重慶工商職業學院在校學生使用手機品牌 市場調研報告 組 別： 市場營銷三班第七組 專業班級： 2011級市場營銷三班 學 院： 財 經 管 理 學 院 指導老師： 向 紅 兵 2012年12月 目錄第1章 前言11.1調研說明11.2 調研思路1第2章 調研方案22.1 調研目的22.2 調研設計22.3 調研對象22.4 調研問卷22.5 資料收集32.51 原始資料收集32.52 樣本選擇32.6 數據處理3第 3 章 調研數據統計分析43.1 樣本構成分析43.2 在校大學生使用手機情況分析53.3 在校大學生對手機功能、選擇的偏好73.4 大學生了解手機的渠道9第四章 調研建議10第五章 附錄11 第1章 前言1.1調研說明重慶工商職業學院是由重慶市人民政府舉辦，經教育部批準設立的公辦全日制普通高等學校，面向全國招生。重慶工商職業學院合川校區，占地總面積1339畝，現有建筑面積28.8萬平方米，在校學生有10000多名。本小組現受華為公司委托，調研全校在校學生中使用手機品牌的情況，以獲得市場信息資料，便于進行市場狀況分析，準確地進行市場定位。1.2 調研思路 本報告從以下幾個方面分析和解釋調查結果：（收回有效答卷155份） 1、在校學生現有手機品牌調查的統計分析 2、在校學生最喜歡的手機品牌狀況的統計分析 3、在校學生一般換手機的情況的統計分析 4、在校學生在購買手機時的注重點的統計分析 5、在校購買手機時可以接受的價位區間的統計分析 6、在校學生了解手機渠道情況的統計分析 本次市場調研所選取的樣本數為250個，采用現場發放問卷和網絡問卷2種形式，收回有效問卷155份。由于樣本的覆蓋面有限，故調研結果難免會存在著一定的局限性。第2章 調研方案2.1 調研目的 調研的主要目的是了解重慶工商職業學院在校學生的各種手機品牌使用的傾向，數量，掌握大學生群體對手機的了解及需求狀況，以便華為公司獲得市場信息資料，便于進行市場狀況分析，準確地進行市場定位。2.2 調研設計 本調研項目采用描述性的研究設計，因為這種方法能決定某件事出現的頻率并且強調多個變量之間的聯系。采用發放問卷的方法，以收集資料了解市場情況。2.3 調研對象 以重慶工商職業學院全體在校學生為調查總體，從中隨機抽取250名學生最為調查的具體對象。2.4 調研問卷 依據調研的目的設置問卷項目，主要分為現有手機品牌調查，最喜歡的手機品牌調查，購買手機時的注重點調查， 購買手機時可以接受的價位區間的調查，學生了解手機渠道情況的調查五個方面。問卷簡潔，內容明確，具有一定邏輯性，便于數據處理。2.5 資料收集 2.51 原始資料收集 通過本小組6個人在學校寢室內現場發放問卷和在“問卷星”網站發放問卷的方式獲得原始資料。選擇這種方法的目的在于問題簡單、易回答、易分析，能提高問卷的回收率和信息的采集質量。 2.52 樣本選擇調查中以重慶工商職業學院在校全體學生為樣本，樣本容量為250人。問卷調查實施時間為12月1日、2日（周末），采用完全隨機抽樣法。2.6 數據處理 將收集到的數據分類整理，然后運用計算機工具進行數據處理分析，為調研結果提供數據支撐。 第 3 章 調研數據統計分析3.1 樣本構成分析 圖3-1-1 調查樣本男女構成比例統計圖 圖3-1-2 調查樣本年級構成比例統計圖 從以上數據可以分析：調查所選樣本中男生占48% ，女生占52 % ，其中大一年級學生占所選樣本的35% ，大二年級學生占所選樣本的39% ，由于大三畢業生離校人數較多，所以只占所選樣本的26% 。3.2 在校大學生使用手機情況分析 圖3-2-1 是否使用手機比例統計圖 圖3-2-2 使用手機的品牌統計分析圖 從以上數據可以分析：現代大學生手機的使用率很高，達到99%，其中使用蘋果的占15.5% ，使用三星的占14.8% ，使用LG的占12.9 % ，占調查結果排名譽前三位。 3.3 在校大學生對手機功能、選擇的偏好 圖3-3-1 更換手機的原因 圖3-3-2 選擇手機時的影響因素 圖3-3-3 對手機功能的偏好 圖3-3-4 大學生對手機價位的選擇 從以上數據可以得出:現在大學生更換手機頻率很高,手機市場潛在消費者人數巨大,大家對手機的質量、功能、價格三個要素看锝最重。在手機功能中,對智能手機的需求量最大,達到50.32 %,其次是音樂手機和商務手機。在對手機價格的選擇中，選擇價位10002500元的人數占總人數的50%，可見這個價位比較適合大學生群體消費水平。3.4 大學生了解手機的渠道 圖3-4-1 從以上數據可以得出:大學生了解手機主要通過網絡、同學介紹等渠道。 第四章 調研建議 如今消費者對產品內在的品牌價值、產品品質和服務質量將會有更多的體會和更高的要求，因此對國產品牌來說，不建立自己的品牌忠誠度最終還是會失去自己的市場，但從目前的市場格局來分析，國產手機企業可以從以下幾點慢慢的打好自己的品牌。（1）把握好產品質量?！捌放剖呛诵?，產品是保證”，國產企業可以多于外企合作，或出國訪問，多在技術上下功夫，以提高產品質量，只有質量得到了認可，才能近一步做好品牌推廣。（2）提高服務質量。在市場競爭日益激烈的、產品有形差異逐漸弱化的今天，服務已成為建立競爭優勢，提升企業形象的重要手段。所以國產手機企業應價加強產品服務體系建設，從而擴大市場的認同度。（3）做好市場細分。高端市場的競爭異常激烈，而且幾近飽和，如果國產品牌想繼續在站有一席之地是非常困難的，對更多的國產企業來說或許難如登天。因此他們可以進入低端市場發展，利用低價獲取用戶，也可以與運營商合作，優惠話費，可能會有意想不到的收獲。也可以通過細分群體，把自身品牌建立成為某種行業購買標準，在消費者心目中留下某細分市場的代名詞。如“技術型的”，“價廉物美型的”，“功能實用型的”，甚至如“電池耐用型的”，“接收信號強的”等等。（4）尋找國外生存機會。目前還有很多國外市場是比較落后的，如印度目前還處于中國三年前的狀態，俄羅斯還處于中國兩年前的狀態。在國外打好品牌再回到國內，或許路會變得更寬。通過這次對手機的市場調查，可以得出手機市場的競爭力越來越大，手機市場競爭的最終趨勢是產品高度同質化，只有知名的品牌才能穩定更多的用戶，所以企業要發展還是要注重品牌的長遠發展，這才是一個企業能夠持續發展的動力。 第五章 附錄5.1 調查問卷 在校大學生手機使用品牌的調查問卷 親愛的同學，你好！耽誤你一點寶貴的時間幫我們完成這份調查問卷，這次問卷主要是為了調查我們學校大學生使用手機品牌的情況，希望占用您幾分鐘的時間，請根據您的真實情況作答，答案沒有對錯好壞之分.本調查表依據國家統計法對統計資料保密，絕不會泄露您的個人信息，您不需填寫個人姓名和相關資料，只需按要求作答，謝謝您的合作你的幫助將會是我們前進的動力！祝您生活愉快！(如未特殊標記，均為單選) 1、 您的性別： A、男 B、女 _2、 您所在的年級： A、大一 B、大二 C、大三 _3、 你是否使用手機？ A、是 B、否_4、 你現在使用的手機是什么牌子？ A、諾基亞 B、三星 C、小米 D、蘋果 E、 摩托羅拉 F、步步高 G、HTC H、LG I、華為 J、其他_5、 你最喜歡的手機品牌是？A、諾基亞 B、三星 C、小米D、蘋果 E、摩托羅拉 F、步步高G、HTC H、華為 I、其他_六、你一般什么情況下會更換手機？A、不喜歡的時候就換 B、用壞了換 C、新款上市的時候換 D、其他_七、你購買手機時一般比較注重？（多選）A、質量 B、品牌 C、顏色 D、款式 E價格 F、功能 G、流行趨勢 I其他_八、你對手機性能傾向哪種？（多選） A、智能機 B、音樂手機 C、商務手機 D、其他9、 你覺得多少價位的手機你能接