1、助理電子商務師模擬理論試題一助理電子商務師模擬理論試題二職業道德部分理論知識部分助理電子商務師考試試題（第十二套）2011年3月26日全國助理電子商務師考試真題(一)附答案助理電子商務師模擬理論試題一一、單選1計算機的核心部分是（ ）。C. A.操作系統 B.硬盤XC.CPU D.內存2（ ）網絡在一條單線上連接著所有工作站和其它共享設備（文件服務器，打印機等）。C. A.環型 B.廣播式C.總線型 D.星型3B2B為采購活動提供了（ ）的競爭平臺。D. A.“公開、公平、高速” B.“公正、公開、高效”C.“公平、共享、有效” D.“公開、公平、高效”4域名的后綴為.net的網站是（）。D.

2、 A.通用網站 B.征婚網站C.商業網站 D.網絡服務公司網站5在網頁中嵌入各種各樣的圖片廣告，吸引對方點擊，從而引導對方瀏覽新網頁，達到宣傳廣告目的的促銷方法稱之為（ ）。CA.網絡促銷 B.媒體廣告促銷C.旗幟廣告促銷 D.網絡推銷6互聯網的出現使傳統的單向信息溝通模式轉變為（B）營銷信息溝通模式。 A.交流式 B.交互式C.主動式 D.被動式7在市內運輸中，由生產廠經由物流企業（如配送中心）為用戶提供商品時，生產廠到配送中心之間的物品空間移動稱為（ ）。CA.物流 B.運送C.配送 D.運輸8物流系統中，各環節的相互銜接是通過（ ）予以溝通的。C.A 人員交流 B 資料C 信息 D 信號

3、9（ ）是一種自我復制的程序，無需先感染文件就可以在計算機之間傳播。B.A威脅 B蠕蟲C后門 D郵件爆炸10（ ）是指軟件、硬件或策略上的缺陷，這種缺陷導致非法用戶未經授權而獲得訪問系統的權限或提高權限。A.A 漏洞 B 威脅C 病毒 D 攻擊11電子資金劃撥中常常出現因過失或欺詐而致使資金劃撥失誤或遲延的現象，銀行承擔責任的形式不包括（ ）。D.A.返回資金，支付利息 B.補足差額，償還余額C.償還匯率波動導致的損失 D.解除合同12在電子交易的合同履行中，數字音樂的銷售適合采取（ ）的方式。A.A.在線付款，在線交貨 B.在線付款，離線交貨C.離線付款，在線交貨 D.離線付款，離線交貨13

4、在HTML中，是一個（ ）。 C. A.換行命令 B.分段命令C.水平分隔線 D.定義文字所使用的字體14在HTML中，我的花店，表示“我的花店”是（ ）。C. A.段落標題 B.表格標題C.網頁標題 D.網頁第一行文字15下列哪一項不屬于標記的屬性（ ） D A. Face屬性：定義文字所使用的字體B. Size屬性：定義文字的大小C. Color屬性：定義文字的顏色D. Type屬性：定義文字所使用的字體16在FrontPage中，應用外部CSS樣式時，執行（ ）能得到樣式表鏈接B. A.“插入”“樣式表鏈接” B.“格式” “樣式表鏈接”C.“工具” “樣式表鏈接” D.“導入” “樣式

5、表鏈接”17樣式表文件的后綴名是（）。A. A. css B.htmC.html D. asp18下列說法中，錯誤的是（ ）。 C A.網頁中插入的Flash動畫文件的格式為swf，而不是fla格式B. 背景音樂標記符通常插入到之間C.背景音樂通常采用wav格式的音樂文件D.在瀏覽器中安裝了Flash Players（Flash播放器）才能瀏覽Flash動畫19利用Windows超級終端（ ）。 C. A.一次能傳輸多個文件B.可以定義一次能傳輸的最多文件數C.可以通過文件壓縮打包，實現多文件傳輸D.無法實現多文件同時傳輸20通過（ ）收集網絡商務信息是最快捷有效的渠道。D. A搜索引擎 BB

6、BS C郵件列表 DE-Mail21在（ ）中計算機可以使用超終端通信。A. A對等網絡 B廣播式網絡 C非對等網絡 DVPN22新聞組中的頂級類別biz表示（ ）。D. A關于科學研究、應用或相關主題 B無規定主題C關于社會科學主題 D關于商業或相關主題23新聞組最大的優勢在于（ ）。C. A海量信息 B直接交互性C全球互聯性 D主題鮮明24PSD的含義是（ ）。B A.全球定位系統 B.移動存儲設備C.銷售管理系統 D.后臺管理系統25網上市場調研可以充分利用Internet的開放性、（）、平等性、廣泛性和直接性等特點開展。 A. A.自由性 B.規范性C.交叉性 D.單一性26（ ）選項

7、符合調研表問題設計要求。C. A.這種調料很潤口吧 B.這種調料很辛辣吧C.這種調料是潤口還是辛辣呢 D.這種調料的口味是否很可口27利用互聯網進行市場調查所遵循的原則不包括（ ）AA.公開被調查者的個人信息 B.提高樣本分布的均衡性C.在線調查表的設計便于結果表明處理 D.開展定制化營銷28（ ）策略多運用于高檔消費。D. A.搶先定位 B.比附定位C.空隙定位 D.品牌形象定位29在第三方平臺上建立電子商務網站流程的第二步是（ ）。B A.確定網站風格 B.添加網站基本信息C.確定網站LOGO D.域名注冊30商店生成系統中最重要的模塊是（ ）。B A.前臺商務系統 B.商家店面管理系統C

8、.站點后臺管理系統 D.售后服務管理系統31.網上單證要讓客戶在操作時盡量感到方便和簡單，盡量減少客戶的（ ）。 C. A.頁面切換 B.點擊次數C.輸入操作 D.輸出操作32客戶的付款記錄屬于（ ）信息。B. A.客戶的靜態 B.客戶的行為C.客戶的動態 D.客戶的管理33（ ）的操作步驟包括列出網站上各種單證的有關數據項并確定項名。C. A.設計網上單證的風格 B.設計網上單證之間的鏈接關系C.設計網上單證的種類和格式內容 D.設計網上單證的數據處理功能和鏈接 34（ ）的合同是指當事人采用口頭或電話等直接表達的方式達成的協議。B. A.電子形式 B.口頭形式C.網絡形式 D.其他形式35

9、電子合同是通過計算機網絡系統訂立的、以（ ）的方式生成、儲存或傳遞的合同。D.A.數據文件 B.數字電文C.數字文件 D.數據電文36電子認證中心的功能不包括（ ）。DA.接收個人或法人的登記請求B.保存登記者登記檔案信息和公開密鑰C.頒發電子證書D.驗證個人登記者職業37SET通過使用公共密鑰和（ ）方式加密保證了數據的保密性。D. A.密鑰授權 B.HASH算法C.數字簽名 D.對稱密鑰38網上購物的一般流程是：進入網上商城-查找選購商品-查看-修改購物車-（ ）-訂單生成-訂單跟蹤。 C. A.詢問提貨 B.確認密碼C.購物車結算 D.支付貨款39（ ）是指已經落實貨源，與用戶約定送貨時

10、間，在安排配送資源或者正在配送。C. A.正在處理 B.產品缺貨C.貨在途中 D.處理完畢40在佳能公司的網站，客戶可以自行下載不同款型照相機的驅動程序，這說明了網上售后服務（ ）的特點。A A.方便快捷 B.快捷C.直接性 D.個性化41FAQ是指利用網站頁面向顧客提供有關產品的使用、技術支持、企業情況等問題的（）。B. A.問題列表 B.現成答案C.咨詢回答 D.問答服務42（ ）是指完成交易之后為顧客提供的服務，主要包括產品的技術支持和技術服務及為客戶提供的增值服務。D. A.售貨服務 B.售前服務C.售中服務 D.售后服務43商品項目與其標識代碼-條碼之間的關系是（ ）。A. A.一一

11、對應 B.一種商品可以多個代碼C.一個代碼可以多種商品 D.無所謂44（ ）是利用衛星、地面控制部分和信號接收機對對象進行動態定位的系統。C. ARF BEDICGPS DPDT45（ ）條形碼包括生產日期、有效日期、運輸包裝的序號、重量、地址等信息。D. AEAN-13 BDUN-14CDUN-16 DEAN-12846（ ）是整個配送作業流程的關鍵環節，也是配送的實質內容。B. A.訂貨驗收 B.理貨配貨C.分揀儲存 D.裝車發貨47()是最終解決用戶企業擔心斷供之憂，大幅度提高供應保證能力的重要手段。C. A進貨 B訂貨C即時配送 D驗收48EOS系統的中文含義是（ ）。B A.銷售信息

12、系統 B.電子訂貨系統C.全球定位系統 D.地理信息系統49企業采購和付款業務循環流程，描述正確的是（ ）。C. A處理訂單確認債務驗收商品處理和記錄價款的支付B驗收商品確認債務處理訂單處理和記錄價款的支付C處理訂單驗收商品確認債務處理和記錄價款的支付D驗收商品處理訂單驗收商品處理和記錄價款的支付50在企業采購和付款業務循環內部控制中，由采購部門編制的授權供應方提供商品的預先編號的文件是（ ）。B. A請購單 B訂單C驗收單 D發票51采購的首要工作，質量管理的重要環節是（ ）。B A.計算采購成本 B.選擇合格的供應商C.確定采購內容 D.使用信息化設備52在整個招標采購過程中，以下哪個環節

13、最為重要（ ）。C A.商品的報價 B.選擇投標人C.制作標單 D.選擇投標的時機53逾期率是供應商評價指標中的（ ）指標。C. A價格 B品質 C交期交量 D配合度54企業獲得投標價格的目的是（ ）。A. A為了得到最低價格 B為了獲得需求的商品和服務C試圖進入新市場 D攻擊競爭者55以下加密系統數學符號描述錯誤的是（ ）。B. A.C密文，是P經過加密后產生的信息 B.D加密算法C.P明文，也就是原文，需要加密的信息 D.K密鑰，密碼算法中的一個參數56在安全電子郵件中，收信的協議是（ ）。C. A.SMTP B.HTTPC.POP D.FTP57數據庫恢復技術是（）。B. A.使計算機在

14、某一災難時刻自動復制數據的技術B.產生和維護一份或多份數據庫數據的復制技術C.在遠程備份中心提供主數據中心的磁盤鏡像技術D.人工快速復制備份數據的技術58一筆電子商務交易能否順利開展的核心和關鍵問題是（ ）。B A.交易額大小問題 B.交易的安全性問題C.物流問題 D.信息暢通問題59（ ）是用一臺裝有兩張網卡的堡壘主機做防火墻。A. A.雙宿主機防火墻 B.屏蔽子網防火墻C.屏蔽主機防火墻 D.屏蔽路由器60端到端安全電子郵件技術只對（ ）進行加密和簽名。B A.信頭 B.信體C.附件 D.信封二、多選61局域網的基本特點有（ ）。ABDA.連網范圍小 B.傳輸速度高C.誤碼率高 D.誤碼率

15、低62電子商務對企業效益的影響可以從（ ）等方面進行分析和探討。BCD A.有利于降低采購成本和銷售價格 B.促進銷售減少庫存 C.獲得新的銷售機會 D.便捷有效的客戶服務63影響商品價格的主要因素有（ ）。ABCA.成本因素 B.供求關系C.競爭因素 D.地理位置64物流行業追求()目標：ABA.整體系統化 B.整體最優化C.社會利益最大化 D.人員安排的合理化65電子商務安全的內容，包括電子商務系統的（）。ABCDA.軟件安全 B.硬件安全C.運行安全 D.電子商務安全立法66在電子商務條件下，買方應當承擔的義務包括（）。ABDA.按照網絡交易規定方式支付價款的義務B.按照合同規定的時間、

16、地點和方式接受標的物的義務C.對標的物的質量承擔擔保義務D.對標的物驗收的義務67關于HTML文件的特點，正確的說法有（）。ABCD A.HTML文件以“.html”或者“.htm”為擴展名B.HTML文件是一種純文本文件C.HTML是Web頁面的基礎D.HTML文件可以使用記事本、寫字板等文本編輯器來進行編輯68用于劃分段落，控制文本位置的標記中，其align屬性值有（ ）ABC A. left B. centerC. right D .circle69在FrontPage中，能加入DHTML效果的事件有（ ）。（ABCD） A.單擊 B.雙擊C.鼠標懸停 D.網頁加載70在frontpag

17、e中，應用文字的動態HTML效果時可選擇的事件有（ ） ABCD A.單擊 B.雙擊C.鼠標懸停 D.網頁加載71以下正確的ftp命令格式是（ ）。（BC） A. ftp 202.204.256.1 B. ftp C. ftp D. ftp 72關于郵件列表的說法中，正確的是（ ）。ABDA可以實現郵件批量發送B目前郵件列表數量仍很少C使用郵件列表需要建立自己的郵件列表服務器D每個郵件列表都針對某一特定用戶群73我們通常說的互聯網上的三大賬號是（ ）。ABC A.電子郵件賬號 B.上網賬號C.新聞組賬號 D.電子

18、銀行賬號74各種移動存儲設備都具有的特點包括（ ）。BCA價格便宜 B安裝簡單C方便攜帶 D文件不易丟失75在項目管理中，（ ）可以作為項目結束后的明確的交付成果項目。ABCD A.建設完成通過驗收的房屋 B.設計完成通過驗收的網站C.用戶認可的調研報告 D.網絡營銷策劃方案76.調研問卷的格式是由（ ）組成的。ABD A.卷首說明 B.調研內容C.結果統計 D.結束語77（ ）是劃分目標市場的常見方法。ABCD A.按經濟地位劃分 B.按地理環境劃分C.按人群素質劃分 D.按購買數量劃分78目前網絡廣告的主要形式有（ ）。ABCD A.旗幟廣告 B.按鈕廣告C.漂移廣告 D.跳出廣告79網上

19、訂單的后臺處理的過程主要包括（ ）ACDA.訂單傳遞 B.收發電子郵件C.訂單登錄 D.訂單處理狀態追蹤80消費者在網上購物，在提交訂單前可以對自己的訂單進行（ ）操作。ABCDA.查詢 B.修改C.刪除 D.合并81電子認證中心的功能主要有（ ）。 ABCA.接收注冊請求 B.處理、批準/拒絕請求C.頒發證書 D.提供信用擔保82在網絡交易的過程中,（ ）可以擁有買方的公開密鑰。BD A.賣方 B.買方C.網絡銀行 D.認證中心83SET協議主要使用的技術包括（ ）。AB A.對稱密鑰加密 B.公共密鑰加密C.時間戳（電子公證） D.稱密鑰授權機制84網上銀行的優勢有（ ）。ABCD A.組

20、建成本低 B.業務成本低C.互動性 D.服務全球化85客戶管理一般包括（ ）等方面。ABCDA.了解客戶 B.開發潛在客戶C.留住新老客戶 D.結成伙伴關系86網上客戶的反饋信息主要分為（ ）。AD A.對產品支持和技術服務的需求 B.訂購商品或服務C.對商品信息的查詢 D.對網上產品或服務的意見87按物流信息來源可以分為系統內與系統外信息，系統內信息包括（ ）。ABCDA.交通運輸信息 B.倉儲信息C.裝卸搬運信息 D.流通加工信息和配送信息88.GPS的主要功能體現在（ ）。ABCD A.跟蹤車輛船舶 B.信息的傳遞與查詢C.支持管理 D.及時報警89根據整體運作程序劃分，電子訂貨系統可以

21、劃分為（ ）。ACD A企業內部的EOS系統 B部門內部的EOS系統C零售商與批發商之間的EOS系統 D零售商、批發商、生產商之間的90配送的工作程序及內容包括（ ）。ABCD A擬定配送計劃流程 B選擇配送方法C分析配送成本 D制定配送作業流程91.“三分一統”是企業采購中防止暗箱操作的措施，其中“三分”是指（ ）三權分離，各負其責，互不越位。ACDA市場采購權 B合同簽約權C價格控制權 D驗收權92網絡采購的優勢包括（ ）。ABCD A提高采購效率，降低采購成本B有效保證采購質量C促進企業采購的信息化建設D大大減少采購過程中人為干擾因素93在對供應商的考核指標中，（ ）是品質指標。AC A

22、批退率 B逾期率C平均合格率 D準時交貨率94企業采購中，可以（ ）。ABD A根據供應商提供的樣品進行評價來選擇供應商B對供應商能力進行現場調查和評價來選擇供應商C根據是否取得經營許可來選擇供應商D根據是否取得有關質量認證機構的質量體系認證來選擇供應商95下列（ ）是壓縮軟件。AB A. WinZip B. WinRARC. FlashGet D. CuteFTP96數據加密的密文是指（ ）。ABC A.按某種算法處理后的不可讀代碼B.通過解密才可以讀取C.只能在輸入相應的密鑰之后才能顯示出本來內容的代碼D.由明文取反得到，再次取反可以返回到密文97軟件的日常維護和管理中，支撐軟件主要包括（

23、 ）。ABC A.操作系統 B.數據庫C.開發工具 D.服務器98下列能對計算機病毒起到防范作用的措施是（ ）。ABCD A.給電腦安裝防病毒軟件 B.不要打開陌生的電子郵件C.警惕網絡陷阱 D.執行病毒定期清理制度99目前運用的數據恢復技術主要有（ ）。ABC A.瞬時復制技術B.遠程磁盤鏡像技術C.數據庫恢復技術D.硬件恢復技術100在病毒檢測技術中，特征代碼法是指（ ）。ACD A.病毒數據庫中的特征代碼越多，能檢測的病毒也就越多B.既可以發現已知病毒又可以發現未知病毒的方法C.檢測準確快速，可識別病毒的名稱，誤報率低，依檢測結果可做解毒處理D.檢查文件中是否含有病毒數據庫中的病毒特征代

24、碼助理電子商務師模擬理論試題二一單選題（60題，每題1分，共60分）1（）的實際名稱叫非易失隨機訪問存儲器(NVRAM)，特點是斷電后數據不消失，因此可以作為外部存儲器使用。A. A.閃存 B.內存C.ROM D.硬盤2大多數局域網采用以中央結點為中心與各結點連接的方式，按拓撲結構分，這屬于（）結構。B.A.環型 B.星型C.總線型 D.多邊型3數據信息可以雙向傳輸，但必須交替進行，這種通信方式稱之為（）。B.A.單工通信 B.半雙工通信C.全雙工通信 D.半單工通信4IP地址是一個（）。B.A.A類地址 B.B類地址C.C類地址 D.D類地址5下列電子商務網站中，（）屬

25、水平B2B電子商務。C. A.Dell電腦 B.CiscoC.環球資源網 D.上海書城6流行于北美的，由美國國家標準化委員會制定的EDI標準是（）。C.A.TDCC(運輸業)標準 B.UNEDIFACT標準C.ANSIX.12標準 D.CIDX(化工)標準7.下列說法錯誤的是（）。BA.Internet marking 是指在internet 上開展的營銷活動B.net marking 主要是指網絡營銷是在虛擬的計算機空間進行運作C.emarking 中的確e表示電子化、信息化、網絡化含義D.net marking比internet marking所表示的范圍大，還包括增值網絡VAN8.網絡營

26、銷將導致國際間的價格水平（）。B.。A.增大 B.縮小C.不變 D.沒有影響9在電子商務的概念模型中，強調信息流、商流、資金流和物流的整合，其中（）作為連接的紐帶貫穿于電子商務交易的整個過程中，在起著串聯和監控的作用。A.A.信息流 B.商流C.資金流 D.物流10.下列哪一項不是傳統物流的目標（）。DA.準確地按預定期將商品送交顧客B.適當安排物流據點，提高配送效率，保持適當庫存C.盡可能使物流的成本最小D.滿足顧客的期望11.()可以是軟件或電子郵件，表面是有用或友好的，但實際上執行一些破壞目的或為攻擊者提供訪問途徑。A.A.特洛伊木馬 B.蠕蟲C.后門 D.郵件爆炸12.對計算機病毒和危

27、害社會公共安全的其他有害數據的防治研究工作，由（）歸口管理。D.A工商部 B安全部C司法部 D公安部13我國的CN域名由（）負責管理。 A. A.CNNIC B.CNNET C.ICANN D.ICNET14.電子資金劃撥中常常出現因過失或欺詐而致使資金劃撥失誤或遲延的現象，銀行承擔責任的形式不包括（）。D.A.返回資金，支付利息 B.補足差額，償還余額C.償還匯率波動導致的損失 D.解除合同15.在HTML中，（）是網頁主體的標記。D. A. B.C. D.16在 HTML中，type屬性用來顯示不同形狀的項目符號，它使用在（）標記中。C. A. B.C. D.17在 HTML中，（）標記符

28、是非成對標記符。A. A. B.C. D.18樣式表文件的后綴名是（）。A. A.css B.htmC.html D.asp19ASP默認的腳本語言是（）。D. A.FlashScript B.HTMLC.JavaScript D.VBScript20.網絡螞蟻下載軟件中，將“螞蟻數目”設置為5表示（）。C. A最大下載任務數目為5 B同時下載文件最大數目為5C將文件分為5份同時下載 D同時打開5個下載窗口21Windows操作系統中自帶的FTP軟件是（）。A. A字符界面FTP軟件 B圖形界面FTP軟件CCute FTP DWin FTP22超級終端可以方便的實現PC之間的（）。A. A串行

29、通訊 B并行通訊C同步通訊 D異步通訊23新聞組中（）頂級類別表示關于新聞組本身的主題。B. Aalt Bnews Cmisc Dtalk24.一張普通的可刻錄光盤，屬于（）。B. A小容量磁介質存儲設備 B中等容量光存儲設備C小容量光磁存儲設備 D大容量光磁存儲設備25關系數據庫使用（）來表示實體及其聯系。A. A數據表 B記錄C字段 D數據項26.（）是對整個站點進行管理的應用系統，網站管理員擁有網站的最高權限，通過站點管理系統對各個店面的相關信息進行管理，B. A.店面管理系統 B.站點管理系統C.前臺商務系統 D.后臺維護系統27.（）是判別樣本所屬類型的一種多元統計方法，在生產、科研

30、與日常生活中都經常用到。B. A.回歸分析 B.判別分析C.聚類分析 D.相關分析28.()選項符合調研表問題設計要求。C. A.這種調料很潤口吧 B.這種調料很辛辣吧C.這種調料是潤口還是辛辣呢 D.這種調料的口味是否很可口29因為網絡廣告具有（）的特征，使得公司在網絡上許多位置放置公司的廣告和相關產品介紹。A. A.成本低 B.靈活性C.跨時空 D.跨地域30在第三方平臺上建立電子商務網站流程的第一步是（）。D. A.確定網站風格 B.添加網站基本信息C.確定網站LOGO D.域名注冊31網上商店生成系統中，（）主要是為顧客提供一個友好的購物環境，包括用戶注冊、店面瀏覽，商品定購等部分。A

31、. A.前臺商務系統 B.后臺數據系統C.站點后臺管理系統 D.商家店面管理系統32.網上單證要讓客戶在操作時盡量感到方便和簡單，盡量減少客戶的（ ）。 C. A.頁面切換 B.點擊次數C.輸入操作 D.輸出操作33.在采集客戶靜態以及業務數據時必須能按其各種內在的真實的邏輯、并考慮到（）數據之間的聯系，才能對它們進行有條不紊的管理。 A. A.不同種類 B.不同屬性C.不同時段 D.不同地區34.（）是商家與用戶之間網上交易的憑證。A. A.網上商店的單證 B.網上商店的訂單C.購物商店的單證 D.購物商店的訂單35（）的根本目的是維護社會公共利益和保護信息弱勢群體。B. A.信息搜索制度

32、B.信息披露制度C.信息發布制度 D.信息加密制度 36（）是指以轉移信息產品的使用權為標的的合同，如音樂、軟件的所有權人許可他人下載，在離線后仍可使用。A. A.信息許可使用合同 B.信息使用合同C.信息許可訪問合同 D.信息訪問合同37以紙張為基礎的傳統簽名不能保證的功能是（）。D. A.確定一個人的身份 B.肯定是該人自己的簽字C.使該人與文件內容發生關系 D.確定簽名的文件不被修改38在電子錢包的使用中，PIN是指（）， 如果輸入的密碼不正確，則交易不成功。 （B ） A.付款用的銀行卡密碼 B.借記卡密碼C.個人賬戶的密碼 D.電子錢包密碼39網上購物的一般流程是：進入網上商城-查找

33、選購商品-查看-修改購物車-（）-訂單生成-訂單跟蹤。 C. A.詢問提貨 B.確認密碼C.購物車結算 D.支付貨款40SET協議是在（）之上的應用層的網絡標準協議。D. A.數據鏈路層 B.物理層C.傳輸層 D.對話層41.FAQ是指利用網站頁面向顧客提供有關產品的使用、技術支持、企業情況等問題的（）。B. A.問題列表 B.現成答案C.咨詢回答 D.問答服務42.訂單狀態（）是指用戶收到訂購的商品，安裝調試完畢，用戶付款且滿意。D. A.正在處理 B.產品缺貨C.貨在途中 D.處理完畢43.在SONY ERICSSON公司的網站，客戶可以自行下載各款手機的驅動程序，這說明了網上售后服務的（

34、）特點。C. A.直接性 B.及時有效C.方便快捷 D.個性化44.國際通用商品條碼格式 (EAN) 中EAN-13碼中P1P3是（）。C. A廠商代碼 B商品代碼C國家或地區代碼 D校驗碼45反映組織內機構設置情況，反映組織機構內各機構之間的關系的是（）。B. A業務功能表 B組織結構圖C業務過程圖 D組織業務關系表46（）是利用衛星、地面控制部分和信號接收機對對象進行動態定位的系統。C. ARF BEDICGPS D.PDT47.電子訂貨系統簡稱是（）。D. APOS BEPSCGPS DEOS48物流運輸企業與供應鏈參與各方整合在一起形成（ ）。C. A物流企業 B供應鏈結合體C第三方物

35、流 D物流供應鏈49.提供道路、鐵路、機場、海關等硬件設施使用情況的信息系統稱為（）。C. A.通關信息管理系統 B.港口海運信息管理系統C.社會物流基礎設施關聯信息系統 D.道路交通關聯智能信息系統50企業采購和付款業務循環流程，描述正確的是（）。C. A處理訂單確認債務驗收商品處理和記錄價款的支付B驗收商品確認債務處理訂單處理和記錄價款的支付C處理訂單驗收商品確認債務處理和記錄價款的支付D驗收商品處理訂單驗收商品處理和記錄價款的支付51在產品的整體概念中，顧客所追求的基本效用和利益是（）。A. A核心產品 B實體產品C附加產品 D增值產品52企業采購涉及國際合同時，通常遵循的合同原則是（）。B. A.國際貨物銷售公約 B.聯合國國際貨物銷售公約C.國際貨物采購公約 D.聯合國國際貨物采購公約53對供應商進行評價，相關指標的計算需要用到一些公式，以下正確的是（）。D. A.逾期率逾期批數可用合格率B.可用合格率驗收合格商品數量準時交貨商品數量C.配合度合格商品數量準時交貨率D.準時交貨率準時交貨數量訂購數量100%54.目前國際貿易中最普遍的報價采購類型是（）。B