1、精品文檔（一）單項(xiàng)選擇題1. 對(duì)市場營銷學(xué)影響最大的學(xué)科是（A ）。D. 心理學(xué)A. 經(jīng)濟(jì)學(xué)B.社會(huì)學(xué)C.歷史學(xué)2. 在市場營銷實(shí)踐中， 希望從別人那里取得所需資源并愿意以某種有價(jià)之物作為交換的人是 （ C ）。3.市場營銷學(xué)是研究以滿足（ 控制的應(yīng)用科學(xué)。A. 買主B.賣主C.市場營銷者D.潛在顧客A ）為中心的企業(yè)市場營銷活動(dòng)及其計(jì)劃、組織、執(zhí)行、A. 消費(fèi)者需求B.企業(yè)需求C.市場需求D.競爭者需求4. 市場營銷學(xué)是一門屬于（B ）范疇的應(yīng)用科學(xué)。A. 經(jīng)濟(jì)學(xué) B.管理學(xué) C.社會(huì)學(xué)D.心理學(xué)5. 市場營銷作為企業(yè)的自覺實(shí)踐最早起源于（A ）。A. 美國 B.荷蘭 C.中國 D.日本6.

2、 零售中有關(guān)區(qū)位、地租、定價(jià)、.一體化和經(jīng)營規(guī)模的概念；廣告中有關(guān)差異化生產(chǎn)、經(jīng)營規(guī)模和轉(zhuǎn)移成本的概念都來源于（ A ）。A. 經(jīng)濟(jì)學(xué)B.社會(huì)學(xué)C.歷史學(xué)D.心理學(xué)7. 市場營銷職能在企業(yè)中地位是不斷變化的。最初，市場營銷職能與其他部門相比 （ A ）。A. 同等重要B. 市場營銷職能更重要C. 市場營銷職能居于中心位置D. 企業(yè)的中心是客戶，市場營銷什么都不是8. 所謂（ C ）是指通過提供某種東西作為回報(bào)，從別人那里取得所需物品的行為。A. 市場營銷B.交易 C.交換 D.轉(zhuǎn)讓9. 市場營銷學(xué)研究的市場是指某種產(chǎn)品的（D ）。A. 現(xiàn)實(shí)購買者B. 潛在購買者需求C. 現(xiàn)實(shí)購買者與潛在購買者

3、需求的總和D. 現(xiàn)實(shí)購買者與潛在購買者需求的數(shù)量的乘積10. 通用電氣公司和波土頓咨詢集團(tuán)的業(yè)務(wù)投資計(jì)劃模型是（D ）的典型代表。A. 宏觀市場營銷學(xué)派B.應(yīng)變市場營銷學(xué)派C.行為市場營銷學(xué)派D.戰(zhàn)略計(jì)劃學(xué)派11. 市場營銷學(xué)迅速發(fā)展是在（ C ）時(shí)期。A. 1900 1920 年 B.1920 1950 年 C.1950 1980 年 D.1980 年至今12. 在市場營銷思想發(fā)展進(jìn)程中，美國的（C ）起了十分重要的作用。A. 企業(yè)家 B.市場營銷學(xué)者C.大學(xué)教師 D. 工人13. 關(guān)系營銷中的關(guān)系是指市場營銷者為促使企業(yè)交易的成功而與其（D ）建立起長期的互信互利關(guān)系。A. 顧客B. 顧客

4、和經(jīng)銷商C. 顧客、分銷商、以及供應(yīng)商D. 顧客、分銷商、經(jīng)銷商、供應(yīng)商14. 在美國，最先認(rèn)識(shí)到市場營銷重要性的是（A ）。A. 日用消費(fèi)品公司 B. 耐用消費(fèi)品公司 C. 工業(yè)設(shè)備公司 D. 服務(wù)行業(yè)15. 市場營銷管理的考察范圍（C ）。A. 只包括交易行為B. 只包括轉(zhuǎn)讓行為C既包括交易行為，也要研究轉(zhuǎn)讓行為D. 是交換行為（二）多項(xiàng)選擇題1早期美國的市場營銷學(xué)界的古典學(xué)派包括（ABD ）。A 商品學(xué)派 B.職能學(xué)派 C.行為市場營銷學(xué)派D.機(jī)構(gòu)學(xué)派2為市場營銷學(xué)做出貢獻(xiàn)的學(xué)派有（ABCD ）。A. 法學(xué) B.心理學(xué) C.社會(huì)學(xué) D.管理學(xué)3市場的構(gòu)成要素包括（ACD ）。A. 人口

5、B.價(jià)格 C.購買力 D.購買愿望4市場營銷和推銷的關(guān)系是（BD ）。A. 市場營銷等同于銷售或促銷B. 銷售僅僅是現(xiàn)代企業(yè)市場營銷活動(dòng)的一部分C. 推銷是市場營銷中最重要的部分D. 市場營銷的目的就是使銷售成為不必要5下列概念中，屬于從管理學(xué)中引入到市場營銷領(lǐng)域的有（ABCD ）。A. 任務(wù)B.簡單化C.科學(xué)方法 D.多樣化（一）單項(xiàng)選擇題1產(chǎn)生于資本主義國家由“賣方市場”向“買方市場”的過渡階段的營銷觀念是（C）。A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.市場營銷觀念2推銷觀念和營銷觀念最本質(zhì)的區(qū)別在于（D ）。A. 推銷觀念已經(jīng)不適用于當(dāng)今市場；而營銷觀念會(huì)有更廣闊的前途B. 推銷觀念考慮

6、如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金；而營銷觀念則考慮如何來滿足顧客的需要C. 推銷觀念產(chǎn)生于賣方市場；而營銷觀念產(chǎn)生于買方市場D. 推銷觀念注重賣方需要；營銷觀念則注重買方需要3最容易導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)市場營銷近視的營銷觀念是（B ）oA.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.市場營銷觀念4顧客讓渡價(jià)值是指顧客總價(jià)值與顧客總成本之間的（B ）oA .加總B.差額C.乘積D.不確定關(guān)系5企業(yè)注重收集每一個(gè)客戶以往的交易信息、人口統(tǒng)計(jì)信息、心理活動(dòng)信息、媒體習(xí)慣信息 以及分銷偏好信息等， 根據(jù)由此確認(rèn)的不同客戶終生價(jià)值， 分別為每一個(gè)客戶提供各自不同 的產(chǎn)品或服務(wù)的觀念是（ D ）。A .社會(huì)營銷觀念B.客戶滿意 C.營

7、銷觀念D.客戶觀念6通過提升客戶占有率、客戶忠誠度和客戶終生價(jià)值，實(shí)現(xiàn)利潤增長的觀念是（C ）oA .推銷觀念 B.市場營銷觀念 C.客戶觀念 D.生產(chǎn)觀念7為“綠色市場營銷”的理論奠定基礎(chǔ)的文獻(xiàn)是：（C ）oA. 1987年聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展委員會(huì)發(fā)表了我們共同的未來B. 1990年聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展委員會(huì)人類未來五十年C. 1992年聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展大會(huì)通過的21世紀(jì)議程D. 1994 年聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展大會(huì)通過的我們所面臨的 60 億人口8. 要求市場營銷者在制定市場營銷政策時(shí)，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤、消費(fèi)者 需要的滿足和社會(huì)利益的營銷管理哲學(xué)是（ B ）。A推銷觀念B社會(huì)市場營

8、銷觀念C. 生產(chǎn)觀念D.市場營銷觀念9. 引導(dǎo)經(jīng)濟(jì)物品從生產(chǎn)者流轉(zhuǎn)到消費(fèi)者，有效地使供給與需求相適應(yīng)，以促進(jìn)社會(huì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn) 的社會(huì)經(jīng)濟(jì)過程的營銷哲學(xué)是（ A ）。A .宏觀營銷 B.微觀營銷C.綠色營銷D.社會(huì)市場營銷10. 服務(wù)市場營銷組合7P比傳統(tǒng)4P增加的3P不包括（B ）。A. 人員（ people）B. 公共關(guān)系（ public relations ）C.有形展示（physical evidenee） D.過程（process）11. 根據(jù) 4R 組合，在今天相互影響的市場中， 對(duì)經(jīng)營者來說最現(xiàn)實(shí)的問題在于如何站在顧客 的角度及時(shí)地傾聽顧客的希望 .渴望和需求，并及時(shí)答復(fù)和迅速做出反應(yīng)

9、，滿足顧客的需求， 即（ B ）。A. 關(guān)聯(lián)（releva nee） B.反應(yīng)（respo nse） C.關(guān)系（relatio nships） D.回報(bào)（returns）12. 于I960年在基礎(chǔ)營銷（Basie Marketing ）書所提出的4P組合的營銷學(xué)者是（A ）。A.麥卡錫B.菲利普科特勒 C.布姆斯D.唐舒爾茨13.4C 組合認(rèn)為，（ A ）是企業(yè)一切經(jīng)營活動(dòng)的核心。A. 顧客（customer） B.成本（cost） C.便利（convenience） D.溝通（eommunication ）14. 美國哈佛商業(yè)雜志發(fā)表的一項(xiàng)研究報(bào)告指出：公司利潤的25一 85來自（ B ）。

10、A.新顧客B.再次光臨的顧客 C.臨時(shí)光臨的顧客 D.僅光顧一次的顧客15. 市場營銷組合的因素對(duì)于企業(yè)來說是（A）。A.可控因素B.不可控因素C.靜態(tài)組合D.單一結(jié)構(gòu)（二）多項(xiàng)選擇題1. 下列幾項(xiàng)中，屬于傳統(tǒng)經(jīng)營觀念的有（ABC ）A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.市場營銷觀念2. 大市場營銷的6P在傳統(tǒng)4P的基礎(chǔ)上增加的兩 P是（AD ）。A. 權(quán)力（power）B.優(yōu)先（Prioritizing ）C.定位（Positioning ）D.公共關(guān)系（public relations ）3.4P.4C和4R的關(guān)系是（ACD ）。A. 反映了營銷觀念在融合和碰撞中不斷深入.不斷整合的趨勢(shì)

11、B. 相互取代，不斷進(jìn)步C. 4P 仍然是營銷的一個(gè)基礎(chǔ)要素框架D. 把三者結(jié)合起來指導(dǎo)營銷實(shí)踐，有助于取得更好的效果。.4. 當(dāng) 21 世紀(jì)的第一個(gè)十年?duì)恐R(shí)經(jīng)濟(jì)的手緩緩走來之時(shí)，世界營銷舞臺(tái)正發(fā)生著巨大的 變化，這些變化包括（ ABCD 。A . 全球化的快速滲透B. 非營利組織對(duì)于市場營銷的空前關(guān)注和重視C. 社會(huì)對(duì)企業(yè)營銷道德和社會(huì)責(zé)任的更高要求D .信息技術(shù)對(duì)市場營銷的深遠(yuǎn)影響5. 市場營銷觀念與客戶觀念的不同之處在于（AC 。A. 市場營銷觀念強(qiáng)調(diào)的是滿足每一個(gè)子市場的需求B. 市場營銷觀念強(qiáng)調(diào)滿足每一個(gè)客戶的特殊需求C. 市場營銷觀念的起點(diǎn)是目標(biāo)市場D. 市場營銷觀念的起點(diǎn)是單

12、個(gè)客戶（三）名詞解釋1. 市場營銷觀念2. 顧客讓渡價(jià)值3. 客戶觀念4. 社會(huì)市場營銷觀念（ 四）簡答題1. 簡述市場營銷觀念的含義及其與推銷觀念的區(qū)別。2. 簡述市場營銷組合的含義及其特點(diǎn)。（ 五）論述題 結(jié)合我國當(dāng)前的情況，論述市場營銷在非營利組織中的運(yùn)用。六、練習(xí)題參考答案（一）單項(xiàng)選擇題1.C2.D3.B4.B5.D6.C7.C8.B9.A10.B11.B12.A13.A14.B15.A（二）多項(xiàng)選擇題1.ABC2.AD3.ACD4.ABCD5.AC三四章（一）單項(xiàng)選擇題1. 在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，市場營銷管理過程的首要步驟是（A ）。A. 發(fā)現(xiàn)和評(píng)價(jià)市場機(jī)會(huì)B. 細(xì)分市場和選擇目標(biāo)

13、市場C發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預(yù)算D. 執(zhí)行和控制市場營銷計(jì)劃2. 某企業(yè)試圖通過自產(chǎn)自銷業(yè)務(wù)來尋求新增長，則屬于（B ）。A. 后向一體化B. 前向一體化C. 水平一體化D.同心多角化3. 企業(yè)針對(duì)潛在顧客的心理進(jìn)行營銷設(shè)計(jì)，創(chuàng)立產(chǎn)品.品牌或企業(yè)在目標(biāo)顧客心目中的某種形象或個(gè)性特征的做法屬于（ B ）。A.市場細(xì)分B.市場定位C.市場選擇D.市場拓展4. 在波士頓矩陣圖中，橫坐標(biāo)代表相對(duì)市場占有率，表示（B ）之比。A. 企業(yè)各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的市場占有率與同行業(yè)最小的競爭者的市場占有率B. 企業(yè)各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的市場占有率與同行業(yè)最大的競爭者的市場占有率C. 企業(yè)各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的市場占有率

14、與同行業(yè)所有其他競爭者市場占有率的和D. 企業(yè)各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的市場占有量與整個(gè)市場份額5. 在波士頓矩陣中，高市場增長率和低相對(duì)市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位屬于（A ）。A. 問號(hào)類 B.明星類 C.現(xiàn)金牛類 D.瘦狗類6. 對(duì)于通用電氣公司法的“多因素投資組合矩陣”，對(duì)于右下角地帶應(yīng)該采取的措施是（ C ）。A . “開綠燈” ，采取增加投資和發(fā)展的戰(zhàn)略B. “亮黃燈”，采取維持原來的投資水平的市場占有率的戰(zhàn)略C“開紅燈”，采取“收割”或“放棄”的戰(zhàn)略D. 根據(jù)情況而定7. 大企業(yè)收購、兼并其他行業(yè)的企業(yè)，或者在其他行業(yè)投資，把業(yè)務(wù)擴(kuò)展到其他行業(yè)中去， 新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)與企業(yè)的現(xiàn)有產(chǎn)品、技術(shù)、市場

15、毫無關(guān)系的增長方式是（ C ）。A. 同心多元化B.水平多元化C.集團(tuán)多元化D.密集增長8. 市場營銷管理的實(shí)質(zhì)是（A ）管理。A. 需求B.供給C.過程D.結(jié)果9. 在市場營銷中，潛伏需求的含義是（C ）。A. 消費(fèi)者對(duì)某些產(chǎn)品和服務(wù)有消費(fèi)需求而無購買力的狀況B. 消費(fèi)者雖有購買力但并不急于購買的需求狀況C. 相當(dāng)一部分消費(fèi)者對(duì)某物有強(qiáng)烈的需求，而現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)又無法使之滿足的一種需求狀況D. 消費(fèi)者的購買力和購買意愿不足的狀況10. 對(duì)于不規(guī)則需求，企業(yè)應(yīng)該采取的營銷策略是（B ）。A. 通過創(chuàng)造性的產(chǎn)品再營銷來扭轉(zhuǎn)需求下降的趨勢(shì)，進(jìn)而謀求開拓新的市場B. 通過靈活定價(jià)、大力促銷及其他刺激

16、手段來改變需求的時(shí)間模式C. 通過降低成本來保持合理價(jià)格，并激勵(lì)推銷人員和經(jīng)銷商大力推銷D. 通過提高價(jià)格、減少服務(wù)和促銷等措施，暫時(shí)或永久地降低市場需求水平11. 一家洗發(fā)水生產(chǎn)企業(yè)在國外市場擴(kuò)大原有洗發(fā)水的銷售，這種尋找和增加市場機(jī)會(huì)的方 法叫做（ B ）。A.市場滲透B.市場開發(fā)C.產(chǎn)品開發(fā)D多元化經(jīng)營12. 一旦新技術(shù)、新產(chǎn)品出現(xiàn)，企業(yè)會(huì)面臨效益滑坡的危險(xiǎn)的增長方式是（D ）。A. 市場集中化 B. 選擇專業(yè)化 C. 市場專業(yè)化 D. 產(chǎn)品專業(yè)化13. 企業(yè)選擇目標(biāo)市場可以考慮多種策略，如圖所示（其中M 表示市場， P 代表產(chǎn)品）的策略是（ C ）。B. 市場集中化B.選擇專業(yè)化C.市

17、場專業(yè)化D.產(chǎn)品專業(yè)化14. 采用最早、應(yīng)用最為廣泛的定點(diǎn)超越 類型是（ A ）。A. 產(chǎn)品（或服務(wù)）定點(diǎn)超越B. 過程定點(diǎn)超越C. 組織定點(diǎn)超越D. 戰(zhàn)略定點(diǎn)超越15. 在波士頓矩陣中，明星類的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的市場增長率下降到10%以下，就轉(zhuǎn)入（C ）。B. 問號(hào)類B.明星類C.現(xiàn)金牛類D.瘦狗類（二）多項(xiàng)選擇題1. 一個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位所具有的特征包括（ABCD ）。A.它是單獨(dú)的業(yè)務(wù)或一組有關(guān)的業(yè)務(wù)B.它有不同的任務(wù)C. 它有其競爭者D.它有認(rèn)真負(fù)責(zé)的經(jīng)理2. 如果企業(yè)尚未完全開發(fā)潛伏在其現(xiàn)有產(chǎn)品和市場的機(jī)會(huì)，則可采取密集增長戰(zhàn)略。 這種戰(zhàn)略包括（ ABC ）。A.市場滲透B.市場開發(fā)C.產(chǎn)品

18、開發(fā) D.水平多角化3. 企業(yè)的目標(biāo)市場營銷的主要步驟有（ABCD ）。A.分析市場機(jī)會(huì)B.選擇目標(biāo)市場C.涉及市場營銷組合D.管理市場營銷活動(dòng)4. 任務(wù)報(bào)告書應(yīng)具備的特點(diǎn)有（ABCD ）。A.市場導(dǎo)向B.切實(shí)可行C.富鼓動(dòng)性D.具體明確5. 為了使企業(yè)的目標(biāo)切實(shí)可行，企業(yè)所規(guī)定的目標(biāo)必須符合（ABCD ）的要求。A. 層次化B.數(shù)量化C.現(xiàn)實(shí)性D. 一致性（一）單項(xiàng)選擇題1. 市場營銷學(xué)認(rèn)為，企業(yè)市場營銷環(huán)境包括（C ）。A.人口環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.自然環(huán)境和文化環(huán)境C. 微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境D.政治環(huán)境和法律環(huán)境.能量和2. 組織要滿足自身的各種需要， 要生存和發(fā)展下去， 就必須與其所處的環(huán)境

19、進(jìn)行物質(zhì)信息等各方面的交換，否則就會(huì)死亡這一市場營銷環(huán)境理論是（A ）。A.開放系統(tǒng)理論 B.權(quán)變理論C.種群生態(tài)學(xué) D.組織生態(tài)學(xué)3. 向企業(yè)的目標(biāo)市場提供種類不同的產(chǎn)品以滿足不同需要的其他企業(yè)屬于（A ）。A.愿望競爭者B.一般競爭者C.產(chǎn)品形式競爭者D.品牌競爭者4. 企業(yè)得以生存的關(guān)鍵，在于它在環(huán)境變化需要新的經(jīng)營行為時(shí)所擁有的（A ）。A.應(yīng)變能力 B.自我調(diào)節(jié)能力 C.適應(yīng)能力 D.創(chuàng)造力5. 中東地區(qū)嚴(yán)禁帶六角形的包裝；英國忌用大象、山羊做商品裝潢圖案，這些都是因?yàn)椴煌?地區(qū)的（ D ）不同。A. 價(jià)值觀念B. 宗教信仰C. 審美觀D .風(fēng)俗習(xí)慣6. 企業(yè)的微觀環(huán)境包括市場營銷渠

20、道企業(yè)、市場、競爭者、各種公眾和（A ）。A.企業(yè)本身 B.國外的消費(fèi)者 C.中介機(jī)構(gòu) D.社會(huì)文化7. 廣告公司屬于市場營銷渠道企業(yè)中的（D ）。A.供應(yīng)商 B.商人中間商 C.代理中間商 D.輔助商8. 市場營銷觀念表明：企業(yè)要想在市場競爭中獲得成功就必須（C ）。A.能滿足目標(biāo)顧客的需要與欲望B .能進(jìn)行有效的產(chǎn)品定位C. 能比競爭者更有效地滿足消費(fèi)者的需要與欲望D. 能提供滿足購買者某種愿望的各種型號(hào)的產(chǎn)品9. 影響汽車、旅游等奢侈品牌銷售主要因素是（B ）。A.可支配個(gè)人收入B.可隨意支配個(gè)人收入 C.消費(fèi)者儲(chǔ)蓄和信貸D. 消費(fèi)者支出模式10. “在家購物”的不斷發(fā)展，主要是由于（A

21、 ）。A.新技術(shù)革命的發(fā)展B.政治和法律環(huán)境的改善C.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高 D.人口環(huán)境的變化11. 企業(yè)可以用“環(huán)境威脅矩陣圖”和“市場機(jī)會(huì)矩陣圖”來分析和評(píng)價(jià)所經(jīng)營的業(yè)務(wù)，其 中低機(jī)會(huì)、低威脅的業(yè)務(wù)屬于（ C ）。A.理想業(yè)務(wù) B.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù) C.成熟業(yè)務(wù) D.困難業(yè)務(wù)12. 世界性的“禁煙運(yùn)動(dòng)”對(duì)煙草公司造成了極大的威脅。煙草公司以大力宣傳在公共場所 設(shè)立單獨(dú)的吸煙區(qū)來應(yīng)對(duì)，此種對(duì)策是（ B13. 從事商品購銷活動(dòng)，并對(duì)所經(jīng)營的商品擁有所有權(quán)的中間商，如批發(fā)商、零售商等叫做 （ B ）。A.供應(yīng)商 B.商人中間商C.代理中間商 D.輔助商14. 根據(jù)恩格爾定律，隨著家庭收入增加，用于住宅建筑

22、和家務(wù)經(jīng)營的支出占家庭收入的比 重會(huì)（ C ）。A.上升 B.下降 C.大體不變 D.時(shí)升時(shí)降15. 各種保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益組織、環(huán)境保護(hù)組織、少數(shù)民族組織等構(gòu)成（C ）。A. 般群眾B.地方公眾C.市民行動(dòng)公眾D.媒體公眾（二）多項(xiàng)選擇題1. 對(duì)企業(yè)服務(wù)其顧客的能力構(gòu)成直接影響的各種微觀環(huán)境力量主要包括（ABCD ）。A.企業(yè)本身B.市場營銷渠道企業(yè)C.市場 D.競爭者2. 市場營銷渠道企業(yè)包括（ACD ）。A.供應(yīng)商B.合作企業(yè)C.代理中間商 D.輔助商3. 企業(yè)市場營銷中介機(jī)構(gòu)包括（ABC ）。A.代理中間商B.商人中間商C.輔助商D.媒體公眾4. 企業(yè)市場營銷中的宏觀環(huán)境包括（ ABCD

23、）。A.人口和經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.自然和技術(shù)環(huán)境C.政治和法律環(huán)境D.社會(huì)和文化環(huán)境5. 企業(yè)營銷管理部門在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析時(shí)應(yīng)著重分析的經(jīng)濟(jì)因素有（BCD ）。A.消費(fèi)者需求的變化B.消費(fèi)者收入的變化C.消費(fèi)者支出模式的變化D.消費(fèi)者儲(chǔ)蓄情況的變化（一）單項(xiàng)選擇題1. 并不追求精確的結(jié)論，而只是了解問題之所在，摸清情況，得出感性認(rèn)識(shí)的研究方法是（B ）。A. 定量研究B.定性研究C.實(shí)驗(yàn)法D.專家估計(jì)法2. （ D ）是一種用來確認(rèn)一組相關(guān)變量中真正造成相關(guān)的基本因素的統(tǒng)計(jì)技術(shù)。A.回歸分析B.多元回歸分析C.判別分析D.因素分析3. 在營銷實(shí)驗(yàn)里，（C ）可能是價(jià)格、包裝、陳列、銷售獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃或營銷

24、變量。A. 實(shí)驗(yàn)主體B. 實(shí)驗(yàn)投入C. 環(huán)境投入D. 實(shí)驗(yàn)產(chǎn)出4. 在市場營銷研究中，最經(jīng)濟(jì).、實(shí)用的調(diào)查方法是（B ）。A.電話訪問B.郵寄問卷C.人員訪問D.抽樣調(diào)查5. 市場營銷信息系統(tǒng)由四個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成。其中，向管理人員提供有關(guān)銷售、成本、存貨、現(xiàn)金流程、應(yīng)收帳款等各種反映企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀的信息的子系統(tǒng)是（B ）。A.市場營銷情報(bào)系統(tǒng)B.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)C.市場營銷研究系統(tǒng)D.市場營銷分析系統(tǒng)6. 在定量研究的各種尺度中，可以進(jìn)行加減乘除運(yùn)算的尺度是（D ）。A.間距尺度B.名義尺度C.順序尺度D.比例尺度7. 首先選擇若干經(jīng)銷商并檢查其每周銷售情況；然后舉辦展銷會(huì)并測(cè)量其可能的銷售額；最后將該

25、銷售額與以前的銷售額相比較，做出最后決策。這種實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)屬于（A ）。A.簡單時(shí)間序列實(shí)驗(yàn)B.重復(fù)時(shí)間序列實(shí)驗(yàn)C.前后控制組分析D.階乘設(shè)計(jì)8. “搜集、評(píng)估、傳遞管理人員制定決策所必須的各種信息”這種任務(wù)屬于（B ）。A.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)B.市場營銷調(diào)研系統(tǒng)C.市場營銷情報(bào)系統(tǒng)D.市場營銷分析系統(tǒng)9. 給社會(huì)階層中的上上層、中上層、中層、中下層、下下層等分別標(biāo)為“5 4、3、2、1”, 這屬于（D ）。A.名義尺度B.問題尺度C.比例尺度D.順序尺度10將某一群體中男性編號(hào)為“1 ”，女民生編號(hào)為“ 0”，這屬于（ A ）。A.名義尺度B間距尺度C比例尺度 D順序尺度11. 數(shù)值不能進(jìn)行加減的尺度

26、是（C ）。A.名義尺度和比例尺度B.順序尺度和比例尺度C.名義尺度和順序尺度D.間距尺度和比例尺度12. 有些商店在店內(nèi)某些罐頭產(chǎn)品貨加上安裝電視照相機(jī)，記錄顧客目光的運(yùn)動(dòng)過程，以弄清顧客如何瀏覽各種品牌。這種搜集資料的方法屬于（B ）。A.實(shí)驗(yàn)法B.觀察法C.調(diào)查法D.專家估計(jì)法13寶潔公司希望解釋顧客對(duì)三種品牌的偏好程度，在這種情況下，它宜采用（A ）。A.差別分析B.多元回歸分析C.因素分析D.方差分析14經(jīng)過編排.加工處理的數(shù)據(jù)稱為（ A ）。A. 二手?jǐn)?shù)據(jù)B. 一手資料C.原始資料D.信息數(shù)據(jù)15.在市場營銷研究中，需要花費(fèi)成本最高的調(diào)查方法是（C ）。A.電話訪問B.郵寄問卷C.

27、人員訪問D.抽樣調(diào)查（二）多項(xiàng)選擇題1 市場營銷人員及管理人員對(duì)業(yè)已存在的二手資料必須進(jìn)行嚴(yán)格審查與評(píng)估。審查與評(píng)估 的標(biāo)準(zhǔn)為（AC ）。A.公正性B. 一致性 C.有效性 D.多樣性2.個(gè)有效的市場營銷信息系統(tǒng)一般應(yīng)具備的素質(zhì)包括（ABCD ）。A. 它能向各級(jí)管理人員提供從事工作所必需的一切信息。B. 它能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行選擇，以便使管理人員獲得與他能夠且必須采取的行為有關(guān)的信息C. 它提供信息的時(shí)間限于管理人員能夠且應(yīng)當(dāng)采取行動(dòng)的時(shí)間D. 它提供所要求的任何形式的分析.數(shù)據(jù)與信息3. 一份完善的問題卷應(yīng)（ACD ）。A. 回避一些對(duì)象無法.不愿和不必回答的問題B. 可增加一些純屬趣味性的問題

28、，以引起對(duì)象興趣C. 可根據(jù)調(diào)查內(nèi)容采用開放式或封閉兩種問題形式D. 一般來講，開始的提問必須能引起回答的興趣4. 運(yùn)用實(shí)驗(yàn)法搜集原始資料時(shí)，實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的主要類型有（ABCD ）。C.前后控制組分析A.觀察法 B.實(shí)驗(yàn)法（一）單項(xiàng)選擇題D.階乘設(shè)計(jì)5.收集原始數(shù)據(jù)的主要方法包括（ABC ）。C.調(diào)查法 D.回歸分析法A.簡單時(shí)間序列實(shí)驗(yàn)B.重復(fù)時(shí)間序列實(shí)驗(yàn)1. 一定的顧客，在一定的地理區(qū)域、一定的時(shí)間、一定的市場營銷環(huán)境和一定的市場營銷方案下購買的總量，叫做（D ）。A.市場預(yù)測(cè)B.市場潛量C.企業(yè)潛量D.市場需求2. 總市場潛量就是指在一定期間內(nèi)，一定水平的行業(yè)市場營銷力量下，在一定的環(huán)境條件

29、下，一個(gè)行業(yè)中所有企業(yè)可能達(dá)到的最大（C ）。A.利潤額B.市場占有率C.銷售量 D.投資收益率3. 企業(yè)從事銷售預(yù)測(cè)，一般要經(jīng)過三個(gè)階段，即環(huán)境預(yù)測(cè)、行業(yè)預(yù)測(cè)和企業(yè)銷售預(yù)測(cè)。其中, 分析通貨膨脹、失業(yè)、利率、消費(fèi)者支出和儲(chǔ)蓄.企業(yè)投資、政府開支、凈出口以及其一些重要因素，最后做出對(duì)國民生產(chǎn)總值的預(yù)測(cè)環(huán)境預(yù)測(cè)，屬于（B ）。A.行業(yè)預(yù)測(cè)B.環(huán)境預(yù)測(cè)C.企業(yè)銷售預(yù)測(cè)D.市場預(yù)測(cè)4. 市場需求是（B ）。A.需求量 B. 個(gè)函數(shù) C. 一個(gè)固定的數(shù)D.不可控因素5. 沒有任何需求刺激，不開展任何市場營銷活動(dòng)情況下的銷售額稱為（D ）。A.市場需求 B.市場潛量 C.銷售預(yù)算 D.基本銷售量6. 一般把市場需求的最高界限稱為（B ）。A.市場需求 B.市場潛量 C.市場預(yù)測(cè)D.市場預(yù)算7. 市場預(yù)測(cè)表示在一定的環(huán)境條件下