1、公司總經理20XX年新年致辭范文二則全體員工同志們，我們踏著艱難而剛毅的步伐送走了20XX年的365天，在這365天里我們員工加班加點團結一致，經風歷雨勇創佳績，在這里我向公司的全體員工、家屬、社會各界關心支持我們的朋友們表示衷心的感謝。員工同志們，時光流逝舊的一年又過去了，在過去的一年里我們取得的成績是有目共睹的，國內市場我公司的產品一路上揚，國際市場取得了全所有的成績，國際、國內、市場管理占領電子商務前沿陣地，xx公司、北京xx公司、xx公司、xx影城，除桂林公司外都取得了很好的成績。過去的一年里我們在人才培養、人才儲備，產品研發，車間擴建、設備購進，都取得了一定的成績，制度改革、員工的三

2、險逐步落實，員工福利進一步完善，公司管理向正規化完善，為今后的發展打下堅實的基礎。20XX年的主要任務仍在人才培養、人才儲備、量才使用上下功夫，產品研發為公司的重中之重。在硬件投資上新廠區的擴建2萬平米的車間要在賣秋前投入使用，新廠區的用地上縣委縣政府及各級領導給與了大力的支持，我也向上級領導做出承諾，公司年員工超800人，納稅達1000萬元人民幣。20XX年我們的管理結構要做出調整。1、國內、國際銷售部獨立核算，銷售與生產剝離。2、木工廠可在場內、社會招聘廠長，可資金入股、也可技術入股，獨立核算。3、新廠區舞臺設備、伸縮看xx立核算，可在內部及社會聘用管理及技術人員，可資金入股、或技術入股。

3、4、西廠區發泡要獨立核算。5、工程部、售后服務要根據公司的預算是獨立管理，獨立核算。6、獨立后的部門管理人員要和公司簽訂安全管理業績合同，享有獨立的管理權。7、公司總部對各獨立核算部門的財務統一管理。發展目標；公司各部、銷售及市場占有率要在XX年的基礎上以30%的速度遞增。公司要實施XX年的既定目標在裂變式發展上初試牛刀。成立xx區域的舞臺設備公司。收購一級資質的裝飾公司。做好xx公司上市前的改制及前期工作，20XX年底xx公司上市的目標不變。公司的全體員工同志們、我要求大家拿出你的思想來，拿出你的勇氣和精神來，為了公司的發展目標、為了體現自己的人生價值，而勇往直前！總經理新年致辭范文？各位同

4、事新的一年即將來臨，公司在大家的努力下不斷成長，在此非常感謝大家的支持和付出。相信在接下去的日子里大家一定會創造更好成績。正所謂新年新氣象，在新的一年我希望大家有新的突破和發展，提出一些建議和意見，希望大家同勉。服務意識我們所從事的是服務行業，服務行業的本質就是服務，以客戶為中心服務到位。我們行業的競爭是非常激烈的，客戶選擇范圍非常廣，除了基本幫助他們完成目標外，更重要的還是整個服務過程。大家的工作態度、專業知識、細節關注等都會直接影響客戶對我們的評價。我們的員工在服務意識方面還是欠缺的：第一、言語服務的欠缺，有的員工在和客戶溝通時沒有把握好語言度，該怎么說？說什么？什么時候說？對誰說？等都沒

5、有掌控好，這些細節化的東西往往會造成客戶直觀判斷是否會和我們簽約的因素之一。第二、專業形象的欠缺，有部分員工在咨詢時的著裝比較隨便，這同樣會給客戶造成不專業的印象，有些競爭公司就非常注重員工形象，平時在面對客戶時就是需要他們著正裝咨詢，我們公司給大家都配有正裝，為什么不好好利用？更有甚者還穿拖鞋來上班，試想一下如果自己是客戶看到這種情況會做何想？第三、工作態度的欠缺，有些員工工作能力很強，但是在工作態度上的表現卻差強人意，甚至經常丟三落四，我已經不止一次看到個別員工把重要文件遺漏在其它地方，如果被客戶看到自己的重要文件被遺漏該如何作響？另外我也經常提醒大家清理自己的桌面，個別員工的桌面比較混亂

6、，由于文件亂放所以經常找不到，那么為什么我們不能清理好自己的桌面呢？讓它變得整潔干凈點？如果你是客戶難道喜歡看到自己的文件被亂放嗎？第四、危機意識欠缺，我們的員工都表現的不夠積極，特別是在咨詢時沒有主動性，基本是守株待兔，在參加展會時就特別明顯，客戶站在身邊也不主動迎接。在他們眼里就沒有這種危機感，難道這就是你們的服務意識？不知道你們有沒有觀察和了解過競爭對手，每次參加展會我都留意，他們非常關注客戶，只要客戶經過自己的身邊都會起身詢問，就算不是咨詢自己的項目也會推薦給其它部門。為什么他們會這樣？因為有危機感，他們害怕客戶一旦離開就不會回頭，所以會盡量抓住這個機會。那我們呢？有好幾次客戶過來咨詢

7、都顯得無動于衷，為什么會有這種服務意識？獲得客戶不是我們要做的事情嗎？素質素質是評價一個人是否被大眾認可的因素之一，我們公司的文化素質很高，基本上都是學士以上，三分之一都是碩士。應該來說這樣的一個團隊所呈現的能力和素質都是很高的，但現實是我們的文化素質和修養素質還有些差距。雖然公司有很多明文規定，但大家在遵守上還不是很到位，比如冰箱和微波爐的使用規定就有個別員工違反。中午吃飯時大聲喧嘩，經常在前臺位置聊天，吃飯時經常把油質滴落在地板上，說話不注意場合，浪費公司資源等現象都會在個別員工身上體現。這難道就是我們所為的高文化素質員工做出來的事情嗎？你們是沒有意識？不小心？還是因為自己本身存在的劣根性

8、而導致的結果？你們是否反省過這些問題呢？一個人的習慣是最能體現本人素質的，日常中的生活習慣在工作中也會展露無遺，我覺得個別員工的生活習慣不是很好，比如清潔問題。他們總認為公司有清潔阿姨，一旦臟了就會有她來清潔打掃，所以會表現得肆無忌憚，地方臟了也不去即時清理。難道你們在家的習慣也是如此嗎？我想你父母或伴侶肯定會對你說叫一番。如果說你們在家愛干凈整潔，但是在公司無所謂，那說明你們沒有道德素質。如果說你們在家和在公司都是這樣，那是你們缺少這方面的修養，希望你們改正和完善。浪費也是我們存在的問題，有個別員工經常浪費公司資源，我經常看到復印機旁邊有好多可利用的紙，有的是客戶復印資料，有的是僅寫了一行字

9、的白紙，為什么我們不好好利用這些紙呢？如果這些資源是你們自己的，難道你們也會這么浪費嗎？你們如果有機會去日本公司工作，可以看看他們是如何節約開支和控制成本的。他們對使用每一張紙每一支筆乃至一個回形針都有明確規定，我們公司在這方面已然很寬容，希望你們知道有效節儉永遠是每個公司的宗旨之一，近期的金融危機造成了很多公司倒閉或裁員，希望大家珍惜眼前一切。另外一個素質體現在團隊凝聚力上，大家給我的感覺是比較散，沒有朝氣，缺乏團隊應有的向心力。個別員工自管自做事完全無視團隊的存在，這樣下去如何長久發展，如何產生最大效益？由于個人的自私行為而導致整個團隊的停滯和渙散，這就是你們所倡導的個人英雄主義？在其它細節方面，我們的員工也做得不是很到位，比如禮貌。我們絕大多數員工看到對方都會主動打招呼，但是也有個別員工表現的比較冷漠，不主動打招呼。這雖是一個很細小的問題但能折射出你們的本質和素質。難道你們想讓對方留下“這個人這么沒禮貌”的印象嗎？最后就是投訴問題，我們有些員工在處理投訴問題上表現得很單薄，一是逃避責任，二是不吸取教訓。發生問題后馬上找領導解決，問問你自己為什么會發生投訴問題？是主觀原因還是客觀原因造成的？是客戶的錯還是自己的錯？如