電影院線股份有限公司（總冊）人力資源部內部資料目錄第一章總則4第二章考核職責及權限6第三章績效考核指標體系71院線部門績效考核體系介紹72院線管理崗位績效考評體系介紹83績效考核指標的變更的處理8第四章部門及影城總經理考核91影城各部門績效考核程序92影城總經理考核程序11第五章影城財務部員工考核規范131考核目的132考核周期133影城財務負責人考核程序134影城其他財務人員考核程序15第六章行政人事部員工考核規范171考核目的172考核周期173行政人事部負責人考核程序174行政主管考核程序195信息管理負責人績效考核程序206行政助理/行政文員績效考核程序217司機績效考核程序23第七章營運部員工考核規范241考核目的242考核周期243營運副總考核程序254營運經理考核程序265營運主管績效考核程序276服務員績效考核程序29第八章營銷部員工考核規范301考核目的302考核周期313副總經理（分管營銷）考核程序314銷售經理考核程序325銷售主管績效考核程序346銷售代表績效考核程序357市場經理考核程序368市場主管考核程序379市場助理考核程序39第九章放映部員工考核規范401考核目的402考核周期403放映經理考核程序404放映主管考核程序415放映員績效考核程序426維修工績效考核程序43第十章績效考核的申訴處理451績效考核申訴流程452說明453工具表單46第十一章績效考核結果的應用471考核結果應用范圍472促進績效改善473年終獎金分配474職務調整485培訓486特殊情況處理49第一章總則1目的11為保障電影院線股份有限公司“員工績效考核體系”的順利實施，指導下屬影城實施新的績效考核體系，保障影城績效考核工作的順利實施。12同時準確客觀地評價影城各部門及員工工作績效，激勵員工，同時為員工的薪酬、晉升、獎懲、培訓等人力資源決策提供依據。2績效考核用途21了解人力資本對組織的業績貢獻。22為人力資本的薪酬決策提供依據。23提高人力資本對公司管理制度的滿意度。24了解人力資本和部門對培訓工作的需要。25為人力資本的晉升、降職、調職和離職提供依據。26為人力資源管理部門規劃提供基礎信息。3績效考核原則31崗位適用原則員工績效考核重點是對員工崗位職責履行情況的評價，所以員工績效考核必須與員工所在崗位職責相對應，考核辦法必須適應公司不同類型的崗位為原則。32便于操作原則員工績效考核辦法必須方便于企業管理人員運用，以公司各級管理人員運用方便，易于操作為原則。33分層級考評原則公司影城績效考核采用不同級別員工、部門，由相應的直接上級或上級主管部門進行考核。采用考核項目、考核指標層層分解，層層考核的原則。4適用范圍41績效考核適用于影城所有員工1全日制用工2非全日制用工（小時工、實習生）5影城考核類別與周期51影城整體經營管理目標考核，其考核周期為每年一次；52影城各職能部門的考核評價，其考核周期為每年一次；53影城員工績效考核分為1影城經理級含以上崗位的績效考核，其考核周期為每半年一次，時間為分別在6月30日7月15日和12月30日第二年1月15日完成；2影城部門經理級以下崗位的績效考核，其考核周期為每季度一次，時間為第一季度考評時間是3月31日4月15日第二季度考評時間是6月30日7月15日第三季度考評時間是9月30日10月15日第四季度考評時間是12月30日第二年1月15日54半年影城經營及員工考核檢查，考核結果統計、分析及相應指標的調整；半年度績效考核檢查、調整時間為7月15日至7月30日。55年終績效考核及考核成績統計分析；時間是次年1月15日前完成。6考核要求61考核人認真填寫“相關考核表單”，客觀、公平的進行評價。62按照考核要求填寫相關考核表單，及時反饋考核結果。63被考核人必須積極配合考核工作，接受公司及考核人的考核。64影城行政人事部按時組織考核，及時反饋考核結果，填寫影城員工績效考核成績匯總表，并按時上報院線人力資源部備案。65影城負責人及各部門負責人要對本影城、本部門的績效考核結果予以確認，并簽署考核匯總表。66院線人力資源部將對影城的績效考核工作進行監督檢查，對違反相關規定，不按照績效考核規范、政策開展績效考核工作的部門或個人對其績效考核成績進行扣分處理；同樣，對績效考核工作開展、執行表現優異的部門或個人進行加分。第二章考核職責及權限1院線人力資源部是整個院線系統績效考核工作的主管部門，主要考核職責如下11組織院線系統績效考核工作；12完成院線總部及影城考核結果等數據的統計、分析工作；13監督、指導院線總部及下屬影城績效考核工作；14在權限范圍內對違反相關考核制度規定的院線總部的部門及員工進行處理；15對影城績效考核工作進行監督檢查，對違反考核制度規定的進行處理；2影城行政人事部為影城績效考核主管部門，主要職責如下21組織影城各部門、各崗位的績效考核工作；22影城績效考核結果等數據的統計、分析工作；23監督、指導影城各部門考核評價的客觀性，保證績效考核質量；24在權限范圍內對違反此績效考核手冊內容及相關規定的部門及員工進行處理；25及時向院線反饋績效考核突發事件及違反考核相關制度、規定的行為。3影城各部門及人員是績效考核的實施者，主要職責如下31影城各部門負責人應視為本部門的人力資源管理者，也是績效管理的第一責任人；32進行過程管理，對下級進行績效的跟進和指導，并記錄關鍵事件；33服從影城行政人事部的統一安排，積極參與績效考核工作；34客觀的對被考核對象進行評價，按要求進行評價打分；35保證考核評價客觀、公正，數據準確；36接受院線及影城行政人事部門的監督檢查。第三章績效考核指標體系1院線部門績效考核體系介紹11日常業務處理考核是指本部門日常主要處理的幾項工作，包括日常文件、待批事項的處理、上級主管部門或直接上級交辦臨時任務的完成情況及部門各種報表的處理等。12規章制度、業務流程規范考核主要是指考核部門主管的制度、工作流程是否符合企業發展需要。其次考核部門是否嚴格執行集團各項制度、流程。13部門內部團隊建設考核主要考核本部門員工的工作狀態，部門內部的工作氛圍，還有本部門與其他部門在工作溝通過程中的表現等。14各部門專項業績指標考核部門考核主要是指院線及下屬影城根據部門的主要職能，部門在整個公司起到的主要功能和作用，羅列專項考核指標。由上級領導對各部門的專項業績指標完成進行考核。2院線管理崗位績效考評體系介紹21業績考評指標指各崗位人力資本通過努力所取得的工作成績。22規章制度、業務流程規范考核主要是指部門負責人組織擬訂的制度、工作流程是否符合企業發展需要。其次考核員工是否嚴格執行集團各項制度、流程。23團隊建設管理主要考核管理人員的管理及組織能力和其識人才、重培育的培養人才的能力。24工作能力考評指標指各崗位人力資本完成本職工作應該具備的各項能力。25工作態度考評指標指各崗位人力資本對待工作的態度、思想意識和工作作風。3績效考核指標的變更的處理31院線考核指標體系一經確立，除客觀條件、環境發生變化外，不允許各部門及人員進行變更。32院線總部及下屬影城的績效考核指標的變更必須經過院線人力資源部門的同意方可進行調整。33績效考核指標體系變更，必須對變更過程進行記錄，記錄包括變更條款的原始記錄和變更后的指標體系內容。第四章部門及影城總經理考核1影城各部門績效考核程序11考核目的為激勵影城部門工作積極性，提高部門間業務工作效率，科學的對部門工作進行評價，合理確定部門年終獎金總額。12考核周期影城各部門考核按照自然年“一次/年”為考核周期，在每年12月末完成。13考核程序14說明141影城總經理要根據各參評部門對被考核部門評價結果，對被考核部門進行評價打分，并主持影城年度部門考核評價會議，對考核成績進行討論最終確定考核結果。142影城行政人事部是年度部門考核活動的組織部門，負責考核評價活動、考核成績統計及相關會議的組織工作。15部門考核權重分配151影城總經理考核權重占40；152影城其他參評部門各占15；153考核項目及標準參見相關考核評價表。16工具表單161部門績效考核評價表（部門互評）；162行政人事部績效考核評價表（影城總經理評價）；163營銷部績效考核評價表（影城總經理評價）；164營運部績效考核評價表（影城總經理評價）；165放映部績效考核評價表（影城總經理評價）；166部門考核結果統計表；167影城部門績效考核匯總表。2影城總經理考核程序21考核程序22說明221院線人力資源部對客戶與員工滿意度調查結果進行統計匯總，該項數據將作為影城總經理重要的考核項目，同時也將作為院線相關領導及部門負責人進行考核評價的依據；222院線人力資源部將組織院線下屬影城總經理和院線相關領導進行考核面談工作；23影城總經理考核權重分配231經營指標考核權重占60；232客戶滿意度調查考核權重占10233員工滿意度調查考核權重占10234管理考核指標權重占2024管理考核指標評價權重分配241院線營運部考核權重占20242院線財務部考核權重占20；243院線人力資源部考核權重占20；244院線市場部考核權重占10；245院線安全監察部考核權重占10；246院線技術部考核權重占10；247院線行政部考核權重占5；248院線發行部考核權重占5；249考核項目及標準參見相關考核評價表。25工具表單251影城總經理績效考核評價表（經營指標評價）；252影城總經理績效考核評價表（院線各部門評價）；253影城總經理考核結果統計表。第五章影城財務部員工考核規范1考核目的為進一步提高影城財務部員工的工作效率和工作積極性，加強財務部各項工作的規范性、及時性和有效性，特制定本規范。2考核周期211影城財務負責人按照自然年度半年為周期進行考核。212會計主管按照自然年度季度為周期進行考核。213會計按照自然年季度為周期進行考核。214出納按照自然年季度為周期進行考核。215收銀主管按照自然年季度為周期進行考核。3影城財務負責人考核程序31影城財務負責人考核程序32說明321院線財務部可根據崗位配置情況由院線財務部總經理或影城總經理參加影城財務負責人（分管財務副總或財務經理）的績效考核面談工作。33財務部負責人考核權重分配331院線財務部考核權重占60；332影城總經理考核權重占10；333影城行政人事部考核權重占75334影城營運部考核權重占75；335影城營銷部考核權重75336影城放映部考核權重占75。337考核項目及標準參見相關考核評價表。34工具表單341個人述職報告；342影城財務負責人績效考核評價表（影城總經理）；343影城財務負責人績效考核評價表（院線財務部）；344影城財務負責人績效考核評價表（影城行政人事部）；345影城財務負責人績效考核評價表（影城營運部）；346影城財務負責人績效考核評價表（影城營銷部）；347影城財務負責人績效考核評價表（影城放映部）；348考核面談記錄表；349考核結果反饋表；3410財務部負責人考核結果統計表；4影城其他財務人員考核程序41考核程序42說明421影城可根據崗位配置情況由影城總經理或者財務負責人參加其他影城財務人員的績效考核面談工作。43會計主管考核權重分配431影城總經理考核權重占40；432影城財務負責人考核權重占60。433考核項目及標準參見相關考核評價表。44工具表單441個人述職報告（按個人分別擬訂）；442會計主管績效考核評價表（影城財務負責人）；443會計主管績效考核評價表用（影城總經理）；511影城會計績效考核評價表（影城財務負責人）；512影城會計績效考核評價表（會計主管）；611影城出納績效考核評價表（財務部負責人）；612影城出納績效考核評價表用（影城負責人）；613影城收銀主管績效考核評價表（財務部負責人）；614影城收銀主管績效考核評價表用（影城負責人）；615考核面談記錄表（按個人分別填寫）；616考核結果反饋表（按個人分別填寫）；617各財務人員的考核結果統計表（按個人分別統計）。第六章行政人事部員工考核規范1考核目的為進一步提高影城行政人事部員工的工作效率和工作積極性，加強行政人事部各項工作的規范性、及時性和有效性，特制定本規范。2考核周期22行政人事部負責人按照自然年度半年為周期進行考核。23行政主管按照自然年度季度為周期進行考核。24信息管理負責人按照自然年度季度為周期進行考核。25行政助理/行政文員按照自然年季度為周期進行考核。26司機按照自然年季度為周期進行考核。3行政人事部負責人考核程序31行政人事部負責人考核程序32說明321影城可根據崗位配置情況由總經理參加行政人事部負責人（行政人事經理或者行政主管）的績效考核面談工作。33行政人事部負責人考核權重分配331影城總經理考核權重占40；332院線人力資源部考核權重占15；333院線行政部考核權重占15；334影城財務部考核權重占9335影城營運部考核權重占7；336影城營銷部考核權重7337影城放映部考核權重占7。338考核項目及標準參見相關考核評價表。34工具表單341個人述職報告；342行政人事部負責人績效考核評價表（總經理）；343行政人事部負責人績效考核評價表（院線人力資源部）344行政人事部負責人績效考核評價表（院線行政部）345行政人事部負責人績效考核評價表（影城財務部）346行政人事部負責人績效考核評價表（影城營運部）；347行政人事部負責人績效考核評價表用（影城營銷部）；348行政人事部負責人績效考核評價表用（影城放映部）；349考核面談記錄表；3410考核結果反饋表；3411行政人事部負責人考核結果統計表；4行政主管考核程序45行政主管考核程序46說明461影城可根據崗位配置情況由影城總經理或者行政人事經理參加行政主管的績效考核面談工作。47行政主管考核權重分配471影城總經理考核權重占40；472行政人事經理考核權重占60。473考核項目及標準參見相關考核評價表。48工具表單481個人述職報告；482行政主管績效考核評價表（行政人事經理）；483行政主管績效考核評價表用（影城總經理）；484考核面談記錄表；485考核結果反饋表；486行政主管考核結果統計表；5信息管理負責人績效考核程序52信息管理負責人考核程序53說明531信息管理負責人的面談考核由行政人事部負責人進行。54信息管理負責人考核權重分配541總經理考核權重占30；542院線技術部考核權重占40；543營運部考核權重占15；544營銷部考核權重占15；545考核項目及標準參見相關考核評價表。55工具表單551個人述職報告；552信息管理負責人績效考核評價表（影城總經理）；553信息管理負責人績效考核評價表（院線技術部負責人）554信息管理負責人績效考核評價表用（影城營運部）；555信息管理負責人績效考核評價表（影城營銷部）；556考核面談記錄表；557考核結果反饋表；558信息管理負責人考核結果統計表；6行政助理/行政文員績效考核程序62行政助理/行政文員考核程序63說明631影城可根據崗位配置情況由行政人事部負責人參加行政助理/行政文員的績效考核面談工作。對于沒有設置行政人事經理或行政主管的影城，行政助理/行政文員的考核由其直接上級進行考核評價。64行政助理/行政文員考核權重分配641行政人事部負責人考核權重占60；642影城負責人考核權重占40。643考核項目及標準參見相關考核評價表。65工具表單651個人述職報告；652行政助理/行政文員績效考核評價表（行政人事部負責人）；653行政助理/行政文員績效考核評價表用（影城負責人）；654考核面談記錄表；655考核結果反饋表；656行政助理/行政文員考核結果統計表；7司機績效考核程序71司機考核程序72說明721影城可根據崗位配置情況由行政人事部負責人參加司機的績效考核面談工作。對于沒有設置行政人事經理或行政主管的影城，司機的考核由其直接上級進行考核評價。73司機考核權重分配731行政人事部負責人考核權重占60；732影城總經理考核權重占40。733考核項目及標準參見相關考核評價表。74工具表單741個人述職報告；742司機績效考核評價表（行政人事部負責人）；743司機績效考核評價表用（影城總經理）；744考核面談記錄表；745考核結果反饋表；746司機考核結果統計表；第七章營運部員工考核規范1考核目的為全面了解、評估營運部各崗位員工工作績效，發現優秀人才，提高工作效率，使員工了解自己的工作表現與取得報酬、待遇的關系，獲得努力向上、改善工作的動力。同時加強營運工作的規范性，現擬訂本規范。2考核周期21營運副總按照自然年半年為周期進行考核。22營運經理按照自然年半年為周期進行考核。23營運主管按照自然年季度為周期進行考核。24服務員按照自然年季度為周期進行考核。3營運副總考核程序31營運副總考核程序32營運副總考核權重分配321院線營運部考核權重占20。322影城總經理考核權重占40；323影城營銷部門考核權重占10；324影城放映部門考核權重占10；325影城財務部門考核權重占10。326影城行政部門考核權重占10。327考核項目及標準參見相關考核評價表。33工具表單331個人述職報告；332營運副總績效考核評價表（院線營運部）；333營運副總績效考核評價表（總經理）；334營運副總績效考核評價表（營銷部門評價）；335營運副總績效考核評價表用（放映部門評價）；336營運副總績效考核評價表用（財務部門評價）；337營運副總績效考核評價表用（行政人事部門評價）；338考核面談記錄表；339考核結果反饋表；3310營運副總考核結果統計表；4營運經理考核程序41營運經理考核程序42營運經理考核權重分配421影城總經理考核權重占20；422影城營運部副總經理考核權重占40；423影城營銷部負責人考核權重占10；424影城放映部部負責人考核權重占10；425影城財務部負責人考核權重占10；426影城行政部負責人考核權重占10；427考核項目及標準參見相關考核評價表。43工具表單431個人述職報告；432營運經理績效考核評價表（總經理）；433營運經理績效考核評價表（營運副總）；434營運經理績效考核評價表（營銷部負責人）；435營運經理績效考核評價表（放映部負責人）；436營運經理績效考核評價表（財務部負責人）；437營運經理績效考核評價表（行政人事部負責人）；438考核面談記錄表；439考核結果反饋表；4310營運經理考核結果統計表；5營運主管績效考核程序51營運主管考核程序52營運主管考核權重分配521營運副總管考核權重占60；522營運經理考核權重占40。523考核項目及標準參見相關考核評價表。53工具表單531個人述職報告；532營運主管績效考核評價表（營運副總）；533營運主管績效考核評價表用（營運經理）；534考核面談記錄表；535考核結果反饋表；536營運主管考核結果統計表；6服務員績效考核程序61服務員考核程序62說明621若影城無營運經理的情況下，服務員績效考核評價表（營運經理）由營運副總填寫。63服務員考核權重分配631營運副總/營運經理考核權重占40；632營運主管考核權重占60；633考核項目及標準參見相關考核評價表。64工具表單641個人述職報告；642服務員績效考核評價表（營運經理）；643服務員績效考核評價表用（營運主管）；644考核面談記錄表；645考核結果反饋表；646服務員考核結果統計表；第八章營銷部員工考核規范1考核目的為進一步激勵影城營銷部員工的工作積極性，提高工作效率，同時加強營銷工作的規范性，現擬訂本規范。2考核周期21副總經理（分管營銷）按照自然年半年為周期進行考核。22銷售經理按照自然年半年為周期進行考核。23銷售主管按照自然年季度為周期進行考核。24銷售代表按照自然年季度為周期進行考核。25市場經理按照自然年半年為周期進行考核。26市場主管按照自然年季度為周期進行考核。27市場助理按照自然年季度為周期進行考核。3副總經理（分管營銷）考核程序35副總經理（分管營銷）考核程序36副總經理（分管營銷）考核權重分配361院線市場部考核權重占15；362院線發行部考核權重占15363影城總經理考核權重占20；364影城副總經理（分管營運）考核權重占15；365影城財務經理考核權重占15；366影城行政經理考核權重占10；367影城放映經理考核權重占10。368考核項目及標準參見相關考核評價表。37工具表單371個人述職報告；372影城副總經理（分管營銷）績效考核評價表（總經理）；373影城副總經理（分管營銷）績效考核評價表（營運副總評價）；374影城副總經理（分管營銷）績效考核評價表（財務經理）；375影城副總經理（分管營銷）績效考核評價表用（院線市場部）；376影城副總經理（分管營銷）績效考核評價表用（院線發行部）；377影城副總經理（分管營銷）績效考核評價表用（行政經理）；378影城副總經理（分管營銷）績效考核評價表用（放映經理）；379考核面談記錄表；3710考核結果反饋表；3711影城副總經理（分管營銷）考核結果統計表；4銷售經理考核程序41銷售經理考核程序42說明421影城若有策劃經理的情況下，總經理可根據影城的具體情況考慮是否需要策劃經理參與銷售經理的考核43銷售經理考核權重分配431影城總經理考核權重占20；432影城副總經理（營銷）考核權重占35；433影城副總經理（營運）考核權重占10；434影城財務經理考核權重占15；435影城行政經理考核權重占10；436影城放映經理考核權重占10。437考核項目及標準參見相關考核評價表。44工具表單441個人述職報告；442銷售經理績效考核評價表（總經理）；443銷售經理績效考核評價表（營銷副總）；444銷售經理績效考核評價表（營運副總）；445銷售經理績效考核評價表（財務經理）；446銷售經理績效考核評價表（行政經理）；447銷售經理績效考核評價表（放映經理）；448考核面談記錄表；449考核結果反饋表；4410銷售經理考核結果統計表；5銷售主管績效考核程序51銷售主管考核程序52銷售主管核權重分配521影城副總經理（營銷）考核權重占50；522影城銷售經理考核權重占50；523考核項目及標準參見相關考核評價表。53工具表單531個人述職報告；532銷售主管績效考核評價表（營銷副總）；533銷售主管績效考核評價表（銷售經理）；534考核面談記錄表；535考核結果反饋表；536銷售主管考核結果統計表；6銷售代表績效考核程序61銷售代表考核程序62說明621銷售代表的面談考核可由銷售主管進行，沒有銷售主管的影城可由銷售經理進行。63銷售代表考核權重分配631銷售經理考核權重占50；632銷售主管考核權重占50；633考核項目及標準參見相關考核評價表。64工具表單641個人述職報告；642銷售代表績效考核評價表（銷售經理）；643銷售代表績效考核評價表（銷售主管）；644考核面談記錄表；645考核結果反饋表；646銷售代表考核結果統計表；7市場經理考核程序71市場經理考核程序72說明721影城若有銷售經理的情況下，總經理可根據影城的具體情況考慮是否需要銷售經理參與市場經理的考核。73市場經理考核權重分配731影城總經理考核權重占20；732影城副總經理（營銷）考核權重占35；733影城副總經理（營運）考核權重占10；734影城財務經理考核權重占15；735影城行政經理考核權重占10；736影城放映經理考核權重占10。737考核項目及標準參見相關考核評價表。74工具表單741個人述職報告；742市場經理績效考核評價表（總經理）；743市場經理績效考核評價表（營銷副總）；744市場經理績效考核評價表（營運副總）；745市場經理績效考核評價表（財務經理）；746市場經理績效考核評價表（行政經理）；747市場經理績效考核評價表（放映經理）；748考核面談記錄表；749考核結果反饋表；7410市場經理考核結果統計表；8市場主管考核程序81市場主管考核程序82市場主管考核權重分配821影城營銷副總考核權重占50；822影城策劃經理考核權重占50；823考核項目及標準參見相關考核評價表。83工具表單831個人述職報告；832市場主管績效考核評價表（營銷副總）；833市場主管績效考核評價表（策劃經理）；834考核面談記錄表；835考核結果反饋表；836市場主管考核結果統計表；9市場助理考核程序91市場助理考核程序92說明921市場助理的面談考核可由市場主管進行，沒有市場主管的影城可由市場經理進行。93市場助理考核權重分配931影城市場經理考核權重占50；932影城市場主管考核權重占50；933考核項目及標準參見相關考核評價表。94工具表單941個人述職報告；942市場助理績效考核評價表（市場經理）；943市場助理績效考核評價表（市場主管）；944考核面談記錄表；945考核結果反饋表；946市場主管考核結果統計表；第九章放映部員工考核規范1考核目的為了進一步提高影城放映部員工的工作積極性，提高工作效率，加強放映工作的規范性，現擬訂本規范。2考核周期21放映經理按照自然年半年為周期進行考核。22放映主管按照自然年季度為周期進行考核。23放映員按照自然年季度為周期進行考核。24維修工按照自然年季度為周期進行考核。3放映經理考核程序31放映經理考核程序32放映經理考核權重分配321影城總經理考核權重占40；322營運部門考核權重占15；323院線技術部考核權重占25；324營銷部考核權重占10；325行政人事部考核權重10；326考核項目及標準參見相關考核評價表。33工具表單331個人述職報告；332放映經理績效考核評價表（總經理）；333放映經理績效考核評價表（營銷部評價）；334放映經理績效考核評價表（營運部評價）；335放映經理績效考核評價表（行政人事部評價）；336放映經理績效考核評價表（院線技術部）；337考核面談記錄表；338考核結果反饋表；339放映經理考核結果統計表；4放映主管考核程序41放映主管考核程序42放映主管考核權重分配421影城總經理考核權重占40；422放映經理考核權重占60。423考核項目及標準參見相關考核評價表。43工具表單431個人述職報告；432放映主管績效考核評價表（放映經理）；433放映主管績效考核評價表用（總經理）；434考核面談記錄表；435考核結果反饋表；436放映主管考核結果統計表；5放映員績效考核程序51放映員考核程序52說明521影城可根據崗位配置情況決定是由放映經理或放映主管參加放映員的績效考核面談工作；522對于沒有放映經理或放映主管的影城，放映員的考核由現有上級進行考核評價。53放映員考核權重分配531放映經理考核權重占40；532放映主管考核權重占60。533考核項目及標準參見相關考核評價表。54工具表單541個人述職報告；542放映員績效考核評價表（放映經理）；543放映員績效考核評價表用（放映主管）；544考核面談記錄表；545考核結果反饋表；546放映員考核結果統計表；6維修工績效考核程序61放映員考核程序62說明621維修工的面談考核由放映經理進行，放映主管對其日常工作進行評價打分。63維修工考核權重分配631放映經理考核權重占50；632放映主管考核權重占25；633營運部考核權重占25。634考核項目及標準參見相關考核評價表。64工具表單641個人述職報告；642維修工績效考核評價表（放映經理）；643維修工績效考核評價表用（放映主管）；644維修工績效考核評價表（營運部門評價）；645考核面談記錄表；646考核結果反饋表；647維修工考核結果統計表；第十章績效考核的申訴處理1績效考核申訴流程2說明21影城基層員工對績效評定和考核的結果有異議，向影城行政人事部提出申訴，將申訴原因和理由記入員工績效考核申訴表。22影城部門經理（含）以上人員績效評定和考核的結果有異議，向院線人力資源部提出申訴，將申訴原因和理由計入員工績效考核申訴表。23受理員工申訴，向考核人、被考核人及所在部門了解情況，進行調查核實，并將調查情況寫入員工申訴表中。24根據了解到的實際情況和公司制度，出具第三方解決意見。25與考核人面談解釋原因并在員工申訴表上簽署意見。26與員工面談解釋原因并在員工申訴表上簽署意見。27產生爭議的雙方，對人力資源管理部門的調查及處理結果，給予簽字確認。28將員工申訴表歸入員工績效考核檔案中，在作人事決定時結合員工績效考評得分綜合評價員