1、中升集團副總經理 王洪波：“中升”相伴 終生伙伴“一聲呼喚兒時的伙伴，夢已離開，一切又回來；一聲呼喚兒時的伙伴，云兒散開，笑容 又回來”了解中升集團和認識王洪波之前，伙伴對于我們來說，是一句歌詞，和幾個 留在心底深處的身影，如此而已。周日的下午，陽光正好，能在王洪波剛從機場趕回來、又要忙著出差的間隙，擠出時 間接受我們的采訪，實屬不易。在辦公室等了半個小時，王洪波匆匆趕來，不停地跟我們 說著“抱歉”，金色框架的眼鏡下，是充滿誠意和歉意的眼神。采訪就在這樣舒愜的狀態下開始，而我們，覺得這更像一場和熟人的聊天，恰如伙伴。只做汽車行業是專業更是態度從1998成為豐田首家在中國授權的經銷商，并于大連開

2、設首家3S經銷店/開設首家日產經銷店開始，14年過去了，中升始終以“只做汽車”的專業態度穩步前行。2000年，剛起步不久，由于種種原因導致當時日系車全部要進口， 不可能買到車，“但 市場不可能永遠如此，還有其他方式可以找到盈利增長點，比如：建店。”王洪波說。這 一年，中升在云南開設了首家經銷店。2004年，汽車行業遭遇寒冬，“一汽本田、奧迪很多廠家押款，車輛積壓倉庫，我們 沒欠一輛車的錢，靠員工和銷售網絡、良好的合作關系過了冬。”回憶起這一幕，王洪波 已經解答了我們的下一個問題，“這次即將來臨的又一波嚴峻考驗一一廣汽召回車輛、廣 本退市等，也許只是一個開始”但王洪波和她的團隊很有信心，“中升在

3、大海里是航 母，抗風險能力強，有智慧和思想，正常應對就沒有問題，只要精力放在如何解決問題上， 就能迎刃而解。”2010中升集團于香港聯交所成功上市，成為中國內地首家上市的汽車經銷商集團。但 迄今為止，仍然不涉及汽車外的其他行業一一專注只做汽車。“對中升企業來說，本質就是一家專業從事汽車銷售與服務的企業，中升通過可循環的價值鏈業務產生可復制、可持 續性盈利的售后業務模式，與各個伙伴結成信賴、價值、共贏的關系。”王洪波說。汽車是載體車生活才是“中升”所求基于這三種關系的深度發展和廣度維系，中升集團提出“終生伙伴”這個概念。要真正理解其內涵，還要從與汽車行業緊密相連的“三個主角”說起一一廠家、客戶、

4、員工。“廠家打造了中國汽車發展歷史， 作為4S店長期而穩定的伙伴，不僅對汽車業有著長 遠打算，也注重執著、參與和創造。客戶就像我們自己兒時的小伙伴，自然、純真，他們 買了車就等于買下整個中升的服務理念、價值觀、人生觀；通過汽車這個載體，帶來汽車 生活，以及汽車外的高品質生活。員工也是伙伴，在中升這個大家庭里完成事業，建筑美 好愿景，才能讓他們更有歸屬感、責任感，和發展、學習的空間。”所以在王洪波和中升 的視野里，與廠家、客戶、員工不是簡單的供求、買賣和雇傭關系，而是相互信賴、共同 支撐的伙伴。由彼此信任的伙伴構筑起的生活，也才是中升所想要借助汽車這個載體帶給廠家、客 戶和員工的生活一一源于汽車

5、，又高于汽車的同想、同夢、同愿景的高品質的生活。目前，中升集團在云南共有20家店，其中9家在昆明，其他分布在玉溪、曲靖、楚雄、 文山、保山等各州市。根據廠家和中升集團的布局，中升在云南已經考慮多品牌發展，“云 南中高端市場雖然不如沿海城市發達，但中升集團的品牌擴張戰略也在穩步推進一一奔馳 商務車、奧迪等奢華品牌進駐云南已經在全速推進中。”規劃中升在云南的未來，王洪波 如是說。最好的企業首先經營人心最后才是產品在王洪波眼中，讓客戶的車生活達到這個境界并不難，只需要秉承中升集團一貫的發 展宗旨專注、專業、專心。專注，中升不涉及汽車外的其他行業，專注只做汽車，上市后依然將汽車事業進行到 底。“賣出車

6、后，車就永遠與我們有關。”專業，是專業者的本職，亦是顧客的訴求。“每 年中升集團內部都會舉行各類技能大賽，各店、地區、全國都會層層舉辦，擁有專業水平 才能更好地服務顧客。”用心，是對伙伴誠摯的關心，“對客戶的每一件事，我們都要求 員工用心去做。”何以能夠做到這些？ “在云南的12年來，中升一直致力于從走文化到走進人心這個過 程中去做。代理的品牌好壞差別不是特別大，買產品其實是買一種感受。”王洪波做了一 個形象的比喻，這種買車的感受，就像找對象，要自己體會，“如果我們有的別人也有， 沒有附加值賣給顧客，把他們的感恩和希望變成現實，就無法在大浪淘沙的過程中屹立不 倒。”專注行業，選擇好的機會，重新調整戰略是車市寒冷下王