1、06093人力資源開發與管理歷年真題（一）一 、單選題：本大題共12 小題，每小題1 分，共 12 分。1. 以下屬于“自動人假設”觀點的是（）a.人具有可以開發的巨大潛力b.人總是力圖用最小的投入取得滿意的報酬c.人總是被動地在組織的操縱、控制下工作d.人的需要的表現形式是復雜的2. _有一句名言：“成器不課不用，不試不藏”。（）、孔子、孟子、管仲、老子3. 下列哪項是傳統人事管理的特點（）a把員工看成被管理、被處置的對象b視員工為第一資源的管理視角c管理活動重視培訓開發d組織和員工利益共同實現的管理目的4. 以下關于人口資源、人力資源和人才資源的關系正確的是（）a人口資源人才資源人力資源b

2、人力資源人口資源人才資源c人才資源人口資源人力資源d人口資源人力資源人才資源5. 馬克思與恩格斯的人性論認為，人具有自然屬性、社會屬性與_這三種一般屬性。（）a.精神屬性b.本質屬性c.主體屬性d.基本屬性6. 人力資源流動的影響因素不包括（）a.個人因素b.競爭因素c.職業因素d.環境因素7. 行為科學管理理論的人性假設是美國管理學家梅奧在霍桑試驗的基礎上提出的（）a.經濟人 b.社會人c.復雜人d.自動人8.人力資本理論是由 _首創，他成為西方經濟學界公認的人力資本理論之父。（）、西奧多 ?舒爾茲、加里貝克爾、愛德華丹尼森、亞當斯密9.馬斯洛需要層次理論排列正確的是（）a生理的需要歸屬和愛

3、的需要安全的需要尊重的需要自我實現的需要b生理的需要安全的需要歸屬和愛的需要尊重的需要自我實現的需要c自我實現的需要安全的需要尊的重需要歸屬和愛的需要生理的需要1 / 26d自我實現的需要尊重的需要歸屬和愛的需要安全的需要生理的需要10. 下列哪項是現代人力資源資源管理的特點（）a管理目的是組織短期目標的實現b以事為中心的管理模式c在管理方法上具有系統性d戰術性、分散性的管理性質11. 19 世紀末至20 世紀初，被譽為“科學管理之父”的_提出了科學管理理論。（）a亨利法約爾b泰羅c麥格雷戈d沙因12. 人力資源的 _乃是該資源被用于其他經濟活動中所能創造的最大價值。（）a.社會成本b.機會成

4、本c.財務成本d.教育成本二 、填空題：本大題共13 小題，每小題1 分，共 13 分。1.是人力資源開發的關鍵措施。2. 人的主體性是人作為活動主體在對客體作用過程中所表現出來的、自主性與自為性。3.是人力資源開發的最高目標。4. 在人力資源供給預測時，通過找出過去人事變動的規律，以此來推測未來人事變動趨勢，此種方法稱為法。5. 鄧小平的人才思想十分豐富，他的兩個“尊重”的人才觀點是、。6.是美國著名的蘭德公司首先提出的，它是專家們對影響組織某一領域發展的看法達成一致意見的一種預測方法。7. 沙因等人認為，無論經濟人、社會人，還是自動人，雖各有其合理的一面，但不具有普遍適用性。因為大千世界，

5、人各有異，不能簡單地歸結為一兩種。因此，他們提出了假設。8. z 理論的核心觀點是要在組織中建立起一種“彼我一體”、休戚與共的人際關系。9.在人力資源相關的概念中，代表的內涵范圍最大。10.根據互補增值原理，人力資源互補的內容主要包括：互補、氣質互補、能力互補、性別互補、年齡互補、關系互補。11.人的能級具有、可變性與開放性。12.開發潛能是人力資源開發的核心。13.人力資源供給預測可以分為供給預測和外部供給預測。2 / 26三 、多選題：本大題共6 小題，每小題2 分，共 12 分。1. 現實的人力資源數量包括（）a.適齡就業人口b.未成年就業人口c.老年就業人口d.求業人口e.家務勞動人口

6、2.當供給大于需求時，可采取的調節方法和措施是（）a.擴大企業規模b.永久性裁減或辭退職工c.延長工作時間d.勞動力轉移e.允許提前退休3.以下不屬于“社會人假設”觀點的是（）a.人的工作積極性主要是由社會性需要引起b.人總是力圖用最小的投入取得滿意的報酬c.人總是被動地在組織的操縱、控制下工作d.非正式組織是影響組織成員行為的一種潛在力量e.人可以依自己的動機、能力及工作性質對不同管理方式作出不同反應4. 人力資源市場的構成要素包括（）a.勞動力b.用人單位c.人力資源市場d.價格e.供求關系5. 人力資源配置必須遵循的原則是（）a.充分就業b.合理使用c.良性結構d.提高效益e.行政配置6

7、. 以下哪些方法是人力資源需求預測的方法（）a.人力資源現狀規劃法b.馬爾可夫分析法c.分合性預測法d.回歸分析法e.德爾菲法四 、名詞解釋題：本大題共4 小題，每小題4 分，共 16 分。1. 創造力2. 人力資源管理3. 人力資本投資4. 人力資源五 、簡答題：本大題共5 小題，每小題5 分，共 25 分。1. 制定人力資源規劃的基本程序有那些？2. 簡述舒爾茨的人力資本理論的主要內容。3. 簡述行為科學管理理論的主要管理方式。4. 簡述人力資源開發的總體目標和具體目標。3 / 265. 簡述人力資源配置的特點。六 、論述題：本大題共2 小題，每小題10 分，共 20 分。1. 為什么通用

8、性在職培訓中企業一般不會支付工人的培訓成本而特殊性在職培訓中一般由企業支付培訓成本，試對此進行分析。2. 試分析人力資源流動的合理性何在？06093人力資源開發與管理歷年真題（二）一 、單選題：本大題共20 小題，每小題1 分，共 20 分。1. 在相對穩定的貨幣工資以外，企業為改善企業員工及其家庭生活水平，增強員工對于企業的忠誠感、激發工作積極性等為目的而支付的輔助性貨幣、實物或服務等分配形式，這是（）a.基本工資b.績效工資c.獎金d.福利2. 定性的工作分析方法是（）a. 職位分析問卷法b.功能性工作分析c.職位評級d.關鍵事件法3. 員工職業生涯管理學說始于（）a.19 世紀 30 年

9、代b.19 世紀 60 年代c.20 世紀 30 年代d.20 世紀 60 年代4. 為達到某一目的所從事的一系列活動是（）a.職稱b.工作c.職業d.任務5. 人力資源管理的首要目標是（）a.人事匹配b.發現人才c.績效考核d.薪酬分配6. 職位分析問卷法的開發者為（）a.麥考密克b.麥克利蘭c.泰勒d.梅奧7. 績效考核中最為古老而又最流行的方法是（）a.量表考核法b.強迫選擇法c.關鍵事件法d.行為錨定法8. 職位分類第一次實施于（）a.芝加哥市b.洛杉磯市c.匹茲堡市d.奧克蘭市9. 目標明確，善于傾聽和理解他人，友好，真誠，能成為團隊的帶頭人，這種人格類型是（）a.服務型人格b.穩妥

10、型人格c.支配型人格d.交際型人格4 / 2610. 繳費和津貼的多少與個人的工資水平直接相關的公共年金計劃是（）a.社會保險計劃b.普遍社會救助計劃c.普遍養老金計劃d.多重組合公共年金計劃11. 由直線部門的經理根據本業務發展需要，預測出將來對某種人員的需求量，向自己的上級主管提出用人要求和建議，然后由人力資源部進行橫向和縱向戰斗匯總，最后根據組織的經營戰略形成總體預測方法是 （）a.經驗預測法b.微觀集成法c.工作研究法d.趨勢分析法12. 企業建立分層的關鍵績效評價體系，高層領導應采用（）a.述職報告制度b.季度績效考評c.月度績效考評d.年度績效考評13. 一個企業在嚴酷的市場競爭中

11、能夠生存和發展的關鍵在于其產品和“獨特性”和“顧客價值”，若兩者缺一，企業很難在競爭中取得優勢，提出這一觀點的著作是（）a.管理與人力資本b.科學管理原理c.工業心理學d.競爭戰略14. 在社會人假設之下，相應的管理模式必然是（）a.集權管理b.參與管理c.民主管理d.應變管理15. 根據“招聘金字塔”，接到錄取通知書的人數與實際的就職人數比例宜保持在（）a.2：1b.3：1c.4： 1d.5： 116. 興趣測驗最早出現于（）a.美國b.德國c.英國d.日本17. 測驗的可靠程度和客觀程度是（）a.效度b.信度c.濃度d.密度18. 人力資源戰略，首先要確定人力資源開發與管理的基本戰略和（）

12、a.目標b.使命c.理念d.內容19. 典型表現為“不求有功，但求無過”的管理形態為（）a.貫徹型b.官僚型c.放任型d.專制型20. 人力資源概念的提出者為（）a.泰勒b.比爾c.德魯克d.坎特二 、多選題：本大題共4 小題，每小題2 分，共 8 分。5 / 261.能力可分為（）a.概念類比能力b.數學運算能力c.抽象推理能力d.空間推理能力e.機械推理能力2.管理人員培訓包括（）a.工作輪換b.工作擴大化c.研討會d.案例教學e.管理游戲3. 霍蘭德的人格類型包括（）a.實際性向b.調研性向c.社會性向d.非常規性向e.企業性向4. 人力資源管理過程的特征包括（）a.內隱性 b.學習性c

13、.稀缺性d.路徑依賴性e.強健有力性三 、填空題：本大題共10 小題，每小題 1 分，共 10 分。1.經理人員的薪酬由基本工資、獎金和三部分構成2.歷史地看， 人力資源管理理論和實踐經歷了兩次重要的轉變；第一次是從人事管理到人力資源管理的轉變，第二次是從人力資源管理到的轉變。3.勞動爭議的調節程序包括調解、仲裁和。4.傳統的財務模式衡量是一種指標，顯示的是因過去的行動導致的結果。5.薪酬確定主要包括薪酬水平定位和確定。6.對于員工來說，薪酬具有保障、激勵和功能。7.可接受性是指反映組織員工對績效考核系統的認可程度和程度。8.總體薪酬分為經濟性薪酬和薪酬。9.影響員工培訓的因素主要有兩大類：外

14、部因素和因素10. 人力資源規劃分為兩個層次：總體規劃和四 、名詞解釋題：本大題共5 小題，每小題4 分，共 20 分。1. 醫療保險2. 團隊獎勵3. 企業年金模式4. 績效考核5. 工作評價6 / 26五 、簡答題：本大題共5 小題，每小題5 分，共 25 分。1. 簡述失業保險制度的主要特點2. 簡述企業在設計 kpi 體系時應把握的原則3. 簡述績效考核的主要內容4. 簡述管理人員評估存在的問題5. 簡述人力資源規劃的作用六 、論述題：本大題共2 小題，每小題10 分，共 20 分。1. 試析人力資源管理的基本原理2. 試述績效考核的流程06093人力資源開發與管理歷年真題（三）一 、

15、單選題：本大題共15 小題，每小題2 分，共 30 分。1.人力資源戰略應當關注的首要環節是（）a.人力資源問題b.物質設備資源問題c.財政資本資源問題d.技術能力資源問題2.下面不屬于利用廣告進行招募的缺點的是（）a.廣告留存時間短b.成本較高c.信息容量少d.受眾范圍小3. 在國家公務員系統中，業務類公務員實行的雇傭模式是（）a.選任制b.委任制c.永業制d.聘任制4. 案例教學法的難點和關鍵點是（）a.教師水平b.案例的編寫c.學生的理解力d.案例的講解5. 真誠坦率、講求實利是_素質特征（）a.現實主義型b.調查研究型c.藝術型d.社會型6. 人力資源戰略制定的分析性方法是以_為焦點（

16、）a.問題b.今與者c.組織d.顧客7. 聘任制的最大優點是（）a.規范化b.體制化c.公平化d.彈性化7 / 268. 現代國家公務員制度出現于19 世紀中葉的（）a.美國b.英國c.法國d.意大利9. _年的美國職位分類法頒布，標志著工作分析、職位評價制度在美國政府人事管理中得以廣泛使用a. 1923b. 1925c. 1927d. 192110. 被公認為是“人力資本理論”之父的是（）a.加里貝克爾b.羅納德克林格勒c.約翰納爾班迪d.西奧多舒爾茨11. 以事為中心的分類制度是（）a.崗位分類b.職務分類c.職位分類d.品位分類12. 下列不屬于公務員任用形式的是（）a.選任制b.委任制

17、c.推選制d.考任制13. 政府具有兩種天然的功能，一種是政治的功能，另一種是（）a.管理的功能b.行政的功能c.社會財富的分配與再分配功能d.權威價值的分配與再分配功能14. 影響公共生產力水平的第一要素是（）a.公共部門的人力資源b.公共部門的物質設備資源c.公共部門的財政資本資源d.公共部門的技術能力資源15. 在人力資源管理各部門中，起著組織發展專家作用的是（）a.績效考核部門b.培訓與發展部門c.招募與任用部門d.薪酬與福利部門二 、多選題：本大題共5 小題，每小題2 分，共 10 分。1. 在傳統意義上，公共組織最重要的組成部分有（）a.國家各級立法機關b.國家各級行政機關c.國家

18、各級司法機關d.國家各級檢察機關e.從事公共事業服務的國有的事業單位或組織2. 建構國家公務員制度關鍵的理論基石有（）a.政治與行政二分論b.政治與管理二分論c.行政與管理二分論d.行政管理的職業主義傾向e.政治管理的職業主義傾向3. 績效考核的內容包括（）8 / 26a.工作能力b.工作業績c.工作態度d.工作方式e.個性特點4.在與直線管理者的分工中，人力資源管理部門擔任的角色有（）a.執行者b.指導者c.評價者d.咨詢者e.服務者5.根據公職人員沒有履行法定義務的程度，相應承擔的法律的或行政的責任有（）a.身份處分b.行政處分c.行政賠償責任d.刑事責任e.紀律處分三 、填空題：本大題共

19、10 小題，每小題1 分，共 10分。1.是運用最為普遍的績效考核技術。2.是最古老、最荃本的人員甄選方法3. 戰略管理過程包括三個階段，即戰略制定、戰略實施和4. 以人格素質為中心的培訓方法，主要是5. 每個國家公職人員都具有雙重的身份，即“公民”和6. 現代國家公務員制度又稱7.是描寫某一職位的工作內容、職責、工作環境及任職條件的書面文本8.是人力資源的一個根本性質，體現了人力資源與其他一切資源的本質區別9.傳統的財務模式衡量是一種指標，顯示的是因過去的行動導致的結果。10.總體薪酬分為經濟性薪酬和薪酬四、名詞解釋題：本大題共4 小題，每小題5 分，共 20 分。1. 職業生涯管理2. 壓

20、力面試3. 職位評價4. swot分析模型五 、簡答題：本大題共5 小題，每小題4 分，共 20 分。1. 簡述品位分類的特征。2. 為了使講授收到較好的效果，教師應遵循哪些原則?3. 簡述改進式考核指標體系的特點。9 / 264. 簡述行政管理職業化傾向對現代國家公務員制度建立的理論意義。5. 涉及公職人員言論自由問題時，在哪些情況下，公共組織可以合法地“剝奪”公職人員的言論自由?六 、論述題：本大題共2 小題，每小題10 分，共20 分。1. 論述學習型組織的基本價值。2. 試析人力資源管理與發展對促進公共生產力提高的意義。06093人力資源開發與管理歷年真題（四）一 、單選題：本大題共1

21、5 小題，每小題2 分，共30 分。1. 退休公職人員的退休金，基礎工資和工齡工資按本人原標準的100%計發，和級別工資按本人原標準的一定比例計發。其中，工作滿30 年，不滿”務工資、級別工資兩項之和按_計發 .（）a. 88%b. 82%c. 75%d. 68%2. 培訓需求分析過程中，通常會采用一些具體的技術方法。下列屬于問卷法缺點的是（）a.限制受訪者表達意見的自由，不夠具體b.不易量化分析c.無法展現實際的工作行為與態度d.信息的時效性差3. “五一”勞動節是我國的法定節日，若在“五一”期間安排公職人員工作的，需給付不低于正常工資_的報酬（）a. 100% b. 150%c. 200%

22、d. 300%4.現代行為科學和組織行為學.從多個角度為績效考核結果的使用提供了依據。下列屬于績效好的考核結果使用的理論依據有（）a.需求層次理論b.期望理論c.強化理論d.公平理論e. xy理論5.根據工作內容特點確定出所有職位共同的評價因素.然后度量出每項因素對于被評價職位的重要程度和價值，最后進行計算總值和相互比較，這種職位評價方法是（）a.分等法 b.評分法c.因素比較法d.排列法6.環境學派的代表學者是（）a.邁克米倫b.明茨伯格c.林德布羅姆d.菲利普塞茲尼克7. 下列說法正確的是（）a.每個公職人員必須無條件地執行主要領導或者上級領導作出的命令，不得違抗b.公職人員在退休之后可以

23、不履行保守公務機密的義務10 / 26c.在一般情況下，公職人員不得兼職，更不得從事營利性活動d.如果領導人的命令違反了法律法規，公職人員必須服從，但不承擔造成的后果8. 由于考核主體過多地考慮與被考核者的歷害關系，或受外部環境壓力的束縛，在考核中， 容易放棄自己對被考核者的意見而采用“隨大流”的方式。這種現象是（）a.從眾心理b 近因效應c.光環效應d.自我比較9. 任職培訓是指對晉升領導職務人員，按照擬任職位的要求，對其所需的知識和技能進行的培訓，任職培訓一般在職前培訓，時間一般不少于_天 （）a.15b.30c.45d.6010. 若一名國家機關工作人員的工作年限是15 年，那么他因病休

24、假超過六個月，從第7 個月起每月領取原工資的（）a. 70%b. 80%c. 90%d. 95%11. 下列哪一項做法不屬于公務員交流制度（）a.沈某系某高校副校長，調入國務院某部任副司長b.劉某系某高校行政人員，被聘為某區法院書記員c.吳某系某國有企業經理，調入市國有資產管理委員會任處長d.鄭某系某部人事司副處長，到某市掛職擔任市委組織部副部長12.2011 年，某大學法學專業畢業生小王參加了一個法院的書記員招考，并獲得筆試和面試第一名的成績。小王最終因為身高太低而被法院拒絕錄用，這一做法違背了公務員招考的（）a.公開原則b.平等原則c.競爭原則d.擇優原則13. 下列不屬于筆試的優點的是（

25、）a.測試信度和效度高b.成級評定比較客觀c.全面的考察應試者的工作態度和操作技能d.考試材料可以保存以備待查14. 國家行政機關工作人員貪污受賄行政處分暫行規定屬于（）a.法律b.行政法規c.行政規章d.地方性法規15. 我國國家公務員制度規定，國家公務員連續_年被確定為優秀等次，或連續_年被確定為稱職等次的，具有晉升職務的資格（）a.1;2b.1;3c.2;3d.2;411 / 26二 、多選題：本大題共5 小題，每小題4 分，共 20 分。1. 績效考核的內容包括（）a.工作能力b.工作業績c.工作態度d.工作方式e.個性特點2. 排列法是進行職位評價的的重要方法之一，排列法的主要程序為

26、（）a.確定標桿職位b.職位群的確定c.排列因素的選定和界定d.排列其他職位e.職位分級3.在確定公職人員工資時，一般應考慮的原則有（）a.按勞付酬b.同工同酬c.定期增酬d.物價補償e.法律保障4.公職人員的職業道德規范由哪幾部分組成（）a.職業精神b.心理素質c.職業知識d.職業技能e.持續學習的能力5.現代公共部門人力資漁管理制度的荃本精神有（）a.功績主義精神b.法治主義梢神c.人才主義箱神d.人本主義精神e.市場主義精神三 、簡答題：本大題共5 小題，每小題4 分，共 20 分。1. 公共部門人力資源培訓的主管機構和教育機構有哪些？2. 簡述評分法的一般程序。3. 簡述交流調配制度在

27、公共部門人力資源管理中的作用.4. 品位分類管理制度有哪些優點?5. 公職人員行為規范有哪些墓本內容，提高公職人員行為規范的一般途徑是什么？四 、論述題：本大題共1 小題，每小題10 分，共 10 分。1. 試述公共部門人力資源管理與政府生產力提高的關系。五 、案例分析題：本大題共3 小題，每小題10 分，共30 分。1. 2004年2 月初北京市委書記劉淇在全市黨風廉政會議上提出，要“加快收入改革步伐，規范公務人員的薪酬管理.規范職務消費”。“兩會”期間也有政協提出長期以來.不同部門公務員的收入差距已經到了離譜的地步，“權力部門”公務人收入較之“清水衙門”差距競達到兩三倍甚至五六倍。2004

28、年7 月北京市委辦公廳、市政府辦公廳下發了關于清理整頓機關津貼、補貼、獎金，規范公務員收入的通知，把公務員收入的行業差、地區差，收入的不透明，津貼、補貼、獎金等眾多“隱性”收入顯性化，然后“統發”。北京“陽光工資”浮出水面后，各級公務員的工作得到了不同程度的增加，一般科員平均月工資上浮在 600 元上下， 科級干部上浮近千元， 處級千部則上浮 1000 元到 2000 元 ;而一些工商、 稅務等權力部 12 / 26門的工資則下調，使差距達兩三倍甚至五六倍的“油水衙門”與“清水衙門”在“陽光工資”下，削平了差距，神秘的金庫”也隨著“陽光工資”透明了。1. 我國公務員工資制度及其結構是什么?2.

29、 試分析北京公務員實行“陽光工資”改革的目的.3. 近幾年，公共部門的員工福利受到了社會的廣泛關注，結合案例分析如何正確處理工資與福利的關系。06093人力資源開發與管理歷年真題（五）一 、單選題：本大題共15 小題，每小題2 分，共30 分。1. 我國人事部頒布國家公務員錄用暫行規定是在（）a. 1982年b. 1983年c. 1989 年d. 19942. 將勞動技術和復雜程度等因素劃分成不同的等級，程度進行評定，確定其薪酬水平的薪酬制度是 （并規定相應的標準，然后再對員工的技術水平、）熟練a.職等薪酬制b.技術等級薪酬制度c.結構薪酬制d.職務工資制度3. 確定員工薪酬時， 應參考同一地

30、區企業職工的薪酬水平，力求使員工的薪酬水平與當地企業職工的薪酬水平大體平衡，這體現了薪酬管理的（）a.同工同酬原則b.等價有償原則c.按勞付酬原則d.比較平衡原則4. 聘任制的最大優點是（）a.隨機化b.競爭化c.彈性化d.公開化5. 根據在一種情景下應聘者所表現出的與職位要求相關的行為方式，來判斷應聘者是否適合空缺職位的一種測試方法，我們稱之為（）a.組織才能測試b.行為模擬測試c.動作模擬測試d.心理測試6. 外在薪酬是指員工因完成任務或工作而得到組織給予的（）a.貨幣報酬和非貨幣報酬b.貨幣報酬和心理滿足c.心理滿足d.貨幣報酬7. 筆試和面試是人員甄選中常用的方法，下列說法不正確的是（

31、）a.筆試的測試信度和效度比較高b.筆試可以全面考察應試者的工作態度和能力c.通過面試可以核對應聘者個人材料的真實性d.面試人員容易受光環效應和觸角效應的影響8. 作為一種補償風險損失，從而減輕損失程度的經濟方法的是（）a.基金b.股票c.保險d.債券13 / 269. 在20 世紀60 年代提出員工職業生涯這個概念來并進行系統研究的是美國人事管理專家（）a.施恩b.坦南包姆c.馬歇爾d.丹尼森10. 從公務員管理機構與行政系統的關系看，下列不屬于公務員管理機構的組織形式的是（）a.部外制b.部內制c.折中制d.復合制11. 工作負荷預測法在預測人員需求時是先進行工作分析，再預測組織未來的（）

32、a.產量b.利潤c.產值d.工作量12. 被公認為是“人力資本理論”之父的是（）a.西奧多 .舒爾次b.弗瑞思特c.彼得 .圣吉d.加里 .貝克爾13. 員工在工作過程中，必然要消耗體力和腦力，只有得到補償才能維持勞力的再生產，這種功能是薪酬的 （）a.維持功能b.補償功能c.調節功能d.激勵功能14. 工作分析與職位評價的前提是（）a.人力資源規劃b.工作崗位分析c.人力資源需求預測d.組織圖的編制15. 競爭原則要求錄用應公開競爭，通過考試，其競爭范圍是（）a.整個行業b.全社會c.全國d.全世界二 、多選題：本大題共5 小題，每小題4 分，共 20 分。1. 公共部門人力資源管理的管理功

33、能包括（）a.識才b.選才c.用才d.育才e.留才2. 影響人力資源需求大小的因素包括（）a.風俗習慣b.整體經濟環境c.政治體制d.技術改進e.組織政策3. 學校招聘的優點包括（）a.人數多b.素質低c.素質較高d.常年可招e.人員經驗豐富4. 屬于藝術型人格的特征的有（）a.感情豐富b.理想主義c.富于想象力d.易沖動e.冷靜5. 薪酬的職能體現在（）a.補償功能b.激勵功能c.平衡功能d.增值功能e.保養功能14 / 26三 、簡答題：本大題共5 小題，每小題4 分，共 20 分。1. 施恩的五種職業錨 .2. 公共部門人力資源培訓方法的類型.3. 簡述回避制度在公共部門人力資源管理中的

34、作用。4. 簡述我國公務員制度的特征。5. 戰略制定的具體方法有哪些 ?四 、論述題：本大題共1 小題，每小題10 分，共 10 分。1. 論述職位分類的程序并分析職位分類的優點和缺點。五 、案例分析題：本大題共1 小題，每小題20 分，共 20 分。1. 某國有百貨公司為提高新入職的員工有效處理顧客投訴的能力，計劃實施提高服務質量培訓的活動。培訓部采納了許多有效的建議，包括:a.讓受訓者選一個有關顧客的問題帶到課堂上;b.給受訓者提供實踐機會學會如何應對憤怒的顧客:c.在角色扮演期間向受訓者提供反饋;d.讓培訓師確認培訓目標并將其傳達給受訓者;e.讓培訓師告訴受訓者與顧客服務有關的特定行為方

35、式。培訓部關心的是如何保證培訓投資能有所回報，即很想讓員工們能有效地工作，并不斷地應用從培訓中獲得技能和知識。根據案例，請分析并回答:(1)該項初任培訓計劃選擇了哪些培訓方法;(2)分析措施的有效性與可行性;(3)提出自己的補充建議。2015 年自考 06093人力資源開發與管理第一章-七章真題集一 、單選題：本大題共35 小題，每小題1 分，共 35 分。1. 【 2014 年 10 月單選題】組織人力資源戰略和規劃的核心內容，制定人力資源計劃，進行人力資源開發管理的基礎的是 （）a人力資源的環境分析b人力資源的供給預測15 / 26c人力資源供求關系的平衡狀況d人力資源需求預測2. 【 2

36、011-10 單選題】影響公共生產力水平的第一要素是（）a.公共部門的人力資源b.公共部門的物質設備資源c.公共部門的財政資本資源d.公共部門的技術能力資源3.【 2010-10單選題】現代國家公務員制度出現于19 世紀中葉的（）a、美國b、意大利c、英國d、法國4.【 2013-10單選題】可以在短時間內從眾多任職者身上搜集到所需的資料的工作分析方法是（）a.面談法b.問卷法c.現場觀察法d.工作日志法5. 【2014 年 10 月單選題 】職位分析問卷是一種結構嚴密的、定量化的工作分析問卷，常用的一種工作分析方法是（）a以職位為中心b以工作為中心c以工作條件為中心d以人為中心6.【 201

37、3-10 單選題】政治與行政二分論認為，政府具有兩種天然的功能，即（）a.政治的、行政的b.管理的、行政的c.人事的、管理的d.政策的、行政的7.【 2010-10 單選題】 _年的美國職位分類法頒布，標志著工作分析、職位評價制度在美國政府人事管理中得以廣泛使用。（）a、1923b、1921c、 1927d、 19258. 【 2013-10 單選題】美國經濟學家，諾貝爾獎金獲得者舒爾茨提出：人類的未來不是由耕地、空間、能源所決定的，人類的未來是由人類的智慧所決定的，這一理論是（）a.信息經濟理論b.人力資本理論c.知識經濟理論d.人力資源理論9. 【 2010-10單選題】在人力資源管理各部

38、門中，起著組織發展專家作用的是（）a、薪酬與福利部門b、績效考核部門c、培訓與發展部門d、招募與任用部門10. 【 2014 年10 月單選題】現代國家公務員制度出現于19 世紀中葉的（）a英國b美國c法國d中國11. 【 2014 年 10 月單選題 】作為一種常規性工具，在人力資源管理和整個組織管理系統中發揮著基礎性作用的是（）a人員招聘與錄用b員工培訓與開發c員工激勵d工作分析12. 【 2014 年10 月單選題】在工作分析的各個環節中，整個工作分析過程中最關鍵的環節是（）16 / 26a工作分析的目的b確定工作分析的執行者c編寫工作說明書和職位規范書d工作分析信息的搜集13. 【 2

39、010-10 單選題】人力資源戰略制定的分析性方法是以_為焦點（）a、問題b、組織c、顧客d、今與者14.【 2014 年 10 月單選題】國家公務員制度的基本精神不包括（）a功績主義的精神b人才主義的精神c法治主義的精神d獨立主義的精神15.【 2010-10 單選題】以事為中心的分類制度是（）a、職務分類b、職位分類c、品位分類d、崗位分類16.【 2011-10單選題】戰略管理者首先考慮解決的問題是（）a.怒虎類問題b.坐鴨類問題c.黑馬類問題d.睡狗類問題17.【 2011-10單選題】現代人力資源發展的重要目標和方向是提高一國人力資源的（）a.數量 b.質量 c.知識水平d.技能水平

40、18.【 2010-10單選題】被公認為是“人力資本理論”之父的是（）a、西奧多舒爾茨b、加里貝克爾c、約翰納爾班迪d、羅納德克林格勒19. 【 2013-10 單選題】與私營部門相比較而言，公共部門人力資源管理的政治性要求（）a.低b.相等c.高d.不確定20.【 2011-10單選題】系統論證政治與行政二分論的人是（）a.弗蘭克 ?古德諾 b.西奧多 ?舒爾茨 c.羅納德 ?克林格勒d.伍德羅 ?威爾遜21.【 2011-10單選題】公務員職務分為領導職務和非領導職務，非領導職務層次在_以下設置。（）a.廳局級b.省部級c.縣處級d.鄉科級22.【 2010-10單選題】人力資源戰略應當關

41、注的首要環節是（）a、財政資本資源問題b、物質設備資源問題c、人力資源問題d、技術能力資源問題23.【 2011-10單選題】般初任公職人員以_方式獲得國家的任用。（）a.選任b.委任c.考任d.聘任24. 【 2013-10 單選題】工作分析的關鍵環節是（）17 / 26a.確定工作分析的目標b.確定工作分析的執行者c.搜集工作分析所需資料d.編寫工作說明書25. 【 2011-10 單選題】政府具有兩種天然的功能，一種是政治的功能，另一種是（）a.管理的功能b.行政的功能c.社會財富的分配與再分配功能d.權威價值的分配與再分配功能26. 公共部門人力資源規劃與私人企業組織人力資源規劃的根本

42、區別在于，它的導向是（）a公共服務b公共價值c公共產品d公共利益27. 以下組織中，其運營經費全部來源于國家公共財政劃撥，不以盈利為目的的組織是（）a.國家各級行政機關b.科研機構c.圖書館d.公立醫院28. 工作分析與職位評價的前提是（）a、組織圖的編制b、人力資源規劃c、工作崗位分析d、人力資源需求預測29. 【 2013-10 單選題】工作分析、職位評價的思想源于（）a.科學管理理論b.資本管理理論c.質量管理理論d.關鍵績效理論30. 【 2013-10 單選題】西奧多?舒爾茨被譽為 （）a.“人力資本理論之父”b.“管理改革之父”c.“人力資本家”d.“管理改革家”31.【 2013-04選擇題】被公認為是“人力資本理論”之父的是（）a、弗瑞思特b、彼得 .圣吉 c、加里 .貝克爾d、西奧多 .舒爾次32.【 2013-10單選題】我國公務員管理的根本原則是（）a.干部至上b.群眾優先c.黨管干部d.干部管黨33. 【 2010-10 單選題】在國家公務員系統中，業務類公務員實行的雇傭模式是（）a、聘任制b、永業制c、委任制d、選任制34.【 2014 年 10 月單選題】決定了人力資源流動的規模、質量和效益的是（）a人力資源政策b人力資源供求關系預測c人力資源制度d人力資源市場35.【