1/4新時(shí)期行政管理在醫(yī)院建設(shè)中的重要性新時(shí)期行政管理在醫(yī)院建設(shè)中的重要性當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的快速發(fā)展，給醫(yī)院發(fā)展帶來(lái)極大動(dòng)力，也給醫(yī)院行政人員帶來(lái)了極大的沖擊。醫(yī)院行政管理人員如何適應(yīng)新形勢(shì)的要求，努力提高管理綜合素質(zhì)，提升醫(yī)院管理效能，更好地服務(wù)于臨床醫(yī)療，是每位行政人員面臨的新課題。一、醫(yī)院行政管理人員來(lái)源及現(xiàn)狀醫(yī)院行政人員主要來(lái)源分三種類型一是“業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型”的行政人員，主要是從醫(yī)師、護(hù)士、醫(yī)技部門轉(zhuǎn)崗到行政崗位的一些同志，他們職稱高，專業(yè)能力強(qiáng)，長(zhǎng)期從事臨床工作，沒(méi)有受過(guò)系統(tǒng)的醫(yī)院行政管理能力知識(shí)培訓(xùn)和未從正規(guī)的院校行政管理專業(yè)畢業(yè)，缺乏現(xiàn)代科學(xué)醫(yī)院行政管理知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，其管理主要是傳統(tǒng)式管理，還需轉(zhuǎn)變思維方式。適應(yīng)新形勢(shì)。二是“軍轉(zhuǎn)型”的行政人員，主要是從軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到醫(yī)院工作的同志。這些同志綜合素質(zhì)好，吃苦耐勞，工作扎實(shí)，組織紀(jì)律性強(qiáng)、思想作風(fēng)過(guò)硬。但由于部隊(duì)管理方式、工作對(duì)象及方式方法和地方醫(yī)院不同，因此軍轉(zhuǎn)行政管理人員除了要適應(yīng)醫(yī)院行政管理工作以外，還要著力轉(zhuǎn)變工作方法和工作作風(fēng)。三是“學(xué)生型”的行政人員，主要是從高等院校畢業(yè)后直接走上行政管理崗位工作的同志。這些同志年紀(jì)輕，學(xué)歷高。掌握了一定2/4的管理理論知識(shí)，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，接受新事物、本文由畢業(yè)論文網(wǎng)收集整理新知識(shí)、新理念比較快，但社會(huì)閱歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏，從學(xué)校到醫(yī)院工作，身份角色、工作任務(wù)、生活環(huán)境都發(fā)生了變化，必須積極去適應(yīng)新環(huán)境，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡快掌握管理業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，戒驕戒躁，增強(qiáng)責(zé)任心。才能真正在行政工作上做出成績(jī)。隨著近年來(lái)衛(wèi)生體制的進(jìn)一步改革，醫(yī)院在運(yùn)營(yíng)管理、服務(wù)理念、競(jìng)爭(zhēng)模式上都發(fā)生了明顯變化。如何使醫(yī)院在激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展，走上健康、可持續(xù)發(fā)展的軌道。使醫(yī)院在治病救人的同時(shí)，保障醫(yī)療行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提升服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平，提高行政人員的管理效能。二、行政管理在醫(yī)院建設(shè)中的地位與作用行政管理作為醫(yī)院戰(zhàn)略管理中的一個(gè)主要組成部分，是個(gè)軟指標(biāo)，但抓好行政管理卻是一個(gè)硬道理。（一）行政管理是醫(yī)院管理的基礎(chǔ)。行政管理涵蓋醫(yī)療管理之外的全部?jī)?nèi)容，是醫(yī)院全面建設(shè)的基礎(chǔ)工程，抓好行政管理是凸現(xiàn)醫(yī)院社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵所在。（二）行政管理是確保內(nèi)部安全的關(guān)鍵。安全管理是行政管理的核心，社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展對(duì)醫(yī)院的發(fā)展環(huán)境不斷提出新的矛盾和考驗(yàn)。立足安全抓行政，是為醫(yī)療工3/4作順利展開(kāi)提供保障的前提。（三）行政管理是培養(yǎng)過(guò)硬作風(fēng)的載體。職能、后勤工作人員的工作作風(fēng)、認(rèn)知能力、遵守紀(jì)律程度是對(duì)行政管理工作范疇的基本要求。沒(méi)有高質(zhì)量的行政管理，醫(yī)護(hù)人員在日常工作中難以得到有效的后勤保障。（四）行政管理是展示醫(yī)院內(nèi)外部形象的關(guān)鍵。醫(yī)療形象、醫(yī)院文化形象、人員精神面貌都需要高質(zhì)量的行政管理做后盾，沒(méi)有行政管理的高效性、靈活性、整體性、持續(xù)性，就難以宣傳和體現(xiàn)醫(yī)院“醫(yī)者仁心、救死扶傷”的本質(zhì)內(nèi)涵。三、提高行政管理人員綜合素質(zhì)的途徑（一）強(qiáng)化培訓(xùn)，增強(qiáng)管理能力。醫(yī)院行政管理人員具有表率、帶動(dòng)、指導(dǎo)、輻射影響的作用。因此，要加大力度對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)。要圍繞有助于思想政治素質(zhì)提高、有助于行政管理人員的管理水平提高、有助于業(yè)務(wù)素質(zhì)提高等目標(biāo)，針對(duì)性地強(qiáng)化對(duì)行政管理人員的教育培訓(xùn)，采取行之有效的方法來(lái)提高行政人員的管理素養(yǎng)。醫(yī)院要盡可能地創(chuàng)造機(jī)會(huì)和條件讓行政管理人員外出“充電”，組織參加各種類型管理業(yè)務(wù)知識(shí)及能力的培訓(xùn)。（二）提高人員素質(zhì)。增強(qiáng)影響力。作為行政管理人員首先要有開(kāi)拓創(chuàng)新的精神、統(tǒng)領(lǐng)全局的管理能力。優(yōu)秀的綜合組織協(xié)調(diào)能力，廣博的政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)文化知4/4識(shí)。行政管理人員要不斷提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)自己在品德、才能、知識(shí)能力等方面的修養(yǎng)，增強(qiáng)自己在群眾中的威信，以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)帶動(dòng)影響群眾，提高非影響力的作用。這樣才能帶領(lǐng)全院職工全身心地投入到本職工作中去，才能更好地服務(wù)于臨床。（三）強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)執(zhí)行力。激勵(lì)機(jī)制有助于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的工作積極性。醫(yī)院要建立多元化的評(píng)價(jià)手段，結(jié)合醫(yī)院的工作實(shí)際制定行政科室績(jī)效考核辦法和考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)行政管理人員要進(jìn)行定期和不定期的考核。采用定性（如辦公態(tài)度、意識(shí)等）和定量（如工作業(yè)績(jī)等）相結(jié)合的方式，因崗而異，將工作績(jī)效與晉級(jí)、獎(jiǎng)金相掛鉤，使用經(jīng)濟(jì)杠桿來(lái)有效地促進(jìn)管理效能的提高。通過(guò)激勵(lì)機(jī)制，增加行政管理人員的責(zé)任感和榮譽(yù)感。激發(fā)進(jìn)取精神和創(chuàng)新意識(shí)，使他