1、延鋒偉世通項目管理培訓,項目管理,延鋒偉世通項目管理培訓,目 錄,項目及項目管理簡介 項目管理的組織要求 前期產品質量策劃（APQP） 項目進度管理 總結項目管理成功與失敗的因素,延鋒偉世通項目管理培訓,項目及項目管理簡介,一. 項目定義 項目是一種組織單位，其中包括在固定預算以及固定時間內，為了達到某一明確的最終目標而臨時組合在一起的一組資源，每個項目只能進行一次，它具有具體的起始和結束時間以及最后交付的結果,最終交付物 Final Deliverable,延鋒偉世通項目管理培訓,項目及項目管理簡介,二. 項目生命周期及各階段的主要工作內容,項目生命周期,概念階段,設計階段,實施階段,終止階

2、段,1.識別需求,2.調查研究,3.分析可行性,4.確定目標,5.擬定戰略方案,6.組建項目團隊,7.提出項目建議書,延鋒偉世通項目管理培訓,項目及項目管理簡介,二. 項目生命周期及各階段的主要工作內容（續,項目生命周期,概念階段,設計階段,實施階段,終止階段,1.制定項目政策與程序,2.分配主要成員的角色與職責,3.確定項目范圍,4.制定項目進度計劃,5.確定項目資源,6.確定質量標準,7.評估項目風險,8.制定采購計劃,9.獲取對項目計劃書的認可,延鋒偉世通項目管理培訓,項目及項目管理簡介,二. 項目生命周期及各階段的主要工作內容（續,項目生命周期,概念階段,設計階段,實施階段,終止階段,

3、1.執行項目計劃,2.進行信息溝通,3.建設高效團體,4.落實激勵政策,5.跟蹤項目進展,6.控制項目變更,7.采購產品或服務,8.平衡項目沖突,9.解決項目問題,10.進行階段性評審,延鋒偉世通項目管理培訓,項目及項目管理簡介,二. 項目生命周期及各階段的主要工作內容（續,項目生命周期,概念階段,設計階段,實施階段,終止階段,1.核實質量與范圍,2.評估項目績效,3.移交產品或服務,4.清理資源,5.整理項目文檔,6.總結經驗教訓,7.解散項目組,延鋒偉世通項目管理培訓,三. 項目的五個過程,項目及項目管理簡介,項目的五個過程,1.項目啟動,2.項目計劃,3.項目實施,4.項目控制,5.項目

4、收尾,延鋒偉世通項目管理培訓,四.項目管理的定義 所謂項目管理，最直觀的解釋就是對項目進行管理，也就是由一個臨時性的專門組織，綜合運用各種知識、技能、工具和方法對項目進行有效地計劃、組織、協調和控制，以實現項目目標的過程,項目及項目管理簡介,延鋒偉世通項目管理培訓,五.項目管理的目標（即T-時間、C-成本、Q-質量性能、S-工作范圍） 項目管理的目標就是要在規定的時間內，在批準的預算內，完成事先確定的工作范圍內的工作，并且達到預期的質量性能要求。 四個變量之間的數學關系式為Cf（T,Q,S），關系圖如下,項目及項目管理簡介,質量性能 Q,客戶的質量性能要求是什么,時間 T,在什么時間完成,需要

5、多少預算,成本 C,范圍 S,項目的任務包括哪些內容,延鋒偉世通項目管理培訓,六. 項目管理的內容,項目及項目管理簡介,項目管理的內容,1.項目范圍管理,2.項目進度管理,3.項目成本管理,4.項目質量管理,5.項目人力資源管理,6.項目風險管理,7.項目溝通管理,8.項目采購與合同管理,其中項目范圍管理是項目管理所有內容中最重要的一個方面，只有范圍界定清楚了，項目所需要的時間、成本、人員及其它資源才能確定下來，否則，一切皆成空中樓閣,延鋒偉世通項目管理培訓,除非你管理好項目 否則你將無法管理客戶。 除非你管理好客戶 否則你將無法管理好項目,七.如何平衡,項目及項目管理簡介,延鋒偉世通項目管理

6、培訓,一.組織機構類型,項目管理的組織要求,組織機構類型,職能型組織,矩陣型組織,項目型組織,弱矩陣型組織,平衡矩陣型組織,強矩陣型組織,延鋒偉世通項目管理培訓,項目管理的組織要求,一.組織機構類型（續） 職能型組織,總經理,職能部門經理,職能部門經理,職能部門經理,員工,員工,員工,員工,員工,員工,員工,員工,員工,項目協調,涂色框代表了參加項目活動的員工,延鋒偉世通項目管理培訓,項目管理的組織要求,一.組織機構類型（續） 項目型組織,總經理,項目經理,項目經理,項目經理,員工,員工,員工,員工,員工,員工,員工,員工,員工,項目協調,涂色框代表了參加項目活動的員工,延鋒偉世通項目管理培訓

7、,項目管理的組織要求,一.組織機構類型（續） 弱矩陣型組織,總經理,職能部門經理,員工,員工,員工,員工,員工,員工,員工,員工,員工,項目協調,涂色框代表了參加項目活動的員工,職能部門經理,職能部門經理,延鋒偉世通項目管理培訓,項目管理的組織要求,一.組織機構類型（續） 平衡矩陣型組織,總經理,職能部門經理,員工,員工,項目經理,員工,員工,員工,員工,員工,員工,項目協調,涂色框代表了參加項目活動的員工,職能部門經理,職能部門經理,延鋒偉世通項目管理培訓,項目管理的組織要求,一.組織機構類型（續） 強矩陣型組織,總經理,職能部門經理,員工,員工,員工,員工,員工,員工,員工,員工,員工,項

8、目協調,涂色框代表了參加項目活動的員工,職能部門經理,職能部門經理,項目經理的經理,項目經理,項目經理,項目經理,延鋒偉世通項目管理培訓,二.組織機構對項目的影響,項目管理的組織要求,無論那種組織機構，高層管理者的支持是至關重要的！ 建議采用矩陣型組織組建項目小組,延鋒偉世通項目管理培訓,三.為什么需要項目組,項目管理的組織要求,多功能的團隊力量大于個人力量 項目成員職責明確 項目經理易于協調 消除了信息屏障，利于信息溝通、集中交流，信息傳遞直接方便 項目實施效率高,延鋒偉世通項目管理培訓,四.項目小組的角色,項目管理的組織要求,幫助建立清晰的目標 控制項目目標的實際實施 按會議要求確定小組任

9、務或超越目標,延鋒偉世通項目管理培訓,五.職能部門經理的角色,項目管理的組織要求,履行工作 確定技術、職能標準 如何完成任務 在哪里完成任務 決定誰能做好該工作 提供充分的資源來完成目標 在約束范圍內工作,延鋒偉世通項目管理培訓,六.項目經理的角色,項目管理的組織要求,項目經理職責 組織(組建項目小組、建立項目管理組織機構圖、明確小組成員職責、促進小組內外部有效溝通） 計劃（具體需要做哪些事情、什么時間做、誰去做、需要什么樣的材料/設備/工具、花多少錢去做、 做這些事情會有哪些風險等） 指導（把握項目的方向、指引小組成員有效地完成項目目標、進行項目決策等） 監督（監督項目計劃中地各項活動） 控

10、制（控制項目范圍變更、控制成本/進度/質量） 交流溝通（負責項目內外部門的聯系、匯報、溝通和檢查） 使用標準工具 新產品開發系統（將另設該培訓課程） 項目月度審核報告（將另設該培訓課程） 關控審核（將另設該培訓課程） 檢驗你的文件符合日期規定 時間進度表（將另設該培訓課程） 問題清單（將另設該培訓課程） 輸出文件,延鋒偉世通項目管理培訓,七.項目小組成員,項目管理的組織要求,項目小組成員組成但不限于： 項目工程師/產品工程師（負責整個項目的工程工作） 物流/包裝工程師（負責產品的包裝設計和供應商的包裝設計確認、物流方案的制定） 測試工程師 （負責產品測試測量） （前期）制造工程師（負責過程設計

11、、過程FMEA等） 模具/檢具工程師（負責本公司模具/檢具設計與制造，供應商模具/檢具的設計與制造確認） 設計/造型工程師（負責產品的設計/造型、設計FMEA等） 工廠代表（負責車間現場生產線的布局，產品試制及批產的交接） 質量/APQP協調員（負責制定與監控產品的質量目標、控制計劃以及APQP狀態的跟蹤） 成本分析員（分析與監控整個項目的成本、利潤、收益等） 財務經理,延鋒偉世通項目管理培訓,七.項目小組成員（續,項目管理的組織要求,采購工程師（負責原材料、外協件、設備、工裝等的采購） 銷售/市場代表（負責與客戶信息傳遞、維護客戶關系） 人力資源代表（負責項目小組成員和現場操作人員的培訓、調

12、配） 客戶代表（負責客戶要求和信息輸出給項目小組） 主要供應商代表（負責關鍵外協零件的要求、信息輸入,供應商項目小組由項目經理（必須）和主要職能部門至少一人參與組成（小組成員必須覆蓋以上成員的職責,延鋒偉世通項目管理培訓,八.權力和責任 項目經理通常負責整個項目的管理，覆蓋了多個職能。 項目小組成員按照項目時間進度表負責實施確定的活動,項目管理的組織要求,延鋒偉世通項目管理培訓,一.產品開發的幾個階段,前期產品質量策劃（APQP,產品開發的階段,1.報價及定點階段,2.產品與過程設計階段,3.產品與過程驗證階段,4.投產準備階段,5.批產階段,延鋒偉世通項目管理培訓,1.報價及定點階段 基于客

13、戶的要求制定業務計劃； 明確產品定義； 明確過程定義及關鍵供應商選擇； 報價準備并提交客戶； 啟動項目，成立項目小組。 在報價及定點階段, 我們基于目標業務計劃進行產品選擇及報價, 一旦我們拿到項目, 就啟動項目小組,前期產品質量策劃（APQP,延鋒偉世通項目管理培訓,2.產品與過程設計階段 產品設計（設計潛在失效模式及后果分析DFMEA/設計驗證計劃DVP將另設培訓） 過程設計（工藝流程/工廠布局/過程潛在失效模式及后果分析PFMEA/控制計劃/檢具計劃/設備工裝要求等將另設培訓） 供應商選擇。 在產品與過程設計階段, 我們開發產品及相關生產流程。我們選擇其余的供應商,完成設計樣件發放,前期

14、產品質量策劃（APQP,延鋒偉世通項目管理培訓,3.產品與過程設計驗證階段 產品設計驗證 設計驗證試驗 產品生產發放（物料清單BOM/生產用圖等） 過程生產發放（工裝圖紙/設備夾具要求等） 供應商OTS交樣（OTS:offtooling sample 即工裝樣件） 在產品與過程設計驗證階段, 我們完成設計文件發放, 制造樣品并進行測試。我們將樣品運給客戶并完成生產文件發布,前期產品質量策劃（APQP,延鋒偉世通項目管理培訓,4.投產準備階段 批量生產條件準備完成（設備/夾具/檢具/效率等） 進行生產試驗確認 客戶批準PPAP,前期產品質量策劃（APQP,在生產確認階段, 我們證明產品及流程已作

15、好生產準備。 供應商PPAP交樣,延鋒偉世通項目管理培訓,5.批產階段 生產車間介入啟動經理的加入和支持 試生產的準備：人、機、料、法、環等方面準備 獲取客戶計劃并有效銜接 爬坡生產 批量生產,前期產品質量策劃（APQP,在批產階段, 我們為批量生產進行最后準備,標志啟動成功,延鋒偉世通項目管理培訓,二.APQP系統要求 多階段項目開發體系 每個項目都將任命項目和啟動經理 將由各功能部門人員組成一個跨部門的團隊 團隊每個成員對項目分工負責 跨部門團隊將定期召開會議回顧項目進展情況 召開月管理層會議以協助該團隊克服困難，協調資源 最高管理層參與各階段項目審核 用綠，黃，紅色對各項目指標進行等級劃

16、分，以點明重點,前期產品質量策劃（APQP,延鋒偉世通項目管理培訓,一.項目進度策劃 編寫項目的時間進度表并得到客戶認可（定點前需提供初始的時間進度表，項目定點啟動后需提交正式的時間進度表，而且隨著項目的開展應及時更新該進度表） 明確完成時間及責任人 制定防錯、應急計劃 進行風險管理(將另設此培訓課程） 管理客戶更改工程變更、成本變更、進度變更,項目進度管理,項目進度表實例附后,延鋒偉世通項目管理培訓,附表項目進度表實例,延鋒偉世通項目管理培訓,附表項目進度表實例,延鋒偉世通項目管理培訓,附表項目進度表實例,延鋒偉世通項目管理培訓,附表項目進度表實例,延鋒偉世通項目管理培訓,附表項目進度表實例

17、,延鋒偉世通項目管理培訓,附表項目進度表實例,延鋒偉世通項目管理培訓,二.項目進度管理的基本方法 項目小組例會（問題清單、風險評估表） 公司管理層月度項目審核會（月度項目審核報告） 項目階段關控審核會（gate16關控審核清單） APQP月度審核（APQP狀態清單,項目進度管理,所有審核活動貫穿在整個項目過程中,延鋒偉世通項目管理培訓,1.項目小組例會 項目小組會議目的 項目小組會議議程,項目進度管理,延鋒偉世通項目管理培訓,項目小組會議目的 理解客戶需求和明確目標 將小組融入整個進度中 開發小組精神 將實施目的反饋給小組成員 用相關程序培訓小組成員 在職能部門中處理問題 增加交流溝通，確保項

18、目信息的充分傳遞,項目進度管理,延鋒偉世通項目管理培訓,項目小組會議目的（續） 建立協同工作 匯報來自客戶或項目中任何更改 明確各人角色和職責 適當的人在適當的場合討論適當的事 幫助做出決定,項目進度管理,延鋒偉世通項目管理培訓,項目小組會議議程 時間進度表 輸出文件提交（注意文件的審核） 開口問題清單 專題討論 上次會議跟蹤,項目進度管理,開口問題清單實例附后,延鋒偉世通項目管理培訓,附表開口問題清單實例,延鋒偉世通項目管理培訓,2.公司管理層月度項目審核會 由項目經理領導 使用標準表式 討論重點問題以改善管理 這是重要會議應事先準備 不要發布不正確的信息 應在同一會議中包括設計和制造審核,項目進度管理,項目報告實例附后,延鋒偉世通項目管理培訓,附表項目報告實例,延鋒偉世通項目管理培訓,3. 項目階段關控審核會 由質量部經理或項目經理組織 項目小組所有人員參加 使用關控審核標準表式 審核時機：某一階段結束正要進入下一階段 審查上一階段的輸出文件是否齊全及