2010年11月人力資源和社會保障部國家職業資格全國統一鑒定職業企業人力資源管理師等級國家職業資格三級卷冊一職業道德理論知識第一部分職業道德（第125題，共25道題）一、職業道德基礎理論與知識部分（一）單項選擇（第18題）1、關于職業道德，正確的說法是（）A、職業道德在有些情況下可以借助立法手段來加以貫徹實施B、職業道德是決定一個從業人員職業生涯的唯一因素C、職業道德只是從業人員在職業活動中應遵循的行為準則D、提高職業道德素養，靠的是自覺而非組織教育和培訓2、我國社會主義職業道德的基本要求是（）A、愛國守法、勤儉自強B、愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義C、誠信、敬業、公道、守紀D、忠誠、審慎、勤勉3、在社會主義核心價值體系中，時代精神的核心是（）A、改革創新B、愛崗敬業C、民主科學D、以人為本4、職業化包含三個層次的內容，其核心層是（）A、職業化技能B、職業化語言C、職業化禮儀D、職業化素養5、職業技能的特點是（）A、科學性、專業性、人為性、復合性B、傳承性、差異性、層次性、功利性C、時代性、專業性、層次性、綜合性D、基礎性、專業性、縝密性、綜合性6、古人認為，在無人監督時，依然能嚴格按道德規范要求做事的修養境界是（）A、自律B、內省C、慎獨D、無妄7、關于“團隊”的說法中，正確的是（）A、任何一種組織都是一個“團隊”B、不管宗旨是什么，只要它是一個團結的隊伍它就是團隊C、由于實行扁平化管理，一個好的團隊逐漸淡化了組織領導D、個人追求與組織發展方向高度一致是優秀團隊的基本特征8、下列屬于比爾蓋茨關于“十大”優秀員工準則的是（）A、對自己公司的產品抱有極大的熱情B、踏踏實實在企業干一輩子C、員工提出的建議哪怕有一點點啟示，就是對公司最大的貢獻D、敢于表達，說錯了話也不要緊張（二）多項選擇題（第916題）9、優秀團隊在合作方面的特征是（）A、成員具有強烈的團隊歸屬感B、團隊具有強大的凝聚力C、成員絕不單獨行動D、團隊首領的言論具有壓倒一切的號召力10、下列關于“公道”的說法，正確的是（）A、公道是企業發展的重要保證B、凡事講求公道，會妨害員工和諧相處C、公道一般不能作為員工薪酬的指標D、是否公道影響到員工職業前途11、作為職業道德規范的“公道”的特征是（）A、公道標準的時代性B、公道觀念的多元性C、公道意識的社會性D、公道評價的模糊性12、關于敬業，正確的說法是（）A、為了實現集體利益，要求每一個成員共同遵守B、領導具有特殊的地位，其紀律要求高于一般員工C、任何紀律均存在瑕疵，每個人要勇于挑戰紀律D、以坦誠的心態接受違紀行為的處罰13、關于“節約資源”，要求從業人員做到（）A、樹立節約資源的意識B、明確節約資源的責任C、創新節約資源的方法D、節衣縮食降低資源消耗14、在職業活動中，踐行“合作規范”的具體要求是（）A、求同存異B、防而不害C、公平競爭D、互相協作根據下列事例，回答第15、16題。20年前，大衛安德森與吉姆墨菲都是普通的鐵路職工。20年后，兩人的職位發生了巨大變化，前者還是一名普通的鐵路職工，而后者則成為鐵路總裁。同事感慨地對大衛說“真想不到你還在這里，而吉姆成了總裁。”大衛遺憾地回答“在當時，我工作是為了一小時175美元的工資，可吉姆不是，他工作是為了這條鐵路。事情就是這樣。”15、根據上述事例，正確的說法是（）A、大衛和墨菲有著相同的事業起點B、與墨菲相比，大衛明確的工作方向牽制了他的事業發展C、同事對大衛的職業生涯沒有取得實質性的進展感到驚訝D、大衛明白墨菲成為總裁的原因所在16、從上述事例中，我們能夠得到的啟示是（）A、只要努力了，就能得到回報B、愛崗敬業是職業成功的基礎C、在職業活動中，有比金錢更重要的東西D、事業心是促進一個人職業發展的重要原因二、職業道德個人表現部分（第1725題）17、在你看來，一些社會活動志愿者不取報酬，卻熱心工作的目的是（）A、出出名B、悠閑所致C、為了改善自己的生活環境D、增加一些閱歷18、公司組織員工做工間操，但大家對此舉的反應并不積極，你認為究其原因是（）A、做工間操沒有必要B、員工們還是工作太忙了C、組織不得力D、缺乏獎勵措施19、董事長在外開會，臨時通知你盡快把某項目的相關材料送到他那里。你迅速帶上材料離開辦公室徑直往董事長開會的場所，但途中，你忽然發現因為走得匆忙，自己竟然忘帶了一份自己認為比較重要的文件，重新返回辦公室取材料會耽誤一些時間，這時你會（）A、不回去取材料，董事長若問，就說他沒有具體要求帶哪些材料B、不回去取材料，向董事長承認自己忘記帶了C、回去取材料，向董事長說明情況D、一邊趕往董事長所在的地方，一邊聯系辦公室再派人送一趟20、單位通過銀行存折發放工資，你因不急需用錢，有一段時間沒有查看存折了。這天，你因購物取錢，才發現上個月的工資少了10元錢。你會（）A、向主管反應B、直接找財務人員核實C、因錢不多，就忽略過去了D、等到下個月發工資再說21、由于流感爆發，許多人上街時都戴上了口罩。對這些人，你的感覺是（）A、他們都得了流感B、他們多屬大驚小怪C、他們有社會意識D、他們怕被傳染22、過馬路時，在紅綠燈變化時，你一般會（）A、一定按照紅燈停、綠燈行的規則過馬路B、不管紅燈綠燈如何變化，只要大家走，自己就走C、一般會遵守交通規則，偶爾有急事時會違背D、只要自己覺得安全有保證，不管紅綠燈的變化23、經理安排你假期加班，導致你與好幾個好朋友的重要約會最終泡了湯。你會（）A、今后見面時，逐一向每個朋友解釋B、給他們發短信說明情況C、編一個更加令人同情的“理由”，讓他們相信自己不是一個食言的人D、暫時不與他們聯系，事后或者他們問起來再說24、由于你的收入不高，除去維持生活的費用外，一年下來僅積攢了6000元錢。一天，你的一個同事和你的父母因遇到難事，同時要求你對他們進行資金支持，這會花掉你所有的積蓄。這時你會（）A、先支持朋友，父母畢竟是自家人B、先支持父母，父母畢竟對自己有養育之恩C、自己辛苦攢錢不容易，誰也不支持D、各支持一部分25、你家離單位不遠，晚飯后散步，發現單位的會議室里還有燈光，兩個人影匆匆來回走動。這時已經很晚了，你會想到的是（）A、有人還在工作，他們太辛苦了B、告訴門衛趕緊查一查C、親自上去看一看D、肯定是有盜賊入室了，趕緊報案第二部分理論知識（26125題，共100道題，滿分為100分）一、單項選擇題（2685題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當的答案，請在答題卡上講所選答案的相應字母涂黑）26、收入差距的衡量指標是（）A、國民收入B、基尼系數C、人均GDPD、需求彈性27、（）是政府通過調節利率來調節總需求水平，以促進充分就業、穩定物價和經濟增長的一種宏觀經濟管理對策。A、財政政策B、貨幣政策C、金融政策D、收入政策28、（）即雇員與雇主在勞動過程中的權利義務關系。A、勞動合同關系B、勞動行政法律關系C、勞動法律淵源D、勞動服務法律關系29、（）不具有法律效力。A、立法解釋B、任意解釋C、司法解釋D、行政解釋30、PDCA循環法的四個階段包括計劃；檢查；執行；處理。其正確排序為（）A、B、C、D、31、企業（）是指企業的聲譽、人力、財力和物力。A、銷售能力B、實力C、服務能力D、潛力32、（）是團隊生存、改進和適應變化著的環境的能力。A、團隊成長B、團隊建設C、團隊學習D、團隊發展33、（）是指最先的印象對人的知覺產生的強烈影響。A、光環效應B、投射效應C、首因效應D、刻板印象34、領導者的主要任務是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標，并確保他們的目標與群體和組織的目標相互配合、協調一致是（）的主要觀點。A、領導者參與模型B、情境領導理論C、路徑目標理論D、費德勒的權變模型35、現代人力資源管理的內容應（）。A、以事為中心B、以企業為中心C、以人為中心D、以社會為中心36、在管理形式上，現代人力資源管理是（）。A、靜態管理B、權變管理C、動態管理D、權威管理37、人力資源開發目標的整體性不包括（）。A、目標制定的整體性B、目標實施的整體性C、各個目標間不孤立D、目標設計的針對性38、（）是對企業總體框架的設計。A、戰略規劃B、組織規劃C、人員規劃D、崗位規劃39、工作崗位分析的最終成果是形成崗位規范和（）。A、培訓制度B、工作說明書C、工資制度D、任務計劃表40、（）為企業員工的考核、晉升提供了依據。A、工作崗位分析B、工作崗位設計C、人員流動統計D、人員需求計劃41、影響勞動環境的因素不包括（）。A、溫度和濕度B、工作地組織C、工作豐富化D、照明與色彩42、根據崗位數量、崗位工作量和勞動者工作效率來核算定員人數的方法屬于（）。A、按設備定員B、按比例定員C、按效率定員D、按崗位定員43、國家或行業勞動定員標準的特征不包括（）。A、法定性B、技術性C、強制性D、統一性44、（），亦稱概略定員標準，是以某類人員乃至企業全部人員為對象制定的標準。A、比例定員標準B、綜合定員標準C、效率定員標準D、設備定員標準45、制度化管理的優點不包括（）。A、個人與權力相分離B、適合現代小型企業組織的需要C、以理性分析為基礎D、適合現代大型企業組織的需要46、（）是對企業管理各基本方面規定的活動框架，用于調節集體協作行為。A、管理制度B、業務規范C、技術規范D、行為規范47、參加招聘會的主要步驟有招聘會的宣傳工作；招聘會后的工作；招聘人員的準備；與協作方溝通聯系；準備展位；準備資料和設備。其排序正確的是（）。A、B、C、D、48、人才交流中心不具有的特點是（）。A、一般建有人才資料庫B、針對性強C、適于熱門人才的招聘D、費用低廉49、（）通過測試應聘者基礎知識和素質能力差異，判斷應聘者對招聘崗位的適應性。A、心理測驗B、面試法C、物理測驗D、筆試法50、（）不是面試前應該做的準備工作。A、科學合理設計面試問題B、確定面試的時間和地點C、詳細了解應聘者的資料D、消除應聘者的緊張情緒51、（）鼓勵應聘者從不同角度思考問題。A、舉例式提問B、封閉式提問C、假設式提問D、開放式提問52、（）不屬于人員配置的原理。A、能位對應原理B、精確對應原理C、互補增值原理D、動態適應原理53、在招聘評估中，錄用比和應聘比在一定程度上反映錄用人員的（）。A、數量B、成本C、質量D、規模54、同一種測試方法對一組應聘者在兩個不同時間進行測試，其測試結果的一致性稱為A、穩定系數B、內在一致性系數C、等值系數D、外在一致性系數55、考慮（）時，主要考慮所用的方法是否與想測試的特性有關。A、預測效度B、同側效度C、內容效度D、異側效度56、現代培訓活動的首要環節是（）。A、確定培訓目標B、確定培訓范圍C、設計培訓計劃D、分析培訓需求57、（）信息是指培訓實施與需求在時間上是否相對應。A、培訓及時性B、培訓有效性C、培訓廣泛性D、培訓可信性58、（）用于衡量受訓者從培訓中學到了什么，一般通過筆試來評估。A、績效成果B、情感成果C、認知成果D、技能成果59、（）是指由一位有經驗的工人或直接主管人員在工作崗位上對受訓者進行培訓的方法。A、特別任務法B、工作輪換法C、個別指導法D、工作指導法60、模擬訓練法能夠（）。A、提供互教互學的機會B、讓學員掌握更多業務知識C、提高處理問題的能力D、讓學員掌握更多理論知識61、（）的開發要堅持“滿足需求、突出重點、立足當前、講求實用、考慮長遠、提升素質”的基本原則。A、培訓內容B、培訓計劃C、培訓方法D、培訓方式62、（）就是根據培訓面臨的問題環境，選擇和制定相應的措施。A、擬訂培訓制度B、實施培訓計劃C、制定培訓策略D、設計培訓流程63、（）是指在自然地域，通過模擬探險活動進行的情景體驗式心理訓練。A、野外拓展訓練B、一般拓展訓練C、場地拓展訓練D、特殊拓展訓練64、虛擬培訓的優點不包括（）。A、仿真性B、自主性C、針對性D、安全性65、（）是從企業宏觀的角度對績效管理程度進行的設計。A、績效管理的制度設計B、績效管理的總流程設計C、績效管理的方法設計D、績效管理具體程序設計66、一般而言，（）較為客觀。A、上級考評B、同級考評C、下級考評D、自我考評67、（）是通過對員工現實工作行為和表現剖析，說明其行為的正確與否，根據工作說明書來說服下屬，使其提升績效水平。A、單向勸導式績效面談B、綜合式績效面談C、雙向傾聽式績效面談D、解決問題式面談68、（）是將考評期內員工的實際工作表現與績效設計的目標進行對比，尋找工作績效的差距和不足的方法。A、水平比較法B、橫向比較法C、縱向比較法D、目標比較法69、以下關于行為主導型的績效考評的說法錯誤的是（）。A、操作性較強B、適合對管理性工作崗位的考評C、重在工作過程D、適合生產性、操作性工作崗位的考評70、（）與目標管理法相近，采用更直接的工作績效衡量指標，通常應用于非管理崗位的員工。A、間接指標法B、績效標準法C、直接指標法D、成績記錄法71、（）通常是以工時或完成產品的計數計算員工應當獲得的勞動報酬。A、工作B、薪金C、獎金D、福利72、（）是指員工自身心理上感受到的社會和心理方面的回報。A、內部回報B、外部回報C、直接回報D、間接回報73、我國勞動法明確規定，勞動者平均每周工作時間不超過（）。A、35小時B、40小時C、48小時D、50小時74、在崗位評價中，（）評價的是崗位的勞動衛生狀況。A、勞動責任B、勞動技能C、勞動強度D、勞動環境75、（）是指企業人工成本占企業附加值的比率。A、成本收益率B、人工費用率C、勞動分配率D、人工投入產出比率76、單位錄用員工的，應當自錄用之日起（）內到住房公積金管理中心辦理繳費存登記。A、15日B、30日C、60日D、90日77、延長工作時間是指超過（）的工作時間。A、定額工時B、平均工時C、實耗工時D、標準工時78、（）是勞動者與勞動力使用者之間因就業或雇用而產生的關系。A、法律關系B、命令關系C、勞動關系D、協作關系79、雇員是基于（），為了獲取工資而有義務處于從屬地位，為他人即雇主提供勞動的勞動者。A、經濟關系B、勞動合同C、社會關系D、法律規范80、（）是勞動法律規范在調整勞動關系過程中形成的雇員和雇主之間的權利義務關系。A、勞動協作關系B、勞動契約關系C、勞動法律關系D、勞動合同關系81、（）是指不依當事人的主觀意志為轉移，能夠引起一定勞動法律后果的客觀現象。A、勞動法律主體B、勞動法律事實C、勞動法律事件D、勞動法律行為二、多項選擇題（第86125題，每題1分，共40分。每小題有多個答案正確，錯選、少選、多選，均不得分）86、失業類型分為（）。A、摩擦性失業B、技術性失業C、結構性失業D、季節性失業E、階段性失業87、勞動力市場的制度結構要素有（）。A、工會B、最低社會保障C、勞動力需求量D、最低勞動標準E、勞動力供給量88、勞動法基本原則包括（）。A、物質幫助權原則B、平等就業原則C、勞動關系民主化原則D、自由擇業原則E、保障勞動者勞動權的原則89、下面屬于勞動權的是（）。A、平等就業權B、勞動報酬權C、自由擇業權D、休息休假權E、職業培訓權90、企業戰略的實質是實現（）之間的動態平衡。A、外部環境B、內部環境C、企業實力D、戰略目標E、長遠發展91、包裝策略主要包括（）。A、相似包裝策略B、差別包裝策略C、組合包裝策略D、復用包裝策略E、附贈品包裝策略92、心理測驗按測驗的方式可分為（）。A、情商測驗B、紙筆測驗C、操作測驗D、口頭測驗E、情境測驗93、屬于人力資本投資特征的選項有（）。A、收益形式單一化B、投資的動態性C、誰投資，誰收益D、投資的連續性E、收益形式多樣化94、從內容上看，人力資源規劃包括（）。A、組織規劃B、企業組織變革規劃C、人員規劃D、人力資源費用規劃E、戰略規劃95、工作崗位分析信息的主要來源有（）。A、直接觀察B、事件訪談C、工作日志D、書面資料E、同事報告96、定員定額標準的內容包括（）。A、崗位培訓標準B、崗位員工規范C、時間定額標準D、雙重定額標準E、產量定額標準97、工作崗位分析的中心任務是為企業人力資源管理提供基本依據，實現（）。A、責權一致B、適才適所C、人盡其才D、人事相宜E、位得其人98、按照定員標準的綜合程度，企業定員標準可分為（）。A、比例定員標準B、效率定員標準C、崗位定員標準D、單項定員標準E、綜合定員標準99、企業人力資源管理制度規劃的基本原則包括（）。A、共同發展原則B、學習與創新并重C、保持制度穩定D、符合法律的規定E、適合企業特點100、內部招募存在明顯的不足，主要體現在（）。A、容易抑制創新B、篩選難度大、時間長C、增加招募成本D、容易出現不公正現象E、影響內部員工的積極性101、（）屬于外部招募方法。A、公布廣告B、記憶能力C、借助中介D、數字能力E、熟人推薦102、屬于簡歷中客觀內容的是（）。A、個人信息B、教育經歷C、工作經歷D、工作業績E、個性描述103、通過直接接觸，面試可以使用人單位全面了解應聘者的（）。A、社會背景B、語言表達能力C、個人修養D、邏輯思維能力E、反應能力104、情境模擬測試法比較適合招聘（）。A、服務人員B、銷售人員C、科研人員D、管理人員E、事務性人員105、關于內部招募中的布告法說法正確的是（）。A、特別適用招聘非管理層員工B、容易引起不公平C、花費的時間比較長D、容易形成小團體E、成功率高106、培訓需求分析一般從（）幾個層次上進行。A、崗位結構B、戰略C、業務部門D、組織E、員工個人107、培訓需求調查計劃的內容主要包括（）。A、培訓需求調查工作的行動計劃B、確定培訓目標和方式方法C、確定培訓需求調查工作的目標D、確定培訓需求調查的內容E、選擇合適的培訓需求調查方法108、分析培訓需求應關注（）。A、受訓員工的現狀B、培訓的目標C、受訓員工存在的問題D、企業的業績E、受訓員工的期望和真實想法109、培訓規劃的主要內容包括（）。A、培訓項目的確定B、培訓成本的預算C、培訓內容的開發D、培訓資源的籌備E、實施過程的設計110、培訓評估手段的選擇主要解決（）等問題。A、如何進行中間效果的評估B、如何進行培訓C、如何考察在工作中的運用情況D、如何考核培訓的成敗E、如何評估培訓結束時受訓者的學習效果111、直接傳授型培訓法適用于知識類培訓，具體包括（）。A、模擬訓練法B、講授法C、頭腦風暴法D、研討法E、專題講座法112、從考評者角度來看，影響績效考評質量的因素有（）。A、考評者的多少B、考評者的個人素質C、考評者對被考評者的熟悉程度D、考評者的工作經驗E、考評者對考評指標及標準的理解程度113、公司員工績效評審系統的功能有（）。A、約束考評者B、解決績效考評中存在的問題C、對考評結果進行甄別D、為員工提供發表意見的機會E、確保考評結果的公正性114、有效的績效信息反饋應具有適應性，即（）。A、反饋信息要因人而異B、信息反饋是為了溝通而非命令C、應解析員工的心理動機D、應集中于重要的、關鍵的事項E、應考慮到下屬的心理承受能力115、關于行為觀察法這一績效考評方法表述正確的是（）。A、只能定性分析B、不能量化C、能區分行為重要性D、費時費力E、注重行為過程的結果116、工資總額的準確統計為國家（）提供了重要依據。A、計算經濟補償金B、了解人民的收入水平C、計算有關保險金D、了解人民的生活水平E、計算離休退休金117、工資獎金調整的方式包括（）。A、獎勵性調整B、生活指數調整C、福利性調整D、工齡工資調整E、特殊性調整118、一般來說，影響員工工作的數量和質量的主要因素包括（）。A、勞動責任B、勞動強度C、勞動技能D、勞動環境E、社會心理119、社會福利的內容包括（）。A、公共設施B、財政補貼C、居民住房D、生活補貼E、集體福利120、以下關于勞動法律關系的說法正確的是（）。A、勞動法律關系不具有法律強制性B、勞動法律關系是單務關系C、勞動法律關系具有國家強制性D、勞動法律關系是雙務關系E、勞動法律關系的內容是權力和義務121、勞動法律事實可以分為（）。A、勞動法律關系B、勞動合同C、勞動法律行為D、勞動關系E、勞動法律事件122、雇員參與民主管理的形式多種多樣，包括（）。A、職工大會B、崗位參與C、質量小組D、政策參與E、合理化建議123、勞動爭議處理制度中的調解是勞動關系當事人的一種自我管理形式，其基本特點包括（）。A、群眾性B、自治性C、國家性D、強制性E、非強制性124、訂立集體合同應當遵循的原則包括（）。A、不得采取過激行為B、誠實守信、公平合作C、兼顧雙方合法權益D、相互尊重、平等協商E、遵守法律、法規和國家有關規定125、限制延長工作時間的措施包括（）。A、條件限制B、支付延長工作時間的報酬C、時間限制D、訂立縮短工作時間的制度E、人員限制82、（）勞動關系的運行是基于在法律面前人人平等、契約自由等原則為基礎構建的。A、利益激勵型B、利益約束型C、利益協調型D、利益平衡型83、集體合同是用人單位與本單位職工根據法律的規定，就勞動報酬、工作時間、休息休假等事項，通過集體協商簽訂的（）。A、臨時協議B、口頭協議C、網絡協議D、書面協議84、（）的基本特點是體現國家意志。A、勞動法律關系B、勞動關系C、勞動法律法規D、勞動合同85、（）是勞動關系雙方就企業生產經營與職工利益的事務進行平等商討、溝通，相互理解和合作，并在可能的條件下達成一定協議的活動。A、集體協商制度B、集體協商C、勞動爭議處理D、平等協商2010年11月人力資源管理師三級考試真題含答案專業技能題目一、簡答題1簡述企業培訓制度的基本內容。15分教材162163頁答1制定企業員工培訓制度的依據2實施企業員工培訓的目的或宗旨3企業員工培訓制度實施辦法4企業培訓制度的核準與施行5企業培訓制度的解釋與修訂權限的規定2考評階段是績效考評的重心，應如何做好考評組織實施工作15分答績效管理總流程的設計五階段（一）準備階段1、明確績效管理對象2、選擇考評方法3、確定考評要素與標準4、對績效管理的運行程序、實施步驟提出具體要求（二）實施階段1、通過提高員工的工作績效增強核心競爭力2、收集信息并注意資料的積累（1）盡可能以文字形式證明所有的行為（2）說明是第一手資料還是間接他人觀察結果（3）詳細記錄事件發生的時間地點以及參與者（4）描述員工行為時，盡可能對行為過程、行為的環境和行為的結果做出說明（5）以文字描述記錄為依據（三）考評階段1、考評的準確性2、考評的公正性公司員工績效評審系統、公司員工申訴系統3、考評結果的反饋方式4、考評表格的再檢驗考評指標相關性檢驗、考評標準準確性檢驗、考評表格的簡易程度檢驗。5、考評方法的再審核（四）總結階段1、績效管理系統全面診斷2、各單位主管應承擔責任3、掌握績效面談的技巧（五）應用開發階段1、考評者績效管理能力開發2、被考評者的績效開發3、績效管理的系統開發4、企業組織的績效開發二、計算題20分1工作崗評價指標素評分和總評分結果為752分2設定工作崗位要素指標考慮什么原則答1少而精原則2界限清晰便于測量的原則3綜合性原則4可比性原則三、案例分析題1A人員配置遵守什么原則5分答1要素有用原理2能位對應原理3互補增值原理4動態適應原理5彈性冗余原理B如何實現交叉銷售的經營戰略15分參考考試南中培訓與開發的案例分析的試題2勞動爭議，辭職后工資發放問題10分答略。熟知法律法規中的3制定人事部經理的工作說明書20分答人力資源部經理L。作說明書應當包括以下內容1基本資料。土要包括崗位名稱、崗位等級即崗何評價的結果、崗位編碼、定員標準、直接上、下級和分析日期等方面識別信息。1分2崗位職責。主要包括職責概述和職責范圍。2分3監督與崗何關系。說明本崗位與其他崗位之間在橫向與縱向上的聯系。2分4工作內容和要求。對本崗何所要從事的主要工作事項作出的說明。2分5工作權限。2分6勞動條件和環境。2分7工作時間。包含工作時間長度的規定和工作輪班制的設計等兩方面內容。1分8任職資格。由工作經驗和學歷條件兩個方面構成。2分9身體條什。結臺崗位的性質、任務對員工的身體條件做山規定包括體格和體力兩項具體的要求。1分10心理晶質要求。崗位心理晶質及能力等方面要求，應緊密結合本崗位的性質和特點深入進行分析，井作出具體的規定。2分11專業知識利技能要求。2分12績效考評。從品質、行為和績效等多個方面對員工進行全面的考核和評價。1分下面為朱自清的散文欣賞，不需要的朋友可以下載后編輯刪除謝謝荷塘月色作者朱自清這幾天心里頗不寧靜。今晚在院子里坐著乘涼，忽然想起日日走過的荷塘，在這滿月的光里，總該另有一番樣子吧。月亮漸漸地升高了，墻外馬路上孩子們的歡笑，已經聽不見了；妻在屋里拍著閏兒，迷迷糊糊地哼著眠歌。我悄悄地披了大衫，帶上門出去。沿著荷塘，是一條曲折的小煤屑路。這是一條幽僻的路；白天也少人走，夜晚更加寂寞。荷塘四面，長著許多樹，蓊蓊郁郁的。路的一旁，是些楊柳，和一些不知道名字的樹。沒有月光的晚上，這路上陰森森的，有些怕人。今晚卻很好，雖然月光也還是淡淡的。路上只我一個人，背著手踱著。這一片天地好像是我的；我也像超出了平常的自己，到了另一世界里。我愛熱鬧，也愛冷靜；愛群居，也愛獨處。像今晚上，一個人在這蒼茫的月下，什么都可以想，什么都可以不想，便覺是個自由的人。白天里一定要做的事，一定要說的話，現在都可不理。這是獨處的妙處，我且受用這無邊的荷香月色好了。曲曲折折的荷塘上面，彌望的是田田的葉子。葉子出水很高，像亭亭的舞女的裙。層層的葉子中間，零星地點綴著些白花，有裊娜地開著的，有羞澀地打著朵兒的；正如一粒粒的明珠，又如碧天里的星星，又如剛出浴的美人。微風過處，送來縷縷清香，仿佛遠處高樓上渺茫的歌聲似的。這時候葉子與花也有一絲的顫動，像閃電般，霎時傳過荷塘的那邊去了。葉子本是肩并肩密密地挨著，這便宛然有了一道凝碧的波痕。葉子底下是脈脈的流水，遮住了，不能見一些顏色；而葉子卻更見風致了。月光如流水一般，靜靜地瀉在這一片葉子和花上。薄薄的青霧浮起在荷塘里。葉子和花仿佛在牛乳中洗過一樣；又像籠著輕紗的夢。雖然是滿月，天上卻有一層淡淡的云，所以不能朗照；但我以為這恰是到了好處酣眠固不可少，小睡也別有風味的。月光是隔了樹照過來的，高處叢生的灌木，落下參差的斑駁的黑影，峭楞楞如鬼一般；彎彎的楊柳的稀疏的倩影，卻又像是畫在荷葉上。塘中的月色并不均勻；但光與影有著和諧的旋律，如梵婀玲上奏著的名曲。荷塘的四面，遠遠近近，高高低低都是樹，而楊柳最多。這些樹將一片荷塘重重圍住；只在小路一旁，漏著幾段空隙，像是特為月光留下的。樹色一例是陰陰的，乍看像一團煙霧；但楊柳的豐姿，便在煙霧里也辨得出。樹梢上隱隱約約的是一帶遠山，只有些大意罷了。樹縫里也漏著一兩點路燈光，沒精打采的，是渴睡人的眼。這時候最熱鬧的，要數樹上的蟬聲與水里的蛙聲；但熱鬧是它們的，我什么也沒有。忽然想起采蓮的事情來了。采蓮是江南的舊俗，似乎很早就有，而六朝時為盛；從詩歌里可以約略知道。采蓮的是少年的女子，她們是蕩著小船，唱著艷歌去的。采蓮人不用說很多，還有看采蓮的人。那是一個熱鬧的季節，也是一個風流的季節。梁元帝采蓮賦里說得好于是妖童媛女，蕩舟心許；鷁首徐回，兼傳羽杯；欋將移而藻掛，船欲動而萍開。爾其纖腰束素，遷延顧步；夏始春余，葉嫩花初，恐沾裳而淺笑，畏傾船而斂裾。可見當時嬉游的光景了。這真是有趣的事，可惜我們現在早已無福消受了。于是又記起西洲曲里的句子采蓮南塘秋，蓮花過人頭；低頭弄蓮子，蓮子清如水。今晚若有采蓮人，這兒的蓮花也算得“過人頭”了；只不見一些流水的影子，是不行的。這令我到底惦著江南了。這樣想著，猛一抬頭，不覺已是自己