1、家政服務公司創業方案計劃家政公司基地建設指南第一章總則第二章公司簡介第三章公司發展史和公司榮譽第四章招工簡章（工作內容、人員要求及工資待遇）第五章家政服務員須知家政勞務合同文本第七章招工委托書第八章合作招工協議書第九章附件附件：公司營業執照復印件（蓋公章）附件1：公司介紹信或委托函（蓋公章）家政公司保潔業務手冊第一章總則第二章公司簡介及服務介紹第三章保潔員儀表儀容管理規范第四章保潔員日常行為規范第五章保潔員工作管理制度保潔員工作獎罰制度第七章保潔員培訓管理制度第八章保潔員工作驗收標準和方法第九章 遺失、損壞保潔物品賠償制度 第十章 主要場所日常保潔項目、目標和程序 第一條門廳與大堂的保潔第二條

2、走廊、步梯、自動扶梯的保潔第三條衛生間的保潔第四條停車場及其它場所的保潔第十一章保潔服務方式及收費標準第十二章保潔服務合同文本第十三章附則第十四章附件附件1：保潔服務工程單附件2：外派保潔員勞動合同家政公司小時工管理制度第一章總則第二章小時工人員招聘原則第三章 小時工人員培訓制度第四章 小時工工作管理制度第五章 小時工工作考核制度小時工獎懲制度第七章小時工宿舍管理制度第八章非住公司小時工管理制度第九章附則公司日常業務表格匯編1、家政公司擇業人員登記表（編號： CF1401）2、家政公司業務檔案表（編號： CF1402）3、家政公司客戶回訪登記表（編號： CF1403、家政公司客戶投訴處理單（編

3、號：CF1404）5、家政公司客戶收款明細表（編號：CF1405）6、家政公司電話記錄表（編號：CF1406）7、家政服務員工資發放表（編號：CF1407）8、家政服務員收款明細表（編號：CF1408）9、用人單位登記表（編號：CF1409）10、業務人員出差費用申請表（編號：CF1410）11、家政公司鐘點工檔案表（編號：CF1411）12、家政公司鐘點工服務預約單（編號： CF1412 ）13、家政公司鐘點工工作回執單（編號： CF1413 ）、鐘點工工作情況登記表（編號： CF1414）15、鐘點工過失登記表（編號： CF1415 ）16、鐘點工收款明細表（編號： CF1416 ）17、

4、家政員、鐘點工作息時間表（編號： CF1417 ）18、家政員、鐘點工培訓記錄表（編號： CF1418 ）19、家政服務員借款欠條（編號： CF1419 ）20、公司印章使用登記表（編號：CF1420）21、公司日常支出明細表（編號： CF1421）家政實用規范文件匯編1、家政公司行業服務公約（編號： CF1501）2、家政公司業務范圍（編號： CF1502）3、家政公司服務宗旨（編號： CF1503）4、家政服務合同文本（中介式）（編號： CF1504 ）5、家政服務合同文本（員工式）（編號： CF1505 ）6、家政員勞務合同文本（編號：CF1506、保潔員、小時工日常管理制度（編號：）8

5、CF1507）8、客戶聘請家政服務員須知（編號：CF1508）9、家政服務人員職業守則（編號：CF1509）10、家政服務員須知（編號：CF1510）11、家政公司員工工作制度（編號：CF1511）12、家政員、小時工培訓課程表（編號：CF1512）第三部分家政公司的管理制度家政公司業務管理制度總則第二章部門設置及管理制度第三章總經理職責第四章各部門業務管理制度第五章客戶服務規范制度第八早員工服務規范制度第七章客戶和員工跟蹤管理服務制度第八章業務考核制度第九章日常業務糾紛解決制度第十章工作計劃和工作總結管理制度第十一章附則家政公司人事管理制度第一章總則第二章人力資源聘用管理制度第三章勞動合同管

6、理制度第四章員工檔案管理制度第五章員工培訓制度第六章員工績效考核制度第七章員工考勤管理制度第八章員工工資及福利制度第九章員工獎懲管理制度第十章員工辭職制度第十一章附則家政公司行政事務管理制度第一章總則第二章辦公管理制度第三章印章使用管理制度第四章電話、傳真、文印、電腦使用管理制度第五章辦公用品管理制度合同管理制度第七章報刊、圖書、資料使用管理制度第八章會務管理制度第九章車輛使用管理制度第十章出差管理制度第十一章附則家政公司財務管理制度第一章總則第二章公司財務管理機構第三章公司業務費用使用管理制度第四章報銷審核制度第五章 差旅費管理制度銀行存款管理制度第七章現金管理制度第八章附則家政公司商業資料管理制度為加強公司內部資料的統一管理，更好地為全體員工服務 特制定商業資料室管理方法。第一條內部資料包家政公司固定資產管理制度為加強固定資產的保管及使用管理，特制定本規定。第一條 范圍本規則所稱固定資產包括運輸設備、辦公家政公司員工的保密制度總則第一條 為保守公司秘密，