1、物流部規章制度第一章總則第一條 為勤工助學實業集團的各個實體報亭提供高效及時的物流服務，保障各個 實體部門的正常運營。為勤工助學指導中心辦公室提供辦公室助理服務，協助老師 處理一些日常工作事務。第二條 為奉賢校區提供物流服務，保障奉賢校區的部分物流需要。第三條 承接其他部門的一些海報宣傳業務，為整個勤工助學實業集團服務。第二章組織機構與管理第四條 物流部由經理與員工組成。部門實行經理負責制，負責對上溝通、對下聯絡。全面負責物流部的各項工作。部門須不定期總結工作，不斷提物流管理方面的專業知識并將其應用到實際工作中。第三章人員職責（一）經理職責：第五條 員工招聘。及時詢問老師這學期的工作任務，并根

2、據老師的安排結合實際 工作需要進行人員配備規劃，在征得老師同意后將該規劃交由人事部進行員工招聘 事宜，在招聘過程中與人事部積極合作做好面試等工作。第六條 員工培訓。在人員配備好以后，要結合新學期的工作任務和部門規章等及 時地對員工進行工作培訓，以集體培訓為主、老員工帶新員工為輔等多種措施使員 工能夠及時地對工作的所有內容有全面的認識和掌握由于物流部工作內容比較 多，所以經理最好能夠將這些工作內容以書面的形式說明，作為員工培訓的資料。 第七條 員工績效考核。員工培訓工作結束以后，經理要及時總結培訓的效果，并 對一些員工在工作上進行業務指導，因此經理要在這個階段經常去工作崗位上和員 工進行工作交流

3、，并在此過程中考察員工的工作積極性，對不能勝任工作的員工進 行再次培訓。第八條 員工工作的監督與管理。在本學期員工陣容基本確定下來之后，經理要不 定期的去工作崗位上了解員工的工作情況，對發現的問題進行及時地處理，另外， 在工作進入正常運轉的情況下，經理要通過對員工工作的監督和管理來保障物流部 工作的效率。第九條 意外情況處理。由于物流部工作性質的不確定性，所以物流部工作會遇到 一些意外的情況，比如貨物運送的晚點，工作上需要運送一些緊急貨物等在遇到 這些情況時，物流部經理要以勤辦利益為重，保障各項工作正常開展。在員工安排不到的情況下，經理要勇為人先，承擔起自己的責任。第十條 協助老師工作。物流部

4、經理要在工作上聽從老師的指導，及時與老師進行 工作上的交流和溝通，將老師的安排和計劃付諸實施，盡自己最大能力為老師解決 一些日常辦公事物，協助老師處理好各項工作。第十一條 協調部門間的合作。物流部經理要與能夠在工作上合作的其他部門經理 進行及時有效的溝通聯系，確保工作的高效進行。第十二條 物流經理周一至周五中午 12：00 到負責老師處報到，接受任務。（二）員工當班紀律第十三條 當班員工必須提前 2 分鐘到崗，工作不允許遲到和早退。如有特殊情況不能工作的，必須提前一天向負責人請假，經允許后，方可離崗。當班時間外出超過 15 分鐘必須向老師請假，如有當班脫崗行為立即開除。第十四條 上班時必須穿戴

5、工服工卡，下班后將工服工卡放回原處。當班過程中如 遇到老師過來，要主動詢問老師有無事情需要幫忙，如果老師下達了任務，當班員 工要積極配合老師，按照老師的要求把任務完成好。第十五條 確保工作環境整潔。上班時將書包放在桌子上，書本擺放整齊，下班時 將看過的報紙收走。 每個當班員工在空閑時都必須整理內務， 確保工作環境的整潔。 第十六條 上班時不得大聲喧嘩，私自會客，娛樂，更不能打私人電話，翻閱辦公 室物品，帶同學或朋友進辦公室。 上班時可帶好課本， 在完成工作任務后可以學習。 第十七條 上班時不用接電話 （隔壁有接線員） ，如果有家長來請家教或有客來訪， 帶其到老師辦公室即可。切記，對不清楚的事情

6、不要隨意處理或者解答問題。第十八條 當班人員要確保崗位上有人，不能擅自離崗。如因老師布置的任務多而 需要全部離開時，要到隔壁請家教部的同學來幫忙看門。第十九條 當班員工要注意辦公室安全，辦公室前后必須有人，辦公室內無人時， 向老師借鑰匙鎖門。若臨時外出辦事，詢問清楚，按老師要求外出，外出時注意安 全（乘車時索取報銷憑證）。第二十條 物流部所有配送到奉賢的貨物都要嚴格按照貨物配送流程來配送。具體 事宜參照物流部向奉賢校區的貨物配送流程執行。第四章 工作規范與流程徐匯校區上午當班事宜第二十一條 工作時間 :8:00-12:00 （備注： 11：30 以后若有市場部同學上崗， 經老師同意并確定沒有其

7、他工作后可以下班，簽到時間仍是 12：00）第二十二條 提前2分鐘到崗，老師辦公室開門后簽到并取我們物流部辦公室的鑰匙把辦公室的門打開，找到旁邊的大陽傘，撐于門口小坪，再把鑰匙放回原處，并 穿好物流部的工作服。第二十三條 取鑰匙打開鐵箱，將里面的文匯報按照版次分別堆在走廊的指定位置，將里面的雜志和其他報紙拿到老師辦公室交給楊老師并協助楊老師清點數目，清點確認數目正確后在單子上簽字后再將單子的底聯放回鐵箱，并鎖好鐵箱，鑰匙放回原處。第二十四條 打開儲藏室，取新聞晨報 73 份，看清版次合好。 10 份送財務室資料 室， 10 份送揚老師， 3 份分別放于 3 位老師辦公桌， 50 份送老師辦公室

8、，然后按照 老師要求為各報亭配送其他雜志和報紙。第二十五條 配送完畢后回來整理內務，確保桌面整潔，地面干凈。（包括走廊和 東面鐵門內外的地板磚地面）。第二十六條 認真完成老師交代的其他工作事項。上午當班注意事項：第二十七條 在接到辦公室老師的臨時分配的任務后，要認真聽取老師的任務要求，不明白的要及時問清楚，確保老師交代的工作任務準確及時的完成。第二十八條 當班過程中，若有人詢問，不知道的千萬不要亂說，并且要確保辦公室內所有財產的安全。第二十九條 遇到其他部門的工作人員前來辦公，如果有需要我們幫助的要積極協 助其工作。第三十條 上午 11：00前只能允許發晨報的同學拿報紙，其他人員取閱報紙必須要

9、親自到老師辦公室。第三十一條 上午 11：00將后面的鐵門打開，并把三輪車推出，以便發報員進出。 走廊處需有人看護報紙。下班時間到后，將工作牌放回原處，去老師辦公室簽好下 班時間并詢問老師確定無事后方可下班。下午當班事宜：第三十二條工作時間 :13 ：00-17 ：00 第三十三條 提前2分鐘到崗，穿好工作服后到老師辦公室簽到，然后查看有無海報張貼，凡是營銷部登記的海報，都要確保下班前張貼好。復印海報需到劉老師辦 公室去取單子到打印中心復印，每份海報復印 19 張。第三十四條 要積極配合老師去倉庫提發飲料，協助老師清點好飲料數量后，帶上 配貨單及時的將飲料配送到相關部門并請其當班員工簽收。一定

10、要將配貨單保存 好，配送完后回來將配貨單交還老師。第三十五條 一點半騎車去學校大門口雜志社取雜志裝運到兩點鐘的班車上配送 到奉賢，并以短信的形式通知奉賢的物流部接貨負責人，短信的內容包括班車的車 牌號，發車時間，配送貨物的種類和數量這四個方面。一定要確保收到索圓圓的短 信回復，否則要及時和經理聯系。如果接到老師向奉賢配送其他貨物的任務，要根據貨物的自身特點采取相關措施保證貨物在配送過程中的安全，及時的將貨物配送。物流部下午當班注意事項：第三十六條 飲料配送的時候要確保三輪車每次裝載的貨物數量適量。（一般以三 輪車車胎下陷一半為最大限度，大箱不能超過 15 箱，小箱不能超過 25箱。）當發 現三

11、輪車有任何影響配送的損壞時（比如發現車胎漏氣或者沒氣了）要及時和老師 說明情況。并在老師的安排下采取相關補救措施。第三十七條 當老師布置的任務比較多的情況下，當班主管要協調好各個任務的輕重緩急，務必在下班前完成全部的任務。第三十八條 在飲料配送過程中如果發現各報亭內有堆積的紙箱，要及時的回收。第三十九條 周五下午當班的員工要協助校內工作部的同學賣報紙，協助搬運報 紙，并監督報紙稱量的準確性。 有什么情況及時和校內工作部的工作人員協調溝通。第四十條 周四下午當班的員工要去車隊取校報配送到奉賢。奉賢校區上午當班事宜：第四十一條工作時間：第四十二條 簽到。提前 5 分鐘到崗，上下班均要到老師辦公室簽

12、到，注明姓名、上下班具體時間。第四十三條 整理內務。每班均要打掃辦公室衛生（注意通風）。整理桌面，清掃地板，處理垃圾，確保干凈整潔。報紙和繩子要整理整齊，并放到相應的地方。第四十四條 接收報紙。到班后，將文匯報、青年報整齊放至指定位置。在辦公室 內白板上標明報紙的版數，有無夾頁，日期。如果報紙沒有準時到貨，要有員工每 十分鐘到辦公室外查看，當班主管及時向老師反映情況。第四十五條 青年報，文匯報各取三分，送至老師辦公室。第四十六條 報紙和雜志。接貨：供貨商送貨時注意接收，點清大概數目，并將前一天的白色單子交給供貨商。清點：收到雜志報紙時優先清點核對要送到報亭的，確保數目無誤再交與顧老師清點后，便

13、可出貨。送貨：送到報亭后，在報亭負責人清點無誤后回收單子，時間允許的話，我們要幫他們整理好，注意：單子上要有正確的總碼洋，總實洋以及兩方負責人的簽名；如果數目有錯誤的，一定告于老師知曉，并在單子上糾正錯誤。回到辦公室后，要將白色的單子留在辦公室，黃色的單子留在老師辦公室存檔。要在顧老師那和存單子的地方登記。第四十七條 送貨。按老師要求為校內各報亭以及自助超市送貨。領貨時應點清貨 物的種類和數目。三輪車往返途中勿騎。貨物須放到報亭工作人員的指定位置， 幫忙擺放飲料等物品并回收空舊紙箱。注意配貨單上要有清點人員的簽名，一定 要簽在指定位置，并簽滿每個格子。配貨單帶回交給老師。第四十八條 重要海報需

14、要在中午前由九點上班的兩位員工及時張貼。第四十九條 協助發報員有序地完成發報工作，保持辦公室的整潔。第五十條 用完的三輪車可以放于外面走廊上，但是必須鎖好。第五十一條 工作結束后，將工服和胸卡整齊放回原處，詢問老師無事后即可離 開。下午當班事宜：第五十二條 工作時間：12: 3017: 00第五十三條 簽到：下午 12： 25 到崗，上下班均要到老師辦公室簽到，注明姓名、上下班具體時間。第五十四條 整理內務：每班均要打掃辦公室衛生（注意通風）。整理桌面，清掃 地板，處理垃圾，確保干凈整潔。報紙和繩子要整理整齊，放于指定位置。第五十五條 張貼海報：參照海報業務（附則 3）。第五十六條 接收徐匯雜

15、志。短信由徐匯物流部發給奉賢物流部經理，再由經理轉發給當班主管；內容有校車的車牌號、出發時間、貨物種類及數目；當班員工應提前十分鐘到食堂門口等校車，按照要求配送貨物。無論發現任何問題應及時和經理聯系或詢問老師。第五十七條 退雜志。報亭負責人經物流部經理轉告當班主管退回雜志的數目、 時間及去向。當班主管于老師辦公室復寫兩份發貨單，記錄發貨人、收貨人與日 期，一份隨貨物到徐匯，一份自己保存。第五十八條 工作結束后，將工服和胸卡整齊放回原處；三輪車推進門內鎖好， 鑰匙擺到指定的地方；詢問老師無事后方可離去。第五章 薪酬制度第五十九條 物流部經理享受固定津貼，執行集團統一標準。第六十條 物流部員工按照

16、 8元/ 小時發放，根據表現有適當獎懲，由經理執行，集團審核確認。第六章 聘用與離任經理的選拔與培養第六十一條 經理候選人的基本條件：對物流部各項工作都比較熟悉，工作努力積極，工作責任心強，具備一定的管理，溝通，協調能力第六十二條 對符合經理候選人基本條件的員工進行篩選，最終確定2-3名優 秀員工作為經理候選人，確定好以后經理要對候選人的工作情況進行考核以便從 中篩選并確定出最終的候選人，并推薦給老師，參考老師的意見 第六十三條 對最終的候選人進行工作上的進一步指導，明確其將來的工作職責 和工作中的一些注意事項，以便候選人能夠在經理辭職后接任。第六十四條 經理必須從在集團工作滿一學期的員工中產

17、生。特殊情況，可破格由老師推薦產生。經理必須實習至少一個月，勝任者晉升。員工的培養與招聘第六十五條 在經理對本部門的工作進行評估后，若現有員工數不足以應付現有 的工作，由經理向指導老師提出申請進行員工招聘。第六十六條 新進員工需進行特定時期的實習以熟悉部門各工作的流程，經老員 工評定合格后才能轉正。第七章 附則徐匯校區：附 1：物流部向奉賢校區的貨物配送流程1. 接到老師下達的貨物配送任務后，明確所配送的貨物的種類和數量，并明確配 送的時間以及其他老師提醒的注意事項，清點所配送貨物的種類和數量，確認無 誤后根據貨物自身的特點采取相關措施保證貨物配送的安全通常是裝箱打包封 好。然后裝車。用三輪車

18、運到門口和車隊司機師傅打過招呼后裝到班車上。（注： 去奉賢的班車下午有兩班，兩點鐘一班，四點鐘一班，貨物盡量跟兩點的班車配 送過去，如出現意外情況可延遲到四點配送過去）2. 貨物裝載到班車上后，要記錄班車的車牌號碼，并發短信通知奉賢校區的接貨 負責人，短信的內容包括班車的車牌號，發車時間，配送貨物的數量和種類這四 個方面。短信發出去后，奉賢校區的接貨負責人會有短信回復的，如果短信發出 一刻鐘后還沒有收到回復，要及時打電話通知負責人，說明情況。附 2：物流部貨物配送流程1按照老師的要求將貨物從倉庫中搬出。2貨物搬出倉庫后應及時清點，是否與老師的要求一致，發現有錯誤須及時向老師當面反映。3將貨物搬到三輪車上（最大數量：百事類 15 箱或康師傅飲料 25 箱）4兩位當班員工帶上需要讓報亭員工簽收的本子將貨物送往報亭。5卸下貨物：將貨物小心的搬到報亭內，由報亭員工安排放置貨物。如果報亭需 要整理貨物請留下幫忙整理。6請報亭員工簽收貨物并核對數量和種類是否有誤。（配送給學生超市的貨物必 須嚴格按照登記的數量和種類配送，配送其他實體的貨物在經老師允許的前提下 可更換同等價位的類似貨物）7如發現報亭中的廢舊紙箱、袋子等堆積數量較多，應及時運回勤辦并放到后門儲藏室內。8將簽收本交還老師。奉賢校區附 3：物流部海報張貼流程1小海報（主要是各實體