有時，解決 學生問題需要家長協助時，家長一時抽不出身，卻仍然堅持要家 長來，家長很可能會在思想上產生抵觸情緒，結果自然是適得其 反；有時家長來訪，而自己又沒時間接待，把家長晾在一邊，只 會導致家長牢騷滿腹。這樣的見面時機，都不利于問題的解決， 有時還會使矛盾激化。二、以情動人1、理解家長，讓家長感覺到你對他的孩子很重視。對所有的 父母來說，孩子就是他們的希望，尤其是現在的獨生子女家庭， 家長都希望教師以自己的孩

4、子為中心，而很少考慮班里的其他孩 子的父母是怎樣想的。在與家長交談時，理解家長的所需，讓家 長感覺到你對他的孩子特別重視。這就需要事前充分了解學生， 包括他的學習成績、性格特點、優點和缺點、家庭基本情況、近 期表現以及你為這個孩子做了哪些工作等，最好擬一個簡單的提 綱，做到心中有數。這樣，就能讓他知道你對他的孩子特別重視， 同時也能給他留下班主任工作細致、認真負責的好印象。2、尊重家長，讓家長明白他的意見很重要。面帶微笑，認真 傾聽家長的意見，體現自己的寬容大度以及對家長的充分尊重， 會讓家長感到自己很受重視，從而贏得家長的好感。即使是一個 牢騷滿腹、怨氣沖天，甚至是最難對付的家長，也會在一個

5、具有 耐心和同情心的善于傾聽的班主任面前，被“軟化”得通情達理， 最終消除誤解和矛盾。3、鼓勵家長，讓家長對自己的孩子充滿信心。孩子就像是他 們脖子上拴著繩子的小馬駒，要想將它訓練成既不狂暴粗野又能 馳騁疆場的千里馬，的確讓家長“嘔心瀝血” ，傷透腦筋。最讓人 頭痛的面對“差生”的家長。家長唉聲嘆氣，甚至對自己的孩子 失去信心。對于孩子，家長不是不想管，而是沒信心管，沒方法 管。這時，我們要盡量發掘其閃光點，要讓家長看到孩子的長處， 看到孩子的進步，看到希望。在向家長反映學生情況時，一般來 說，最好是先說孩子的優點，在說優點時要熱情、有力度，甚至 要將“優點”放大；而在說學生缺點，語氣要舒緩婉

6、轉，不要一 次性說得太多，言過其實，更不能用“這孩子很笨”這樣的話。 這樣就會讓家長感到你對他的孩子充滿信心。只有家長對自己的 孩子有了信心，他才會更主動地與老師交流，配合我們的工作。三、以理服人“莊稼是別人的好，孩子是自己的好” ，家長們都有“望子成 龍，望女成鳳”的思想。而面對自己孩子存在的各種問題時，往 往束手無策，他們迫切希望從老師那里尋找到解決問題的“靈丹 妙藥”。如果我們能夠及時地提供一些合理化建議， 將會增加家長對你的感激和信任， 從而樹立自己的威信， 而在給家長提建議時，r ; 、I . 要注意：1、在家長面前評價學生， 首先要肯定學生的主流， 肯定進步， 肯定成績，這樣彼此之

7、間容易達到心理平衡。要注意語言技巧， 不要當著家長的面兒挖苦諷刺學生而傷及家長，挫傷家長的自尊 心。言語要委婉，不要居高臨下，咄咄逼人，不要使用“你應該” 或“你必須”這樣命令性的字眼，而可以說“我認為”或“你認 為怎樣”這些婉轉、協商性質的詞語，這樣就降低了接受難度， 使家長更樂意也更容易接受我們的建議，當然也不能過于卑微拿 捏，在確定無疑時，語氣也應該十分肯定，讓家長相信你的意見 是不容質疑的。2、要有針對性，不能模糊不清，泛泛而談。沒有把握的不要 說，記不準確的不能說，要實事求是，不能言過其實，故作高深。 如果我們的建議不科學不合理， 在家長心中的威信就會大打折扣， 從而產生失望情緒，進而對班主任的工作能力產生懷疑。與家長的交流