1、銀行活動(dòng)總結(jié)報(bào)告銀行活動(dòng)總結(jié)報(bào)告一為了使大廈全體員工了解消防基礎(chǔ)知識(shí)，提高安全防范意識(shí)，增強(qiáng)自我保護(hù)能力，學(xué)會(huì)滅火以及自我逃生能力，確保人員生命安全 及財(cái)產(chǎn)安全，20XX年6月9日中午12： 30時(shí)到14： 00時(shí)，物業(yè)服務(wù)中心組織 了本次消防演練。一、領(lǐng)導(dǎo)重視，演練活動(dòng)組織到位，這次消防演練活動(dòng)，安排周密，從演練策劃、前期準(zhǔn)備、組織實(shí)施到正式演練所經(jīng)歷的各個(gè)階段，公司領(lǐng)導(dǎo)都給予了 很大的幫助和支持和。并指派公司五名安全主管進(jìn)行協(xié)助，服務(wù)中心畢主任作為 省進(jìn)出口銀行大廈安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人和演習(xí)總指揮，對(duì)這次演習(xí)工作高度重 視，認(rèn)真審定演習(xí)方案，確定演習(xí)目的、原則和規(guī)模，還親自對(duì)演習(xí)工作進(jìn)行部

2、 署，親臨演習(xí)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮，下達(dá)演練命令，觀察演習(xí)情況，對(duì)演習(xí)工作全面實(shí) 施控制。服務(wù)中心各部門主管，作為演練的各小組組長，積極帶頭參加演練前的 學(xué)習(xí)和培訓(xùn)；身先士卒積極參與演練方案的討論和修訂工作， 為保證演練工作的 順利進(jìn)行提供了良好保障。二、籌劃縝密，演習(xí)方案的安全可行性，根據(jù)銀行領(lǐng)導(dǎo)要求從服務(wù)中心安 全工作的實(shí)際情況出發(fā)，確定本次消防演練的主要任務(wù)是開展一次火災(zāi)事故的應(yīng)急演練。其主要目的是使每位參與者能學(xué)會(huì)滅火器和消火栓的正確使用，掌握火場(chǎng)逃生基本方法，提高自我安全意識(shí)。經(jīng)過認(rèn)真研究，擬定了”省進(jìn)出口銀行消 防演習(xí)預(yù)案”。為了使得演習(xí)方案安全可行，在方案中就演習(xí)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi) 容、對(duì)

3、象都作了具體的說明。三、 積極參與，為了使演習(xí)效果呈現(xiàn)良好效果，消防演習(xí)于 2013年6月9 日中午12:30分到14:00進(jìn)行。首先由工程部一名人員上二樓對(duì)感煙探測(cè)器釋放 煙霧；一名巡邏隊(duì)員在對(duì)二樓巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)火情， 并立即用對(duì)講機(jī)向消監(jiān)控中心報(bào) 警發(fā)現(xiàn)火情；監(jiān)控室值班員通過消防主機(jī)查看火災(zāi)的具體位置后，立即向總指揮報(bào)告；總指揮和各演習(xí)小組組長成立指揮部； 總指揮立即下達(dá)滅火搶救，疏散警 戒；滅火組和搶救組立即上樓滅火、 搶救，疏散組立即對(duì)各樓層工作人員進(jìn)行疏 散；同時(shí)消控中心開啟消防廣播指引其向就近的逃生通道安全有序的疏散，不要乘坐電梯；警戒人員立即對(duì)大廈進(jìn)行拉線警戒；由于火勢(shì)太大，需要消防

4、隊(duì)救援， 立即播打119火警電話；消防車到達(dá)參與滅火（模擬），大火撲滅、人員撤離， 人員集合，總指揮對(duì)本次消防演練進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。 演練達(dá)到預(yù)期效果，最終獲得了圓 滿成功。四、通過演習(xí)活動(dòng)達(dá)到預(yù)期目的，使全體員工的防范意識(shí)和應(yīng)急自救的能 力得到加強(qiáng)。1. 參與人員，特別是大廈辦公人員的消防安全意識(shí)有所增強(qiáng)，對(duì)消防安全 常識(shí)有了進(jìn)一步的了解。2. 對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力有所提高，現(xiàn)場(chǎng)演習(xí)人員能有效組織、迅速地對(duì) 火災(zāi)事故警報(bào)做出相應(yīng)反映，對(duì)今后應(yīng)對(duì)突發(fā)事件很有益處。3. 演習(xí)過程中，參與人員都能遵守紀(jì)律，”一切行動(dòng)聽指揮”，團(tuán)隊(duì)凝聚 力得到了提高。4. 安全工作領(lǐng)導(dǎo)的組織能力、指揮能力、應(yīng)變能力也受到了

5、鍛煉。五、幾點(diǎn)不足，需加強(qiáng)宣傳力度，總體來說，（）達(dá)到了目的，取得了成功， 但也存在不足。1. 參演單位和各班組相互協(xié)調(diào)需進(jìn)一步加強(qiáng)；（未到規(guī)定時(shí)間，提前釋放煙 霧報(bào)警并導(dǎo)致消控中心提前開啟消防應(yīng)急廣播，引起三樓會(huì)議室聽課人員有緊張 感）2. 對(duì)演習(xí)科目的實(shí)戰(zhàn)性，觀賞性，表演性相互結(jié)合上有待提高。3有些工作人員沒有從思想意識(shí)對(duì)消防安全上引起高度重視，不嚴(yán)肅，參 與過程中有嬉笑現(xiàn)象，4.現(xiàn)場(chǎng)火災(zāi)模擬逼真度不高，缺少相應(yīng)的設(shè)備和器材，人員沒有緊張感?；馂?zāi)防患于未然，消防責(zé)任重于泰山，通過本次演習(xí)提高全體人員的安全 意識(shí)，增強(qiáng)員工的逃生自救能力，檢驗(yàn)大廈消防設(shè)備的運(yùn)行情況，做好安全工作 的防范；更重

6、要的是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力尋找不足以圖改進(jìn)，全面提高全體人員 的消防安全意識(shí)和義務(wù)消防員的業(yè)務(wù)水平。銀行活動(dòng)總結(jié)報(bào)告二按照上級(jí)行關(guān)于開展情系政府客戶，服務(wù)公共財(cái)政 聯(lián)合營銷活動(dòng)的通知要求，我行積極行動(dòng)，精心組織，結(jié)合xx縣政府部門實(shí) 際情況，針對(duì)性的選擇目標(biāo)客戶，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，較好的完成了聯(lián)合營銷活動(dòng)的 目標(biāo)任務(wù)，從_月日至_月日，營銷個(gè)人網(wǎng)銀用戶xx戶，信用卡發(fā)卡xx張, 辦理個(gè)人理財(cái)金賬戶xx戶，牡丹e時(shí)代卡用戶xx戶。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：成立機(jī)構(gòu)，精心組織為確保本次活動(dòng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，xx行成立了情系政府客戶，服務(wù)公共 財(cái)政 聯(lián)合營銷領(lǐng)導(dǎo)小組，行長擔(dān)任組長，各相關(guān)職能部門、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為小

7、組 成員，對(duì)營銷活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一組織，協(xié)調(diào)和管理，領(lǐng)導(dǎo)小組召開題會(huì)議，對(duì)政府部 門資源情況進(jìn)行認(rèn)真分析，細(xì)心分類，鎖定重點(diǎn)營銷對(duì)象，各有關(guān)部門密切配合， 及時(shí)溝通，從而為本次營銷活動(dòng)奠定了良好的基礎(chǔ)。搞好業(yè)務(wù)宣傳，推進(jìn)營銷活動(dòng)快速發(fā)展活動(dòng)期間，xx行緊緊圍繞活動(dòng)主題， 采取適合xx縣實(shí)際的促銷宣傳方式，提xx我行銀政合作產(chǎn)品美譽(yù)度，一是以集 中營銷為平臺(tái)，上門營銷為手段，通過高層拜訪，銀政懇談會(huì)，上門送單等形式 多樣的營銷，營銷我行金融產(chǎn)品，同時(shí)要求營銷人員要深入到戶，現(xiàn)場(chǎng)講明和輔 導(dǎo)辦卡、用卡知識(shí)，讓持卡人熟悉用卡流程，把服務(wù)貫穿于整個(gè)營銷過程，并取 得較好效果，如政府某一名公務(wù)員，通過營銷人員

8、的現(xiàn)場(chǎng)演示，很快認(rèn)知、認(rèn)用 了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，專門到銀行表示對(duì)銀行工作人員的感謝。 二是加強(qiáng)柜面營銷，政府部門人員到我行辦理對(duì)公業(yè)務(wù)時(shí)， 柜面人員及時(shí)介紹給 有關(guān)人員，由營銷人員與其進(jìn)一步的交談，推介我行金融產(chǎn)品，三是完善激勵(lì)機(jī) 制，突出全員營銷。為充分借助全行員工社會(huì)關(guān)系資源， 有效調(diào)動(dòng)上下整體聯(lián)合 營銷資源合力，支行在經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制中，加大了二季度對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)的專項(xiàng)掛 鉤考核力度，通過不斷完善激勵(lì)機(jī)制，有效調(diào)動(dòng)了員工營銷的積極性和主動(dòng)性， 許多員工利用其親屬、朋友在政府部門任職的關(guān)系，積極營銷，取得了一定的效 果。搞好售后服務(wù)，提高客戶滿意度本次營銷活動(dòng)中，我行還將搞好售后服務(wù)，提高持卡人用卡水平，使每個(gè) 持卡人滿意作為一項(xiàng)重要內(nèi)容。為提高銀行卡交易成功率，避免不成功交易，采 取及時(shí)向持卡人明解釋 密碼次數(shù)超限 及賬戶管理規(guī)定，提醒持卡人避免次數(shù)超 限交易錯(cuò)誤碼，提醒持卡人在賬戶金額不確定時(shí)， 請(qǐng)先做查詢交易，避免全額超 限錯(cuò)誤等，不