1、電子商務物流管理作業題答案20161215 電子商務物流管理習題答案 第一章現代物流概述 一、關鍵術語（名詞解釋） 現代物流p5 用美國供應鏈管理專業協會中國首席代表王國文博士的話來說就是：物流管理是以滿足客戶需求為目 的，對產品服務和相關信息從生成點到消費點的有效率和有效果的正向和逆向流動和儲存的進行計劃、執 行和控制部門的供應鏈過程。 現代物流也被稱為供應鏈服務。與從前所說的物流概念不同的是，它要解決貨物從生產出來后到銷售的過 程中的所有運輸和倉儲、配送、分撥以及簡單加工等問題。它是一個系統工程，不是簡單的倉儲和運輸。 從事現代物流的公司要善于運用各種資源，善于整合各類資源，來盡最大可能的

2、減小貨物在流通過程中的 成本。 現代物流經歷了三個階段的發展：從運輸到配送。從配送到物流。從物流到供應鏈。 在現代物流供應鏈中，港口、生產企業、倉庫、運輸公司以及貨代公司等能提供第三方物流服務的企 業和單位，都是供應鏈上的一個節點，讓這些資源最大效率地發揮作用，就是現代物流所要解決的問題。 只有這樣才能更好的降低企業產品的成本，來贏得更大的收益。 21世紀供應鏈前沿問題：精益物流，6西格瑪物流、閉環物流與逆向物流、精益供應鏈。 物流與供應鏈管理技術：互聯網革命，如電子標簽等；RFID的沖擊，女口 DOD、沃爾瑪的范例等；全 球標準化的統一，如 GSI （全球信息整合網絡）。 中國目前的物流成本

3、約占GDP的20%左右，與一些發達國家的8%相比，差距很大，同時也意味著 潛力無窮。造成這個局面的原因是很多的，比如技術對接問題，港口整合發展問題等等。 現代物流系統p10 現代物流系統是指以傳統物流系統為基礎，以現代科技技術和先進的科學理論為支撐的物流系 統。現代科技技術包括硬技術和軟技術兩個方面，硬技術指組織物資實物流動所涉及的各種機械設備、運 輸工具、倉儲建筑、戰場設施以及服務的計算機、通信設備網絡，如集裝系統機械制造技術、自動貨架系 統制造技術、旋轉數碼選址技術等；軟技術是指組成高效率的物流系統而使用的系統工程技術、技術經濟 技術、價值工程技術和信息技術等。推動傳統物流向現代物流轉變的

4、先進科學管理理論主要有供應鏈管理 理論、集成化物流管理理論和物流管理整合理論，這些理論都為現代物流的產生和發展起到了巨大的推動 和催化作用。 二、選擇題或（填空題） 1. 物流的基本功能包括運輸、儲存、B_、搬運與裝卸、流通加工、配送、信息處理等。 A.網上咨詢 B. 包裝 C.合同簽訂D. 貨到付款 2. 企業出售產品時，物品在供方與需方之間的實體流動，稱為_D。 A. 供應物流 B.生產物流 C.回收物流 D.銷售物流 3. 狹義的電子商務是指基于 A_進行商務活動。 A. 計算機 B.INTERNET C.現代技術D.計算機和網絡 4. 將物流分為正向物流和逆向物流是屬于_C_分類。 A

5、.物流在供應鏈中的作用B.物流的社會化作用C.貨物的流向D.物流的內容 5. 電子商務物流的特點是信息化、網絡化、智能化、柔性化、整合和集成化以及A 。 A. 自動化 B.機械化 C.規范化 D.移動化 6.電子商務物流管理具有計劃、組織、協調、A、領導與激勵和決策等管理職能。 A. 控制 B.管理 C.規劃 D.執行 7. 從事配送業務離不開“三流”，其中最為重要的是D。 A .商流 B .物流 C .資金流D .信息流 8.A _是指商品在購、銷之間進行交易的系列活動。 A .商流B.物流C .資金流 D .信息流 9. 電子商務最早產生于 20世紀70年代，發展于 Co A .70年代B

6、. 80年代 C . 90年代 D .21世紀 10. 物流中心輻射范圍內的運輸是B。 A .一次運輸B.二次運輸C . 多式聯運 D .一票到底 11. 未來物流結點的主要形式是DbA. 供應鏈 B .一次運輸C .物流中心 D.配送中心 三、判斷題 （1） 電子商務與移動電子商務都是基于網絡完成商務活動，二者沒有區別。（X） （2） 電子商務物流拓展了物流的時間和空間，但對物流的高效化影響不大。（X） （3） 物流是保障企業生產經營連續性的前提條件。（V） （4）物流冰山理論是管理學家彼得 .德魯克提出的。（X ） （5） 效益背反是只物流領域中，一個環節費用的降低可能意味著另一個環節費用

7、的上升。（V） （6） 電子市場物流就是電子商務。（X） 四、簡答題 1. 常見的物流分類有 7種。按照物流活動的地域覆蓋范圍，可將物流分為國際物流和國內物流；按物 流的社會化角度劃分，可分為社會物流、行業物流、企業物流；按物流在供應鏈中的作用劃分，可將物流 分為供應物流、生產物流、銷售物流、回收物流、廢棄物物流；按貨物的流向劃分，逆向物流是與正向物 流流向相反的物流活動；按照物流的內容分類，可分為一般物流、特殊物流；按照從事物流的主體分類， 可以將物流劃分為第一方物流、第二方物流、第三方物流和第四方物流；其他物流種類有虛擬物流、綠色 物流、應急物流、危險品物流。 2. 物流觀點和學說主要有：

8、商物分離及商物一體化、黑大陸和物流冰山理論、第三利潤源與利潤中心 說、效益背反說和物流整體觀念、后勤理論、供應連理論、物流產業理論、成本中心說、服務中心說和企 業戰略說。 3. 五層含義：1）電子商務物流管理的對象包括物流活動中的人、財、物、時間、信息等要素，以及 由此構成的物流過程、物流技術、物流費用等。2）電子商務物流管理是服務于組織目標實現的一項有意 3 / 22 電子商務物流管理作業題答案 20161215 識、有目的的活動。 3）電子商務物流管理過程是由一系列相互關聯、連續進行的工作活動構成。這些工 作活動包括有計劃、組織、指揮、協調和控制等，也被稱為管理的基本職能。4）電子商務物流

9、管理工作 的有效性要從效率和效果兩個方面來衡量，目的就是獲取、開發和利用各種資源來確保組織效率和效果雙 重目標的實現。 5）電子商務物流管理工作是在一定的環境條件下開展的，要求組織一方面要為創造優良 的社會物質環境和文化環境而努力；另一方面，要根據環境的變化動態調整管理的理念和方法。 第二章 電子商務與物流 一、關鍵術語（名詞解釋） 1. 電子商務 p26 2. 物流電子化 p31 3. 電子商務物流 p31 4. 物流管理 p45 5. 電子商務環境下的物流管理 p45 6. 物流管理模式 p50 二、選擇題或（填空題） 1. 電子商務系統由電子商務實體、電子市場、 （ B ）和信息流、商流

10、、資金流、物流等基本要素構成。 A.商品運輸B.交易事務C .轉賬支付 D.技術支持 2. 電子商務物流的一般過程都包括訂購、運輸、儲存、裝卸搬運、流通加工、包裝和（B）等基本環節 A.裝卸搬運B配送 C分揀 D 配裝 3. 物流一體化就是以物流系統為核心，由生產企業經由物流企業、銷售企業、（D）等節點的整條供應 鏈的整合化。 A.加工企業B.配貨站 C .長途運輸 D.消費者 4. 物流每一項活動開始及結束時必然發生的活動是（ A ）。 A.裝卸搬運B配送C 分揀 D配裝 5. 促進商品銷售為目的的包裝是（A）。 A.商業包裝 B .工業包裝C .集中包裝D .運輸包裝 6. 影響運輸方式選

11、擇的因素有（ B）。 A.價格、運輸時間、滅失與損壞B.價格、運輸時間、運輸質量 C.價格、運輸質量、滅失與損壞D.運輸質量、運輸時間、滅失與損壞 7. 流通加工滿足用戶的需求，提高服務功能，成為（C）的活動。 A. 必要附加加工 B. 附加加工 C. 高附加值 D. 一般加工 8. 配送不同于一般形式的送貨以及其他物流形式的重要的功能要素是（C） 。 A.進貨 B .分揀C .理貨 D .配裝 9. 購買者按時給貨款是 （C） 。 A .物流B.配送 C .支付D .消費 電子商務物流管理作業題答案 20161215 10. 買賣雙方供需信息提供給商品交易中心的交易方式是(D) 。 A 直銷

12、 B代銷C 零售 D 中介交易 11. 堆存、保管、 保養、維護等活動屬于 (B) 。 A 包裝 B儲存 C 流通加工D 信息管理 12. 電子商務物流與普通商務物流不同點在于 (A)。 A 進貨 B儲存 C 分類 D 送貨 三、判斷題 1. 電子商務物流網絡化有兩種含義：一是物流組織網絡；二是物流信息網絡。(V) 2. 用“成也配送、敗也配送”來形容電子商務與物流的關系是恰當的。(V) 3. 包裝在物流過程中起到便于保護、便于運輸、便于銷售的功能。(V) 4. 相同質量，價格的貨物舍近求遠的不合理運輸方式指的是重復運輸。(X) V) 5. 在整個物流過程中，裝卸活動出現的頻率高于其他各項物流

13、活動，成為決定物流速度的關鍵。 6. 配送是物流中一種特殊的、綜合的活動形式。它將商流與物流緊密結合，包含了商流活動和物流活 動， 也包含了物流中若干功能要素的一種形式。 (V) 7. 電子商務系統由電子商務實體、電子市場、交易事務和信息流、商流、資金流、人員流等基本要素 構成。(X) 8. 物流管理柔性化就是根據企業物流需求的變化來重組物流資源，科學設計物流系統，靈活安排物流 作業。(V) 9. 物流一體化的發展分為三個層次：物流自身一體化、微觀物流一體化和宏觀物流一體化。(V) 10. 網絡服務提供商主要提供 internet 通信和線路租借服務。 (X) 11. 企業與政府之間的電子商務

14、是B2B (X) 12. 流通加工以配貨送發形式完成社會物流。 (X) 四、簡答題 1. 簡述電子商務與物流的關系。 P27-31 2. 為什么說電子商務促進增值性物流服務的發展 p29 3. 電子商務物流的發展趨勢p32 4. 電子商務物流發展的對策p32 5. 電子商務物流活動的構成要素 p34 6. 電子商務物流的特征 p41 7. 電子商務環境下物流管理的內容p45 8. 電子商務環境下的物流管理特點p48 9. 簡述裝卸搬運的合理化措施。 10. 配送作業包括哪幾項作業？ 5 / 22 電子商務物流管理作業題答案 20161215 第三章 電子商務環境下的物流模式 、名詞解釋 1.

15、現代自營物流 p60 2. 第三方物流 p63 3. 第四方物流 p70 4. 虛擬型運作方式 p73 5. 聯盟型運作方式 p73 6. 實體型運作方式 p74 7. 電子物流 p74 8. 數字物流 p77 、選擇題或（填空題） 1. 第三方物流也稱為合同物流、契約物流和（D） A 虛擬物流 B 供應鏈物流 C 外協物流 D 代理物流 2. 第三方物流是專業化、社會化和（B）的物流 A數字化B合同化C電子化D虛擬化 3. 第四方物流成功的關鍵在于為顧客提供最佳的增值服務，即迅速、高效、低成本和（C）服務等。 A 方便 B 高質量 C 人性化 D 高利潤 4. 第四方物流最大的優越性是他能保

16、證產品得以“更快、更好、 A 更廣泛 B 更精準 C 更專業 D 更廉 5. 第四方物流以物流服務交接這與提供者的組織形式為關鍵點， 實體型。 A 功能型 B 協作型 C 專業型 D 聯盟型 6. 電子物流能過實現系統之間、企業之間以及資金流、物流、 A 人員流 B 信息流 C 增值流 D 商流 （D）”地送到需求者手中。 可以形成三種運作模式： 虛擬型、（ D）、 （B）之間的無縫連接。 7 / 22 A ）、集成商和物流服務方案供 7. 從目前的電子物流服務市場來看，主要有傳統的物流服務提供商、 應商四類市場參與者。 A 軟件供應商 B 產品供應商 C 產品接收者 D 客戶服務商 8. 數

17、字物流又被稱為第五方物流，是系統的提供者、（B）、組合者 A 操作者 B 優化者 C 設計者 D 運營者 9. 供應商管理庫存方式，物流中心商品的所有權屬于 （A） 。 A 客戶B 消費者 C 供應商 D 原材料生產商 10. 牛鞭效應是指供應鏈系統中由于各企業獨立庫存導致 （B） 現象。 A 需求減小 B 需求放大 C 需求安全 D 需求危險 11. 分銷中心的聯合庫存功能是 （C） 思想的體現。 A 供應商管理庫存 B 客戶關系管理 C 聯合庫存管理 D 合作計劃、預測與補給 電子商務物流管理作業題答案 20161215 12. 利用互聯網，通過零售企業與生產企業的合作，共同做出商品預測，

18、并實行補貨的系統是 （D） 。 A 供應商管理庫存 B 客戶關系管理 C 聯合庫存管理 D 合作計劃、預測與補給 13. 沃爾瑪與其他公司聯合成立供應鏈工作組推出（D）系統。 A 供應商管理庫存 B 客戶關系管理 C 聯合庫存管理 D 合作計劃、預測與補給 三、判斷題 1. 第三方物流是隨著物流業發展而出現的物流專業化的重要形式。（V） 2. 第三方物流實際上就是指由物流勞務的供方、需方共同組建的第三方去完成物流服務的物流運作方 式。（X） 3. 第三方物流是工商企業把部分或全部物流業務交由專業物流公司打理的一種交易方式。（V） 4. 第四方物流的優點可以迅速、高質量、低成本地完成各種服務。（

19、V） 5. 第四方物流能夠整合企業資源，實現物流信息充分共享、社會物流資源充分利用的功效。（X） 6. 電子物流的主要特點是前端服務、中端服務與后端服務的集成。（X） 7. 數字物流又被稱為第五方物流 8. 采取自營模式的電子商務企業一定資金雄厚。 （V） 9. 任何一個電子商務企業都可以采用第三方物流，其物流成本比自營物流模式都可以降低。（X） 10. 只有第三方物流模式發展到一定程度時才能做好虛擬物流。（V） 11. 物流聯盟過程中，不僅涉及到第三方物流企業。 （V） 12. 目前我國物流基礎設施和設備不完善，公路通達度與銜接度明顯不足，鐵路網絡結構薄弱，民航支 線機場數量缺乏，應急物流還

20、有待于進一步發展。 （V） 13. 配送與運輸完全相同。 （X） 14. 自營配送可以集中精力于核心業務，提供靈活多樣的顧客服務。（X） 15. 電子商務環境下采購是為庫存而采購。 （X） 16. 供應商管理庫存模式提供以實際或預測的消費者需求進行庫存補貨的解決方案。（V） 四、簡答題 1. 自營物流的優勢和劣勢 p61 2. 第三方物流的分類 p64 3. 第三方物流的主要特征 p64 4. 發展第三方物流的重要意義 p65 5. 我國第三方物流業的現狀 p67 6. 第四方物流的特點 p71 7. 第四方物流的基本功能 p72 8. 傳統物流服務與電子物流服務的區別 p76 9. 數字物流

21、的特點 p78 10. 數字物流對物流模式的影響 p79 # / 22 電子商務物流管理作業題答案 20161215 第四章 電子商務物流技術管理 一、關鍵術語（名詞解釋） 1. 物流技術 p86 2. 物流技術管理 p102 3. 物流標準化 p101 4. 自動化倉庫系統 p88 5. 自動導引車 p95 二、選擇題（或填空題） 1. 自動化技術在倉儲領域中的發展可分為人工倉儲階段、機械化倉儲階段、自動化倉儲階段、集成化 倉儲階段和（ B）。 A 數控化倉儲階段 B 智能化倉儲階段 C 信息化倉儲階段 D 計算機化倉儲階段 2. 物流技術的集成化發展表現在將企業內部的物流系統向前與供應商的

22、物流系統連接，向后與銷售體 系的物流集成在一起，使社會物流與（C）融合在一起。 A 宏觀物流 B 前向物流 C 微觀物流 D 后向物流 3. 搬運機器人主要應用在自動化生產線和自動倉儲中能夠完成自動分揀、（B）與運送、控制物品在分 揀和卸載時的不同流向等。 A 自動裝卸 B 自動識別 C 自動搬運 D 自動存取 4. 自動引導車是計算機技術、自動控制技術、（C）、加工制造技術等多學科技術的綜合。 A 交通技術 B 無線電技術 C 管理技術 D 仿真技術 5. 自動導引車的功能包括車體系統、（C）、移載系統、車載控制系統和安全與輔助系統 A 機械系統 B 電子系統 C 行走系統 D 牽引系統 6

23、. 物流業務管理主要內容包括：物流的計劃管理、物流的組織管理、（A）、物流的控制管理。 A物流的領導管理B物流的溝通管理C物流的沖突管理 D物流的溝通管理 三、判斷題 1. 物流技術是保障物流現代化和電子商務發展的一種必要條件。（V） 2. 物流技術是指與物流要素活動有關的所有專業技術的總稱，包括各種操作方法等。（X） 3. 物流管理系統向自動化管理的演變，其主要標志是自動物流設備系統的出現。（X） 4. 自動識別是指在沒有人工干預的情況下對物料流動過程中某一活動關鍵特征的確定。（V） 5. 搬運機器人是工業機器人的一種，是一種高效、簡便的搬運設備。（V） 6. 物流管理就是為實現物流經濟效益

24、對整個物流活動進行計劃、組織、領導和控制的過程。（V） 四、簡答題 物流技術的分類 p86 自動化倉庫系統的特點 p89 物流標準化的作用 p101 電子商務物流技術管理現狀 p102 完善電子商務物流技術管理的措施 p103 自動化倉庫的關鍵技術 p92 第五章 電子商務環境下采購與庫存管理 一、名詞解釋 1. 采購管理 p108 2. 庫存控制 p109 3. 電子商務采購 p111 4. 催貨 p113 5. 賣主評定 p113 6. 電子訂貨系統 p115 7. 庫存過量 p116 8. 供應商管理庫存 p118 9. 零庫存 p119 10. 庫存風險成本 p123 11. 庫存成本

25、管理 p124 12. 經濟訂貨批量 p128 13. 庫存最優控制模式 p128 二、判斷題 1. 所謂庫存控制，就是對庫存量的控制。（V） 2. 安全庫存是為了應付一些不確定性情況而故意儲備的庫存。（V） 3. 周轉庫存的目的是為了準備生產或銷售，是為了銜接供需。（X） 4. 電子商務采購是在電子商務環境下的采購模式，也就是網上采購。（V） 5. 賣主評定的目標是評估總體供應商的績效以確保他們達到可以接受的標準。（X） 6. 庫存管理就是既要防止缺貨、避免庫存不足，又要防止庫存過量，避免發生大量不必要的庫存費用。 （V） 7. 零庫存是對某個具體企業、具體商店、車間而言，是一種特殊形式。（

26、X） 8. 聯合庫存管理是解決供應鏈系統中由于各個節點企業的庫存運作模式導致的需求放大現象，提高供 應鏈的同步化程度的一種有效方法。 （X） 三、單選題（或填空題） 1. 庫存控制包括對庫存數量的控制、庫存種類的控制、（A）及庫存環境的控制。 A庫存成本的控制 B庫存周期的控制C采購周期的控制 D生產計劃的控制 2. 庫存控制需要考慮以下幾個方面：銷量、到貨周期、（A）、特殊季節、特殊需要等。 A 采購周期 B 訂貨周期 C 生產周期 D 流轉周期 3. 電子商務采購為采購商提供了一個（B）、全透明、超時空的采購環境。 A 全網絡 B 全天候 C 全覆蓋 D 全通路 4. 賣主評定的主要績效標

27、準是交貨、質量、（C）。 A 溝通 B 抱怨處理 C 價格 D 售后服務 5. 庫存過程可以分成訂貨過程、（B）、保管過程和出庫過程四個階段。 A 驗收過程 B 進貨過程 C 交付過程 D 生產過程 6. 與庫存相關的成本主要有訂貨成本、庫存持有成本、（B）和相關的風險成本。 A 采購成本 B 缺貨成本 C 運輸成本 D 搬運成本 7. 對于一個企業來說，在途庫存、淤滯庫存、（C）、在制品或待檢品都是不可用的庫存 A 滯銷庫存 B 運輸庫存 C 預留庫存 D 剩余庫存 8. 訂貨費是指訂貨過程中發生的全部費用，其中不包括（D）。 A.訂貨手續費 B .通訊費 C .差旅費D.購買費 四、簡答題

28、 1. 采購管理的作用 p108 2. 采購管理的目標 p109 3. 庫存控制的類型 p110 4. 庫存控制的目的 p111 5. 電子商務環境下的采購步驟 p112 6. 零庫存的主要形式包括哪些 ?p119 7. 聯合庫存管理的實施策略 p120 8. 實行ABC重點控制模式的優點 p127 9. ABC重點控制模式的內涵 p126 第六章 包裝與流通加工 一、名詞解釋 1. 包裝 p142 2. 包裝標記 p142 3. 內包裝 p142 4. 單個包裝 p142 5. 產品防護性 p144 6. 包裝技術 p145 7. 包裝材料 p145 8. 納米包裝材料 p148 9. 降解

29、包裝材料 p148 10. 物流包裝的戰略管理。 P156 11. 包裝標準化 p159 12. 包裝模數 p159 13. 單元貨載系統 p160 14. 流通加工 p163 二、判斷題(X)(V) 1. 在社會化生產過程中，包裝既是生產的終點又是物流的起點。(V) 2. 包裝是包裝物及包裝操作的總稱。 (V) 3. 商業包裝的設計是為了方便運輸、增強市場吸引力以及保護商品的安全。(X) 4. 工業包裝目的是保護商品的數量不變。主要發揮保護商品和方便物流的作用。(X) 5. 銷售包裝主要是根據零售業的需要，為方便攜帶所做的包裝。(X) 6. 包裝最基本的功能是保護商品不受損壞，這也是包裝最主

30、要的目的。(V) 7. 包裝是物流系統活動中的最基本因素，是創造價值的生產性活動，也是物流的重要職能之一。 8. 包裝標記是為客戶或銷售方提供的、在產品或商品外包裝上附加的起到標示和提醒信息作用的內容。 (X) 9. 包裝合理化既包括包裝總體的合理化， 也包括包裝材料、 包裝技術、 包裝方式的合理組合及運用。 10. 內包裝是指對包裝商品的內部進行包裝，是為提高商品的價值而實施的技術。(X) 11. 在包裝材料中，紙的應用最為廣泛，它的品種最多，耗量也最大。(V) 12. 流通加工通常都是復雜加工，而不是簡單加工。 (X) 13 危險貨物包裝標志必須指出危險貨物的類別和危險等級。 (V) 三、

31、單選題(或填空題) 1. 包裝按其在流通中的作用可以分為(D)、內包裝和外包裝。 A 工藝包裝B安全包裝C隔離包裝D 單個包裝 2. 包裝具有保護商品、方便物流和消費、(A)等三個方面的功能。 A 促進銷售B美化商品C便于攜帶D 便于保管 3. 包裝標記可以分為基本標記、(A)、牌號標記和等級標記。 A 運輸標記 B 特殊標記 C 物品標記 D 發貨標記 4. 在物流活動中，運輸和儲存是主要功能要素，但流通加工也具有不可替代的功能，具有補充、 提高與增強物流系統的作用。 A 完善 B 延長 C 增效 D 增值 5. 流通加工方便流通，包括方便運輸、方便儲存、方便銷售、( B)。 A 方便搬運

32、B 方便用戶 C 方便包裝 D 方便擺放 6. 流通加工方式包括流通加工對象、(D)、流通加工技術、流通加工程度等。 A 流通加工材料 B 流通加工進度 C 流通加工 D 流通加工工藝 7. 商品包裝上的小心輕放、向上、怕熱、怕濕等標志屬于(D)。 A.商品包裝識別標志 B .商品包裝警告性標志 C .國際通用裝卸貨指示標志D.商品包裝指示標志 V) V) A)、 A)的流通加工。 8. 超市中將蔬菜、肉類洗凈切塊以滿足消費者要求，屬于( 13 / 22 電子商務物流管理作業題答案 20161215 A.促進銷售B .提高加工效率C .保護產品D .滿足需求多樣化的服務性 9. 商品包裝上的品

33、名、規格、數量、重量等標志屬于（C） A.國際通用裝卸貨指示標志B 商品包裝警告性標志 C.商品包裝識別標志D.商品包裝指示標志 四、簡答題 1. 包裝標記的作用 p142 2. 包裝的分類 p142 3. 包裝的功能 p143 4. 包裝在物流中的作用 p144 5. 包裝材料應具備的性能有哪些？ p145 6. 常用的包裝材料有哪些？其主要主要作用。 P146 7. 有哪些新型包裝材料？ p148 8. 簡述包裝技法的種類及各自的作用。 P149 9. 包裝標記的基本內容。 P155 10. 包裝標志的基本要求。 P155 11. 物流包裝戰略管理的基本步驟。 P156 12. 為什么要實

34、施包裝標準化？ p159 13. 在我國企業托盤 使用中存在的問題及解決對策。 P160 14. 包裝合理化的一般要求。 P160 15. 包裝合理化的發展趨勢。 P162 16. 流通加工與一般加工的區別。 P163 17. 流通加工的類型。 P164 18. 流通加工的地位和作用是什么？ p165 19. 不合理流通加工的表現形式。 P167 第七章 電子商務環境下的運輸與配送 、名詞解釋 1. 運輸 p174 2. 配送 p174 3. 管道運輸 p175 4. 運輸決策 p175 5. 起訖點相同的運輸 p178 6. 配送中心 p181 7. 分揀 p183 8. 配貨 p183 9

35、. 電子商務配送中心 p185 # / 22 電子商務物流管理作業題答案 20161215 二、判斷題 1. 運輸與配送都是線路活動。（V） 2. 合理的運輸方式就是能結合運輸物品及運送要求，選擇最優的運輸方式，保證運輸質量、實現運輸 的快捷化。（X） 3. 運輸線路的選擇主要包括起訖點相同、起訖點不同、多個起訖點直達和多個起訖點中轉等基本類型。 （V） 4. 根據運輸業務的特性選擇承運商，所選擇承運商的規模、綜合能力必須與企業運輸業務要求相匹配。 （V） 5. 配送中心是開展配送活動的物質技術基礎。 （V） 6. 配送中心是運輸活動的主要承擔者。 （X） 7. 城市配送中心是配送中心的主要形

36、式。 （X） 8. 電子商務配送中心就是電子商務環境下的配送中心。（X） 9. 訂單處理既是配送業務的核心，又是配送服務質量得以保障的的根本條件。（V） 10. 商品運輸可以創造出商品的空間效用和時間效用。 （V） 11. 商品運輸可以保證商品價格的穩定性。 （V） 12. 對貨物的適應性強是公路運輸的特性之一。 （X） 13. 自然條件不是影響配送中心選址的因素。 （X） 三、單選題（或填空題） 1. 最基礎的運輸方式包括公路運輸、鐵路運輸、航空運輸、水路運輸和（D）。 A 垂直運輸 B 水平運輸 C 車輛運輸 D 管道運輸 2. 運輸方式的選擇受到貨物種類、運輸量、運輸距離、（A）、運輸成

37、本、運輸工具的可行性、運輸的安 全性等多種因素的影響。 A 運輸時間 B 運輸質量 C 運輸水平 D 運輸能力 3. 運輸的安全性包括所有運送貨物的安全、運輸人員的安全以及（B）。 A貨物的質量安全 B 公共安全 C 運輸車輛的安全 D運輸工具的安全 4. 運輸方式的選擇應滿足運輸的基本要求，即安全性、快捷性、（C）和便利性。 A 保證性 B 順暢性 C 經濟型 D 完整性 5. 配送中心不僅有傳統物流的基本功能，還有現代物流中的加工、分揀、（A）等功能。 A 信息處理 B 儲存 C 集散 D 保管 6. 各種運輸方式中，（C）的速度是最快的。 A.鐵路運輸B.公路運輸 C .航空運輸D .水

38、路運輸 7. 機動靈活、簡捷方便、應急性強是（B）的特點之一。 A.鐵路運輸B.公路運輸 C .航空運輸D.水路運輸 8. （A）幾乎不受氣候影響，一年四季可以不分晝夜地進行定期的、有規律的、準確的運轉。 A.鐵路運輸B.公路運輸 C .航空運輸D .水路運輸 9. 下列物流配送流程正確的是（C）。 A.儲存一備貨一分揀一配貨一配裝一送貨 C.備貨一儲存一分揀一配貨一配裝一送貨 B .分揀備貨儲存配裝配貨送貨 D .備貨分揀儲存配裝配貨送貨 四、簡答題 1. 運輸與配送的異同。 P174 2. 運輸的方式及優缺點。 P174 3. 影響運輸方式選擇的因素。 P176 4. 運輸承運商的選擇步驟

39、。 P179 5. 電子商務環境下物流運輸存在的問題。 P180 6. 運輸承運商選擇的原則。 P179 7. 配送中心的功能。 P183 8. 配送中心的分類。 P181 9. 電子商務配送中心的特點。 P185 10 電子商務配送中心的作用。 P186 11. 電子商務配送中心的管理內容。 P188 12. 電子商務配送中心管理存在的問題與建議。 P188 13. 配送中心退貨的原因及處理方法。 P190 14. 電子商務環境下配送業務流程。 P191 15. 配送路線的選擇原則。 P197 第八章 電子商務環境下的生產物流管理 、名詞解釋 1. 生產物流 p206 2. 制造資源計劃（M

40、RRI） p210 3. ERP p212 4. 約束管理 p215 5. 綜合配送模式 p219 6. 聯合配送模式 p220 7. 市場配送模式 p220 8. 看板管理 p226 、判斷題 1. 生產物流活動是與整個生產工藝過程緊密聯系的，完全按照工廠布局、產品生產過程和工藝流程的 要求進行。（V） 17 / 22 電子商務物流管理作業題答案 20161215 2. 生產物流研究的核心是如何對生產過程中物流進行科學的規劃、管理與控制。（X） 3保持在制品、半成品的合理儲備是保證生產物流連續進行的必要條件。（V） 4. 現代企業的競爭已經不是單一企業與單一企業間的競爭，二是一個企業供應鏈與

41、另一個企業的供應 鏈之間的競爭。 （V） 5. MRP是一種保證即不出現短缺又不積壓庫存的計劃方法，解決了制造業所關心的缺件問題。（X） 6. ERP是一個高度集成的信息系統，他必然體現物流信息同資金流信息的集成。（V） 7. 約束管理又被稱為最有生產技術， 它是一種旨在改善生產過程中的 “瓶頸約束資源” 的管理模式。（ V） 8. 準時制生產方式的核心是追求一種無庫存的生產關系系統。（X） 三、單選題（或填空題） 1. 企業生產的類型、規模和（A）是影響生產物流的三個主要因素。 A 專業化水平 B 層次 C 現代化程度 D 地域 2. 生產物流管理主要包括（B）、在制品管理、偏差測定和處理等

42、三個方面。 A 質量管理 B 進度控制 C 生產流程管理 D 配送管理 3. 物流控制的核心是進度控制，即物料在生產過程中的流入、流出控制，以及（B）的控制. A時間 B 物流量 C 生產周期 D物流速度 4. 準時制物流管理是指在（B）,以最低的成本向市場或需求者提供物流服務。 A恰當的數量B 恰當的時間 C 恰當的地點D 恰當的形式 5. 看板總體上分為三大類：傳送看板、 （A）和臨時看板。 A 生產看板B物流看板 C 信號看板D 外協看板 四、簡答題 1. 影響生產物流的主要因素。P206 2. 生產物流的作用。 P206 3. 合理組織生產物流的要求。P207 4. 生產物流管理的主要

43、內容。P208 5. 物料需求計劃的組成部分。P209 6. MRPH管理模式的特點。P211 7. ERP的主要作用。 P213 8. 約束管理的作用。 P215 9. 電子商務的發展對企業生產物流的影響。 P218 9. 電子商務環境下企業生產物流的發展策略。 P220 10. 準時制在生產物流中的作用。 P223 11. 看板管理的作用及準則。 P227 第九章 逆向物流與綠色物流 、名詞解釋 19 / 22 電子商務物流管理作業題答案 20161215 1. 逆向物流 p234 2. 退貨物流 p235 3. 回收物流 p235 4. 商業退回 p235 5. 產品召回 p235 6.

44、 產品的逆向物流 p236 7. 包裝物的逆向物流 p236 8. 逆向物流聯營模式 p240 9. 逆向物流外包 p240 10. 綠色物流 p245 11. 綠色供應物流 p246 12. 綠色銷售物流 p246 13. 綠色供應鏈 p248 14. 逆向物流綠色化 p251 二、判斷題(或選擇題) (X)(V) 1. 逆向物流中包裝物包括托盤、大器皿、條板箱等。(X) 2. 產品的逆向物流主要是由于回收產品再制造和整修或是客戶的退回產生的。(V) 3. 包裝物的逆向物流主要在于包裝物的循環使用或一些法規對處理包裝物的嚴厲制約。(V) 4. 需要修理的產品一般是已使用過的產品，質量不如新產

45、品好。 (X) 5. 從流動的目的來看，逆向物流是為了重新獲得退貨品、回收品或廢棄產品的使用價值。(V) 6. 逆向物流與傳統物流相比，在時間、地點、數量上具有更大的不確定性。(V) 7. 綠色物流的目的是企業在實現利益最大化的同時，做到物流對環境危害最小化，方式則為利用資源 最大化。(V) 8. 企業綠色生產物流管理，就是將環境保護的觀念融于企業車間生產物流經營管理之中。 9. 綠色包裝就是包裝產品從原材料的選擇、包裝品的制造、使用，均應符合生態環境保護的要求，是 一種無公害的包裝。 (X) 10. 綠色逆向物流的行為主體主要是專業物流企業。 (X) 三、單選題 1. 逆向物流包括產品再利用

46、、整修、材料再生、 活動。 A 再制造 B 廢品處置 C 資源節約 2. 包裝物的逆向物流活動包括整修、回收物料、 (A) 等活動，以及伴隨而產生的收集、運輸、管理等 D 恢復價值 (B) 和填埋或焚燒。 A 分揀 B 循環使用 C 分拆 D 報廢 3、逆向物流的(C)是指生產企業建立獨立的逆向物流體系，自己管理退貨和廢舊物品的回收處理業 務。 21 / 22 電子商務物流管理作業題答案 20161215 A.聯營模式 B 代理商模式 C 自營模式D外包模式 4 、關于下列說法，正確的是（ D）。 A.正向物流和逆向物流是相互獨立的。B.逆向物流可以集中一次向接收點轉移。 C. 逆向物流中的產

47、品一般選擇填埋或焚燒。 D. 正向物流和逆向物流在一定條件下可以相互轉化。 5. 綠色物流可分為三個部分：綠色生產物流、（B）、綠色銷售物流。 A綠色運輸物流 B 綠色供應物流C 綠色制造物流 D 綠色回收物流 四、簡答題 1. 逆向物流的特點。 P236 2. 發展逆向物流的意義。 P237 3. 產品的逆向物流活動包括哪幾方面？ p238 4. 逆向物流的運作模式。P239 5. 逆向物流運作模式選擇的影響因素。P240 6. 我國企業發展逆向物流的制約因素。 P241 7. 發展逆向物流的策略有哪些？ p242 8. 綠色物流的特點 p246 9. 發展綠色物流的意義。 P247 10.

48、 逆向物流綠色化的措施。 P251 第十一章 電子商務環境下物流信息管理 、名詞解釋 1. 物流信息 p282 2. 條形碼 p285 3. 射頻識別 p287 4. 全球定位系統（ GPS） p288 5. 地理信息系統（ GIS） p291 6. 電子數據交換（ EDI） p293 7. 信息的安全 p298 、判斷題 1. 條形碼中的條、空分別有深淺不同且滿足一定光學對比度要求的兩種顏色（通常為黑、白）表示。 （V） 2. 目前，國際廣泛使用的條形碼種類主要有UPC（通用商品代碼）碼和 EAN（歐洲商品代碼）碼 3. GPS系統可以隨時了解貨物的運行狀態信息及貨物運達目的地的全過程。（V

49、） 4. 二維條形碼屬于高密度條形碼。 ，是一個完整的數據文件。 （V） 5. EDI 被俗稱為“無紙貿易” 。 三、單選題（或填空題） 1. 條形碼自動識別系統有條形碼標簽、條形碼生成器、條形碼識讀器和（C）組成。 A 打印機 B 掃描器 C 計算機 D 光電轉換器 2. GPS具有（B）、全球覆蓋、高精度的特征 A 無障礙 B 全天候 C 無死角 D 無差別 3. 對信息系統的威脅，通常分為偶然的、被動的和（C）三種形式。 A 人為的 B 自然的 C 主動的 D 有意的 四、簡答題 1. 電子商務物流信息的構成。P283 2. 電子商務物流信息的特點。p283 3. 電子商務物流信息的作用

50、。P284 4. 條形碼技術在物流中的應用。 P287 5. 電子商務物流信息危害的形式。 P299 第十二章 電子商務環境下的供應鏈管理 一、名詞解釋 1. 供應鏈管理（ Supp1y chain management ） p308 2. 供應鏈物流 p311 3. 供應鏈物流管理 p311 4. 快速反應 p316 5. 有效客戶反映 p319 二 . 選擇題 1. 在市場變化加劇情況下，若供應鏈成本增加，庫存增加、浪費增加時，企業不能在最優狀態下運作， 此時的供應鏈是（ D ）。 A.穩定供應鏈 B.反應供應鏈 C.平衡供應鏈 D.傾斜供應鏈 2. 供應鏈管理把資源的范圍擴展到（ C ）

51、。 A.供應商B .分銷商 C .整個供應鏈 D .其他節點企業 3. 供應鏈管理的目標是在總成本最小化、客戶服務最優化、（ A） 、總周期時間最短化以及物流質量最 優化等目標之間尋找最佳平衡點。 A. 總庫存最少化 B. 制造商庫存最小 C. 供應商庫存最小 D. 分銷商庫存最小 4. 采用（ C ）運作模式的供應鏈系統，庫存量較低，集成度較高，信息交換迅速。 A. 分散式供應鏈 B. 推動式供應鏈 C. 拉動式供應鏈 D. 集中式供應鏈 5. ECR 是一種通過制造商、（ B ）和零售商各自經濟活動的整合，以最低的成本，最快、最好地實現 消費者需求的流通模式。 A. 生產商 B. 分銷商

52、C. 廠商 D. 供應商 6. 供應鏈是一個動態聯盟，在制定生產計劃時仍要體現其動態性，即要具有（D ）和靈活性。 電子商務物流管理作業題答案 20161215 A. 敏捷性 B. 適應性 C. 快速性 D. 柔性 三、判斷題 1. 供應鏈管理的內容是提供產品、服務和信息來為用戶增添價值。（X） 2. 作為一種共生型物流管理模式，供應鏈物流管理強調供應鏈成員組織不再孤立地優化自身的物流活 動，而是通過協作、協調與協同，提高供應鏈物流的整體效率。（V） V） 準確的地點， 提供高質量的產品。 （X） 3. 供應鏈物流管理的目標，通過調和總成本最小化、客戶服務最優化、總庫存最少、總周期時間最短 化

53、以及物流質量最優化等目標之間的沖突，實現供應鏈績效最大化。 4. QR 物流實質就是要求企業在物流活動各個環節做到在合適的時間、 （V） 5. 快速反應物流的核心是對生產者和消費者的需求做出快速反應。 6. 供應鏈是物流、信息流和資金流的統一體。 （V） 7. 供應鏈管理就是對整個供應鏈系統進行計劃、協調、操作、控制和優化的各種活動和過程，目標是 按要求提交給顧客的產品前提下，整鏈運作總成本最小。（V） 8. 供應鏈管理模式下的庫存管理的最高目標就是實現供應鏈企業的無縫連接，以消除供應鏈企業之間 的高庫存現象。 （X） 9. 推動式供應鏈的驅動力產生于最終用戶，整個供應鏈的集成度較高，信息交換

54、迅速，可以根據用戶 的需求實現定制化服務。 （X） 10. 供應鏈的效益成果，不等于各個環節效益成果之和，而是由供應鏈中最薄弱環節的效益成果決定。 （V） 11. QR與ECR都有著共同的目標和戰略。（X） 四、簡答題 1. 供應鏈管理的目標。 P308 2. 電子商務環境下的供應鏈管理模式。 P310 3. 電子商務環境下供應鏈物流管理的特點。 P311 4. 供應鏈物流管理的目標。P312 5. 供應鏈物流管理的功能。P314 6. 供應鏈物流管理的 實現策略。 P315 7. 電子商務環境下實施 QR的效果。P318 第九章 電子商務物流的發展 2. 簡答題 （1） 3項目標是：提供亞太

55、地區最方便且有魅力的服務；降低物流成本，使其不妨礙產業的競爭力； 減低環境的負荷。3個原則是：以相互合作為基礎的綜合性施政方式；滿足客戶多樣化需求（全方 位地施政方式）；促進競爭，搞活市場。 23 / 22 電子商務物流管理作業題答案 20161215 （ 2）總目標是 “建立安全、高效、充足和可靠的運輸系統，其范圍是國際性的，形式是綜合性的，特點 是智能性的，性質是環境友善的”。其遠景目標是：適應經濟增長和貿易發展的需要，通過建立高效和靈 活的運輸系統，促進美國經濟的增長及在本地區和國際上的競爭力；改進機動性和可達性，確保運輸系統 的暢達、綜合、高效和靈活等等。近期目標是：改進運輸系統結構的

56、完善性，使國家運輸基礎設施新增通 行能力，與其運營效率保持平衡等等。 （ 4）九大物流區域分布為：以北京、天津為中心的華北物流區域，以沈陽、大連為中心的東北物流區域， 以青島為中心的山東半島物流區域，以上海、南京、寧波為中心的長江三角洲物流區域，以廈門為中心的 東南沿海物流區域，以廣州、深圳為中心的珠江三角洲物流區域，以武漢、鄭州為中心的中部物流區域， 以西安、蘭州、烏魯木齊為中心的西北物流區域，以重慶、成都、南寧為中心的西南物流區域。 課外習題（一） 參考答案 一、單選題 1 D 2 A 3 A 4 A 二、判斷題 1.x 2 . X 3 . V 三、簡答題 （略） 課外習題（二） 參考答案

57、 一、單選題 1. B 2. A 3. C 4. D 5. A 6. D 7. B 8. A 二、判斷題 1. V 2. V 3. x 4. V 5. x 6. V 7. x 8. V 9. V 10. x 11. x 12. x 13. V 14. x 15. V 16. x 課外習題（三） 參考答案 一、判斷題 1. 對 2. 錯 3. 錯 4. 錯 5. 錯 二、單選題 1.B 2.B 3.C 4.C 5.D 三、名詞解釋 1 、物流：物流是為了滿足消費者需要而進行的從起點到終點的原材料、中間過程庫存、最終產品和 相關信息有效流動和存儲計劃、實現和控制管理的過程。 四、簡答題 1 、物流在電子商務中作用有哪幾方面。 答 1 ）物流保障生產 2）物流服務于商流3）物流是實現“以顧客為中心”理念的根本保證。 課外習題（四） 參考答案 一、判斷題 1、（錯） 2 、（對） 3、（錯） 4、（錯） 5 、（對） 二、單選題 1、（C）。2、（D）。3、（B）。4、（A）。 三、名詞解釋 1 、物流系統：物流系統是指在一定時間和空間內由所需位移的物資等若干互相制約的動態要素所構 成的有機整體。 四、簡答題 1 、電子商務系統是由哪些部分組成。 答：由采購、