1、北京長久物流股份有限公司文件編號：CJWL/GL-052-C/2受控編號：職場管理規定 2011-09-16發布 2011-09-16實施北京長久物流股份有限公司 發布前 言本規定為規范公司職場管理要求而編制。本規定由行政管理部提出，行政管理部歸口。為便于理解，將本次修訂記錄保留如下：前言：歸口部門變更為行政管理部新增了4.1.2、4.1.3、4.1.4、4.2.1、4.2.2的職責。新增了5.1.5會議室、5.1.6院內環境衛生要求。修改了5.4工作秩序管理、5.5.2著裝標準。新增了5.8.2假期安全保衛工作和5.8.3突發事件(事故)應急措施。修改了5.9檢查辦法及處罰。本辦法由行政管理

2、部起草，主要修訂人：王丹。 自本文下發之日起，原職場管理辦法 CJWL/GL-052-B/2、假期及安全管理規定 CJWL/GL-045-B/1及食堂、保潔、院內環境管理辦法 CJWL/GL-051-A/0自動作廢。1目的為規范辦公秩序、辦公環境管理，以確保公司的職員素養、文明辦公和各項安全工作達到標準化企業管理要求，樹立良好的企業形象。2適用范圍本辦法適用于公司全體員工。3 術語和定義無4 職責4.1行政管理部職責4.1.1負責組織、安排人員對職場管理進行日常或不定期抽查。4.1.2負責公司假期總部安全、檢查工作。4.1.3負責對事業部、業務中心（分公司、辦事處）值班安排備案、檢查工作。4.

3、1.4負責執行本辦法規定的相關獎懲。4.2各事業部、業務中心（分公司、辦事處）職責4.2.1 負責協助行政管理部對屬地職場管理進行日常或不定期抽查。4.2.2負責對事業部、業務中心（分公司、辦事處）安全保衛工作及假日值班報備。5管理內容及要求 ：5.1環境衛生管理：5.1.1工位區：a.辦公工位上班時間只允許擺放顯示器、電話、筆筒、水杯及時用文件，電腦置桌面右側（特殊老式辦公桌除外），豎式主機置桌面下，要求所有物品擺放整齊，擦拭干凈；禁止擺放各類食品飲料、奇異擺設、玩具等與工作無關物品； b.電話線、電腦連接線、網線有序放置，不得纏繞無序影響美觀；c.墻壁、辦公桌隔板保持干凈，無亂畫、亂貼現象

4、； d.廢棄物品一律清入垃圾簍，過期文件粉碎后進入垃圾簍，垃圾簍罩塑料袋；e.辦公座椅、靠背一律不能放任何物品，人離開工位椅子回位；f.電腦要加上屏幕保護程序，設定自動啟動時間為3分鐘，以保證公司秘密不被泄露；g.下班后要收拾好桌面并保持整齊，除電腦、電話外的用品，要放入個人文件柜里。5.1.2個人文件柜（包括推柜和鐵皮柜）a. 充分利用抽屜空間，存放以下物品：個人的東西，個人的參考資料，文件卷宗（各種信息、草擬的文件材料等），空白稿紙、不常使用的文具等，要求擺放整齊； b.各類文件和資料采用文件夾分類存放(文件夾標識見附件)；c.文件柜上方不允許存放任何物品，所有物品均須入柜或入庫。5.1.

5、3辦公區域內不得亂置雜物，所有堆積物品在使用后要整理工整；5.1.4為保持公司衛生整潔、空氣清新，嚴禁在辦公區內用餐(會議用餐除外)，吸煙須到公司指定的吸煙區。5.1.5會議室除每天例行清理和定期清理外，每次會議結束或會客結束都要督促保潔員清理。5.1.6各業務中心（分公司、辦事處）要自行制定院內環境管理辦法，負責院內環境衛生的管理。5.2 公用設備管理5.2.1公用設備放指定地點，不得隨意挪動，使用前后要注意擺放整齊，保持復印機、傳真機、打印機等設備的衛生與清潔；5.2.2為美化公司辦公環境，行政管理人員統一購置或租賃花木盆景，并對其進行統一管理，各部門不得隨意挪動、攀折；5.2.3工作區擺

6、放的報架、資料柜要保持整齊美觀，報紙、資料閱讀后要放回原處；5.2.4各區域消防通道不得占用、堵塞，消防設施不得挪位；5.2.5每位員工下班前必須自覺檢查各自區域內的計算機、復印機、空調、飲水機、日光燈等的電源是否關閉、門窗是否關嚴。5.3會議室管理5.3.1會議室使用申請a.會議室使用部門需至少提前1小時通過OA公共事務 “會議申請與安排”進行會議室申請預定，行政管理人員負責會議室的安排審核；b.需要行政管理人員協辦的事項，如：鮮花、飲料、水果、歡迎牌等，提前1天向行政管理人員申請，行政管理部根據實際情況做好相關服務工作；c.原則上會議室先預定先使用，如遇會議之間發生沖突，則小會服從大會，局

7、部服從整體。5.3.2會議室使用要求a.會議室是專門用于召開會議、研討工作的地方，未經允許，不得挪作他用；非參加會議及培訓人員，未經允許不得隨意進入會議室；b.會議室使用部門要維持室內清潔,愛惜會議室的設備及物品，如投影儀、筆記本電腦、白板等，貴重物品由專人負責操作，其他人不得擅自使用和操作；c.會議結束后，使用部門人員應及時整理會議場地，將桌面清理干凈，移動的桌椅放回原位；關閉各種電器，設備放回原處，借用行政部門設備應及時歸還；如發現設備故障和公物損壞應及時報行政管理人員，以便及時修理，保證其他會議的準時進行。5.4工作秩序管理：5.4.1員工上班期間須佩戴工作證。5.4.2工作時間不得無故

8、離崗、串崗，不談論與工作無關的事情。對于保密的內容，需在單獨的會議室討論。5.4.3任何人任何時間均不得在公司打游戲，不得上與工作無關的網站。5.5儀表著裝5.5.1儀表a.男女員工不留奇異發型、不染奇異顏色，要保持清潔，梳理整齊；b.男員工發不過耳，不留光頭，不留胡須；c.女員工上班提倡畫淡妝，飾物佩帶應當得體，不得濃妝艷抹，不用香味濃烈的香水；d.襯衫領口、袖口要清潔。5.5.2著裝a.辦公室員工在周一至周五的工作時間（8：30-17：30）內須著正裝。1) 男士須著襯衫（長、短袖均可，有領有袖）、西褲、皮鞋、領帶，深色西裝（夏季可酌情不系領帶）；2) 女士須著職業裝、西褲、襯衫或裙子；3

9、) 不允許穿T恤衫、吊帶背心、牛仔褲、休閑褲、運動鞋、旅游鞋、拖鞋或拖鞋式涼鞋。4) 女員工不可穿過于緊身、花哨、暴露(領口最低端不得低于鎖骨以下5厘米，裙子下擺不可高于膝蓋以上2厘米)的服裝，不可以穿無袖、透明、暴露或容易暴露腰背的服飾。5) 重要場合要符合著裝要求,可依據情況佩帶領帶（若有接待、會議等正式場合必須著正裝、佩帶領帶）。b.對于有崗位工作服的一線員工，要求按規定穿工作服；對于沒有崗位工作服的員工，要求穿戴整潔、得體。c.違反以上管理規定的，將被處以每次50元的罰款，并責令、限時回家更換。5.6聲訊管理5.6.1接聽外來電話時，鈴聲響起三次之內，必須接聽，同時使用“您好”的問候語

10、；接聽電話時，應適當控制音量，以免影響他人工作，嚴禁用電話聊天；5.6.2嚴禁使用公司電話撥打私人電話，接聽私人電話一般不準超過3分鐘；5.6.3員工不在工位上，本部門其它崗位、臨座員工應幫助接聽電話，需要留言時必須做好記錄并轉告受話人，并采取合理的方式進行電話事務處理。5.6.4如來電方打錯號碼，需委婉說明。如遇連接故障無聲音，要耐心將電話掛斷，禁止語言冷淡粗俗。5.6.5對于規定時間內要求開機的手機電話必須保持接打暢通，一般員工在因公外出時必須保持開機狀態：a.公司高層領導手機必須24小時開機；b.職能部門部長，各業務中心的總經理、副總經理、發運經理、計劃經理、綜合部經理、財務經理、車隊長

11、、安全管理人員手機必須24小時開機；c.運營體系部門員工及辦公用車司機手機必須24小時開機；d.因工作需要特殊要求的崗位員工手機必須24小時開機；5.6.6各職能部門、業務中心（分公司、辦事處）人員手機號碼有變化時，應第一時間上報行政管理部門（各業務中心報綜合管理部）及時更新通訊錄。5.7接待管理5.7.1接待部門人員負責外來賓客的引領、參觀介紹，提供公司宣傳資料、端茶倒水、聯系照相等接待任務；來訪接待要熱情得體，員工遇到客人應該主動問好；5.7.2會談接待結束后，應將客人送出，為保證尊重客人及公司信息商業機密的安全性，不得將客人單獨留在辦公室；5.7.3未經行政管理人員核準的外來人員，一律拒

12、絕其參觀公司。擅自帶領外來人員參觀者，視同泄露公司商業秘密。參觀人員除特準者外，一律謝絕拍照，并由陪同參觀人員委婉說明；5.7.4客人禮品統一由公司提供，領用前到行政管理部門做好登記；嚴禁收受客人禮品，如推托不掉的禮品收到后統一交行政管理部門做好入庫登記。5.8安全保衛管理5.8.1日常安全保衛工作a.公司辦公區域安全保衛工作，行政部門指定專人負責下班后衛生間等公共區域的門窗關閉，每日下班的最后一名人員負責檢查辦公區域門窗是否關閉，燈具、會議室設備、飲水機、公用電器、電腦電源是否關閉。b.各事業部、業務中心（分公司、辦事處）要切實做好屬地辦公區的安全保衛工作。按每周5天排定值班表，由綜合管理部

13、門指派1人值班。因特殊情況須在公司過夜的，須經事業部、業務中心（分公司、辦事處）總經理簽批。5.8.2假期安全保衛工作a.總部行政管理部安排專人負責門禁監控，總部各職能部門假期若有值、加班人員，需于放假前2日內將值(加)班人員明細交由行政管理部備案。b.各事業部、業務中心（分公司、辦事處）自行安排屬地假期安全保衛工作，并報行政管理部備案。c.值（加）班人員做好值(加)班記錄，填寫值班記錄表，確保放假期間事務處理的連續性。5.8.3突發事件(事故)應急措施a.發生突發事件時需要報警的，值班人員應立即撥打相應的報警電話。同時電話告知公司負責人、總部行政管理部負責人及主管高層領導。b.發生火災時，立

14、即用滅火器、消防栓等進行撲救，同時通知物業及相鄰單位，組織人員疏散，共同應對事故。c.發生觸電事故時，迅速切斷電源，搶救受傷人員。d.發生其他事故時，視事故具體情況，及時有效上報、處理。e.突發事件(事故)處理完畢需提交事件(事故)處置報告，交行政管理部行政檔案管理人員處存檔。5.9 檢查辦法及處罰5.9.1成立檢查組,總部檢查組組長由行政管理部負責人擔任，組員由行政管理人員、被檢查部門各出一名員工構成，視環境變化，組長可臨時調整檢查組成員。異地公司由綜合管理部組織檢查組。5.9.2檢查辦法:a.以員工自查為主（上交行政管理部自查表）。b.以檢查組不定期檢查或抽查為輔。5.9.3檢查項目包括：

15、辦公環境衛生、公用設備、會議室管理、工作秩序、儀表著裝、聲訊管理、接待管理、安全保衛管理。 5.9.4 違規處罰檢查組對職場情況進行檢查,記錄不合格項目（數碼相機留存不合格圖片），要求被檢查人對檢查結果簽字確認，限時整改直至合格為止。被檢查部門長對檢查內容簽字確認，檢查人和核實人簽字確認。行政管理部定期將檢查結果公布，并對檢查不合格者進行懲罰，具體懲罰辦法如下：a.對初次不合格者在公司范圍內通報批評；b.對第二次及多次不合格者每次罰款50元。6 業績指標:序號測量指標(項)測量方法頻次17 記錄及表單：序號名稱/編號保存期保存地點1辦公區域檢查表1年行政管理部2人員值班表1年行政管理部3值班記

16、錄表1年值班單位4項目自查表1年行政管理部8 相關文件：無9 文件歷史版次更改記錄：版本修改條款及內容修改時間修改人審批人B/0新增會議室管理規定、修訂了相關部門的職責、刪除了保潔員的職責等相關內容調整2009-2-13周永紅薄世久B/1重新修訂2009-06-23李建民薄世久B/2修訂2010.7姜寧陳鋼B/3新增會議室及院內環境衛生管理要求、假期安全保衛工作、突發事件(事故)應急措施、修改了著裝標準等2011.8王丹薄世久 辦公區域檢查表每日必查項目：1、各區域門窗；2、各區域燈具；3、會議室設備設施；4、各區域飲水機；5、各區域公用設備電器；6、各老總辦公室；7、公司各大門日期交接時間姓

17、名交接時間姓名交接時間姓名123456789101112131415161718192021222324252627注意事項：1、本記錄表由每天下班后晚走的員工進行交接、填寫，由最后走的員工對每日必查項目進行檢查、確認；2、最后走的員工將此表交至前臺處；3、節假日由值班人員進行檢查、確認。記錄編號：CJWL/JL-163-A/0人員值班表記錄編號：CJWL/JL-132-A/0日期值班部門值班人員聯系電話負責人備注注：火警電話：119 急救電話：120 報警電話：110審批： 編制： 日期：值班記錄表記錄編號：CJWL/JL-133-A/0值班人員姓名保安值班姓名時間地點事由處理結果接班需要處理事項值班期間來公司人員及事由項目自查表記錄編號：CJWL/JL-134-A/0檢查項目檢查日期檢查人檢查結果改進措施辦公區域電器設備上下水管食堂水、電煤氣修理廠維修場地倉儲場地值班人員的落實宿舍保安人員配備空調設備飲水機其它檢查人： 負責人： 日期：北京長久物流有限公司（）保管位置（文件夾名稱）