1、培訓規劃方案書人力資源部精選資料，歡迎下載一、規劃概要二、培訓目標三、培訓體系建設四、課程規劃五、效果評估六、規劃控制七、相關附件培訓規劃方案書、規劃概要本規劃主要內容包括培訓目標、體系建立、工作內容、效果評估、時間安排等。編制本規劃的目的在于推動人資部培訓工作的發展，提高對培訓工作的規劃性、有效性和針對性，使培訓工作能夠有效促進公司培訓氛圍的達成。、培訓目標1、 培訓體系目標：規劃建成員工慣性培訓體制，培訓覆蓋率80%以上。2、培訓內容及課程目標：建立培訓檔案，所有培訓課程全部歸檔到公共盤上。3、 培訓隊伍建設目標：建成以部門主管、導師、培訓專員組成的內部講師團10人左右。4、培訓目標是否完

2、成一一成效考核方式：序號考核項目計算方式基準目標1指定人員參加培訓百分比指定人員*簽到人員100%2年度培訓總時數年度培訓總時數實得三80小時3培訓覆蓋率年度培訓總人數+公司總人數80%以上4培訓工作規劃的完成率規劃培訓次數+實際執行次數100%5培訓考核達標率簽到人員+培訓合格人數100%6員工對培訓工作的滿意度通過調查得到平均數三90%三、培訓體系建設序號事項作用需要執行的事項1培訓管理制 度體系建設為推動企業培訓體系的建立提供保 障制度制訂培訓管理制度的總程序； 建立新員工入職培訓制度； 建立崗位技能培訓制度； 建立員工外派培訓制度； 建立崗位晉升與考核培訓制度； 建立培訓考核效果評估制

3、度。2教材庫建設所有培訓過的課程統一編號，列入 標準化在公共盤上設定一個培訓專用資料夾，所有培訓過的教材全部放上去，并全部編上序號。3培訓檔案管 理培訓的相關數據有記錄可查受訓學員的檔案全部保存，作為以后晉升的依 據；培訓工作規劃，相關效果評估記錄，各類培 訓過程照片全部記錄，做為后續提升培訓的依 據。4內部講師隊 伍建設建立一個精銳的內部講師隊伍，內 部講師好了整體培訓素質才能提 升。結合培訓激勵管理給有講果的講師獎勵，跟蹤講師培訓，結合效果評估進行獎勵。激勵認真 講課的講師，使其勞有所獲,提高培訓的積極 性,學員所受培訓與其晉升相掛鉤。四、培訓課程規劃1、 新員工入職培訓：新員工入職培訓是

4、每個進入企業的新員工必須參加的培訓項目，培訓項目設計企業文化、員工手冊、公司制度流程手冊、崗位職責、品牌認識等。詳見附表12、 員工在崗培訓：明日之星培訓、崗位晉升培訓（導師技能大賽、店長述職演講）、金牌店長培訓/ 管理精英培訓 詳見附表2、附表3、附表4、附表5員工在崗培訓是培訓之重點，也是培訓階段提升的重點，旨在提高不同階層員工職業素養和管理能 力，為管理人才儲備人力資源，故培訓內容及時間的掌控尤為重要。3 、員工外訓：根據部門條件及情況推薦優秀員工參與外訓（廠家培訓、各賣場大型活動外訓）五、相關培訓效果評估1、 每次培訓后上交【培訓簽到/考核表】2、 依據培訓取得的成果選項進行評估（認知

5、成果技能成果 情感成果 績效成果）認知成果 可以通過現場提問的方式解決；相關技能成果 則通過現場操作，課后實習，工作提升來確認；績效成果 則通過本部門的管理目標提升或個人業績提升來評估。3、人資部統一做月度培訓效果評估報告取得的成果評估的內容評估方式認知成果獲取的知識提問/筆試/現場討論/心得報告技能成果行為方式/技能的提 升觀察工作/主管回訪/現場演練/轉 正考核情感成果動機/對培訓項目的 反應/認知態度訪談/現場提問/態度表述/行為觀 察/現場討論/心得報告績效成果個人取得的成果銷售業績提升 /客單值增加六、培訓規劃控制1、培訓規劃控制：新員工即到即訓、入職三月左右進行明日之星培訓、定期進

6、行導師技能大賽、 舉辦晉升崗位人員述職演講、定期進行金牌店長培訓、管理精英培訓。2、 培訓過程管理：每次培訓必須按照培訓課堂紀律規定操作，由人資部嚴格管理 ，有部門需要培訓的可提前向人資部提出培訓申請。執行方式：培訓計劃=公司審批=發布培訓通知 =進行培訓=資料整理 =效果評估3、 培訓保障：會議室 投影儀 翻頁筆 音響筆記本電腦麥克風培訓講義筆（記錄表、PK用筆） 紙（PK用紙、筆記用紙）水榮譽證書熱場激勵禮品獲勝獎品4、 如何調動學員積極性（1）分組PK,喊口號，跳舞調動激情；（2）設立名次及獎品；（3 ）設立游戲環節；（4 ）培訓內容多樣性，拓寬員工知識面；（5 ）培訓形式多樣性（現場演

7、練、晨夕會分享等）七、相關附件附表1:新員工培訓序號培訓內容時間培訓講師培訓對象培訓時間1簽到、辦理入職手續8:30 9:00新入職員工入職即訓2宣傳片播放9:00 9:153企業文化9:15 9:504職責流程、服務體系10:00-11:005員工手冊11:10-11:506店面參觀13:00-13:307陶瓷入門13:40-14:108崗位分配14:20-15:00附表2:明日之星培訓序號培訓內容時間培訓講師培訓對象培訓時間1簽到、PK分組、團隊展示8:30-9:00轉正員工入職3月左 右2企業文化9:00-9:453客單值提升10:00-11:304職業化與職業生涯規劃13:00-14:

8、005陶瓷知識與生產工藝14:10-14:406瓷磚切割、工作流程及常遇 問題14:50-16:007PK結束公布名次頒獎合影16:00-16:30附件3 :崗位晉升一一導師技能大賽序號比賽內容對象比賽時間比賽評委1企業文化理解考核滿足晉升導師店 長條件者季度考核提拔：每年4、7、11月份公司領導及事業部經理2產品知識3銷售技巧考核4職責流程考核5模擬演練附件4:崗位晉升一一述職演講序號述職內容對象述職時間1文化理解導師晉升者崗位晉升談話、培訓、演講做到時效性。述職作用：成功的述職演講，讓述職者既能得到2專業知識、業務技能3思想覺悟4責任承諾1文化理解店長晉升者2專業知識、業務技能榮譽滿足，也能提升責任感。3思想覺悟4團隊管理5責任承諾附表5:金牌店長培訓、管理精英培訓序號培訓方向培