1、企業(yè)策劃部部門工作總結企業(yè)策劃就是將企業(yè)有限的資源與無限動蕩混沌的環(huán)境巧妙 銜接以實現(xiàn)最佳投入產(chǎn)出比的科學和藝術。今天WTT小雅給大家 整理了企業(yè)策劃部部門工作總結，希望對大家有所幫助。企業(yè)策劃部部門工作總結范文一過去的一年可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點，更是一個新的開 始。特別是自今年6月份接手營銷策劃工作，不知不覺，已有半 年?；貞涍@一年的工作經(jīng)歷，有艱辛、有成長、有收獲、更有前 景。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯的工作業(yè) 績。成績的取得離不開本人的勤奮努力，更與領導和同事們給與 我的支持和幫助密不可分。現(xiàn)將今年工作總結匯報如下，請公司 領導和同仁審議。一、工作業(yè)績完成情況1.完

2、成銷售業(yè)績;2完成銷售物料的設計與制作（法排讀本、法排、高層戶型冊、項目小冊、項目樓書、預售協(xié)議、抽獎券、參觀券等）;3完成媒體推廣的執(zhí)行（戶外、報紙、雜志、電臺、公交車、網(wǎng)絡等）;4. 完成公司領導交代臨時工作（法排首期開盤總結、原吉利余房組價、節(jié)慶布置等）;5. 協(xié)助領導完成風鈴苑排屋開盤準備工作;6. 協(xié)助領導完成排屋客戶交流會的組織落實;7. 協(xié)助領導完成樣板房展示的媒體交流會;8. 協(xié)助領導完成樣板房通道的布置展示。二、成長感悟這一年，伴隨著公司的不斷壯大,我也不斷得到成長?；厥椎?頁共1頁自己的成長經(jīng)歷，感悟頗多。（一）勤奮學習是做好工作的基礎。人可以不會不懂，但不能恐懼和無奈，越

3、是不會越要笨鳥先飛,更加勤奮努力的學習。特別是我今年6月份接手營銷策劃工作后，由一知半解到現(xiàn)在對銷 售流程有一定的了解，背后其實下了不少功夫，也用了不少時 間，當然也少不了同事之間的幫助。接觸營銷策劃工作之后，才 清楚明白到，工作量雖不大，卻要學的是無比的多，銷售知識永 遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工 作。我想作為一個置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一 些知識也必須詳細了解，這樣才能更好的為客戶服務，讓客戶感 覺我們無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各 方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問 題，我在日常銷售工作中，充分發(fā)揮善于思考

4、的優(yōu)點，通過對同 事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客 戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實 證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。（二）熱情服務是做好工作的關鍵。作為置業(yè)顧問這個職業(yè)和 客戶打交道，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務態(tài)度, 笑迎八方客，凝聚萬家財，服務于客戶，使他們能夠體會到我們 綠城周到熱情的服務態(tài)度，我自己對這一點有著深深的體會和感 受。我想相對于不同收入群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定 也有所不同，因此對于不同客戶的銷售方式也必須有相應的變 化。比如面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶，我們都應該 有相對的談判技巧和語氣口吻來接

5、待，讓其買得開心，日后還想 再買。在實踐工作我還發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了必須有 能夠感染客戶的個性外，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心 態(tài)的應變能力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務、給予客戶比 他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做 好銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力 方面都要把自己打造成一個合格的置業(yè)顧問。（三）敬業(yè)愛崗是做好工作的前提。只有敬業(yè)愛崗，忠于職 守，盡職盡責，一絲不茍，虛心學習業(yè)務知識，培養(yǎng)嚴謹?shù)钠?格，全力以赴，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，才能獲 得價值的提升。這一年，我經(jīng)歷了無數(shù)次收獲與失落，過程充滿 酸甜苦辣，行業(yè)文

6、化使我體會良多，為人處事都讓我不斷成長與 成熟，讓我隨時都保持一顆感恩的心去面對人和事。我喜歡超越對手挑戰(zhàn)自己，這個行業(yè)很適合我，我在工作中 享受與狼共舞的生存狀態(tài)，這是一條不斷超越，適者生存的道 路，是靠知識智慧立世的生存狀態(tài)，我找到了適合自己的人生道 路，我熱愛這份工作。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷完 善自己，不斷前進，堅持不懈，滿腔熱情的工作。熱忱是工作的 靈魂，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量，從工作的每一個環(huán)節(jié)，找到 熱忱，找到堅韌，也就找到了自信。（四）感恩忠誠是做好工作的根本。這一年里，我在這家公司 獲得的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人, 更不是一句“謝謝”就能簡

7、單了事。我要感謝主管，當我剛進入 營銷策劃部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她包容和教導 我，很多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我很多積重難 返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履 薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名 合格的置業(yè)顧問。讓我更幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之 間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也 常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售 部門迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有這樣濃 厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。忠誠對我的工作來講，首先，我的感受是我們對公

8、司是否付 出了全部的精力和智慧，對待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠，每一位員工也希望有各個 完善的老板。自從綠城那天起，我就記住了 今天工作不努力, 明天努力找工作”作為自己的座右銘。三、工作計劃新的一年，又是一個全新的開始。對于即將到來的一年，對 生活，對工作，我有著太多的希望和夢想。我打算在新的一年 里，重點做好以下幾項工作:一是做好銷售服務工作。在工作中，我要認真細心地為客戶 著想，通過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠、禮貌、周到、用心的服 務，贏得市場和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良 好的個人形象和公司形象，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品 以及自己

9、的信譽，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來的營銷成功奠定良 好的基礎，也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。二是做好營銷策劃工作。積極培養(yǎng)市場意識，經(jīng)常調(diào)查市 場，及時了解到有關房產(chǎn)銷售的各種信息，以及競爭對手及同類 項目的發(fā)展動向。尤其是在與客戶或準客戶的頻繁接觸中，了解 市場的最新資料，把握市場行情和發(fā)展變化趨勢，認真聽取客戶 對房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評價和一些合理化的改進意見或者建議，從 而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計劃和市場營銷策略服務。三是認真學習企業(yè)文化。積極參加企業(yè)文化的學習和培訓工 作，深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容，理解企業(yè)文化建設的重要性，進一步提高自己的敬業(yè)奉獻精神，更好地服務客戶推動各項業(yè)務的四是

10、提升自身綜合素質(zhì)。我將進一步加強學習，了解房產(chǎn)開 發(fā)的整個流程，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理，再到營銷策劃等各個方 面我都要有所認識。這樣，在銷售過程中，才能把客戶提出的問 題很好地反饋給上級領導，以便改進產(chǎn)品，提高居住品質(zhì)。五是完成領導交代的臨時工作?？傊?，在這充滿希望的新一年里，我將全力服務公司，熱愛 崗位，勤奮工作，繼續(xù)學習，用使命般的激情面對客戶，用認真 嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤!企業(yè)策劃部部門工作總結范文二即將過去的20XX年里，醫(yī)院可謂是經(jīng)過了一波三折。企劃部 在醫(yī)院李勇總經(jīng)理和李永生總監(jiān)以及幾位院長的領導下，始終堅 持“把握醫(yī)院發(fā)展命脈、促進醫(yī)院輿論升級”的

11、導向，堅持“關 注行業(yè)訊息、拓寬傳播領域”的宗旨，站在醫(yī)院發(fā)展前沿，為醫(yī) 院開拓市場付出了自己應有的努力。回顧20XX年，在國家政策的大力支持下，作為大同市唯一的 婦產(chǎn)科民營醫(yī)療機構，我院被正式批準成為“新農(nóng)合醫(yī)保定點醫(yī) 院”和大同不孕不育研究中心”，可以說在20XX年我們的成績 是有目睹的。門診量雖然沒有達到預期的日門診量突破30人的目 標，但也基本上保持穩(wěn)定。20XX年中期，隨著新時代婦科醫(yī)院廣告宣傳資源的重新整合，我院的各類廣告投放也做出了相應調(diào) 整，對業(yè)績基本上沒有太大的影響。企劃部，作為醫(yī)院外交的喉舌，也是醫(yī)院形象的塑造者，我 們隨時都在思考著怎樣才能夠?qū)⑨t(yī)院營銷提高到一個高度，也一

12、 直在努力尋找著提升醫(yī)院品牌的途徑。從各種學術論壇到具體的 惠民優(yōu)惠措施無一不顯示著作為我市專科醫(yī)院的氣魄和智識，院 刊？鳳凰麗人？的如期完成和？孕育的科學？、？腔鏡手冊？的專業(yè)權 威得到了患者和同行們的一致肯定，也為締造專業(yè)婦產(chǎn)科品牌打 下了堅實的基礎。市場變化是瞬息萬變的！這些變化將影響到醫(yī)院的發(fā)展。尤其 是來自政府以及相關部門的信息，更是直接影響到企業(yè)勝敗的關 鍵，因此我們時刻關注著來自政界及相關部門的信息，以更好的 促進醫(yī)院營銷形勢的發(fā)展。20XX年多次舉辦的學術交流活動，得 到了來自我市一醫(yī)院、三醫(yī)院、五醫(yī)院以及其它民營?？漆t(yī)院的 肯定與好評，也為我院在業(yè)內(nèi)樹立了良好的企業(yè)形象與口碑

13、。雖 然我們一直在努力，但還是從活動中發(fā)現(xiàn)了許多不足之處，例 如：4月7日舉辦的“兩岸四地不孕癥專家聯(lián)合會診”活動，由于 與上級領導溝通不到位，加之事先缺少對不孕不育相關知識的收 集，使得活動沒有起到預想的宣傳作用；母親節(jié)進行的卡式營銷, 因為種種原因沒能如期進行下去，也制約了醫(yī)院業(yè)績的增長；發(fā)生 在11月的醫(yī)鬧事件，也充分反映了我們企劃部在危機事件處理工 作中的不足之處。事后，我們?nèi)w人員共同對不足的地方進行了分析，積極找出不足與差距，希望在今后的類似活動與事件中, 把工作做得更加完善。結論：1、作為品牌醫(yī)院，優(yōu)惠和免費不 能夠帶來好運2、平民百姓對于林林總總的峰會論壇不是很熱情3、消費者比

14、較理智，優(yōu)惠和免費不能夠有效的促進醫(yī)院營銷啟示：1、公益項目的營銷效果大于優(yōu)惠項目的營銷效果2、農(nóng)村市 場有待突破3、賣點營銷有待開發(fā)（特異營銷）4、集群營銷有待 深入問題總結：1、20XX年的醫(yī)院策劃，因為缺乏實際操作經(jīng)驗 和危機處理經(jīng)驗，企劃部門工作缺乏系統(tǒng)性和規(guī)劃性2、變化頻 率太大、太快，硬廣告的定性工作還是沒有能夠有效完成3、對硬 廣告、新聞、軟文的評估依舊缺乏確鑿的依據(jù)4、周邊成熟社區(qū) 內(nèi)宣傳較為薄弱，20XX年將嘗試性的以社區(qū)為單位，有針對性的 策劃一些社區(qū)活動5、人員流動性較大，部門缺少相對的穩(wěn)定因素關注行業(yè)訊息、拓寬傳播領域關注行業(yè)訊息、拓寬傳播領 域，在日新月異的傳播媒介之

15、間，如何建立自己的有效資源，也 是企劃部一項極其重要的工作。20XX年，我們除了直接利用電 視、電臺、戶外等大眾媒體外，還將積極尋找新的廣告載體，為 宣傳的密集化提供新的影響面。同時，我們也希望公司能考慮到 企劃部的實際情況，多種形式的提高薪酬、提供學習資訊和機 會，以減少人員流動性。企業(yè)策劃部部門工作總結范文三從9月初到10月底，我在大地飛歌文化傳播有限責任公司企 劃部實習，經(jīng)過近2個月的實習，從無知到認知，有很多體會。發(fā)現(xiàn)很多東西，都不是自己想的那么簡單。剛到公司，經(jīng)理就叫我們看剪報，厚厚的十幾本剪報，一看 就是2個星期。起初真的有些不耐煩，每天看看剪報，什么也不 做，覺得很沒勁，經(jīng)理就說

16、“別以為看報紙就不是事，叫你們看 報紙是讓你們了解情況，以后寫文章都會用到資料，叫你們看報 紙不是叫你們玩。”其實不管到那家公司，一開始都不會立刻有 工作做，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，這個時 候一定要堅持，輕易放棄只會讓自己后悔。到公司去實習，公司多數(shù)是把我們當學生看待，一般不會給我 們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著。因此，自己要應 該主動找一些事情來做，從小事做起，比如拿報紙，剪報紙，接 電話，拿飯等等，這樣公司同事才會更快的接受你，領導才會喜 歡你。到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是 看自己對待工作的態(tài)度。態(tài)度對了，即使是自己以前沒學過的知 識，也可

17、以在工作過程中逐漸的掌握；態(tài)度不好，就算自己有知識 基礎也做不好工作。剛到公司，我根本不清楚該做些什么，剛開 始覺得很擔心，怕自己做不好。經(jīng)過學習，工作過程中多看，多 聽，多想，多做，終于對工作有了一個較系統(tǒng)的認識，慢慢的自 己也可以完成相關的工作。很多東西光用嘴巴去說是不行的，所以，今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做 好。每一個人都有犯錯的時候，第一次做錯了不要緊，公司領導 會糾正并原諒你，但下次還在同一個問題上犯錯誤，就不是那么 簡單了，對此，我深有體會。雖然已經(jīng)很努力的克服了，但是粗 心大意的毛病還是很難克服，同樣的低級錯誤犯了 3次，差點被調(diào)出企劃部，流放去票務部買票，回頭想就汗顏。有時候會覺得 公司這里不好那里不好，同事不好相處，工作也不如愿，偶爾埋 怨，結果影響自己工作的情緒，不但做不好工作，還增加了自己 的壓力。所以，要不斷的調(diào)整自己的情緒，少埋怨，多做事，對 存在的問題想辦法去解決，才能保持工作的激情。在工作過程 中，會碰到很多問題，有懂得的，也有很多是不懂的，不懂的東 西要虛心向同事或領導請教，才能更快的掌握工作。經(jīng)過這次實習，我從中學到了很多課本沒有的東西，心態(tài)上 也有很大改變。以前我總覺得不管做什么都要合自己心意，不想 委屈自己。經(jīng)過實習，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實沒有那樣完美的事。很多東西, 不是有理由就可以的。領導要的是結果，過程