1、2020公司內(nèi)勤人員工作計劃 在工作計劃要達成的目標部分，關(guān)鍵是要清晰的定義目 標，表現(xiàn)形式就是清楚的定義目標對應(yīng)的指標，并設(shè)置量化 的指標目標值。下面是 XX整理的關(guān)于公司內(nèi)勤人員的工作 計劃。 工作計劃（一） 一、指導思想： XX年是XX企業(yè)經(jīng)營發(fā)展最為關(guān)鍵的一年，后勤管理 部將圍繞企業(yè)XX年的工作要求，實行現(xiàn)代企業(yè)運作模式， 強化素質(zhì)求生存，規(guī)范管理樹形象，為廣大員工提供優(yōu)質(zhì)的 服務(wù)，為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展提供可行的后勤保障。 二、XX年后勤工作計劃工作目標： 1、以食品衛(wèi)生安全為中心，強化食品衛(wèi)生安全管理， 確保全年不出現(xiàn)一例食物中毒現(xiàn)象 2、以職工公寓管理為重點，完成XX年新員工的住宿 安

2、排工作，保證職工公寓內(nèi)不發(fā)生安全事故。配合企業(yè)搞好 員工思想政治工作進公寓，使員工公寓管理水平上一新臺 階。 3、以員工滿意為目標，樹立后勤服務(wù)新形象，力爭員 工對后勤服務(wù)滿意率較XX年有一定的提高。同時，為企業(yè) 文明單位創(chuàng)建和經(jīng)營發(fā)展評估提供較好的后勤保障。 4、以深化后勤改革為動力，確保XX年企業(yè)按現(xiàn)代企 業(yè)模式運作，規(guī)范并開拓企業(yè)后勤經(jīng)營服務(wù)市場。 三、XX年后勤工作計劃主要工作： （一）、以開展誠信教育為主題，加強后勤員工的職業(yè)道 德教育，提高企業(yè)后勤員工的綜合素質(zhì)，增強后勤員工的凝 聚力。 1、認真組織后勤全體員工學習X總XX年年終工作會 議講話要點，讓后勤員工能了解企業(yè)的“五個一工

3、程”，進 一步增強員工的責任心和緊迫感， 做到愛崗敬業(yè)，誠信服務(wù)， 樂于奉獻。 2、按照企業(yè)xx年的工作計劃，抓好后勤人員服務(wù)企 業(yè)員工的積極性，提高員工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水 平。 3、定期開展企業(yè)文化、體育和娛樂等集體活動及勞動 競賽，增強企業(yè)員工的凝聚力，形成積極向上的風氣。今年 五四青年節(jié)，企業(yè)將搞一次體育競賽活動，我們要購置必要 的體育器材，以保障此項工作的順利開展。 4、做好企業(yè)開業(yè)前的籌備工作，確保此項工作能在預 定的時間內(nèi)如期完成。 5、為企業(yè)員工的培訓工作提供有力的后勤保障工作。 配備好培訓室內(nèi)的設(shè)備器材，每次培訓結(jié)束后，將培訓室的 衛(wèi)生清掃工作完成好，保證員工下一次培訓

4、時能有一個干凈 舒適的環(huán)境。 （二）、以食品衛(wèi)生安全為中心，加強食堂管理，確保無 員工食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生，做好餐廳經(jīng)營工作。 1、把安全工作放在伙食工作的首位，高度重視，層層 負責，環(huán)環(huán)相扣，措施到位，確保不發(fā)生一例員工食物中毒 現(xiàn)象。 2、建立食堂三餐時間部門負責人巡查制度，確保飯食 的質(zhì)量和數(shù)量，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 3、定期召開飲食工作會議，強化廚房工作人員的責任 意識和衛(wèi)生意識，做到面菜質(zhì)量達標，做作過程規(guī)范，質(zhì)量 價格相符。 4、加強檢查和處罰的力度，不斷改善伙食質(zhì)量，提高 服務(wù)水平。 5、努力在飯菜花式品種和飯菜質(zhì)量上下功夫，做到讓 絕大多數(shù)員工滿意。 （三）、以員工公寓和食堂為重點

5、， 以車間維修區(qū)為龍頭， 以辦公樓和廠區(qū)院內(nèi)外為主線，每月開展一次全員參與的無 塵日大掃除活動。 1、購置必要的清掃工具，以保證清掃工作的順利進行。 2、成立由行政總監(jiān)為組長，行政人事和后勤部門負責 人為成員的考評領(lǐng)導組，每次清掃完成后要對本次清掃工作 進行考評，并將考評結(jié)果予以公示。 3、制定相應(yīng)的考評標準： a、區(qū)域衛(wèi)生清理由部門或責任人按照規(guī)定執(zhí)行。 b、院內(nèi)及院內(nèi)通道經(jīng)常保持地面無煙頭、紙屑、泥土、 磚塊和其它雜物等。 c、廁所必須經(jīng)常保持清潔干凈。 d、室內(nèi)做到窗明幾凈，樓道樓梯做到清潔干凈、不留 死角。 e、隨時清理煙灰筒。 f、車間、辦公區(qū)和宿舍環(huán)境優(yōu)美、布置有序、無垃圾 污染物

6、、不亂放私人物品，墻上墻頂無灰塵。 （四）、以員工滿意為目標，加強與各部門的聯(lián)系，經(jīng)常 聽取員工對后勤服務(wù)的意見和要求，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立后 勤服務(wù)新形象。 1、牢固樹立始于員工需求，終于員工滿意的企業(yè)服務(wù) 理念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和員工對后勤服務(wù)的滿意度，打造 后勤服務(wù)的新形象。 2、定期召開員工座談會，設(shè)立員工公寓、飲食服務(wù)等 意見箱，經(jīng)常聽取員工對后勤服務(wù)的意見和要求，并及時處 理，加以改進。 3、加強和學企業(yè)相關(guān)部門的聯(lián)系，制定員工食堂、員 工公寓突發(fā)事件應(yīng)急預案，并組織演練。 工作計劃（二） 一、改善員工住宿、洗浴環(huán)境： 1、職工公寓及四合院住宿員工約 800余人，住宿環(huán)境 相對擁擠，

7、雖然借萬山煤礦關(guān)閉之際，整理房間10余間， 但仍不能滿足需要。 公寓樓完工后將會有效改變現(xiàn)有職工住宿環(huán)境。我部力 爭使3#公寓樓達到現(xiàn)有公寓樓服務(wù)水平。隨著公司職工人數(shù) 不斷增多，相應(yīng)配套設(shè)施不完善，職工澡堂容量已不能滿足 使用，明年我部計劃申請對職工澡堂新增一層，兩層共達到 1300m2,人均達到1m2 二、切實搞好員工生活、福利等后勤保障工作： 職工餐廳、班中餐繼續(xù)增加飯菜花樣，提高飯菜質(zhì)量， 切實做到讓職工吃的滿意、吃的放心。 三、改善礦區(qū)環(huán)境 進一步改善礦區(qū)環(huán)境，達到園林化標準：進一步完善 礦區(qū)綠化地帶，保持礦區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔；投入使用摩托車 棚，改變礦區(qū)摩托亂停亂放問題；污水處理在線監(jiān)

8、測的投 運，確保污水的達標排放，同理新增污水利用水池，保障了 礦井水處理后二次利用作為地面綠化等用水，達到了環(huán)保要 求的污水零排放。 四、水井及工業(yè)廣場給水管網(wǎng) 公司生產(chǎn)、生活用水方面做到水表計量，節(jié)約用水。在 各用水管路安裝水表，做到計量準確，杜絕跑水、漏水現(xiàn)象;并加大宣傳力度，提高職工節(jié)約能源意識。 保障職工生活用水安全，解決職工飲用水問題，隨著 深井水除鐵和淡化脫鹽處理工程的結(jié)束，明年深井水正常投 運，保障了職工飲用水達標 ;考慮生活用水及生產(chǎn)用水分 池存放，確保生活用水安全，同時增加水池圍護。 五、鍋爐及場區(qū)供熱 鍋爐房明年達到安全質(zhì)量標準化一級標準，確保礦區(qū)安 全供暖、供氣。具體計劃

9、有：增加超溫、超壓、高低水位 報警連鎖裝置；加強從鍋爐操作人員到管理人員的業(yè)務(wù)知 識、責任心及安全意識的全面教育；新增一臺換熱器，以 滿足3#公寓樓使用后水暖供熱不足的問題 ；對選煤廠供暖 系統(tǒng)進行完善改造。 六、加大職工職業(yè)病防治工作 為了預防、控制和消除職業(yè)病危害，防治職業(yè)病，按照 職業(yè)病健康監(jiān)護管理辦法規(guī)定對職工周期性進行健康檢 查，健全勞動者健康監(jiān)護檔案，并和相關(guān)部門共同成立職業(yè) 衛(wèi)生管理機構(gòu)建立、健全職業(yè)衛(wèi)生管理制度和操作規(guī)程。 七、工程建設(shè)管理 地面工程明年主要項目是：繼續(xù)完善 3#單身宿舍樓 職工澡堂維修改造；工業(yè)廣場管路維修（具體包括給排 水及熱力管網(wǎng)）；800m3生活水池圍護

10、工程；地面建筑維 修；工業(yè)場區(qū)維修。 加強對今年出臺的工程項目建設(shè)管理規(guī)定、房屋 建筑維修工程管理規(guī)定的落實執(zhí)行情況，從申請、批復、 預算、施工、驗收等環(huán)節(jié)必須按規(guī)定程序進行。 工作計劃（三） 一、指導思想： 20 xx年是后勤發(fā)展總公司發(fā)展關(guān)鍵的一年，隨著學院新 校區(qū)建設(shè)工程初具規(guī)模，學院的后勤管理和服務(wù)工作面將愈 來愈廣，后勤發(fā)展總公司將圍繞學后勤工作計劃院黨委和行 政工作的要求，深化學院后勤社會化改革，實行準企業(yè)化運 作模式，強化素質(zhì)求生存，規(guī)范管理樹形象，抓住機遇謀發(fā) 展，集思廣義創(chuàng)效益，團結(jié)協(xié)作爭一流，為廣大師生提供優(yōu) 質(zhì)的服務(wù)，為學院三大工程提供有力的后勤保障。 二、工作目標： 1

11、、以食品衛(wèi)生安全為中心，強化食品衛(wèi)生安全管理， 建立食幼兒園后勤工作計劃堂食物中毒應(yīng)急預案，確保全年 不出現(xiàn)一例食物中毒現(xiàn)象。同時，確定新校區(qū)餐廳的經(jīng)營方 案。 2、 以學生公寓管理為重點，完成20 xx年3500名新生 和1105名辦學點回本部學生的住宿安排工作，保證學生公 寓內(nèi)不發(fā)生重大安全事故。配合學院學生思想政治工作進公 寓，使學生公寓管理水平上一臺階。 3、以師生員工滿意為學校后勤工作計劃目標，樹立后小學后勤工作計劃勤服務(wù)新形象，力爭師生對后勤服務(wù)滿意 率較20 xx年有一定的提高。同時，為學院文明單位創(chuàng)建和 辦學水平評估提供較好的后勤保障。 4、以深化后勤改革為動力，確保 20 x

12、x年公司按準企業(yè) 化模式運作。規(guī)范并開拓學院后勤經(jīng)營服務(wù)市場。 三、主要工作： （一）、以開展誠信教育為主題，加強公司員工企業(yè)后勤 工作總結(jié)的職業(yè)道德教育，保持員工的先進性，提高公司員 工的綜合素質(zhì)，增強公司員工的凝聚力。 1、認真組織全體員工學習 20 xx年學院黨委和行政工作 要點，讓公司員工能了解學院的三大工程和四項改革，進一 步增強員工的責任心和緊迫感，做到愛崗敬業(yè)，誠信服務(wù)， 樂于奉獻。 2、按學院宣傳部、組織部下發(fā)的計劃，抓好公司醫(yī)院 后勤工作計劃直屬黨支部中心組、黨員和入黨積極分子學習 及以誠信為主題的員工的政治學習，發(fā)揮黨員的先鋒模范作 用和黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，保證*員的先進

13、性，調(diào)動聘 用員工黨員的積極性，提高員工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德 水平。 3、制定公司員工崗位技能培訓計劃并組織實施，強化 員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為下半年做好新校公司后勤工 作計劃區(qū)服務(wù)和管理工作打下基礎(chǔ)。 4、倡導學先進、講奉獻、高要求、上水平的良好氛圍， 表彰20 xx年度總公司服務(wù)明星和先進班后勤管理處工作計 劃組，并在各服務(wù)窗口進行一次宣傳。 5、定期開展公司文化、體育和娛樂等集體活動及勞動 競賽，增強公司員工的凝聚力，形成積極向上的風氣。 6、穩(wěn)定公司員工隊伍，加強后勤外來務(wù)工人員的管理， 完善臨時工管理辦法，逐步提高臨時工的待遇，引進優(yōu)秀人 才，提高后勤人員的整體素質(zhì)。 （二）

14、、以落實規(guī)章制度為抓手，加強公司規(guī)章制度的學 習和宣傳，嚴格日常工作的檢查，力求把制度落到實處。 1、將后勤發(fā)展總公司規(guī)章制度編印成冊，并多層 次、多渠道地組織后勤工作計劃書學習、宣傳和考試，做到 人人了解、個個遵守總公司的相關(guān)規(guī)定。 2、進一步明確公司各崗位職責，抓好班組建設(shè)，發(fā)揮 各中心管理人員和班組長的作用，實行責任追究制。 3、狠抓規(guī)章制度的貫徹和執(zhí)行，部隊后勤工作計劃堅 持總公司值班制度，加強公司勞動紀律，嚴格對各部門及員 工日常工作的檢查，真正做到日常考核和績效工資掛鉤。 4、加強公司運行成本核算，節(jié)約開支，杜絕浪費。重 點加強衛(wèi)生工具、勞保用品、維修材料和辦公用品的管理。 5、進

15、一步加強公司直屬黨支部制度建設(shè)，按學院黨委 要求開展樹、講、保、攻活動，建好臺帳，做好預備黨員、 入黨積極分子的教育考察工作。 工作計劃（四） 一、工作思想方面。積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重 要指示，與時俱進，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各 項學習，并且細心領(lǐng)會，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名 內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以 更要提高自身的素質(zhì)水平，高標準的要求自己，加強自己的 專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈 的責任感和事業(yè)心。 二、業(yè)務(wù)方面。我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔 工作，每到值班周早晨 8 30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月 初把所要

16、申領(lǐng)的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務(wù)人 員申報，公司單證管理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的 領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個月的用單量。我在申領(lǐng)時都要根 據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng)，盡 量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單 位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標注。其實 打一張車險很簡單，也不是一項比較復雜的技術(shù)活，一共就 五樣東西，發(fā)票、交強險保單、標志、商業(yè)險保單、保卡， 打完附上一份商業(yè)險條款裝進保險封袋給予投保人就可以 了，但是需要足夠的細心和耐心，客戶多的時候還要認真仔 細檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。剩下的事情就是 整理打過的單子，少

17、投保單的補投保單，少告知書補打告知 書，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補齊資料后以 25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔 好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒 （4套為一盒）標注好盒號和 歸檔號放入檔案柜進行保存。每天的工作就是打單、打單、 再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味， 但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要 認真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們 坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。 三、工作中做的好的方面 1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較 好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。 2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān) 系。 四、工作中的不足 1、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù) 研究，認真學習業(yè)務(wù)知識。 戰(zhàn)勝自我，提升自我。 2、須加強與人溝通的能力。 3、須加強應(yīng)變能力。 工作計劃（五） 一是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育，加強 并運用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機制。 二是正確處理規(guī)模與效益、當前與長遠、做大和做強的 關(guān)系，加強整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度 和的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場。