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1/3服裝銷售年終總結與新年計劃2016年終總結時間過得真快，2016年即將成為過去，在2016年里我們學到了什么，收獲了什么，現對2016年全年工作總結如下1、在服裝銷售過程中銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買興趣，讓顧客達到消費的享受，比如有很多顧客一進店就說貴，我們就會給他說明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴；2、其次要注意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設計，功能，質量，價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售成功。（重點要簡短，對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練而清楚，內容易懂，服裝商品的特點要首先說出，如有時間在逐成展開）；3、店里的員工在銷售上也比較積極，大家都為同一個目標，但做得不足的地方也還有很多，比如銷售，陳列等等都還有待提高。2/32016年是承上啟下的一年，我將會帶領店員深刻總結，將我們這一年做的不好的地方及時改正，做得好的地方繼續發揚，為2016年的工作做鋪墊。2016年計劃新的一年掀開新的一頁，2016年年度計劃如下1品牌形象這是我們年年天天必不可少的工作，要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去，首先自我和員工的形象，要讓顧客對我信任，才能推其品牌；2店鋪形象要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放；3服務現在服裝品牌越來越多，比的不僅僅是服裝的款式，還有服務方式，服務質量，服務態度，要在以后的工作中不斷的改變和提升；4心態的提升要經常和員工聊天，溝通，了解其想法，及時的把事情解決好，隨時給員工傳遞正能量；5對新老VIP的維護這點是我們2016年中重點的一個工作，爭取把做得不到位的地方做得更好；6加強自我和員工的銷售能力，加大對新員工的培訓力度；7人員管理發現問題，解決問題，讓團隊更有凝聚力；8晨會的堅持這不僅僅是一個簡單的會議，更重要3/3是激勵員工的士氣；在2016年，我們將不斷的學習，不斷總結，增強各方面的專業知識，新的一年，新的希

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