1、.第十四章 醫務社會工作第一節 醫務社會工作概述一、 醫務社會工作：運用專業知識和技術服務于醫療衛生機構，從社會心理層面處理服務對象問題，以醫療團隊的形式協助病患及家屬排除醫療過程中的障礙，達到身心平衡，治愈疾病。二、 醫務社會工作的特點1、服務領域廣 2、社會需求宏大 3、遵從證據為本，且以病人為中心第二節 醫務社會工作的主要內容一、 公共領域社會工作1、服務項目：城鄉居民健康檔案管理、健康教育、預防接種、0-6歲兒童健康管理、孕產婦健康管理、老年人健康管理、高血壓患者健康管理、2型糖尿病患者健康管理、重性精神病患者管理、傳染病及突發公共衛生事件報告及處理、衛生監督協管服務。 2、社工承擔的

2、角色：直接服務提供者、研究者、咨詢者、管理者、項目計劃者、評估者、政策制定者。二、 醫療機構與疾病治療領域社會工作 1、 慢性疾病與長期照顧社會工作（醫療適應、疾病認知、心理情緒支援、家庭支援網絡、出院照顧方面的工作）2、 在急癥室開展醫務社會工作（病患及家屬心理危機干預、醫療團隊及成員、急診管理的需要，充當支持者、協助者、協調者的角色）3、 婦女兒童醫務社會工作（1） 婦女工作常見的問題包括：疾病適應、心理、經濟、情緒、家庭的問題；服務內容包括：協助病患及家屬了解病情、疏導不安情緒、提供小組支持、協助減免費用。（2） 病患兒童社工內容：通過個案工作、小組工作處理病患及家屬的不良情緒，提升家屬

3、的照顧能力，減輕家庭經濟壓力，建構支持系統。4、 腫瘤治療康復與舒緩療護社會工作（1） 舒緩療護需要跨專業團隊合作為患者提供身、心、社、靈服務。（2） 服務內容：經濟資源協助、情緒心理輔導、協調醫患溝通、社會福利咨詢、出院安置計劃、家屬哀傷輔導。精品.出院計劃：(1)協助病人回家或轉到社區服務機構;(2)給病人和家人進行輔導，包括照顧技巧上和心理上的輔導。安撫病人的情緒;(3)為病人出院后尋找社區資源來提供輔導和照顧。三、精神衛生領域社會工作 1、社會工作者的角色：（1）微觀層面：診斷者、咨詢者、教育者、倡導者、轉介者、聯系者、協調者。（2）宏觀層面：行政者、推動者、研究者。2、社會工作的主要

4、內容：（1）對精神病患者：住院適應，心理支持，各類治療方法整合（2）對精神病患者家屬：減輕照顧壓力，提供精神病疾病知識輔導、情緒和社會支持（3）對社區精神康復：普及精神健康，開展康復訓練，連接社區資源，提供咨詢，開展轉介工作。四、人口和計劃生育領域社會工作 主要工作內容：婚前咨詢、妊娠咨詢、避孕咨詢、意外懷孕咨詢、流產咨詢、流產咨詢、不育咨詢。第三節 醫務社會工作的主要方法一、 公共衛生領域社會工作常用方法（個案工作、小組工作、社區工作、項目管理）二、 醫療機構與疾病治療領域社會工作常用方法1、針對慢性疾病患者于長期照顧者的常用社會工作方法（個案管理、小組工作）2、急診室常用的社會工作方法（危機干預、出院準備服務、社會心理評估、咨詢服務）精品.3、針對婦幼開展醫務社會工作的常用方法（個案管理、小組工作）4、腫瘤與舒緩療護社會工作方法（采用人本主義模式開展工作、幫助患者從生理、心理、社會功能適應不良等方面的改善）三、精神衛生領域社會工作常用方法1、針對服務對象的需求評估（三方面評估：生理信息、社會信息、心理信息）2、對服務