.,1,第九章文化,華中科技大學管理學院,.,2,本章主要內容,企業文化的定義及作用企業文化的內涵如何建立企業文化團隊精神如何搞好人際關系企業文化實例,.,3,一.企業文化的定義,文化的定義狹義的企業文化廣義的企業文化企業文化的特征,.,4,1.文化的定義,文化:人類創造的物質財富和精神財富的總和.企業文化:一個獨立的經濟組織創造的物質財富和精神財富的總和,.,5,2.企業文化的定義,狹義的定義:企業文化是企業成員有關企業的價值觀念的總和,包括企業價值觀,經營觀,風氣,員工工作態度和責任心等.廣義的定義:企業文化是企業員工的主觀意識,改造,適應,控制自然物質和社會環境所取得的成果,表現為科學知識,產品,機器廠房,組織制度,價值觀,行為方式,審美觀等等.,.,6,3.企業文化的特性,涉及面廣有明顯的主題以精神因素為主也可以通過物質來體現,.,7,二企業文化的作用,一個人只有錢行不行?一個企業只有利潤行不行?一個人只有錢，另一個人只有文化你要哪一個？一個人有錢沒有文化，另一個人有錢有文化你要哪一個?力量的轉移:有知識，沒有錢可以有錢有力量有了企業文化，沒有利潤也會產生利潤,.,8,企業文化的作用（續）,文化人的作用身價高些本領強些執著些個性強些修養好些,.,9,企業文化的作用(續),企業的精神財富(無形資產)企業的兩個無形網之一企業的形象特征,識別作用,廣告作用企業凝聚力的來源保證企業的行為的一致性增加對企業的信任對企業的約束作用對員工的激勵作用,.,10,三.企業文化的結構,精神層,制度層,物質層,.,11,1.企業文化的內核(精神層),企業精神企業最高目標企業經營哲學企業風氣企業道德企業宗旨,.,12,2.企業文化的制度層,一般制度廠長負責制,崗位責任制,分配制度等特殊制度職工民主評議干部,干部五必制度等企業風俗年度運動會,集體婚禮,賽歌會,.,13,3.企業文化的物質層,企業標志:標準字,標準色廠容,廠貌,建筑風格,綠化,美化產品的特色,式樣,品質,包裝廠旗,廠服,廠徽,廠花,廠歌企業造型企業的紀念品企業的文化媒介:廣播,報紙等,.,14,四.企業文化的建立,物質條件:衣食足,知榮辱認識到企業文化的重要性錯誤觀點:只有投入,沒有產出企業高層領導人的支持來自競爭對手的壓力來自社會的壓力來自員工的要求,.,15,企業文化的建立（續）,企業形象的建立企業員工精神文明的建立企業制度的建立企業價值觀的建立企業高級主管意識的建立,.,16,1.企業形象的建立,企業文化最容易建立的方面廠標廠服廠色報紙文藝體育美化,.,17,2.員工精神面貌的建立,員工的外表遵紀守法員工的責任心員工對企業的關心競爭精神積極向上,.,18,3.企業制度的建立,什么是有文化的人:有知識的人什么是知識,條理性的信息企業制度是企業文化的保證企業制度責任制5S工具到位獎懲分明,.,19,4.企業價值觀的建立,企業的理念企業的社會職責股東與風險共享者守法與符合道德經營方式:目的vs手段企業內部的風氣,.,20,5.企業家在建立企業文化的作用,企業家是企業文化的倡儀者企業家是企業文化的管理者企業家是企業文化的保證企業文化的變