1、2020/12/8,1,大豐市天宇機電設備廠,產品質量講座(一),主講:周明,2020/12/8,2,好的質量源于嚴謹的作風,質量方針： 全員努力，標準化，程序化，持續改進。,質量就是用心做好每一件事。 不接收不合格品，不制造不合格品，不轉交不合格品。 質量出效益，操作是關鍵；工作完成好，精心是尺度。 追求效率，而不放棄質量；追求管理，而不疏忽質量；追求質量，可以實現效率和管理。,2020/12/8,3,如何使客戶滿意,曲軸質量就是滿足客戶要求的程度；客戶滿意的產品才是好產品。 1、就是嚴格按作業指導書和圖紙加工，特別注意R角等細節部分。 2、注意曲軸的碰傷，在車床加工時要輕拿輕放，不能摔，不

2、能扔；在磨床和磨后的加工過程中，工件要排列整齊。 3、注意磨床的切削液和水的配比和混合均勻，不要分開加水和切削液，這樣混合不均勻會使部分曲軸銹。 4、螺紋孔內鐵屑要吹凈。,2020/12/8,4,不合格品的影響,1、不合格品流通達客戶，客戶不滿意、投訴甚至索賠，失去客戶。 2、不合格品作為廢品處理，經濟損失巨大，同時影響交貨期。 3、不合格品降級使用，銷售價格太低，經濟損失大，客戶滿意度下降，損壞公司信譽。 4、不合格品讓步放行，存在產品質量降低，引起客戶投訴風險。 5、不合格品返工，增加大量不合格處理成本，客戶滿意度下降，損壞公司信譽，甚至失去客戶。 總之，不合格品影響十分巨大，增加大量不合

3、格處理成本，影響交貨進度，顧客滿意度下降，甚至丟失客戶，公司虧損。,2020/12/8,5,為什么會產生不合格品,人：技能的熟練度、責任心（或者說質量意識）、員工是否按作業標準操作 機：設備的穩定性、設備的精度、設備的可操作性 料：原料質量的穩定性 法：即作業標準是否合理、科學、實用 環：生產所處的環境，包括環境衛生、現場區域劃分的合理性等,2020/12/8,6,一、加強員工的管理,員工要有一個良好的精神狀態，工作效率才能提高； 員工的工作態度要認真，產品質量才會得到提高； 員工的創造力要得到發揮； 管理人員和員工要和諧，減少了管理成本；, 加強學習，提高工作技能、按作業標準操作； 生產過程

4、中發現異常及時向上級匯報，不可隱瞞不報；發現不合格品及時上報，并按處理意見進行處理，不可私自處理。,2020/12/8,7,思考,執行,處理,檢查,2020/12/8,8,二、量具的使用與管理,正確地使用精密量具是保證產品質量的重要條件之一。 測量前應把量具的測量面和零件的被測量表面都要揩干凈，以免因有臟物存在而影響測量精度。同時應對量具做外觀、校對零值和相互作用檢查，不應有影響使用準確度的外觀缺陷。活動部分應轉動平穩，鎖緊裝置應靈活可靠; 量具在使用過程中，不要和工具、刀具如銼刀、榔頭、車刀和鉆頭等堆放在一起，免碰傷量具。 量具是測量工具，絕對不能作為其他工具的代用品。 溫度對測量結果影響很

5、大，零件的精密測量一定要使零件和量具都在20的情況下進行測量。,2020/12/8,9,三、設備的保養,每天工作前應開空車一分鐘，并向床鞍上各潤滑點加油，使各磨擦副有油潤滑（自動潤滑）。 定期檢查并調整三角帶的松緊程度。 所有潤滑必須按時注入干凈的潤滑油，否則因潤滑不良損壞機床。 嚴格按設備操作規程操作。,2020/12/8,10,四、按圖紙、按工藝、按標準,作業員 “按圖紙、按工藝、按標準”進行檢驗，這里包括首件的自檢和生產過程中的自檢。 檢驗員按一定的時間間隔到產品加工的工序上臨床對作業員已完成的工序進行流動檢驗，并做好記錄，一旦發現問題，應及時通知作業員糾正。 注意：我們有的員工加工工件

6、時，都不知自己的尺寸要求，一問三不知，也就談不上自已測量，這樣加工出的產品的質量也就可想而知了。,2020/12/8,11,五、現場質量管理,1、將工作場所任何東西區分為有必要的與不必要的；把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴格地區分開來；不必要的東西要盡快處理掉 2、生產過程中經常有一些殘余物料、待修品、返修品、報廢品等滯留在現場，既占據了地方又阻礙生產，包括一些已無法使用的工夾具、量具、機器設備，如果不及時清除，會使現場變得凌亂。 3、留在現場的必要的物品分門別類放置，排列整齊；明確數量，有效標識。 4、使工作場所進入沒有垃圾，沒有污臟的狀態，要的東西馬上就能取得，取出的東西達到正常使用的狀態。,2020/12/8,12,六、團隊精神是做好產品質量的基礎,2020/12/8,