1、2021年口腔科自我年終總結_年口腔科全體醫護人員在院領導的正確指導下，務實創新，以黨的_中全會精神為指導，以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，緊緊圍繞創建三甲醫院這一工作中心，深入開展創先爭優、優質護理服務、三好一滿意等系列活動，嚴格實施三級醫院十大指標宏觀監管，內強管理，外樹形象，各項效益、指標與去年同比再創新高，圓滿地完成了本科的各項工作任務，取得了輝煌的成績，全年科室總收入達_萬，其中門診收入為_萬，病房收入為_萬，門診病人約_人次，住院病人_余人次，手術_余人次，為總結經驗，查找不足，現總結如下：一、抓思想政治教育，營造良好政治氛圍全科人員在政治上認真學_的_中全會精神，以黨的群眾路線

2、教育實踐活動為指導思想。思想堅定，自覺做熱愛衛生事業的模范。教育引導全科醫護人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚黨的優良傳統，牢固樹立為病人服務，能夠用_和黨員標準規范自己的言行，不斷提高思想道德修養，認真開展自我批評，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。以創建三甲醫院為己任，嚴格執行醫院及科室制定的各種規章制度，積極參加醫院及科室_的各種活動。二、加強業務技術培訓，提高臨床操作能力加強科室醫人員專業基礎理論、基礎知識的學習，加強科室臨床使用抗生素的管理力度，定期開展合理使用抗生素的業務學習活動。嚴格執行醫院及科室制定的臨床路徑、單病種付費以及醫保和新農合政策的相關規章制度，不用限制及

3、禁用藥品，不開大處方，規范口腔專業治療方案，切實減輕就診患者的醫療費用。_學習醫療廢物處理、醫院感染管理及傳染病防治知識，門診做到器械一人一用一消毒，進一步加強口腔科物品消毒滅菌處理及定時進行滅菌設備微生物檢測，完善口腔高速手機及口腔器械消毒滅菌操作流程，防止交叉感染，保障門診及病區各項工作正常進行。三、發揮資源優勢，引領我市口腔發展方向作為我市口腔專業的領軍科室及團隊，科室已經成功籌備并建立市醫學會口腔專業委員會并連續四年舉辦口腔專業學術年會。邀請國內知名專家來我市講學，促進我市口腔醫學的科學、合理發展?？剖夷蠀^門診、病房、北區門診的資源共享模式，為廣大前來就診的患者帶來面目一新的就診環境，

4、門診優雅溫馨的導診，南區寬敞清潔的住院病房，醫護人員精湛的醫療水平及優質護理質量，得到了門診及住院患者的高度贊揚。四、改善服務態度，提高服務質量科室始終堅樹立以病人為中心的思想始終把病人的愿望作為第一信號，把病人的滿意作為第一追求，把病人的利益作為第一目標，時時處處想病人所想，急病人所急。不斷強化服務意識，充分尊重病人對服務便捷性、人性化溝通等方面的要求，開展親情化、人性化服務，吸引了大量病人就醫就診，同時為前來就診的病人開通綠色生命通道，提供一站式服務，住院后進行相關檢查，盡快安排手術，縮短住院時間，節省住院開支。強化減負意識，進行換位思考，替患者算賬，嚴格執行醫院藥品管理部門制定的規章制度

5、，做到因病施治，合理用藥，合理檢查，不開大處方。定期_科室醫護人員學習醫院相關文件，進行專題學習，切實做到一切為了病人。節假日科室安排醫護人員堅持工作崗位，_小時為患者提供優質的醫療、護理服務。一年來，通過科室全體醫護人員的努力，圓滿地完成了醫院及科室制定各項工作任務，但與三甲醫院的目標還有一定的差距。在今后的工作中，要加大政治及理論知識學習力度，提高工作效率及端正服務態度，不遲到，不早退，拒絕患者吃請，嚴以律己，團結一致，扎實工作，以主人翁的姿態投入到緊張有序的為人民服務的醫療活動中去，繼續堅持以人為本，構建和諧社會的服務理念，進一步強化醫護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心，進一步提高醫護人員的基本業務