1、足浴技師日常服務中的禮貌用語 發布日期： 核心提示：1. 好！歡迎光臨 2013-06-22 迎賓時（1）先生（小姐）您好！歡迎光臨！ （2） ! 2.引客時（1）先生（小姐），這邊請 1.迎賓時 （1）“先生（小姐）您好！歡迎光臨！” （2）“中午（早上、下午、晚上）好！歡迎光臨！ ” 2. 弓I客時 （1）“先生（小姐），這邊請！” （2）“先生（小姐），里面請！” （3）“先生（小姐），請跟我來！” （4）“先生（小姐），請上樓！” 3. 進入房間時 （1）“先生（小姐），您坐這里可以嗎？” （2）“先生（小姐），您喜歡這個房間嗎？” （3）“先生（小姐），您好！我們免費提供各種簡餐，

2、4、需要讓客人等候時 中午（早上、下午、晚上） 請問您需要用點什么? （1） “先生（小姐），請您稍等! 13）“先生（小姐），請您放松一點好嗎？ （3）“先生（小姐），我馬上就來！” 5、奉茶時 “先生（小姐），這是您的茶水和點心，請慢用！” 6、為客人提供松骨足療服務的過程中 （1）“先生（小姐）您好！ * 號為您服務，可以嗎 ?” （2）“先生（小姐），真對不起！ * 號技師還沒有下鐘， * 號為您服務可以 嗎?” （3）“先生（小姐），很榮幸為您服務！” （4）“先生（小姐），請問您需要做什么服務項目？我們這里有” （5）“先生（小姐），現在是 * 點* 分，做腳和全身共 100分鐘，

3、下鐘時間 為* 點 * 分！” （6）“先生（小姐）請問您需要換睡衣嗎 ?” （7）“先生（小姐），請問水溫右以嗎 ?” （ 8）“先生（小姐），你覺得這個水溫可以嗎？” （9）“先生（小姐） ，請問您覺得這樣按舒服嗎 ?” （10）“先生（小姐），請問這樣力度可以嗎 ?” （11）“先生（小姐），請問需要加點水嗎 ?” 12）“先生（小姐），請問您還需要其它什么簡餐嗎 （14）“先生（小姐），請問您覺得我們的服務（技術、場館環境）如何 7、對客人表示感謝時 （1）“謝謝！” （2）“謝謝您！” （3）“謝謝您的幫助！” 8、接受客人吩咐時 （1）“聽明白了！” （2）“清楚了，請您放心！”

4、9、對在等候的客人 （1）“先生（小姐）讓您久等了！” （2）“對不起，讓你們等候多時了！ 10、打擾或給客人帶來麻煩時 （1）“對不起！” （2）“實在對不起！” （3）“打擾您了！” 4）“對不起，打擾一下！ 11、由于失誤表示歉意時 （1） “很抱歉！” （2） “實在很抱歉！” 12、 當客人向你致謝時 （1） “請別客氣！” （2） “不用客氣！” （3） “很高興為您服務！” （4） “這是我應該做的！” 13、 當客人向你致歉時 （1） “沒有什么！” （2） “沒關系！” 14、當聽不清客人問話時 “很對不起，我沒聽清楚，請您重復一遍發嗎？ 15、當要打斷客人談話時 嗎？” （1）“對不起，我可以占用一下您的時間 （2）“對不起，耽擱您的時間了！” 16、足療結束時 1）“先生（小姐），請問您對我們的服務滿意嗎 ?” 2）“先生（小姐），請問您需要加鐘嗎 ?” 哪項？ 3）“先生（小姐），我們的免費項目有刮痧、燙背、拔罐，請問您需要做 4）“先生（小姐），現在帶您到樓下結帳好嗎？” 5）“先生（小姐），請帶好您的隨身物品！” 7、送客時 1）“先生（小姐），請慢走，