如何成為護士長， 護士長必讀讀后感、護士長必讀、護士長是護理隊伍的重要力量，在臨床、教育、科研、管理等多方面發(fā)揮著表現(xiàn)率和領導作用。 這本書兼顧了知識性和實用性、嚴格性和活躍性，在作為新的護士長認真學習后，認識問題、分析問題、解決問題的能力得到了確實的提高，這本書成為了我最喜歡的“口袋書”。 護士長的作用是護理管理系統(tǒng)的基層管理者，起著溝通上下信息的橋梁作用，協(xié)調(diào)課內(nèi)外關系，負責人課及所屬病房管理和專業(yè)護理業(yè)務技術的直接指導任務，對提高醫(yī)院整體護理水平起著重要的作用。 好護士長該怎么辦？應護士長自身的素質要求，盡快按角色要求以身作則，有愛才之心，用才者有協(xié)調(diào)關系牢固的業(yè)務基礎，有創(chuàng)新意識和能力，護士長的職責，護士長是護理管理體系中最基礎的管理者1、建設護理安全文化，保障患者安全，注重細節(jié)，控制環(huán)節(jié)，執(zhí)行職責，執(zhí)行訓練計劃， 嚴格執(zhí)行各規(guī)章制度和崗位職責，樹立良好的護理專業(yè)價值觀，滿足患者與護理相關部門、科、人員的有效溝通和合作。 心理素質穩(wěn)定的職業(yè)精神和諧的人際關系心胸寬廣，自我控制能力強。 以身作則，護士長的一言一行，一舉一動影響了其他護士，自己的組織紀律松懈，工作粗心，言語態(tài)度不好，就不能以高標準嚴格要求別人，護士長先以身作則，嚴格要求自己，用言語教導，示范領導應該胸懷寬廣，團結良好，包括反對自己的人在內(nèi)聽取意見：患者、家屬醫(yī)生和護士等其他科人員檢查者的領導意見改進了自己的工作管理，具備愛才之心和才能，本科畢業(yè)護士的理論知識扎實，接受能力強，個人素質高，是她們的角色充分發(fā)揮各護士的專業(yè)，真誠應對，鼓勵她們，減少指責，減少夸獎，減少批評，幫助解決工作和生活中的一些困難。 公平對待所有護士：考核、進修、學習的機會均等正確處理護士之間的糾紛，關心、理解、信任護士，協(xié)調(diào)關系好，得到領導支持的是愛護公心和青年護士，尊重老護士的是對話好，交流感情教育大家都很長。 加強團結合作，護士長要有扎實的工作基礎，如果沒有解決困難、復雜問題的能力，部下護士就要尋找年薪高、工作經(jīng)驗豐富的主管護士來解決。 如此客觀地損害了護士長的威信，時間稍長一點，護士長就成了名副其實的護士長，無法承受護士長的責任，最終被他人取代了。 所以，護士長要有堅實的業(yè)務基礎。 開拓創(chuàng)新意識和能力，發(fā)現(xiàn)問題，不斷思考，想法解決現(xiàn)實，為患者創(chuàng)造盡可能完善的護理環(huán)境，提供高質量、高水平的護理服務。 善于管理時間，時間是重要資源，而且與金錢、人才等其他資源相比，時間資源具有公平、不可再生的特點。 美國的管理學家德魯克強調(diào)“不管理時間就無法管理一切”。ABC時間管理法是在每天工作開始時把全天的工作日程表列表上的工作分類，根據(jù)事件的特征、重要性、緊急度決定ABC順序，按ABC類別按工作項目、各工作、預定的日程實施每天自我訓練，匯總評價，總結工作的特征、重要性根據(jù)緊急度建立ABC順序的a級工作是指最緊迫的工作：如急救患者、重癥患者的護理，立即執(zhí)行醫(yī)生指示的b級工作是僅次于a級工作的普通治療，如病情觀察、護理記錄、健康教育。 工作護士職場的藥，班級的檢查和醫(yī)生的指示。 c級工作根據(jù)自己的時間計劃完成的工作，如心理護理，如生活護理、衛(wèi)生處理等幾個體會，1、護理質量管理的注意點，根據(jù)醫(yī)院護理質量自我評價書每月重點調(diào)查幾個質量管理，總結出共性問題，提出改進措施，促進執(zhí)行2、靈活分類，理解護士工作能力的分組管理定期日程的強弱組合，能力補充，新的舊日程組合，合理滿足護士休息日程的選擇，3、重視一天的開始和結束，早上：理解全科的流動情況住院經(jīng)費情況)了解夜間醫(yī)生的指示情況：藥物中夜間護士工作量、患者病情變化情況、重要關注的患者、交替時要重點調(diào)查的患者夜間工作量的完成情況：演講、工作配置出院患者情況當天的人力資源情況下午工作結束前：住院患者的情況， 重病患者的處理情況，醫(yī)囑的執(zhí)行情況，4，護士相關部門的安排負責人：頭腦清醒，組織能力強，有宣傳能力，技術能力，事務護士：表現(xiàn)力強，反應快，善于冷靜處理事情，處理問題的教育領導：表現(xiàn)力強善于與同學溝通的文件管理者：責任感強，文件能力強，5、如何對待不配合工作的護士，找出她的優(yōu)點和缺點：肯定，夸獎缺點：發(fā)現(xiàn)她的缺點，指出改進對她有負面影響的態(tài)度，反對幫助團結派加強團隊意識角色交換的討論，想想如果我是護士，我會怎么看？護士長想怎么看？6、如何理解護士之間的評價，設計表，民意調(diào)查會發(fā)現(xiàn)主要優(yōu)點和缺點的對話，7、護士的牢騷合理的牢騷不理解誤會，8、如何使用護士人才，知道各護士的優(yōu)點和缺點是人才護士，不一定是你喜歡的性格類型，聽者護士的反應不一定很慢，但比較妥當，不易出錯的護士的反應很快容易犯錯誤：要經(jīng)常注意9、如何處理護士之間的矛盾，老護士之間的矛盾互相交易理解矛盾的根源，強調(diào)作為老護士骨干作用的老護士和新護士之間的矛盾新護士由老護士管理， 老護士強調(diào)不尊敬新護士，提高老護士主人的責任感，態(tài)度民主，寬容地讓護士參加病房的管理，提高他們的主體意識和責任感。以幸福的心情展開角色更替的討論，告訴護士們，如果我是護士長的話該怎么辦？如果我是護士的話，怎么辦？護士長想怎么辦？11，如何處理護士之間的矛盾？ 護士要記住：患者并不是總是對的，但是患者總是聽第一位患者和家人的對話，發(fā)現(xiàn)矛盾的問題是患者錯了，明確地告訴我們服務的宗旨是護士錯了， 要考慮道歉和護士對話有什么缺點：能避免沖突的發(fā)生，總結一下，護士長在集體人際關系的建立和協(xié)調(diào)中占主導地位，經(jīng)常吸取教訓，總結經(jīng)驗，善于交流，調(diào)整各方面的人際關系應該建立護理關系和兄弟課、輔助課