1、報告總結參考范本銷售經理年終工作總結（精選）$經歷的壞事，都將最終影響你走上良好發展的坦途。挫折是最好的、最殘酷的生存訓練，關鍵是你有沒有發現它的價值，借它之勢成就自己。好幾個環節每一次低谷都蘊含著最強的向上力量，每次的痛哭都會洗刷埋藏最深的陰霾。每件你所經歷的壞事，刷埋藏最深的陰霾。每件你所經歷的壞事，都將最終影響你走上良好發展的坦途。挫折是最好的、最殘酷的生存訓練，關鍵是你有沒有發現它的價值，借它之一、本年度銷售經理工作總結 XX年即將過去，在這將近一年的時 間中我透過努力的銷售經理工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感 覺有必要對自己的銷售經理工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提 高自己，

2、以至于把銷售經理工作做的更好，自己有信心也有決心把明 年的銷售經理工作做的更好。下面我對一年的銷售經理工作進行簡要 的總結。我是今年三月份到公司銷售經理工作的，四月份開始組建市場部， 在沒有負責市場部工作以前，我是沒有 xx 銷售經驗的，僅憑對銷售工 作的熱情，而缺乏 xx 行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個 行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸 索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教 xx 經理和北 京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一齊尋求解決問題的方案和 對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。透過不斷的學習產品知識，收取同行業

3、之間的信息和積累市場經 驗，此刻對 xx 市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、 流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的 與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力， 也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了必須程度， 對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積 累經驗的同時，自己的潛力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的 提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，此刻能夠拿出一個 比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目能夠全程的操作下 來。存在的缺點：對于 xx 市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握

4、的過度薄 弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一 個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝透過程中，過分的依靠和相 信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺 自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導 力度不夠，影響市場部的銷售業績。二、部門工作總結在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共 同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識， 良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得 了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較 好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是

5、公司XX年總的銷售狀況： 從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，能夠說是銷 售做的十分的失敗。 xx 產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大 的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，在銷售經理工作中其他的一些做法 也有很大的問題，主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市 場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒此刻有記載的客戶訪 問記錄有 xx 個，加上沒有記錄的概括為 xx 個，八個月 xx 天的時間， 總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量 xx 個。從上面的數字上看我 們基本的訪問客戶工作沒有做好。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公 司產品的狀況十分清晰的傳

6、達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖； 對客戶提出的某項推薦不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不明 白客戶對我們的產品有幾分了解或理解的什么程度，洛陽迅及汽車運 輸有限公司就是一個明顯的例子。工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個 寫銷售工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而 引發銷售經理工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配， 工作局面混亂等各種不良的后果。新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作職責心和工 作計劃性不強，業務潛力還有待提高。三、市場分析此刻 xx 市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司， 此刻我們公司的產品從產品質量，功能上屬于

7、上等的產品。在價格上 是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產 品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，應對小型的客戶，價格不 是太別重要的問題，但應對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時 十分敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮 動，這樣能夠促進銷售人員去銷售。在 xx 區域，我們公司進入市場比 較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在 xx 開拓市場壓力很大， 所以我們把主要的市場放在地區市上，那里的市場競爭相對的來說要 比 xx 小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相 信我們做的比原先更好。市場是良好的，形勢是嚴峻的。能夠用這一句

8、話來概括，在技術 發展飛快地這天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把 市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有 機會在做這個市場。四、XX年工作計劃在明年的銷售經理工作規劃中下面的幾項工作 作為主要的工作來做：1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。 人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。 在明年的銷售經理工作中建立一個 * ，具有殺傷力的團隊作為一項主 要的工作來抓。2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任 自流的狀

9、態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主 觀能動性，對銷售經理工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁 意識。3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素 質，在銷售經理工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和推 薦，業務潛力提高到一個新的檔次。4、在地區市建立銷售，服務網點。（推薦試行）根據今年在出差 過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛 不在家的狀況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。 造成時間，資金上的浪費。5、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。 根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體狀況分解到每月，每周， 每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完 成各個時間段的銷售