1、精品文檔社群營銷與運營授課教師專業(yè)（學科）新媒體教學課題社群營銷概論（1）學時安排2學時（90分鐘）教學年級所選教材社群營銷概論人民郵電出版社一、學習目標1、知識目標1）掌握思維導圖的方法2）什么是社群？社群產(chǎn)生的背景和內(nèi)涵3）社群的5個構(gòu)成要素是什么2、能力目標1）能夠運用思維導圖的方法掌握全書的知識架構(gòu)2）能夠區(qū)分社區(qū)和社群的概念3）能夠運用社群的5個構(gòu)成要素衡量社群的質(zhì)量3、德育目標：1）提高學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)精神；2）增強學生學習自信和主動性；3）提倡試錯并勇于承受挫折；二、學習重點及難點學習重點：社群產(chǎn)生的背景和內(nèi)涵學習難點：運用社群的5個構(gòu)成要素衡量社群的質(zhì)量三、教學問題預測1、

2、不適應以項目（輸出）為主線的教學方式；2、學生不配合，制作中產(chǎn)生懈怠。四、教學問題解決方案1、教師在課堂中應隨時給學生反饋，引導學生不斷反思；2、引入課堂測驗以及平時分制度，并對學生作品進行投票打分；五、學習者特征分析（教師填寫）學習特點： 學習習慣： 交往特點：六、教學資源1、教學PPT2、參考資料：社群營銷鞠凌云，電子工業(yè)出版社，2016年10月社群營銷：方法、技巧與實踐秋葉、秦陽、陳慧敏，機械工業(yè)出版社，2016年6月社群營銷 這樣玩最賺錢秦緒文，人民郵電出版社，2016年1月；3、班級微信群；七、預習成果展示實踐項目1:要求學生搜索各個領(lǐng)域自己所了解或者加入過的5個社群。注：本課為第一

3、次課程，課前作業(yè)可調(diào)整為課堂作業(yè)。八、教學項目（任務(wù)）設(shè)計1、學生集體討論“什么是社群？社群與社區(qū)的區(qū)別在哪里？社群營銷需要掌握哪些能 力？ ”等問題；2、應用思維導圖掌握全書的大致內(nèi)容；2、學生集體討論并向教師反饋平常的學習方法；3、分小組閱讀材料并總結(jié)社群的5個構(gòu)成要素；4、創(chuàng)建班級微信群（首次課程創(chuàng)建，下次課程使用）；九、教學結(jié)構(gòu)流程的設(shè)計一S一學習 目標教學內(nèi)容 參考導語教法學法 項目任務(wù)設(shè)計意圖 教學資源時間課程導入知識 目標1大豕好，這節(jié)課是我們社群營銷 概論的第一節(jié)課，也是大家了解并實 踐一種新的學習方法的第一次課。既 然我們學習的是社群營銷，那么我們 首先成立我們自己的團隊。請

4、大豕按 照五人一個小組的模式進行團隊組 建。現(xiàn)在，請大家按照剛剛分好的小 組思考以下幾個問題：什么是社群？社群與社區(qū)的區(qū)別在哪里？ 社群營銷需要掌握哪些能力？ 大家各抒己見。這些問題沒有絕 對的正確的答案。給大家 5分鐘時間 討論。討論完成后，我會從每組同學 中選擇一名代表總結(jié)本組的發(fā)言成 果，請大家現(xiàn)在開始討論。剛才，我聽取了大家關(guān)于這兩個【教法學法】 為節(jié)省時間，教 師可按照學號來 指定，但不建議 按照學號先后組 建（一般學號在 前的學生學習主 動性較強）。 組建好后，同組 人員座位相近， 以便更好父流。 對于毫無基礎(chǔ)的 學生來說，這樣 的問題相對較 難。教師應走到 學生中間，聽取 學生的

5、討論，并 在適當?shù)臅r候啟 發(fā)引導學生。如【設(shè)計意圖】第一次課的團隊 組建是后期課程 的基礎(chǔ)。8問題的答案，大家的回答都有你們自 己的思考。那么我想說的是從今天開 始，大家應該學會不斷探索問題的答 案，而不是直接查詢或冋老師。因此， 前兩個問題的答案，我先賣個關(guān)子。 我們慢慢來體會。至于最后一個問題，有同學 說也有同學說，那么對于我 們社群營銷與運營這門課程來說，我 們到底應該需要掌握哪些技能呢？有需要教師可以 展示一些社群來 進行說明。入 出 饋 輸 輸 反知識目標1能力目標1 德育 目標2現(xiàn)在請大豕把書打開，翻到目錄。 我將利用5分鐘的時間告訴大豕：如 何快速掌握一本書的大體內(nèi)容。僅看目錄我

6、們就應該知道社群營 銷與運營能力應該包括：構(gòu)建社群的 要素、如何構(gòu)建一個社群、如何保持 社群的活躍度、如何組織社群線下活 動、如何打造社群運營團隊、如何進 行社群商業(yè)變現(xiàn)等等。那么，怎么樣 用一張A4紙快速實現(xiàn)對一本書的濃 縮，從而達到預習的目的呢？今天要 告訴大家的工具就是一一思維導圖。【教法學法】 簡易的思維導圖 可參照我為什 么不買iPhone7 進行。此部分為“快速 閱讀”問題的輸 入部分。輸入部 分以教師講解為 主。【項目任務(wù)】 全書思維導圖制 作【設(shè)計意圖】 快速閱讀的能力 是新媒體運營者 必備能力之一。思 維導圖是目前較 流行的筆記制作 方法。思維導圖僅作為 參考內(nèi)容進行介 紹，

7、也可以采用魚 刺圖等工具。12請大家現(xiàn)在跟我一起來制作這本 書的思維導圖（教案中應提供參考思 維導圖）。【教法學法】 學生初次制作思 維導圖會有很多 的疑問。但只要 不做苛刻的要 求，按照參考文 章中的四項基本 原則來進行即 可。教師應和學生一 起制作。【項目任務(wù)】 制作全書思維導 圖【設(shè)計意圖】 本教案任何一個 知識點輸入，都會 緊跟著一個輸出。 學生只有在實踐 中才能學會。通過這本書思維導圖的制作，我 們清楚地知道了這本書的主要內(nèi)容。 我們在后期的學習中，大家應該隨時 知道進行到了哪個知識點上，以便前 后串聯(lián)，將知識學活。關(guān)于讀書，時 間關(guān)系，我們不在討論。有興趣的同 學，推薦兩本書給大家

8、：思維導圖、【教法學法】教師的及時反饋 是學生下一次迭 代的前提。需要 注意的是不要輕 易評價對錯，應 注意鼓勵學生自【設(shè)計意圖】短時間內(nèi)很難涵 蓋思維導圖的所 有內(nèi)容。關(guān)鍵是將 這個方法介紹給 學生，引起學生的 學習興趣并在日王者速讀法。己探索。另外， 學生相互反饋， 投票打分等都是 反饋形式，可靈 活使用。后的學習中不斷 應用。【教學資源】1、思維導圖2、王者速讀法3、公眾號反思工欲善其事必先利其器。有很多 學習工具我們可以利用。但是怎么樣 極大地發(fā)揮思維導圖或者速讀法的功 效呢？比如剛才有同學的做法是這 樣有的同學做法是。這就需 要我們進一步地學習。我們現(xiàn)在既然已經(jīng)知道了新媒體 運營需要

9、哪些技能，那我們怎么學習 這些技能呢？這就是我們接下來要談 到的話題。【教法學法】 利用思維導圖對 全書進行提煉的 反思階段不是結(jié) 束。應注意引導 學生對思維導圖 制作進行下一輪 探索。本教案中 的第二輪探索一 般為自學內(nèi)容。【設(shè)計意圖】輸出是學習法的 四個階段缺一不 可。輸入我們從小到大可能都沒有認真地 思考過什么是“學習”。僅從字面上， 我們就可以得到這樣的結(jié)論：學，并 且習。今天，我就和大家來簡單介紹 輸出式學習法。現(xiàn)在大家回憶一下從不會玩某款 游戲到會玩某款游戲的過程。【教法學法】 教師也可用某種 興趣愛好為例來 闡明人們的學習 過程基本遵循輸 出式學習法的規(guī) 律。【設(shè)計意圖】糾正“學

10、”“習”觀念，為后期教學 打好基礎(chǔ)。輸出德育 目標2有沒有想分享的同學？【教法學法】 教師可拋磚引玉【設(shè)計意圖】 分享的過程即輸 出的過程，也是反 饋的過程。反饋從剛才這幾位同學談到的例子上 來看。我們會發(fā)現(xiàn)，有趣的學習基本 遵循“輸入-輸出-反饋-反思”這樣一 個循環(huán)。那么，我們這門課程的學習也最 好能遵循這樣的過程，這樣我們就不 會覺得無趣。但是大豕需要注意兩點：一是所有的環(huán)節(jié)都是站在學習者 的角度出發(fā)。是學習者輸入，學習者 輸出等等；二是必須要注重輸出。也就是說 必須要將學到的運用起來。【教法學法】 教師講解【設(shè)計意圖】 磨刀不誤砍柴工。 輸出式學學法講 解的越到位，后期 的教學越容易。

11、10反思其實，這種學習方法最大的優(yōu)勢 在于螺旋式上升的自學過程。比如，【教法學法】 學生充分體驗輸反思過后就是下一輪的輸入，然后輸 出這樣就可以持續(xù)不斷地進步。需要說明的是第二輪以后的深入 學習，我們都采用自學的方式進行。 一旦循環(huán)啟動，你就應逼迫自己進行 下去。現(xiàn)在請大家拿起手中的紙筆，將 輸出式學習法用思維導圖的方式表示 出來。出式學習法后， 可啟發(fā)學生陳述“如何利用輸出 是學習法進行自 學”。思維導圖總結(jié)。輸入知識目標2能力 目標2我們的世界正在走向自媒體時 代。在這個人人可以“挖到黃金”的 環(huán)境中，如果你一成不變，那么一定 會“死”的很慘。無論是小米的成功， 還是蘋果的成功，都來源于社

12、群。粉 絲的來源就是社群，粉絲的力量也來 自社群。因此，社群是推動企業(yè)變革 和品牌輝煌的重要力量。課前，我給大家準備了一些閱讀 材料，課后需要大家認真閱讀這些資 料，并用思維導圖對其進行總結(jié)。之 所以要進行這個環(huán)節(jié)，就是希望同學 們在學習一項新內(nèi)容時，要清楚為什 么而學不能稀里糊涂。要主動探索為 什么。時間關(guān)系，我們就不再這里詳細 討論了。現(xiàn)在，請大豕用5分鐘的時間閱 讀教材P2-4頁的關(guān)于社群產(chǎn)生背景與 內(nèi)涵等內(nèi)容。我們現(xiàn)在已經(jīng)進入到了 “社群”這一概念的輸入環(huán)節(jié)。現(xiàn)在 開始。【教法學法】1、文獻閱讀；2、思維導圖總 結(jié)；【設(shè)計意圖】人們閱讀習慣的 變化可以用兩種 方式來闡明：一是 學術(shù)論文

13、；二是用 大量案例說明。從學習的角度講， 必須告訴學生學 習這一部分的原 因。10輸出請回答以下幾個問題：1、什么是社群？2、社群與社區(qū)的區(qū)別是什么？共 同點有哪些？3、什么是社群的關(guān)系鏈接和情感 鏈接？大家剛才回答問題的過程就是輸 出過程。這個過程中，有些答案是正 確的，有的答案是值得商榷的，那大 家如何知道呢對和錯呢？這就需要反 饋。【項目任務(wù)】 閱讀理解社群的 概念。【教法學法】 注意輸出式學習 法階段的講解。【設(shè)計意圖】此部分內(nèi)容主要 是為了通過實際 運用闡明輸出式 學習法的階段。反饋按照教材P2-4的社群產(chǎn)生背景和【教法學法】反思內(nèi)涵的內(nèi)容進行講解。指導學生通過勾選教材P3表1中 哪

14、些選項是社群來進一步明確，學生 對于社群概念的掌握以及是否能夠區(qū) 分社群與社區(qū)。可用類比的方法 講解。除了教材上所列出的社區(qū)與社群 的不同點和相同點外，還沒有其他補 充？【教法學法】集體討論，教師 引導【設(shè)計意圖】訓練學生的對比 總結(jié)能力輸入輸出反饋反思知識 目標3能力目標3能力 目標3剛剛大家都進行了補充，回答的 都非常好。下面，請大家閱讀教材P3-P4的 內(nèi)容，并根據(jù)剛剛總結(jié)的社群與社區(qū) 的不同，將教材中P3課堂討論里的三 個不同情形進行區(qū)分，將結(jié)果以小組 為單位發(fā)送到班級微信群中。5分鐘時 間。【項目任務(wù)】 對照教材中社群 與社區(qū)的區(qū)別， 對不同情形進行 分類。【教法學法】 幫助學生養(yǎng)成

15、學 以致用的習慣。【設(shè)計意圖】 引導學生通過閱 讀理解社群的概 念。15為什么你們覺得應該這樣分類？ 理由是什么？【教法學法】集體討論，教師 引導【設(shè)計意圖】訓練學生的總結(jié) 能力。我們進行簡單的分組討論，稍后 我將隨機找同學進行發(fā)言闡述。【教法學法】此部分可啟發(fā)學生回答【設(shè)計意圖】 新媒體人需要時 時刻刻探討“為什 么”等問題社群不僅僅強調(diào)的是人與人在虛 擬空間里的關(guān)系，同時還應該具備一 疋得關(guān)系鏈接和感情鏈接。所以，社群是一群有相互關(guān)系的 人形成的網(wǎng)絡(luò)，其中人和人要產(chǎn)生交 叉的關(guān)系和深入的情感鏈接，才能被 看作社群。【教法學法】 教師講解輸入知識 目標3能力目標3能力 目標3下面，請大家閱讀

16、教材P5-8的內(nèi) 容，并通過對照教材中社群構(gòu)成的 5 大要素，找出你所參加的社群中，哪 些是優(yōu)質(zhì)社群？將優(yōu)質(zhì)社群的名稱發(fā) 送到班級微信群里。5分鐘時間。【項目任務(wù)】對照教材中社群 構(gòu)成的5大要素，找出所參加 的社群中，哪些 是優(yōu)質(zhì)社群。【教法學法】第一次上課必須 幫助學生養(yǎng)成勇 于嘗試的習慣。【設(shè)計意圖】引導學生通過閱 讀理解社群構(gòu)成 的要素等概念。15輸出為什么你們覺得這些社群是優(yōu)質(zhì) 社群？理由是什么？【教法學法】集體討論，教師 引導【設(shè)計意圖】訓練學生的總結(jié) 能力。反饋我們進行簡單的分組討論，稍后 我將隨機找同學進行發(fā)言闡述。感謝大家的踴躍發(fā)言。【教法學法】此部分可啟發(fā)學生回答【設(shè)計意圖】

17、新媒體人需 要時時刻刻探討“為什么、怎么 辦”等問題反思判斷一個社群是否為優(yōu)質(zhì)社群， 需要結(jié)合五個構(gòu)成要素來綜合判定。 接下來進行五個構(gòu)成要素的分別講 解。【教法學法】 教師講解【設(shè)計意圖】輸入請大家仔細閱讀教材P5-8的內(nèi) 容，掌握每一個社群構(gòu)成要素的意義 和重要性。【項目任務(wù)】 閱讀理解社群的 構(gòu)成要素的意義 和重要性。【設(shè)計意圖】培養(yǎng)學生的自主 學習能力輸出知識 目標3能力 目標3請大豕分小組思考并討論如下幾 個問題：1、為什么同好是社群成立的前 提？2、為什么結(jié)構(gòu)決定社群的存活3、為什么輸出決定社群的價值4、為什么運營決疋社群的壽命5、為什么復制決定社群的規(guī)模【教法學法】集體討論，教師 引導【設(shè)計意圖】 幫助學生掌握社 群構(gòu)成要素的關(guān) 鍵15反饋分小組進行發(fā)言。總結(jié)學生的發(fā)言。并就每個構(gòu)成 要素結(jié)合教材進行講解。【教法學法】 教師講解反思我們之前可能都認為社群就是簡 單地建立一個群體即可。通過這次學 習，我們明確了社群的構(gòu)成需要