1、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目市場調(diào)查報(bào)告指引,XXXX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 2013年5月26日,Market Research,目錄,簡介 市場調(diào)研的類型 市場調(diào)研流程 市場調(diào)研報(bào)告內(nèi)容 市場調(diào)研方法 案例分析 市場調(diào)研的成果,簡介,市場調(diào)查就是指運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的地、有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關(guān)市場營銷信息和資料，分析市場情況，了解市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢，為市場預(yù)測和營銷決策提供客觀的、正確的資料,市場調(diào)研的類型,市場調(diào)研的類型： 1、宏觀市場環(huán)境調(diào)查 2、市場需求調(diào)查 3、消費(fèi)者調(diào)查 4、企業(yè)自身經(jīng)營過程調(diào)查 5、競爭對手調(diào)查,競爭對手的數(shù)量 競爭對手的經(jīng)營規(guī)模、人員組成及營銷組織機(jī)構(gòu)情況 競爭對手經(jīng)

2、營商品的品種、數(shù)量、價格、營利能力 競爭對手的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品特征及銷售去化速度 競爭對手所采用的促銷方式 競爭對手的價格政策 競爭對手的名稱、產(chǎn)品的市場占有率、銷售量及客戶群體,專業(yè)市場調(diào)研,市場調(diào)研的類型,市場調(diào)研的類型,市場調(diào)研的類型,市場調(diào)研流程,市場調(diào)研流程,市場調(diào)研流程,1.1項(xiàng)目營銷副總提出市調(diào)要求，監(jiān)督主持市調(diào)工作,市調(diào)小組參照市場調(diào)研表確定調(diào)研方案和目標(biāo)，并制定市場調(diào)研計(jì)劃,市場調(diào)研流程,1、根據(jù)市場調(diào)研目標(biāo)，具體落實(shí)人員安排及實(shí)施的時間安排。 2、市調(diào)人員由XXX、XXX、XXX、XXX組成。 3、市場調(diào)研時間為5月27日至6月3日，歷時一周,市場調(diào)研流程,1、營銷副總舉行市

3、調(diào)工作說明會，對進(jìn)行市調(diào)的人員進(jìn)行市調(diào)說明及技巧培訓(xùn)。 2、市調(diào)說明會應(yīng)對市調(diào)目的、調(diào)查重點(diǎn)及注意事項(xiàng)進(jìn)行說明,市場調(diào)研流程,參與市調(diào)的人員按時間安排展開市調(diào)。 每天市調(diào)結(jié)束后組織進(jìn)行市調(diào)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，市調(diào)人員將市調(diào)中遇見的問題集中交流處理。 每天市調(diào)人員應(yīng)對的當(dāng)天的市調(diào)工作進(jìn)行記錄，對市場調(diào)研表 進(jìn)行整理匯總，并交至錄入系統(tǒng)，進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),市場調(diào)研流程,在市場調(diào)研結(jié)束后3日內(nèi)，對市場調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，撰寫市調(diào)報(bào)告，提交分管副總審閱修訂,市場調(diào)研流程,6.2 備案分析,市場調(diào)研流程,市行政辦公室對市場調(diào)研所有相關(guān)文件和資料及時進(jìn)行歸檔。 調(diào)研小組定期對項(xiàng)目市場調(diào)研的相關(guān)文件和資料進(jìn)行更新歸檔,

4、市場調(diào)研的內(nèi)容,市場調(diào)研的內(nèi)容： 政策環(huán)境 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 社會文化環(huán)境的調(diào)查 總體需求量 市場的動向 同行業(yè)的市場分布占有率 現(xiàn)有和潛在用戶的人數(shù)及需求量 市場需求變化趨勢,本企業(yè)競爭對手的產(chǎn)品在市場上的占有率 擴(kuò)大銷售的可能性和具體途徑 消費(fèi)者及消費(fèi)需求 產(chǎn)品價格 影響銷售的社會和自然因素 銷售渠道,市場調(diào)研的內(nèi)容,重點(diǎn)調(diào)查區(qū)域,中心區(qū)地塊主要有：陽光文新大道、金馬國際、水岸2區(qū)、半山嶺秀、望華帝景、望華新城（還未拆遷）、和諧世界、光大廣場、恒廈廣場、炬隆豪庭、碩峰新天地、金龍寶業(yè)（即將開發(fā)）、中和廣場、銀都佳園、外灘1號，共15家,4-1市場調(diào)研項(xiàng)目范圍,市場調(diào)研報(bào)告內(nèi)容,4-2 當(dāng)?shù)馗偁帉κ?/p>

5、情況分析,地理位置（附區(qū)位圖） 交通狀況（附區(qū)位交通分析圖） 裝修檔次（可以實(shí)物照片說明） 停車狀況 經(jīng)營年限 自建或租賃性質(zhì)及年限、經(jīng)營狀況 代理商對該市場的信心度及忠誠度 目前市場的經(jīng)營狀況（按類別、樓層說明經(jīng)營業(yè)績） 預(yù)測整體經(jīng)營情況,本項(xiàng)目市場調(diào)研的內(nèi)容,區(qū)域宏觀環(huán)境及現(xiàn)狀分析 1、整體環(huán)境 2、競爭狀況 3、市場銷售的產(chǎn)品狀況（主要調(diào)研商鋪） 區(qū)域售樓部區(qū)位圖 區(qū)域樓盤地塊圖 區(qū)域在售樓盤綜合分析（參照商業(yè)調(diào)查表填寫） 分析及總結(jié) 1、地塊分析 2、價格分析 3、產(chǎn)品分析 4、存貨量分析,4.3 調(diào)查方向,本項(xiàng)目市場調(diào)研的內(nèi)容,本次調(diào)查重點(diǎn)為：在售樓盤售樓部的位置；在售樓盤價格變化；

6、房源變化；置業(yè)顧問素質(zhì)；樓盤現(xiàn)場人流、代理公司簡況；開發(fā)企業(yè)實(shí)力；消費(fèi)客戶群體（含數(shù)據(jù)分析）；商業(yè)運(yùn)營及銷售模式；銷售產(chǎn)品面積、單價、總價、首付；樓盤近期零售成交情況、施工形象進(jìn)度,4.4重點(diǎn)調(diào)查內(nèi)容,市場調(diào)研方法,市場調(diào)研,文案調(diào)研,實(shí)地調(diào)研,特殊調(diào)研,觀察法,詢問法,實(shí)驗(yàn)法,持續(xù)性實(shí)地調(diào)查,購買動機(jī)調(diào)查,深度訪談,GI座談法,問卷調(diào)查,留置問卷調(diào)查,入戶訪問,街頭攔訪,郵寄調(diào)查,電話訪問,固定樣本,零售店銷量,消費(fèi)者調(diào)查組,我們進(jìn)行市場調(diào)研的主要方法,紅色字體部分為常用市場調(diào)研方法,市場調(diào)研方法,市場調(diào)研方法,市場調(diào)研方法,市場調(diào)研方法,市場調(diào)研方法,上述圖片資料是具體項(xiàng)目調(diào)研的重要組成部

7、分，能直觀反映項(xiàng)目特征,市場調(diào)研方法,市場調(diào)研方法,市場調(diào)研方法,市場調(diào)研方法,市場調(diào)研方法,市場調(diào)研方法,市場調(diào)研方法,市場調(diào)研方法,市場調(diào)研方法,需要注意的事項(xiàng) 1、花一定的時間對周邊環(huán)境、未來規(guī)劃、周邊配套全面了解，因?yàn)槭姓{(diào)的目的就是掌握市場信息、銷售東向及競爭點(diǎn)； 2、網(wǎng)上能查到的，就不要再問了以免泄漏身份，一定要注意對自身身份的嚴(yán)格保密，這是踩盤的基本要求； 3、實(shí)際踩盤的重點(diǎn)在推售量、銷售量、表價、折扣、營銷活動，最好與銷售員成為朋友，達(dá)成共識，首先需了解對方是開發(fā)商還是代理公司，對于開發(fā)商交流、措辭要謹(jǐn)慎； 4、注意觀察調(diào)查樓盤的實(shí)際到訪量和電話來訪量，多個項(xiàng)目進(jìn)行比較； 5、在

8、市調(diào)中，最重要的一個環(huán)節(jié)是踩盤，要大膽的走進(jìn)去，敢于張口提問及與對方交流，但提問不要過于專業(yè)，不要用專有名詞，留心置業(yè)顧問的言談舉止，善于觀察判斷； 6、“踩盤”可結(jié)伴而行，可扮情侶、可叔侄，讓置業(yè)顧問能更熱情的介紹項(xiàng)目,案例分析,案例分析,案例分析,案例分析,餅圖是常見 的分析工具， 需掌握運(yùn)用,案例分析,要具備簡單的圖片處理與編輯能力,案例分析,項(xiàng)目配套及環(huán)境配套必須要闡述,案例分析,數(shù)據(jù)分析 工具,案例分析,市場分析調(diào)查表,案例分析,市場調(diào)研成果,市場調(diào)研報(bào)告的格式,將被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確地表示出來,列出報(bào)告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)號碼及頁碼,主要闡述調(diào)研的大致內(nèi)容

9、、范疇等基本情況，按照市場調(diào)查的順序?qū)栴}展開，包括調(diào)查范圍內(nèi)主要商圈的名稱，商業(yè)經(jīng)營的特點(diǎn)、規(guī)模，項(xiàng)目周邊四至范圍主要交通道路級別、目前經(jīng)營狀況等,對調(diào)研的商圈及特征項(xiàng)目進(jìn)行描述，主要通過數(shù)據(jù)采集及歸納進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行分類，以圖表的形式反映物業(yè)、客戶、面積、單價、總價等特征；并對專業(yè)特征項(xiàng)目進(jìn)行SWOT分析，得出初步結(jié)論,包括對引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出自身觀點(diǎn)與建議，結(jié)合市場調(diào)研報(bào)告及分析結(jié)論提出自身項(xiàng)目的合理化建議，并加以論證與分析,指調(diào)查報(bào)告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關(guān)必須附加說明的部分,市場調(diào)研成果,市場調(diào)研報(bào)告的成果內(nèi)容,第一，說明調(diào)查目的及所要解決的問題。 第二，介紹市場背景資料。 第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術(shù)等。 第四，